目標，計劃和管理－我的一點隨想

一、 　　沒有雄心壯志的網站是不可能成為一流的；沒有明確目標及相應實施計劃的雄心是空洞無用的。明確的目標以明確的定位為前提，在明確成為中國生命科學最大的商務科技綜合服務網站的定位之後，XXXX應將巨集大的目標落實到計劃中，堅定有效地推進實施這個計劃，直至達到所期望的效果。 　　在沒有同類網站競爭的前提下，XXXX確實已經成為中國第一，但這個第一是脆弱經不起考驗的。一旦有後來者努力追趕，特別是有實業背景的大資金介入，我們一年來的努力會很快被超越，追趕的時間只需半年甚至更短時間。所以，我們不能沉醉於自己吹出來的第一，一定要有緊迫感和危機感，要看到自己的敵人。而目前最大的敵人就是我們自己。 　　二、 　　目標、計劃和管理密不可分。目標是計劃的方向，計劃是目標的落實，管理則是保證計劃有效實施的手段。因此加強管理是首先要解決的問題。網路公司一般高素質人才較多，任務又多為軟指標，如果不從體制上實行有效的管理，則很容易形成"君子國"的局面：謙讓客氣，互不得罪，顧及面子，賞罰不明。大家憑良心做事，合得來就合，合不來就散夥。缺乏內部競爭和外部壓力，也缺乏可以比較的評判指標。這樣的團隊，這樣的企業表面看來一團和氣，各自努力，其實是沒有競爭力的，經不起外面的風浪。所以一定要在內部建立起一種良好的`機制，從外面引入競爭的壓力，才能有效地調動每一位員工的積極性，最大限度地發掘內部潛力，形成最大合力向前發展。 　　三、 　　管理最簡單最關鍵的一點就是賞罰分明。領導的賞識，薪金的提高，同事的讚譽，自我價值的體現，工作目的的實現，個人要求的滿足，能力的充分發揮，意見和建議得到尊重等等，這些都是每一位員工所體會的"賞"，反之就是"罰"。管理的藝術就是要巧妙運用這兩個手段，引導全體員工朝向目標努力，減少內部的消極因素。不能把管理片面地理解為做太平官，當和事佬，追求表面氣氛和諧融洽。也不能想救火隊長一樣被動應付突發事件。判斷管理成功有效與否的唯一標準是能否有效組織資源實現計劃和達到目標。所謂資源不僅指資金，更重要的是時間。也就是說能夠在最短的時間內達到目的的管理是最有效的管理，可以不擇手段和不惜代價。不能及時實現目標的管理是失敗的管理，用什麼理由都是解釋不過去的。管理就是要推進計劃落實。因此，凡是有利於計劃完成目標實現的，就應該獎勵；凡是不利於計劃完成目標實現的，就應該懲罰，這是一個判別是非的基本尺度。 　　四、 　　採取內部評議制度，就是為了使管理更客觀更全面，為企業領導提供重要的考評依據，防止因為領導的瞭解情況的片面或侷限、上下溝通機制不健全、個人性格和表現能力的差異導致不公正的評判，影響員工的積極性和創造性。特別是工作軟指標比較多的情況下，互相評議比任何其他方式都顯得簡單、公正和有效。有道是群眾的眼睛是雪亮的，又有"公道自在人心"之說，沒有比同事更加彼此瞭解的了。不怕不識貨，就怕貨比貨。對員工的評價不能等待長期的觀察，或者依靠偶然的事件，或者人走了再"蓋棺定論"。這樣公司的損失就很大了。內部評議就是為了創造一種良好機制，促進協作競爭，相互督促。 有效的合作精神不應該建立在道德品質和個人感情的基礎上，更不能靠庸俗關係學來維持。真正的合作精神必須產生於完成工作實現目標的需要。 　　民主的氛圍可以保證上情下達，下情上達。建立公告板是一個好辦法，可以讓大家暢所欲言，讓領導瞭解情況。 根據實際情況建立各個責任區，指定第一第二責任人，劃定各自責任範圍，明確責任和具體任務，可以增強責任心，提高榮譽感，防止互相推諉扯皮。也使內部評議更符合實際。 　　