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三星品牌何以超越對手?

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  為什麼價格低廉的大路貨能脫胎換骨成長為全球強勢大品牌?這對於本土品牌來講簡直是異想天開的白日夢,然而這個夢想卻被韓國三星電子用不足6年的光景變成了現實。三星電子品牌價值近年來一路飈升,三星取得巨大成功的祕訣是什麼?中國企業品牌應從三星品牌超越管理和價值提升中得到哪些啟發呢?
    1969年當三星公司剛成立時還只是一個為日本三洋製造廉價的、12英寸黑白電視機的OEM廠商,在那時它還只是一個盲目的模仿者,只能按照別人的設計進行生產。80年代至90年代初,三星電子大肆製造微波爐並運送到美國銷售。由於產品大量堆積,無奈之下不得不打折甩賣。因此,在西方人心目中,三星只是一個模仿別人製造廉價微波爐或者廉價產品的公司。在美國,三星產品更被看作是地攤上的大路貨。後來,三星靠給著名國際品牌製造晶片及電子產品,大大地拓展了自己的規模,成為韓國最成功的製造企業。但是,很長時間內三星的品牌卻一直無法與世界一流品牌同日而語。
    然而這一切已悄然改變,現在三星電子已然成為電子行業全球領先的業界翹楚,三星手機、膝上型電腦、顯示器、DVD、數字電視、投影儀等,無一不給人以高技術感、高品質感、高價值感、高檔次感的優良形象,而集多功能、時尚簡約、靚麗外形於一體的三星手機,更為高收入人士寵愛有加,成為表達個人品位、身份的最佳物品。三星在一些領域已牢牢確立了全球領導地位,半導體記憶體晶片、純平顯示器和彩電的市場佔有率已穩居世界前茅,並以顯著的優勢超越愛立信成為世界第三大手機制造商,大有與全球手機霸主諾基亞一決勝負的勢頭。
    三星無疑創造了全球品牌價值提升的奇蹟,而這一切主要歸功於三星具有前瞻性的'戰略眼光,成功實施了卓越的品牌戰略管理。
    確立一流品牌的戰略目標
    ——發願趕超行業霸主
    三星電子的戰略目標不僅是做最成功的企業,而是要把三星打造成全球電子行業的領導品牌。為此三星設定了一個最強有力的競爭對手,發願努力趕上並最終超越它,這個目標就是索尼。因為在全球500強排序中,索尼是唯一排在三星電子之上的電子類企業,是毫無爭議的全球霸主。
    1997年以前,三星電子還不得不從索尼購買晶片。但自從把索尼作為自己趕超的目標後,三星不惜重金建立自己強大的研發隊伍,在技術上虛心地向日本人學習,派技術人員前往索尼等技術強大的日本公司學習,最終突破了技術門檻。現在三星在技術上已成為世界頂尖級的技術創新公司,在包括行動電話、手持計算裝置、平面顯示器以及超薄膝上型電腦等眾多領域創造了一系列的尖端技術。為了超過索尼,三星電子除了在數碼相機、顯示器、音響等領域頻繁出擊外,還對索尼最薄弱的部分——手機展開了最猛烈的攻擊。近年來,由於索尼手機因缺乏創新、經營不善導致虧損,索尼謀求與昔日全球手機霸主愛立信手機部門的合併,併成立了索尼-愛立信公司,但三星還是在2002年以優異業績超過了索愛。在目前的全球手機市場上,消費者公認的最漂亮、最受歡迎的手機不是索尼而是三星,這完全顛覆了索尼在消費電子領域頂尖角色的認知。
    打造一流品牌的形象槓桿
    ——強化高附加值產品識別
    產品是品牌識別的主要載體,強化品牌在產品層面上的識別,可以迅速提升品牌價值,不斷累積品牌資產。三星卓越的品牌戰略管理,就是基於成功構築了“技術領先、時尚簡約、高檔高價值、數碼e化”的產品識別,無論是三星手機、數字電視、顯示器還是MP3、膝上型電腦、投影儀,無一不體現出“設計時尚簡約、氣質尊貴高雅、功能強大先進、操作簡單方便”的特色,體現出領袖群倫的卓越品質,體現出年輕時尚、引領潮流、事業有成的產品使用者形象。

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