近幾年，電子商務的迅速發展及表現出來對社會經濟生活的巨大影響已引起了人們的廣泛關注。以下是電子商務業務的策劃書，歡迎閱讀。
電子商務業務的策劃書（一）
一、概述
背景：對於大學裡的學生來說，買課本和學習資料是一筆不小的開支，對一些手頭緊的人來說，購買舊書和舊資料要比買新的划算多了，而且對於將要畢業的學生來說，處理舊書本資料也需要一個更好的途徑，如果舊書本能再次或多次利用，對於國家來說也是一種節約資源的方法之一，是值得提倡的。然而讓人尷尬的是，現實中缺乏很明顯的供求資訊溝通，當地的舊書市場商家對需求資訊瞭解很少，於是我想通過網上建立電子商務中間平臺的方法解決這一供需資訊不暢的問題。
專案：通過網上建立電子商務中間平臺的方法解決這一供需資訊不暢的問題，滿足學生買賣舊書資料的供需資訊分享問題，為同學們提供高質量的資訊服務。同時可與舊書市場的商家建立長期聯絡，聯合起來為全長春市各個高校的學生提供服務。
二、公司簡介
公司名稱：網上舊書城。
網站名稱：網上舊書城。
業務範圍：主要為長春市範圍內的各個大學的學生提供舊書和舊資料買賣資訊的溝通服務。同學們可以在網上註冊成為使用者，進行買賣自己想買的舊書或賣自己想賣的資料。為長春市的舊書市場的商家提供資訊服務。
三、公司經營宗旨及目標
宗旨：服務專業化、服務規範化、服務多樣化。創造完美的電子商務平臺資訊溝通服務。
目標：將公司發展成為長春市各高校之間舊書買賣的主導電子商務平臺，將公司品牌發展成為市場著名品牌，並在適當的機會擴充套件業務範圍，將該平臺發展為涉及整個教育行業的品牌電子商務中間商平臺。
目標市場：長春市範圍的在校大學生，將來可能發展成為全國性的電子商務中間商，為全國範圍內的大學生提供服務。
四、公司管理
1、管理思想
優良科學管理的前提是確定和貫徹正確先進的管理思想。我們將採取以人為本，重視團隊合作精神的管理思想。重視個人的發展，尊重個人價值，各職能部門相互協調合作，求得公司的整體發展，實現1+1>2的效果。
2、管理隊伍
投資是一項經營人才的業務。我們將構建一支在各種有影響力的崗位上具有直接技術與經驗的管理隊伍，並歡迎一切有志於謀求本公司發展的人才加入本公司。
3、管理決策
管理團隊主要由我們創業小組人員組成。他們都是具有本科學歷以上的專業人才，具有相關的專業知識，將為公司制定切實可行的決策，執行最有效率的任務。
4、團隊概述
學歷背景：大專以上學歷，具有強烈的求知慾和進取心，有很強的責任心。
職業素質：信守承諾；注重規範；遵循公司宗旨理念。
五、核心技術
本網站的核心技術為專案持有人研發的互動式線上交易系統，該交易系統有以下特點：
1、 購銷雙方可直接在網上進行洽談， 交易。
2、 將傳統商貿中供方單向銷售轉為供求雙方互動式交易。
3、 採用自動比價系統， 為學生們購銷決策提供準確的市場依據。
4、 採用自動議價和互動式議價相結合的議價系統， 使客戶以最優價格購買所需產品。
5、 可受理任何貨款支付方式。
六、服務內容
1、企業資訊服務
本模組主要是介紹本網站的有關資訊，象公司規模、服務範圍、服務準則、網上交易注意事項、交易流程介紹、網上支付方式選擇、事故處理方法等。
2、商品資訊服務
提供學生出售舊書的資訊和學生需求資訊，提供交易過程資訊，提供價格資訊，以及供應者的聯絡方式等資訊。為當地的舊書市場商家提供需求資訊。
3、商品交易服務
為商品的交易提供支付工具服務，可以監督交易的全過程，為交易中存在的糾紛進行協調解決等。
七、專案特點
本專案的特點如下：
1、為市級區域性電子商務中間平臺服務；
2、以商貿為基礎，以網際網路技術為手段，以資訊服務為市場切入點；
