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淺談資訊網路機房6S管理應用與實踐

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摘要:隨著電力系統資訊化建設的飛速發展,資訊科技在應用的深度和廣度上達到了前所未有的地步,機房建設在電力行業的資訊化發展中已經顯得愈發重要。在多年的工作實踐中,青州市供電公司引用“6S”(整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全)管理的相關理論,加強機房管理的規範化、科學化、標準化建設,保證了資訊網路機房內系統及裝置的安全、穩定、可靠執行,提升了資訊網路機房的執行管理水平。

淺談資訊網路機房6S管理應用與實踐

關鍵詞:資訊網路機房;6S管理;電力系統

一、企業發展對資訊網路機房專業化管理的要求

公司現階段的資訊化水平已進入一個新的階段,基於網路的SG186工程已成為當前迫切的任務和必然的選擇,資訊機房的執行管理水平在規範和加強公司資訊化建設等方面發揮著重要作用,可為公司SG186工程資訊化建設提供堅實的基礎,為公司的精益化管理提供堅強支撐。

所謂“6S”理論,指的是整理(seiri)、整頓(seiton)、清掃(seiso)、清潔(seiktsu)、素養(shitsuke)、安全(safety)。因這些詞語來自日語和英語,均以“S”開頭,因此統稱為“6S”理論。這幾項內容詳解

整理是指將必需物品與非必需品區分開,在作業現場材料區內只放置必需物品。如果機房現場擁塞著過多的非必需物品,就會導致必需物品無處擺放,機房運維人員將希望增加一塊空間來堆放必需物品,這樣就會造成人力、物力、資金的浪費,降低了工作效率,增加了安全隱患,並形成了惡性迴圈。

整頓是指將必需物品放置於任何人都能立即取到和立即放回的位置。整頓是研究怎樣才可以立即取到物品,以及如何及時放回原位。任意決定物品的存放位置並不會使工作人員的工作速度加快,只會讓其尋找時間加倍。

清掃是指將環境變得無垃圾、無灰塵,裝置保養完好,創造一個乾淨、整潔的環境。經過整理、整頓,必需品處於立即能取到的狀態,但取出的物品還必須完好可用,這是清掃最大的作用,總結看來,清掃可以看作是對環境和裝置的維護和點檢。

清潔是指將整理、整頓、清掃進行到底,並且達到標準化、制度化,使機房達到一定的清潔標準。要成為一種制度,必須充分利用創意改善和全面標準化,從而獲得堅持和制度化的條件,提高工作效率。

素養是指對於規定的日常工作,運維人員可以按照明確要求去執行,並形成一種習慣。“6S”理論最終的目的是為了提高作業參與人員的素質,員工素質的高低最直接的體現是通過行為來判斷,所有素養是通過外在的行為規範來引導的。

安全是指清除隱患,排除險情,預防事故的發生。安全是現場管理的前提和決定因素,沒有安全,一切成果都失去了意義,特別是對於機房而言。重視安全不但可以預防事故的發生,減少不必要的損失,更是關心生命安全,保障員工生活幸福的人性化管理要求。

資訊機房管理的目標是利用“6S”管理理論,使機房的執行管理達到規範化、科學化、標準化、流程化。加強資訊機房的裝置管理、安全管理、環境管理,將“6S”管理的理論滲透到資訊機房執行維護的每一個節點,打造堅固、安全、舒適的資訊機房,保障辦公自動化系統、公司門戶、營銷系統、生產MIS等各業務資訊系統的持續、穩定、安全執行。

二、機房“6S”管理的實施工作

1.完成工作的組織機構

為了保證公司資訊機房“6S”管理工作能夠順利開展,成立由分管經理任組長,發展策劃部、安全監察部、生產技術部、資訊中心等有關部室負責人任工作成員的管理小組,牽頭部門設在資訊中心,由資訊中心具體負責資訊機房的建設、執行、維護和管理工作。

