摘要：隨著科技在現代社會中應用的日益廣泛，居民接受資訊的渠道多樣化，居民的消費方式也發生了很大的改變。本文以浙江省金華市的居民消費外流情況為研究物件，具體剖析了目前金華市的商業消費環境，運用德爾菲法和層次分析法構建了影響居民消費外流的因素評價指標，並提出一定的改善措施和建議，盡最大可能減少本地居民的消費外流，保證城市的健康可持續發展。
關鍵詞：居民消費;消費外流;外流控制
隨著經濟的快速發展，居民生活水平的逐步提升，居民的消費支出也越來越多。本地居民的消費支出是拉動城市經濟發展、促進城市建設的源動力，但是當今社會交通越來越便捷、資訊傳播的渠道越來越多樣化、電子商務的迅速發展，受到種種因素的影響，居民的消費觀念和消費行為也發生了很大的變化。以前居民的消費行為基本發生在居住的區域範圍內，但是如今居民的消費不僅可以跨城市，甚至可以跨越國界，城市就會出現居民消費順差和居民消費逆差。對於一個城市而言如何儘可能地留住本地居民的消費資金，這成為了影響城市經濟發展的至關重要的因素。
浙江省金華市是浙中區域內的中心城市，同時又是交通樞紐，與上海、杭州等一線城市的交通非常便捷，這種得天獨厚的地理優勢使得越來越多的金華居民在其他城市進行各類商品和服務進行消費，金華市居民消費外流的情況非常嚴重。消費外流使得金華區域內的百貨業、旅遊業、零售業等一蹶不振，發展停滯不前，這些會嚴重影響金華GDP的.水平，各產業的發展都會受到或多或少的影響，產業發展不好居民就越覺得本區域內能夠提供的各類消費約差，就會更加出現消費外流的情況，長此以往就會形成一個惡性迴圈的怪圈。圖1本地消費外流惡性迴圈怪圈示意圖。通過對金華市的商業環境進行深入地調研走訪，採用了個別訪談、專家訪談法、調查問卷等各種方法，大量收集各方面資訊和資料，對所收集的資訊進行篩選和整理，在此基礎上對金華市目前的商業環境進行了梳理分析，最後運用德爾菲法和層次分析法建立居民消費外流影響因素的評價指標體系。居民消費外流影響因素的評價指標體系主要分為三個層次，第一層次A：總目標層，就是居民消費外流的影響因素；第二層次B：準則層，包括城市商業建設，居民因素，周邊城市建設三個方面；第三層次C：指標層，包括購物環境、物價水平、商品種類、消費觀念、消費習慣、消費宣傳、購物環境、交通便捷等因素。影響居民消費外流的因素主要包括本城市的商業環境建設、居民因素和周邊城市建設三方面，首先，本城市的商業環境建設會直接影響本地居民的消費，本地的商業環境建設包括購物環境、物價水平、商品種類等因素，城市購物環境好可以吸引本地居民進行消費，而且目前資訊發達，消費者能夠獲取資訊的渠道非常廣泛，消費者能夠對其將要購買的商品在網路上面進行詢價，所以物價水平成為吸引本地消費者的重要因素之一。隨著購物渠道的多樣化，如果消費者在本地總是買不到自己想買的商品，逐漸就會對本地的商業環境失去信心，所以本地的購物場所能夠提供充足的商品也是防止消費外流的有效方法之一。其次居民的消費觀念和消費習慣也會影響居民的消費地點，而且消費觀念和消費習慣是一個長期積累形成的因素，所以這兩個因素對於居民消費地點的選擇影響重大且持續時間很長。最後是周邊城市的建設也是直接影響本地居民消費是否會外流的重要影響因素，如果周邊城市的購物環境遠遠好於本地，且交通便利，同時周邊城市又經常在本城市進行宣傳引導，那麼本地居民的消費最容易流向的就是周邊的城市。
居民消費外流影響因素評價矩陣列舉了會影響居民消費外流的各項因素，但是各項因素對於目標層的影響大小是不一樣的，根據不同因素作用大小的不同，可以採用不同的策略去控制居民消費外流的情況，所以各項影響因素權重的確定就非常重要。計算各個影響因素的指標權重步驟主要如下：1.計算判斷矩陣A的每一列的總和Mi；2.計算判斷矩陣A的每一項aij除以它所在的列的總和得出Wij；3.計算每項平均值ω，ω即為所求各項指標權重。經過上述三個步驟計算以後，可以得到二級指標的權重向量ω，如表2所示：從上述表中可以看出，影響城市居民消費外流最大的影響因素就是城市的商業環境建設，一個城市的居民消費外流會直接導致整個城市的GDP下降，各產業發展停滯或倒退，城市就業機會減少和就業環境惡化等消極的影響，所以必須針對本地的情況積極做出相應的改變，留住本地居民的消費。首先是從政府層面，採用有效的干預機制，比如加大投資力度，重點打造幾個城市的核心商業區，保證居民多樣化的消費需求，讓居民的消費資金儘可能留在本城市，促進本城市的發展；二是各相關產業，可以形成產業聯盟，降低產品的進貨成本，儘可能地銷售促銷、低價、高品質的產品，多多舉辦各種大型的購物節活動等來吸引留住本地消費者，形成一個良性迴圈的購物環境。從各個角度著手，提升本地的購物環境，保證本地居民的消費不外流，促進城市的可持續健康發展。