3、以資訊全面、價格低廉為經營特徵。
4、為在校大學生買賣舊書提供方便的網上交易服務。
5、與當地的舊書市場相聯絡，提供其供求資訊，將傳統的市場行銷與網路營銷相結合。
八、市場與競爭
專案實施地長春是吉林省的省會城市，擁有很多高校和學生，特別是我們吉林大學人數眾多，但目前尚無一個全面展示舊書本資料供求資訊和提供交易服務的平臺，買賣雙方常因資訊不靈而失去許多交易機會，因此，現在介入長春市電子商務的時機和市場均已成熟。
我們的專案將是區域性的，並有實際的商貿做支撐，相信會因其更貼進商貿特點而成功，方便學生們進行交易資訊的提供和獲取以及交易活動開展。
九、我們的優勢
1、地域優勢
專案實施地長春是吉林省的省會城市，擁有很多高校和學生，因此市場廣闊，供求資訊量大，且現在本市還沒有相應的電子商務平臺，因此競爭較小。
2、技術優勢
我們擁有處於全國領先地位和國內獨有的個性化電子商務系統，能夠適應學生們對電子商務發展的交易資訊溝通需求；採用的商用資料庫、B/S結構和動態網頁生成技術將使網路運營和維護更為方便簡潔；本專案的運作模式設計力圖在符合傳統商貿運作的基礎上進行流程的合理創新，通過本專案的線上交易系統，徹底解決傳統交易方法中難以解決的資訊傳送不及時、交易過程繁瑣複雜、相互無法建立信任等諸多弊端，可極大地節省成本和降低經營風險。
3、人力資源優勢
我們的電子商務成員都是專業人才，且是與大學生經常接觸的專業人士，對市場需求和學生要求有很方便的瞭解，可以更具學生要求做出快速反映。
十、運作流程、資金需求及使用計劃
專案總投資100萬元，主要用於裝置購置、員工招聘培訓、市場宣傳推廣。
基礎建設過程如下：
運作期半年，所需資金100萬元。
（一） 建立公司組織架構
（二） 建立電子商務技術平臺
（三） 建立資訊資料庫
1、學生註冊資訊入庫
2、買賣書和資料資訊入庫
3、服務類資訊入庫
4、與工商、稅務、各個高校等有關部門和學校建立合作關係、實現資訊共享。
（四）市場宣傳
（五）資訊網站開通
十一、營銷方案
1、廣告宣傳
我們可以通過網上廣告方式做廣告，但是由於是區域性的電子商務，所以可以考慮採用在長春各個高校的網站上進行廣告宣傳，主要是讓長春市的大學生了解本網站。除此之外，我們可以採用常規的在大學校園發傳單的形式來宣傳，還可以通過在大學進行講座宣傳的形式進行宣傳。
2、品牌建設
以最優的服務和資訊以及最優惠的價格，樹立網上舊書城的品牌，將網上舊書城打造成長春各個高校學生信賴的品牌網站。
3、客戶關係建立
對網上註冊和使用過我們公司網上電子商務服務的客戶，我們將留底備案，並將他們的意見和建議對我們的服務進行相應改進，將我們的服務理念貫徹落實到我們的工作和服務中，與客戶保持經常的聯絡。將我們公司的詳細聯絡方式製作成名片，分發給學生，安排客戶服務人員專門進行客戶維繫工作。在各個學校招聘校園代理，專門負責購買資訊收集以及舊書資訊的收集，併為學生的聯絡提供聯絡方式，對學生提出的建議進行收集，使本公司保持與市場的緊密聯絡。
十二、收益來源
來源主要是：
1、資訊服務
2、商品貿易代理，本網站可為當地的舊書市場商家做代理服務。
3、商品交易平臺服務
初步的收費標準：我們打算對賣書的客戶進行收費，暫時規定為對於學生個人，按賣出去的書籍金額的10%收費，也就是按滿十元收費一元這樣的形式收費。對於當地的商家可以按5%的標準收費。對註冊的當地舊書市場商家，每月另外收取50元的管理費用。此收費標準可視具體的市場情況進行後期的更改。
十三、收益預測與投資回報
平均年收益率10%。
第一年：盈虧平衡。
第二年：10%。
