工程總承包在我國經過了近二十年的發展歷程,取得了不少成績,並積累了一定經驗[1].但總體而言,我國的工程總承包事業尚處於發展階段,有不少問題值得探究,如基本概念問題,能力問題,市場機制,運作模式和人才培養問題等。本文只探討工程總承包企業的概念問題。 何謂工程總承包企業？這是發展、培育工程總承包企業首先必須明確的問題,本文從以下幾個方面對這一問題進行理論上的探討,以期對我國工程總承包建設拓寬思路。 1 、 顧客（或業主,本文不加區分）需求角度 在市場經濟條件下,顧客是企業賴以生存的基礎,是建築業發展的動力,企業必須滿足顧客現在和未來的需求,併力求顧客滿意才能實現企業的經營目標。顧客需求不斷變化,並表現出了一些新的特點。在裡丁國際建築業發展戰略論壇上,與會代表一致認為顧客對建築業的要求和期望越來越高,希望建築業企業能提供形成建築產品全過程的服務。所謂