(1)分管經理:負責對資訊化的發展規劃進行審批,以及對公司關於資訊化的重大問題進行決策。

(2)發展策劃部:全面負責資訊機房的管理工作;負責上報資訊機房各項工程專案建設計劃;負責對資訊機房調查分析,並提出整改意見;對資訊機房的管理進行績效考核。

(3)安全監察部:負責資訊機房裝置新、擴建工程及檢修、維護與消缺等管理過程中的安全和質量的監督工作。

(4)生產技術部:負責編制、彙總資訊發展規劃;負責新、擴建專案的組織、協調及驗收工作;負責協調公司資訊機房的檢修、維護及消缺等工作。

(5)法律事務部:負責對資訊機房建設所需裝置進行招標。

(6)物資公司:負責資訊機房所需裝置及備品備件的採購工作。

(7)資訊中心:具體負責資訊機房的執行、維護和檢修工作;負責資訊機房的日常管理、所轄裝置的執行維護工作,對發生的缺陷及時進行分析判斷,並加以控制和處理,保證機房裝置的安全穩定執行。

2.崗位設定、崗位職責及崗位人員能力說明

(1)分管經理:審批資訊機房規劃建設及維護方案;協調解決具體工作過程中發現的問題。

(2)安全監察部負責人:熟悉電力安全知識,工作認真、原則性強。全面負責資訊機房的安全、質量監督工作。

(3)生產技術部負責人:精通電力生產技術知識,主要負責資訊機房新、擴建專案的組織、協調及驗收工作。

(4)發展策劃部負責人:熟悉資訊管理的基礎知識、國家電網公司“SG186工程”的規劃內容及上級機構的相關規定。負責對全公司資訊系統進行全面的管理。

(5)資訊中心負責人:工作經驗豐富,組織協調能力強。主要負責將資訊機房工作計劃納入年度綜合工作計劃及投資計劃;對規劃和計劃的專案組織招標;負責資訊機房新、擴建專案的升級改造管理工作以及配合安監部對資訊機房的消防安全管理工作。

(6)物資公司負責人:組織對資訊裝置進行採購。熟悉物資管理流程;瞭解裝置效能;具有較強的責任心和溝通協商能力。

(7)資訊網路管理專工:負責資訊系統的各項工作;負責對成員進行工作分工和課餘培訓;熟悉計算機及網路知識。

(8)機房管理員:主要協助資訊網路管理專工進行機房維護工作,負責對資訊機房及所轄裝置的大小修、技術改造等工作。

3.資訊網路機房管理流程

(1)資訊網路機房執行管理。資訊中心制定資訊機房建設計劃,生產技術部制定實施方案,經分管經理批准後,由資訊中心組織實施機房建設並負責機房的日常巡視、維護和檢修工作,對出現的缺陷進行及時的處理。

加強資訊機房的巡視維護工作,對機房裝置定期進行檢修,是機房“6S”精益管理的核心內容。利用“6S”理論整理、整頓兩個方面的內容對公司的資訊機房進行日常的執行管理工作。資訊機房管理員每週進行一次機房整頓工作,把不需要的物品從現場徹底清除,如作廢的`檔案、資料,多餘的裝置、工器具及其他物品等。將必要物品的數量降低到最低程度,保證資訊機房的裝置和環境能始終保持良好狀態。將需要的東西依照規定的位置擺放整齊,加以標識,使之一目瞭然,使所需物品始終處於能夠高效地可取和放回的狀態,使用方便,節約找尋各類物品的時間。對必要的物品根據用處、用法和使用頻率進行定置管理,明確數量,加以標識,按照取、放方便的原則擺放整齊,做到井然有序。固定物品要定置放置,標識清楚,準確、有效。

(2)資訊網路機房建設管理。資訊中心將機房裝置及材料彙總提交發展策劃部,由發展策劃部、法律事務部組織裝置的招投標工作,物資公司完成裝置的採購後,資訊中心及相關部門完成機房建設及裝置的除錯工作,安全監察部監督整個施工的安全,生產技術部組織機房的驗收工作。

公司機房建設包括以下內容:機房裝修,電氣系統、空調系統、消防系統和伺服器的安裝除錯工作。公司在機房建設施工過程中要加強監督,確保工程質量,保證資訊機房內計算機系統的穩定可靠執行,保證各類資訊通訊暢通無阻。