第三年：20%。
十四、融資方式
成立合資公司、投資等各種方式均可。資金的籌措方式可以是個人或者機構的風險資金，以投資入股的方式投入，其他資金投入方式也可以考慮。
十五、投資收回及資本退出途徑
1、分紅
2、股權回購
3、公司上市
電子商務業務的策劃書（二）
一、市場行銷環境的變遷
市場行銷學理論認為：市場行銷就是企業通過對自己可控因素的調整而適應外部環境的過程。電子商務的產生和發展首先使營銷的外部環境發生了深刻的變化：
1、市場成為全球性的市場。電子商務通過網路來進行，由於網路的開放互聯性質，時間連續性加強，空間距離縮短，使經濟活動越來越擺脫國界的限制，從而使市場迅速成為全球性的市場，這就為企業提供了廣闊的潛在市場，同時全球化市場要求一種快速全球化的市場行銷手段，即通過網路進行營銷。
2、市場銷售環節的減少。企業傳統銷售通過層層批轉的中間商來完成，而電子商務的產生使企業可以直接面對消費者，即通過網路進行直接交易。這樣既實現了全天２４小時服務，又省去了大量的中間環節。由於中間環節的減少導致銷售成本的降低，進而降低了產品的最終銷售價格，這不僅有利於上網企業擴大銷售量，而且有利於所有以這些產品或服務作為投入品的產業多級滾動降低生產成本，最終也使消費者受益。
3、交易和支付手段的變化。在電子商務環境下、企業通過網路直接進行產品銷售，這時就可通過電子貨幣進行支付，這既為國家發行貨幣節省投資和開支，又為顧客訂購商品和支付貨款比其他商業模式更加節省成本，並實現了實務操作的無紙化和支付過程的無現金化，大大方便了交易的進行。
4、資訊傳播和溝通渠道的增加。電子商務環境下，人們又有了新的資訊傳播渠道——網路。網路既不同於傳統的只進行文字傳播的報紙、又不同於只進行音訊傳播的電臺、也不同於只進行視訊傳播的電視，它是三者的有機統一和結合、它是一種多媒體的資訊傳播模式。()其傳播效果當然也是傳統的傳播工具所無法比擬的。電子商務環境下的資訊溝通是雙向溝通，即既有資訊源向受眾的資訊傳播，又有受眾向資訊源的資訊反饋，從而一改往日的單向資訊傳播模式。另外，網上資訊溝通不僅可以一對一雙向互動，而且可以是一對無數和無數對無數的互動。可見，電子商務作為一種商業工具或者平臺，為眾多的人蔘與市場資訊溝通提供了無與倫比的巨大優勢。
二、消費者及其行為的變化
電子商務不僅影響企業的營銷環境，而且影響著企業的目標市場。這種影響具體體現為消費者及其行為的變化上。
不同的歷史文化環境、特別是不同的媒體環境孕育出不同時代的消費群。電視的普及產生了所謂 “影像的一代”，網際網路的興起造就出新的傳播媒體，其大眾化摧生出第三代消費者，又被稱為網路時代的消費者、或“N（net）時代”消費者，或為 “e人類”。毋庸置疑，“e人類”是電子商務環境下企業的目標市場。這是一種不同於以往任何時候的一種目標市場。因為“e人類”在具有一些不同於以往消費者的特點同時還會採取一些完全不同於以往消費者的行為。
1、 網路環境下消費者的新特點。
網路環境下的消費者追求並易於接受新奇的思想和事物；要求主動參與新產品開發與研究、進入工廠和營銷部門，成為企業有幫助的合作者，這也是21世紀消費者的最突出的特點；喜歡張揚個性，要求每件產品都要根據他們個人愛好和需要定做；要求全球範圍內的最優價格；各類搜尋引擎也讓他們成為資訊更加完全的消費者。
2、 網路環境下消費者行為的變化。