強調計劃、評議和督查責任區，是使領導工作也處於接受公開監督的同等地位，保證管理的全面有效運轉。這是現代企業管理中最有效的措施。 　　五、 　　客觀的目標和切實的計劃有賴於充分了解外面的發展情況。市場宣傳部門要經常研究分析動態和敵情，及時反饋。反饋的意見應儘量減少個人主觀因素，一定要有客觀、公正、全面的資料和依據。比如同類網站的數量，發展現狀，瀏覽量，註冊人數，業績報告，技術水平，資金背景等。要按時提交市場調研報告，這樣才能保證知彼知己。企業的未來很大程度上取決於對對手的瞭解，對客戶需求的分析，對世界潮流的掌握上。只有充分掌握了這些情況，我們的目標方向才真正是有的放矢，不會是想當然，閉門造車。 　　電子商務方面應建立一支理論和能力兼備的隊伍，才能真正把握脈搏，創造先機。否則只能是邯鄲學步，人云亦云，永遠也不能超越自己的侷限。因此要加強學習，提高我們自己的理論知識水平。這樣，市場、宣傳、商務方面行使監督權利就是有理有據的，有建設性的，而不是憑空臆想、泛無所指的信口開河。應盡力改進只會提意見，不會提建議的不良現象。 　　六、 　　目前XXXX的每日平均瀏覽量為300左右，註冊人數1000多人次，每日平均增加10人左右。期刊（5月22日起）訂閱人數為13人，每日平均增加1人。這樣的效果還不及一般水平的個人網站。這個局面如果不盡快改觀，生物引擎的生存發展將是個問題。一定要千方百計地提高瀏覽人數和註冊人數，提高郵件訂閱人數。這些數字是開展電子商務的基礎。沒有一定量的瀏覽人數和註冊人數，電子商務根本無從談起。這個簡單的道理我們許多人至今都沒有清醒的認識。反而在要不要增加頁面內容，提高服務功能，擴大網站服務面，保持相當數量的穩定瀏覽人群這些起碼的問題上模糊不清。 設想一個目標：在今年年底實現日均瀏覽人數1000以上，註冊人數10000以上，郵件訂閱2000以上。這個目標是相當保守的，即使達到也不過勉強及格而已。但按照目前的水平和速度，年底實現這個目標還相當困難。因此，一定要有緊迫感和危機感，要開動腦筋，提高效率，發掘各種創意和努力。特別要注重藉助外部力量來快速發展自己，這是一條重要的思路和努力方向。 　　七、 目前的改版是今後快速發展的第一步，也是最基礎的一步。改版後的框架不僅為吸收結合各種創意和力量提供了空間，更重要的是啟動人們的想象力和創造性。改版問題解決得如此艱難緩慢是出人意料的，真正體現了我們觀念混亂，組織軟弱，效率低下。某些關鍵部位技術力量薄弱，思想和創意貧乏。在這種情況下，不能指望本次改版能一勞永逸地解決問題。所以，應考慮儘快完成改版，儘快進入維護提高階段。在穩定目前現有欄目的基礎上，重點改善和提高資源中心的各項服務功能，增強互動性。 　　八、 由此可見，全面提升XXXX是一項系統而艱鉅的工程，單純考不斷改版，增設欄目，豐富內容不能根本解決問題。首先從管理入手，創造一種良好的內部機制，促進觀念、思想和創意的新陳代謝，預防和消除沉浸於事務中導致靈感和觸覺退化的現象。同時建立並完善內部考評監督制度，不然再好的創意都會流產，計劃也形同虛設。 　　從現在起，我們應努力在外面尋求力量支援，尋找機會跳躍式發展。要鼓勵大視野，大思路，大策劃，大發展，不要侷限於在枝枝節節的問題上糾纏不清。 　　在人才招聘上，應注意吸收優秀的網頁設計、美工、市場調研、電子商務理論人才，特別是一些有思想，網路感覺好，對網路真正有興趣的人加入團體，合理淘汰一些態度消極保守，思想創意缺乏，工作被動牴觸的人出局。 我們要創造一種自覺奮發的良好機制。無論花費多大的力氣，也要維護和捍衛這個機制。只有形成良好的機制和習慣，才能保證企業永恆的活力，促進網站快速發展。