論文關鍵詞:360“反饋評價 高校教師 教學工作評價
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論文摘要:通過評介組織績效考核方法之“3600反饋評價法”，反觀高校教師教學工作評價中應注意的問題，並提出相關的借鑑建議，以期提高高校教師教學工作評價的有效性。
教學質量是高校教學管理的核心問題。如何通過科學的評價方法來提升教學質量則是教學管理的關鍵之所在。在筆者看來，根據教育組織的特點，近年來在企業界所流行的旨在增加資訊溝通和情感交流、促進員工發展的一種新的績效考核方法—3600反饋評價法，對於高校開展教師教學評價具有一定的借鑑意義。
1 3600反饋評價法及其實施條件
360。反饋評價法最早由Intel公司提出並加以實施使用，其英文名為“360-drgree-feedback"，主要是針對單源考核有失客觀與公正，指標考核無法對職能部門進行有效評估以及忽視員工長期能力發展和價值觀塑造等傳統評價所存在的弊端而推出的反饋評價新方法。
360。反饋評價法也稱為全方位反饋評價或多源反饋評價，它從不同層面的群體中採集資訊，並從多個方面對員工進行綜合反饋評價。其最突出的特點在於:它利用合適的方式將評價結果反饋給被評價者，使被考核者知曉各方面的意見，清楚自己的所長所短，並針對性改進以達到提高自身能力的目的。
3600反饋評價克服了傳統意義上的單渠道考核中存在的主觀化、簡單化和形式化的缺陷，強調目標的人本化、主體的多元化、視角的綜合化和方法的科學化，具有誤差較小、針對性強、可靠度高和利於收集意見等優點，不再是單純的考評工具，更是促進情感交流、提高工作能力和改進工作的綜合體系。儘管如此，由於人們行為的複雜性與評價的價值性等原因，360“反饋評價仍具有下列不足:(1)評估者的選取方式無排除被評估者與評估者的近姻性(即兩者之間的密切程度)，評估的公正性無法得到保證。(2)各維度的評價標準不夠明確，評估者在評價過程中不易掌握。(3)側重於對被評估者的綜合考核、屬定性考核，缺少定量的業績考核。(4)當各種渠道的評分標準不一致時，會導致對評分結果理解上出現困難。(5)所涉及的資料資訊量大，收集和處理資訊需花費較高的成本。