網路環境下的各類搜尋引擎讓“e人類” 無須走出家門就可作到“貨比三家”，他們經常大範圍的進行選擇和比較，以求所購買的商品價格最底、質量最好、最有個性，是商家欲通過不法手段獲利的概率幾乎為零；若市場上的產品不能滿足其需求，他們會主動向廠商表達自己的想法，自覺不自覺地參與到企業的新產品開發等活動中來，這又同以前消費者的被動接受產品形成鮮明對照；消費者通過網路來滿足其個性化需求，這種行為使企業明確其真正的目標市場——主動上網搜尋資訊的人，使企業的行為更有針對性，從而避免了傳統中把大眾作為其目標市場進行促銷所導致的損失。
三、營銷理念的變化
營銷環境和消費者及其行為的變化必然導致營銷理念的變化。傳統營銷理念以利己為目的，圍繞該目的企業營銷理念經歷了生產觀念、推銷觀念、市場行銷觀念和社會市場行銷觀念四個階段。電子商務的產生和發展打破了地域分割、縮短了流通時間、降低了物流、資金流及資訊流傳輸處理成本、使生產和消費更為貼近，使客戶有極大的商品選擇空間和餘地，而且此時的消費者消費時表現出明顯的“個性化”特徵。在這種時代背景下，企業只能以“客戶”為導向， “客戶滿意度”成為企業發展的最重要指標。企業能否快速響應客戶的個性化需求變化，決定了企業在激烈競爭的市場中能否生存和發展。所以電子商務對於企業來講不僅是一種新技術、更是一種全新的經營方式和經營理念。為此，企業必須適應這種變化，對其營銷理念進行徹底的革命。這種革命所革的正是傳統的以利己為目的的個體最優的營銷理念，轉向整體最優的理念，具體體現為營銷是一個使生產者、經營者、消費者、政府和社會都能獲益的過程，其核心是“以人為本、尊重人、關心人、方便人、為他人著想、換位思考、真誠地幫助顧客”。一個具有這種理念的企業制定營銷策略時會綜合考慮各方面的利益、集中注意力於顧客的動向、更好的識別和把握市場機會、在電子商務的環境下立於不敗之地。
四、市場行銷管理重心的變化
電子商務的產生和發展導致企業營銷理念的變化、促使企業營銷的重心由“推銷已有產品”轉變為“滿足客戶需求”；由“以產品為中心”轉向“以客戶為中心”；由此導致企業的營銷管理的重心由傳統的“4P”，即產品、價格、渠道和促銷（Product, Price, Place, Promotion）轉變為“４Ｃ”，即客戶、成本、方便、溝通（Customer，Cost，Convenience，Communication）。
營銷管理的重心無論是“4P”還是“4C”姑且不論，但電子商務對它們都產生了重要影響卻是不爭的事實。從“4P”方面來看，電子商務首先使營銷產品發生變化，通過網路營銷可以提供所有能夠數字化、資訊化的產品或服務專案，由大量銷售產品轉向定製銷售產品，轉向個性化的“一對一”網路整合營銷；其次電子商務由於對市場供需具有強大的匹配能力以及市場資訊充分公開，競爭者之間的價格明朗化，致使企業之間的價格競爭激烈，對企業的價格策略提出了更高的要求；再次電子商務通過網路直銷改變了傳統的迂迴模式，實現零庫存、無分銷商的高效運作。傳統意義上的中間商如果不能為使用者提供增值服務將無法生存，單純的貿易公司也將不復存在，營銷渠道將趨於扁平化；最後電子商務的產生使市場行銷增加了一種全新的、效果較佳的廣告和公關工具，即在Internet網上進行廣告和公關。大量的電視廣告將要從熒光屏上消失，報紙和雜誌上的廣告也將減少，在上網雜誌和報紙上做廣告將成為時尚；另外，由於市場細分直接面對個體，可能會出現為顧客製作的個人廣告，這種廣告不僅充當溝通的媒介，還會引起觀眾有意搜尋廣告，在某些情況下，“他們甚至花錢看這些廣告。”
