摘要：首先分析了計算機維護工作中比較常見的幾種故障，對計算機中的開機故障、硬體故障以及軟體故障問題進行了詳細的闡述，其次提出了計算機故障問題的處理措施，全面總結了開機故障處理、作業系統和軟體相容故障處理、網路故障處理以及印表機故障處理等措施，旨在為計算機的工作正常運轉提供技術理論支撐，為人們的生活和工作提供便利。
關鍵詞：計算機維護；開機故障；硬體故障；處理措施
1計算機維護中常見的幾種問題
就目前而言，計算機的故障問題可以分為開機故障、硬體故障和軟體故障3種類型。
1.1計算機的開機故障
計算機的開機故障是計算機中比較常見的故障之一。若使用者在按下開機鍵之後，計算機沒有任何反應，就表示計算機存在開機故障。但是也有特殊的情況，例如出現黑屏關機甚至藍屏的情況，這些情況也屬於開機故障，導致電腦不能正常使用。
1.2計算機的硬體故障
計算機的硬體比較簡單，在計算機的故障中，硬體故障分為真故障和假故障兩種情況。假故障指的是計算機本身的裝置和外部的裝置沒有受到損害，故障的主要表現形式是計算機硬體裝置之間的連線資料線或者是電源線接觸不良，這主要是因人們對計算機維護工作不到位引起的，這種情況也會影響到計算機的正常使用，但是危害比較小，故障處理比真故障要簡單、快捷。真故障指的是計算機硬體裝置自身遭受到破壞，是硬體設施實實在在出現磨損，會對計算機部分功能的正常使用造成影響。真故障一般是計算機的主機板、顯示卡以及外部裝置受到損壞。在真故障中，如果是計算機的核心元件出現問題，計算機就不能正常運轉，甚至可能會對相關的電腦元件產生不利影響，需要及時採取措施修補損害的元件。主機的電源不能正常開啟、顯示器不能顯示主機內容、電腦內部過燙等問題都是計算機硬體故障的表現形式。
1.3計算的軟體故障
軟體故障在計算機中的形式比較複雜，處理也相對比較困難。作業系統上的故障是軟體問題的主要表現形式，電腦運轉的核心問題也是軟體故障問題，所以軟體系統一旦發生故障，對電腦的正常工作就會產生比較大的影響，甚至可能影響工作的正常運轉。一般情況下，計算機的軟體故障有程式不能正常使用、檔案損壞甚至丟失，電腦宕機、系統無法使用、計算機運轉緩慢、系統存在漏洞等。
2計算機故障問題的處理措施
2.1計算機開機故障的處理措施
導致計算機開機故障的原因有很多，所以在對開機故障進行處理時，要選擇合適的故障處理方式。例如，在按下開機鍵之後，電腦沒有任何反應，這時就需要檢查計算機的電源是否插入正常，在電源沒有問題的情況下，再對電池主機板連線電源的線路進行檢查，檢視是否有老化或者是插頭鬆動的情況。在這兩項都沒有問題的情況下，就需要考慮其他方面的問題了。但是如果發現是主機板電池不足的情況，就需要及時將主機板電池進行更換處理。如果是電路出現問題，最好是找專門的維修工作人員對電路進行維修。對於藍屏的情況，應該考慮是不是硬碟資訊出現錯誤，當然也可能是軟體相容故障問題，一般採取重啟計算機或者是對啟動系統實行最後一次正確配置工作。
2.2作業系統和應用軟體故障的處理措施
作業系統的故障問題主要表現為計算機在開機的過程中不能正常進入系統內部，一直停留在計算機品牌的介面，或者是gurb游標一直閃爍，但是不能進入系統等情況。導致作業系統出現故障的原因大多是計算機的使用者對計算機施行不正確的操作流程。如果是這型別的故障，在處理時，最好借用一個WINPE系統工具，這類工具比較常用的有大白菜、老毛桃等，利用這些工具製作一個具有啟動功能的U盤WINPE系統工具，這就需要藉助U盤開展工作，然後登入製作的系統，根據系統中的修復流程對作業系統進行修復完成即可，在修復完成之後還要進行計算機重啟操作。如果存在軟體相容的情況，計算機的登入工作可以在安全模式下實現，將多餘的防毒軟體施行解除安裝處理，或者進行新軟體的安裝。這些工作做好之後，若計算機還是存在軟體相容問題，不能正常使用，同樣可以使用U盤WINPE系統工具進行系統的修復工作，對硬碟資訊進行修復。這些工作做完之後，計算機仍然處於不能工作的狀態，這時就可以對計算機施行重灌系統的操作。計算機的作業系統版本過低，也會導致計算機的使用出現故障，這是就可以直接進行計算機Windows系統的升級工作。另外，如果辦公軟體中的文件軟體不能正常開啟，也最好對軟體實施重新安裝工作。
2.3網路故障的處理措施
計算機無法正常上網，或者是在上網的過程中出現時常斷線、網路沒有訊號或者網絡卡埠指示燈不亮等情況就視為網路故障問題。計算機在使用中，瀏覽器的外掛或者版本問題、IP地址出現衝突、交換介面接觸不好、網絡卡故障燈都會造成網路故障。計算機在使用中比較常見的.3類問題是軟體屬性、協議配置和網路連線問題，一旦發現是網路故障問題，在進行故障檢測時，首先應該檢查網路連線，利用其他瀏覽器對伺服器進行訪問。如果通過其他瀏覽器能夠訪問伺服器，則可以判定是該瀏覽器本身的問題。如果其他瀏覽器也不能訪問伺服器，這就需要對集線器和網絡卡進行相應的檢查，然後檢查網絡卡和協議的配置問題。如果是配置出現錯誤，就需要將網絡卡和網路協議修改為正確的配置。
2.4印表機故障處理措施
一般印表機出現故障的表現是印表機不能正常列印，或者印表機的共享設定出現問題。導致這兩類問題出現的主要原因有計算機沒有安裝正確的列印驅動；該印表機沒有實行預設設定；印表機的埠接觸不良；印表機出現卡紙現象；印表機共享設定出現問題，導致不能共享。在印表機無法正常工作的問題中，硬體和軟體兩個方面的問題都會對印表機產生一定的影響，所以需要進行排查。在排查時，首先應該對印表機的連線問題進行檢查，檢查印表機和計算機之間的資料連線線，其次對計算機內部的印表機驅動安裝工作進行檢查，檢查印表機的預設設定等。
3總結
綜上所述，計算機故障問題在計算機的使用過程中不可避免，計算機的故障處理技術對計算機的正常應用具有重要的意義，特別是在現代化網路時代背景下，計算機已經成為人們日常生活和工作的必備品，在人們的生活和工作中佔據著重要的地位。為了保障人們利用計算機能夠提高工作和生活質量，提高工作效率，需要不斷加強對計算機故障維修技術的研究與推廣，為計算機的正常使用打下堅實的基礎。
參考文獻：
［1］陳正球.淺析行政辦公電腦常見故障與維護管理［J］.海峽科技與產業，2017（1）：123-124.
［2］阮銳華.淺析計算機維護中的常見故障及其處理方式［J］.電子製作，2013（15）：182.