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網路營銷內涵與策略淺析

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網路營銷內涵與策略淺析
[摘要] 網路營銷是近年來隨著知識經濟和網路經濟的出現而出現的一種經營方式。在經濟全球化的時代,網路營銷必將成為企業發展和展開市場競爭的有效武器。近年來,我國網路營銷發展迅速,很多企業相繼開展了網路營銷,取得了一定的成功。但也有很多企業沒有真正理解網路營銷的內涵,影響了網路營銷在企業經營中的推廣和應用。只有解決這些問題才能使其健全發展,為我國市場經濟服務。本文闡述了網路營銷的內涵和主要功能,並分析了我國企業網路營銷的前景和策略。
  [關鍵詞] 網路營銷策略
  
  一、網路營銷的內涵
  
  網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分,是為實現企業整體經營目標所進行的以網際網路為基礎手段營造網上經營環境的各種活動。網路營銷的核心思想是營造網上經營環境。所謂網上經營環境,是指企業內部和外部開展網上經營活動相關的環境,包括網站本身、顧客、網路服務商、合作伙伴、供應商、銷售商、相關行業的網路環境等,網路營銷的開展就是與這些環境建立關係的過程,這些關係處理好了,網路營銷也就卓有成效了。明確網路營銷的內涵要注意以下幾個方面。
  
  1.網路營銷是企業整體營銷戰略的組成部分
  網路營銷活動不可能脫離一般營銷環境而獨立存在,在很多情況下網路營銷理論是傳統營銷理論在網際網路環境中的應用和發展。網路營銷不是獨立於現實世界的“虛擬營銷”,它只不過是傳統營銷的一種擴充套件,網路營銷的手段也不僅限於網上,而是注重網上網下相結合,構成一個相輔相成、相互促進的營銷體系。
  
  2.網路營銷是經營創新
  網路技術的發展和網上市場的迅速擴充套件,給企業營銷創新留下了廣闊的空間。 網路營銷的創新可以分為兩個方面:一方面是業務的創新。網路創造了大量的新型業務,比如網上目錄和搜尋引擎成為網上熱門的業務型別;另一方面是手段的創新。網路正在不斷地創造新的營銷方式和手段。電話直銷業務的地位迅速被網上直銷業務所超過,成為PC市場上成功的典範;網上廣告迅速走向成熟,規模迅速膨脹;網上的分銷合作方式獨具特色等。任何一種方式上的創新都能創造大量的商機。
  
  3.網路營銷不是網上銷售
  網路營銷是為實現產品的銷售目的而進行的一項基本活動,但網路營銷本身並不等於網上銷售。網路營銷的效果表現在多個方面,例如提升企業品牌價值、加強與客戶之間的溝通、拓展對外資訊釋出的渠道、改善顧客服務等。網路營銷的目的並不僅僅是為了促進網上銷售,很多情況下,網路營銷活動不一定能實現網上直接銷售的目的,但是可能促進網下銷售的增加,並增加顧客的忠誠度。
  
  二、網路營銷的主要功能
  
  網路公司利用網路市場的功能主要體現在利用它實現公司多元化的目標價值鏈,樹立先鋒形象、發展公共關係、選擇最合格的顧客群體、與客戶線上交流等方面。
  
  1.樹立公司先鋒形象
  利用網際網路改善公司形象,使其成為一個先鋒的、高科技型的公司,是現代企業開拓網路市場最具有說服力的理由。在網路市場競爭中,作為一個擁有實力可以在競爭中制勝的公司,必須率先進入WWW系統,以先入為主的姿態去迎合普通計算機使用者的需求,滿足他們追求個性化產品及服務的慾望。先鋒者形象賦予公司一種財力充足、不斷創新的表象。這是公司最稀缺的,最珍貴的無形資產之一。
  
  2.發展公共關係
  公司可以在電子廣告欄目中描述公司發展的歷史、公司的目標價值、公司的管理隊伍、公司的社會責任及其對社群發展的貢獻,以提高公司的社會知名度;二是公司能夠利用多媒體技術(如圖片、檔案、音像、數字等)提供一種更為獨特的服務,為顧客提供有價值的諮詢資訊,使訪問者主動地進入你的網址,並進一步詳細地閱讀所有新近的資料。網路營銷通過不斷地向顧客提供有價值的諮詢資訊來吸引訪問者的注意力,來提高訪問者對公司及其品牌的忠誠程度。