從“4C”方面來看：第一，電子商務克服了傳統營銷中的客戶由於時間和空間的限制而具有明顯的地域性侷限，使其客戶遍及全球；第二，電子商務作為交易手段的使用因交易直接進行、交易環節減少而使交易費用大為降低，使消費者直接受益；另外使企業更加有效地控制庫存，減少甚至取消庫存，從而可以減少庫存佔用資金的成本，大大降低了企業的成本、減少了消費者的負擔；第三，網上銷售、網上採購、交易電子化無疑大大方便了企業、方便了消費者；第四，企業營銷的結果在很大程度上要受企業和客戶溝通程度的制約、而電子商務無疑為雙方的準確、有效、快捷溝通創造了良好的條件。電子商務以一種快捷方便的方式，全天候提供企業及其產品的資訊及客戶所需的服務，並且互動方式不受地域的限制。如在傳統營銷活動中要想取得使用者的反饋資訊需要耗費大量人才、物力，而在電子商務時代，只要給資料庫中的相關使用者傳送一份電子郵件（E-mail），或在產品頁面上增加一個“Mailto”的按鈕或連結，使用者就能很方便地將他們的意見和想法告訴銷售商。可以看出：只有在電子商務環境下才能真正實現“以客戶為中心”，真正作到以人為本、尊重人、關心人、方便人、真誠地幫助顧客，也最終使企業在激烈的競爭中生存和發展。
五、技術支援手段的變化
資訊科技的長足發展為市場行銷管理思想的普及和應用開闢了廣闊的前景。客戶關係管理（CRM）作為市場行銷的技術支援手段，集合了當今最新的資訊科技（包括：Internet和電子商務、多媒體技術、資料倉庫和資料探勘、專家系統和人工智慧等等），包括客戶關懷（Customer care） 和客戶滿意（Customer satisfaction）兩方面內容，其基本功能包括客戶管理、聯絡人管理、時間管理、潛在客戶管理、銷售管理、電話銷售、營銷管理、電話營銷、客戶服務，甚至還包括呼叫中心、合作伙伴關係管理、商業智慧、知識管理、電子商務等，是將市場行銷理論中的部分科學管理思想整合在軟體上面得以大規模的普及和應用。
由於注重客戶關懷可以明顯地增強服務的效果，為企業代來更多的利益，所以客戶關懷貫穿了市場行銷的所有環節。客戶關懷包括如下的方面：客戶服務（包括向客戶提供產品資訊和服務建議等），產品質量（應符合有關標準、適合客戶使用、保證安全可靠），服務質量（指與企業接觸的過程中客戶的體驗），售後服務（包括售後的查詢和投訴，以及維護和修理）。在所有營銷變數中，客戶關懷的注意力要放在交易的不同階段上，營造出友好、激勵、高效的氛圍。對客戶關懷意義最大的四個實際營銷變數是：產品和服務（這是客戶關懷的核心）、溝通方式、銷售激勵和公共關係。CRM軟體的客戶關懷模組充分地將有關的營銷變數納入其中，使得客戶關懷這個非常抽象的問題能夠通過一系列相關的指標來測量，便於企業及時調整對客戶的關懷策略，使得客戶對企業產生更高的忠誠度。
客戶滿意是指客戶通過對一個產品或服務的可感知的效果與他期望指向比較後，所形成的愉悅或失望的感覺狀態。企業不斷追求客戶的高度滿意，原因就在於一般滿意的客戶一旦發現更好或者更便宜的產品後，會很快的更換產品供應商。只有那些高度滿意的客戶一般不會更換供應商。客戶的高度滿意和愉悅創造了一種對產品品牌在情緒上的共鳴，而不僅僅是一種理性偏好，正是這種由於滿意而產生的共鳴創造了客戶對產品品牌的高度忠誠。因此，企業必須要加強與客戶之間的緊密聯絡和提高客戶忠誠度。提高客戶忠誠度過程中的重要一點是關注客戶流失率，並採取措施有效地降低流失率。吸引一個新客戶所耗費的成本大概相當於保持一個現有客戶的5倍。需要耗費更多的精力和費用去勸導那些滿意的客戶從他們的供應商那裡轉到本企業。相關研究表明：一個企業如果將其客戶流失率降低5%的話，其利潤就能增加25-85%。因此客戶關係管理首先提倡的是保持現有客戶，實現現有客戶的重複購買是企業追求的首要目標。其次才是開拓新市場，吸引新客戶。CRM軟體吸收了市場行銷關於客戶滿意度方面的研究成果，並將其能夠量化成可測量和評估的指標。使得企業能夠比較容易的考核客戶滿意度，據此進行有效的決策。這種營銷理念的確立要求企業必須進行客戶關係管理。
