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新員工入職培訓的誤區及改進策略

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新員工入職培訓的誤區及改進策略
【摘 要】及時、規範、全面的新員工入職培訓是企業人力資源管理中不可忽視的一個重要環節。但有一部分企業在新員工入職培訓實踐中,存在培訓缺乏系統性、規範性、培訓內容簡單及培訓效果缺乏反饋和評估等誤區。現代企業可通過樹立以戰略為導向的培訓理念、加強新員工入職培訓過程管理、確定針對性的新員工入職培訓內容、選擇靈活多樣的新員工培訓形式和建立完善的新員工入職培訓效果反饋及評估體系等措施來提高培訓的效果。
  【關鍵詞】新員工入職培訓 誤區 策略
  
  新員工入職培訓是企業為新進員工所專門設計並實施的培訓,它在為企業塑造合格員工、傳承企業文化、建設成功團隊、贏得競爭優勢等方面有著十分重要和獨特的作用。新員工入職培訓是一個企業錄用的員工從局外人轉變為企業人的過程,是員工從一個團體融入到另一個團體的過程,是員工逐漸熟悉、適應企業環境並開始初步規劃職業生涯、定位自己的角色、開始發揮才能的過程。及時、規範、全面的新員工入職培訓是企業人力資源管理中不可忽視的一個重要環節。日本松下電器公司的“入社教育”,聯想集團的“入模子培訓”,無不體現了對新員工入職培訓的重視。研究新員工入職培訓的誤區及改進策略,有著重要的實踐意義。
  
  一、新員工入職培訓中存在的誤區
  
  德隆商務諮詢公司一項針對企業培訓狀況的調查顯示在我國12個行業的百家企業中,有32%的企業根本不提供任何員工培訓,有15%的企業只為員工提供最簡單的入職培訓。而在員工培訓的滿意度調查中,員工對入職培訓的不滿意高達67%。另據有統計表明,國內有近78%的企業沒有對新進員工進行有效的培訓,往往把新員工入職培訓當作一個簡單“行政步驟”。很多企業在新員工入職培訓中存在一些誤區。
  1.新員工入職培訓缺乏系統性和規範性
  主要表現為:(1)很多企業在培訓的時間安排上,隨意性很大。如由於企業營業的需要,有些企業以工作忙,人手不足為藉口,馬上分配新招到的員工到相關部門開始工作,而不顧及對新員工的培訓,只等有時間了再派新員工參加培訓。這種無序的培訓給培訓部門帶來了不必要的協調工作量,增加了培訓的次數與時間成本,並且新員工沒參加培訓既增加了企業用人的風險性,又不利於新員工角色的迅速轉換;(2)企業缺乏規範性的培訓文字或講義。為了維護企業培訓水平,企業都應有自己的培訓資料,對新員工入職培訓必須掌握的知識、技能和態度都必須設定目標進行考核,只有這樣才能使培訓工作有持續性,並且能避免企業的後續培訓的內容重疊和資源的浪費把新員工培訓變成新員工歡迎典禮。許多企業在培訓形式上,主要是領導發言、代表致辭、體檢聚餐。
  2.新員工入職培訓內容簡單
  很多企業把新員工入職培訓當作一個簡單“行政步驟”,認為新員工培訓只要瞭解一些企業基本情況則可,所謂的培訓也就是安排一天或兩天時間,在內容安排上主要是參觀企業、講解員工手冊與企業的一些基本規章制度等培訓內容沒有針對性。有些企業的入職培訓非常豐富,有企業文化的介紹、生產注意事項的講解,有團隊協作,溝通技巧的指導,可是員工就是不滿意。究其原因,在於缺乏針對性。有些企業在進行培訓時,只把口號式的觀念給員工一念,大家根本不瞭解這些內容對自己今後開展各項工作的重要性,也無法理解這些觀念在工作中的具體體現。即使有真正的文化培訓,也是侷限在行為、制度的約束上,重點突出的是不準幹什麼,為對企業文化的真正的核心部分進行重點展示。
  3.新員工入職培訓效果缺乏反饋和評估
  很多企業在新員工入職培訓過程中,缺乏培訓的互動與反饋,沒有反饋,就不知道將來培訓工作如何改進。另外,大多數企業並沒有建立完善的培訓效果培訓體系,培訓結束後,缺乏對培訓效果的評估和繼續跟蹤,或者雖然對培訓效果有評估,但測評的方法單一,效果評估工作僅僅停留在培訓後的一個簡單考試,事後不再做跟蹤調查。這樣一來,並不能起到考評培訓效果的作用,在員工培訓上的巨大投入並沒收到預期的回報。