內容摘要：本文應用內部營銷學的理論對於企業文化的擴散過程進行了分析，並對整個擴散過程以傳統營銷組合建立研究模型。從而對企業文化產品、交換和分銷渠道有了重新認識，並進一步對內部客戶對企業文化的接受與內化進行了分析。
關鍵詞：擴散 內部營銷 企業文化 營銷組合
自上世紀70年代末，對於企業文化的`研究在許多方面已經有了很大的進展。但是對於企業文化的擴散機制並沒有一個很清晰的認識，目前主要是從傳播學的角度進行的，研究的重點是資訊向企業員工以至於向外部公眾的如何傳遞。但是究竟這些經營理念如何被員工所接納並內化以及員工的接納過程卻沒有一個明確的認識，對傳播歷程也沒有形成一個整體性的觀點，其中各種力量相互的作用機制也沒有認識清楚。所以就需要有一個更為有效的工具對這個過程重新進行認識。一項有力的理論逐步在上世紀90年代後發展成熟，這就是內部營銷理論。
內部營銷理論概述
內部營銷（Internal Marketing）最初的概念是由美國得克薩斯A