因此，作為市場行銷的技術支援手段的客戶關係管理（CRM）的應用必將使企業能有效地進行顧客關懷，提高客戶的滿意率，並實現對眾多零售商的直接交易，即通過建立B to B或B to B/C的營銷模式，消除營銷體系中的中間環節，從而縮短交易時間，降低交易成本，實現營銷的飛躍。
總之，隨著全球經濟一體化程序的加快，IT技術發展特別是Internet技術的出現與廣泛應用，人類社會將從過去的工業經濟時代進入到電子商務時代。電子商務時代是一個“以顧客為中心”的時代，它要求企業的市場行銷工作必須圍繞這個中心來進行。一個致力於提高客戶滿意率、回頭率和客戶忠誠度，體現對客戶的關懷並實現對客戶個性化需求快速響應的企業才是這個時代最有活力的企業、最有發展前途的企業。
電子商務業務的策劃書（三）
一.建設網站前的市場分析
1.目前行業的市場分析
(1)目前市場的情況調查分析
“家裡堆放的物品，好久沒有再用過，扔了可惜，除了捐助，還有別的好辦法處理嗎?有些物品，手頭急需，又不想花錢買新的，除了向好友借用，有沒有其他的渠道獲得?”某換客網站的廣告生動地說明了這一點。
一份調研報告顯示，截止到2007年3月25日，僅去年成立的專門交換物品的易物網註冊使用者就突破28萬人，換品達到128萬件，已成功交換商品24萬件，佔換品總數的18.75%。除了專門的交換類網站，一些年輕人常去的論壇也都紛紛開設了類似的二手交換版。
以物易物並不一定遵循等價交換的原則，換客們不是商人，換自己想要的東西，從交換中得到樂趣才是換客們心中的“王道”。況且，“這種交換方式很有趣，我們不再需要的東西說不定在別人那裡就了成寶貝，而我們也能從別人那裡淘來我們需要的東西，這不失為一種‘廢物利用'的新方式。”
(2)市場有什麼樣的特定變化
當前的換客們大都是都市中的年輕人。作為與網際網路同時成長起來的一代人，網路已經成為他們的一種生活方式。年輕人也最容易接受新鮮的事物，在網上購物，交換物品好像已成為他們生活中不可缺少的部分，現目前網路市場開放度高，輻射範圍廣，需求量大。因此網路市場的變化越來越有利於我們建網站。
(3)目前是否能夠並適合在因特網上開展業務
在當今社會，隨著經濟的發展，物物交換已慢慢的被人們所接受。建立物物交換的網站，我們的盈利的就是提取他們差價的百分比，利潤收入可觀。所以我們能夠併合適在因特網上建立物物交換網站，開展交換業務。
2.市場的主要競爭者分析
我們主要列舉捨得網的上網情況及網站規劃、功能作用等。
作個換客很容易：你只要把各種閒置的東西整理出來，將其拍照，釋出在網站上，並說明希望換回的意向，找到相中的物品，跟對方約好交貨時間地點，一次換貨交易就完成了。
在捨得網站上，數碼產品、服飾和化妝品是最熱門的交換商品，其中行動硬碟、數碼相機、U盤、MP3、膝上型電腦和各類手機是換進換出頻率最高的物品。其次是各種名牌化妝品和服裝。除此以外，健身卡、運動器材、書本、玩具、家飾等各類商品都不斷有人在“換出”或“求購”。
在捨得網的首頁上，明確打出了“需要決定價值”的換客口號。從這個角度看，換客的流行不僅僅是因為能夠體驗到以物易物的樂趣，也是因為它暗合一種全新的消費理念——需求決定價值。水在平時並不值錢，對沙漠上飢渴的人來說，卻比黃金還要寶貴。這意味著我們願意為對自己有特別意義、特別需要的東西支付超常的價錢。
網站規劃明確、交換物品種類涉及各個方面，物品齊全，給人們交換帶來了很大的便利，滿足人們需求，同時也給自己帶來了盈利!
