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企業管理要以德服人

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   平常一直在做管理,談管理,但真的要對“管理”進行思考和總結,卻感覺總是缺了點什麼,這也許就是和大師級人物的差距吧。經過一番探究和苦思之後,筆者認為管理即不是科學也不是藝術。讓我們看一看管理的定義吧,管理是各級管理者在執行計劃、組織、領導和控制等各項職能的過程中,通過優化配置和協調使用組織內的各種資源:人力、物力、財力和資訊等,有效地達到組織目標的活動。海騰企業管理諮詢公司

   管理是組織為了達到某種目標所進行的活動,它即沒有達到科學的高度,也沒有達到藝術的境界,所以我們說管理即不是科學,也不是藝術,但是卻不可否認管理本身具有的科學性和藝術性。也正是因為管理具有這些特性,所以才會有這麼多的人對管理如此著迷,研究總結出許多有特色的管理理論派系。

企業管理要以德服人

   要談到管理的科學性和藝術性,那我們就不能不談談管理的幾個發展階段了。最初並沒有形成“管理”的理論和研究,當時的管理思想是認為工人總是偷懶的,必須實行強制性的管理。因此當時普遍的管理方式是家長式,獨斷獨行。我們可以說這個時候的管理方法還沒有統一標準和規則,是完全憑藉個人經驗和感覺來進行的。

   直到19世紀末進入了古典管理理論時代,管理才逐漸上升到理論的層次,這時我們進行管理就有了一定的標準和規則。美國泰羅科學管理理論、法國法約爾一般管理理論和德國韋伯行政管理理論,是他們讓管理正式進入了理論時代。從這一刻開始,管理不再只是人們的經驗和感覺,而是具有了相應的體系和理論,不論從哪方面來說,管理在古典管理理論時代都有了一個突破性的進展。也正是這時科學性慢慢在管理身上浮現出來,管理不再是個人的主觀感覺,不再是個人的片面經驗,管理已經開始慢慢的在尋找一種依據和標準,並且通過這種依據和標準從而科學的做出決策和實施行動。

   緊接著的行為科學理論時代,則進一步豐富了管理的內涵,古典管理理論只將人當成“經濟人”,主張用嚴格的科學方法和規章制度進行管理。較多地強調科學性、精密性、紀律性,而對人的因素注意較少。當行為科學理論從梅奧的人際關係學說進化到組織行為學說時,所謂的“經濟人”已上升為“社會人”,這時人們開始注重有關企業中的人性理論,開始關注員工的需要、動機以及給予適當的激勵。行為科學理論修正了古典管理理論的缺陷,開闢了管理理論研究的新領域,為現代行為科學奠定了基礎,揭示了人才是企業發展的源動力,而為了使這種源動力更好的發揮作用,管理中的藝術方法——有效溝通是必不可少的,管理的藝術性就這樣很自然的綻放出來。

   隨著管理理論的不斷進步和發展,科學性和藝術性已很好的融合在一起,從而為管理這一實踐活動增添了新的光彩。從管理的理論發展風潮的趨勢中,我們可以知道,科學性和藝術性已經逐漸成為管理的本質特性。越來越多的人致力於摒棄憑經驗、憑直覺的傳統管理,開始探索科學有效的工作方法和最優方案,以達到最高的工作效率。人們強調管理活動所具有的.內在規律性,這種規律性可以作為人們分析問題、解決問題的依據和指導。同時,管理在科學性的基礎上還具有藝術性,因為人們在實踐過程中會靈活運用各種知識和技能,有效的實施管理。海騰企業管理諮詢公司

   環境汙染、欺騙消費者、商業詐騙等事件的發生,讓我們需要迫切的考慮一個問題,那就是管理理論發展到現在,管理本身所具備的特質還需不需要完善?答案是肯定的。在高節奏的商業競爭中,面對利潤的誘惑,人們開始迷失了自我,於是產生了許多違背公德的產品及服務危害社會,例如前些日子的險些致人性命的蘇丹紅事件。這是多麼可怕的一件事情,由於管理中沒有注重道德和社會責任,卻給社會帶來這麼大的危害。

   現代管理大師彼得。德魯克曾經就管理對社會的影響以及社會責任做出了深刻的分析,在此,筆者也認為我們必須從道德和社會責任的角度對管理重新審視,因為組織是社會的一部分,所以在獲取利益極大化的同時組織必須承擔起保護社會的責任。管理的道德性是指在管理活動中必須以一定的道德水準為前提,而這個道德水準是必須以能夠被社會接受的範圍為界限。只有用心的把道德性融於管理實踐當中,與科學性和藝術性相統一,管理才能夠再上一個臺階,創造新的輝煌。海騰企業管理諮詢公司