3.公司自身條件分析
(1)公司概況
我們公司都是由當今大學生畢業後自主創業的，同時我們還應聘了一些有經驗的從事網站建設的技術人才，。我們公司主要開展物物交換業務，盈利點是從中提取他們差價的百分比。我們公司的提供交換的品種種類很多，其中包括手機、家電、衣服、鞋子等等。我們公司的硬體設施很到位，員工都會有自己的辦公桌，獨立的空間辦公。我們公司的管理水平比較高，聘請了有經驗的領導人員，和具有獨特管理能力的人共同來管理我們的公司。我們公司的職工都是具有高學歷的人員組成，具有很強的團隊意識，電腦技術高超。
(2)我們建設網站的能力
由於有一大部分是當今的大學生，我們有豐富的創新思想跟能力，通過我們的網站創新(如網站首頁的創新，網站功能作用的創新等等)這樣就會大大增加我們網站的市場競爭力。同時，我們大學裡的人際關係廣，而很多年輕人都是以物物交換得到樂趣，勇於嘗試新鮮的東西，所以通過人際關係的傳播，可以給我們帶來更多的客戶，這就是我們的市場優勢之一，同時也可以增加我們的競爭力!我們有強有力的贊助商，資金雄厚，能夠支援網站的正常運轉。我們的員工都是大學本科學歷，電腦技術高超，都有很強的責任感。就這些我們足以建立網站的能力。
(3)利於網站提升競爭力
通過建立物物交換的網站，對於剛從大學畢業的我們有很大的幫助，我們可以從中學習到很多的經驗，把我們的網站越辦越好，以提升我們的網站的競爭力。
二.建設網站的目的
1.建設網站的目的
(1)公司的需要
建設網站的目的是因為公司的需要。
本公司是一家剛成立電子商務網路公司，建設網站是公司發展的需要。現在許多公司都開始進行電子商務交易，建立自己的網站，從而為公司獲得更多的利益。而本公司既然是網路公司，建設網站是必不可少的。
(2)市場開拓的延伸
建設網站的目的是市場開拓的延伸。
當今世界計算機已家喻戶曉，而網路更為人們的喜愛。無論是七八十歲的老人，還是六七歲的小孩，對網路都非常瞭解。而近年來，電子商務迅速發展，許多公司、企業都開展了電子商務，取得了不錯的成果。而人們也逐漸習慣在網上交易，這樣既節約時間又減少了費用，對買賣雙方均有利。
根據對目前行業的市場分析，電子商務這一行業前景廣闊。因此，決定成立一家電子商務網路公司。而現代物物交換這一行業市場前景更是廣闊，於是便做了這個物物交換的網站。
2.網站功能
網站的功能型別是電子商務型。
在這裡，你可以瞭解現代物物交換，知道最新的物物交換資訊，找到你想要交換的'物品，並把它換回家。為那些有物物交換意願的人們提供一個平臺，使他們能夠相互交換，得到自己想要並滿意的物品。
3.網站目標
(1)目標
建設網站的短期目標是網站建設能夠成功，為公司盈利，使公司不至於因為虧損而倒閉，順利地發展下去。長期目標是能夠成為物物交換這一領域中數一數二的大型網站，使公司成為一家家喻戶曉的電子商務網路公司。
(2)作用
建設網站的作用是以它為平臺，為公司盈利。
建立本網站可以讓人們詳細瞭解本公司的情況，對公司有十分深刻的認識。顧客對公司有了深一成的瞭解之後，就會對公司產生信心，從而把本網站作為一個交易平臺進行交易，換得自己想要的物品。而本公司就會從交易雙方物品差價中抽取百分之五作為報酬，進而為公司盈利。
4.網站的經營模式分析
(1)網站的運營模式
網站的運營模式是安全的、便宜的。
本網站為交易雙方提供了一個交易平臺，使不可能的交易變為可能，這是十分便捷的。對於交易雙方來說，本網站也是十分安全的，交易雙方的物品並沒有經過他人之手，所以安全問題是不用擔心的。
本公司每天二十四小時都有人在網站上為顧客服務，隨時為顧客解答疑難問題。每月定時對網站進行維護、管理(每月需100-200元)，每季度對網站進行宣傳、推廣(每季度需300-500元)，每年對網站所出現的問題進行分析、解決(每年需1000-1200元)，並對網站的管理等提供新方案，討論其可行性。
(2)網站的盈利模式
網站的盈利模式是收取交易雙方物品差價的百分之五。
由於本網站不同於其他網站，它只是為交易雙方提供一個交易平臺，沒有實際的商品，所以，無論是靠買賣商品、提供資訊服務，還是靠點選率、註冊費等手段來盈利都是行不通的。只有收取交易雙方物品差價的百分之五之一盈利手段是可取的。
三.網站技術解決方案
1.伺服器
(1)自建伺服器
自己組建伺服器，相比較租用的伺服器，自己組建的託管伺服器在安全性和穩定性方面都更為理想。
(2)伺服器的維護
為了更好確保伺服器的穩定和安全效能，我們建議請專業人員維護。由於現在主要ISP分為南北電信，之間的訪問速度不很樂觀，為了我們的網站能夠面向全國的訪問，速度是需要考慮的。
(3)租用和自建伺服器比較
現在很多IDC提供多種業務，有伺服器出租也有共享頻寬的虛擬主機。相比之下，租用伺服器或空間沒有那麼大的硬體投入和技術投入。況且，IDC機房通常會有雙線接入，還有安全保障，短期來講，和自己購置硬體設施相比，租用會划算些;因為我們伺服器是長期的，而且又是經營性網站，還是自己建立划算。自建進行託管能夠保證伺服器的維護、保養及安全得到充分的保證。
2.作業系統
(1)windows 類
對於這類作業系統相信用過電腦的人都不會陌生，這是全球最大的軟體開發商--Microsoft(微軟)公司開發的。微軟公司的Windows系統不僅在個人作業系統中佔有絕對優勢，它在網路作業系統中也是具有非常強勁的力量。這類作業系統配置在整個區域網配置中是最常見的。微軟的網路作業系統主要有：Windows NT 4.0 Serve、Windows 2000 Server/Advance Server，以及最新的Windows 2003 Server/ Advance Server等，工作站系統可以採用任一Windows或非Windows作業系統，包括個人作業系統，如Windows 9x/ME/XP等。
在整個Windows網路作業系統中最為成功的還是要算了Windows NT4.0這一套系統，它幾乎成為中、小型企業區域網的標準作業系統，一則是它繼承了Windows家族統一的介面，使使用者學習、使用起來更加容易。再則它的功能也的確比較強大，基本上能滿足所有中、小型企業的各項網路求。雖然相比Windows 2000/2003 Server系統來說在功能上要遜色許多，但它對伺服器的硬體配置要求要低許多，可以更大程度上滿足許多中、小企業的PC伺服器配置需求。
(2)投入成本
自建伺服器成本在1—1.5萬元，伺服器託管(包硬體防火牆、專人24小時監管UPS、空調24H )成本需要5000—7000元
3.網站安全措施，防黑、防病毒方案
網站安全措施
電子商務的可靠性直接關係到貿易雙方的商業交易，如何確定要進行交易的貿易方正是所期望的貿易方這一問題，則是保證電子商務順利進行的關鍵。從商務的角度來看，一個的電子商務交易過程應該具備五個安全要素：有效性、機密性、完整性、可靠性和審查能力。為了確保伺服器的安全性和穩定性，到達防黑、防病毒的目的，最好的方法是設定硬體防火牆。
4.相關程式開發
網頁製作
首頁設計的用色要謹慎、高階，不可隨便。因為當瀏覽者開啟公司的網站時，他的第一感覺就是對顏色的感覺，舒服、漂亮的東西總是讓人有好感的，所以必須考慮顏色明暗、輕重、明快與穩重的搭配。首頁設計最好不要顯得零碎，最好有明顯的模組化，可以使用比較小的圖示。但切忌使用小的純色塊，這樣容易使網頁顯得缺乏氣度。不要在首頁上體現過多的內容。因為首頁過多的內容會導致重點不突出、頁面長度過長的問題，造成瀏覽者的不方便感。沒有人會在一個操作上倍感掣肘的網站上停留很長的時間。通過活潑生動的小圖示及兩行簡練的介紹把公司的主要業務介紹清楚;通過給人視覺相對強刺激的畫面，使人很容易的瞭解到網站的主要功能;網站要做到即使瀏覽者在不需要拉動視窗右滾動條的情況下。就可以對網站的主要功能一目瞭然。請注意：在首頁上瀏覽器開啟後第一時間顯示的部分是黃金地帶。這部分做成功了，誇張一點的講網站也就成功了一半首頁設計還有一個重要的因素就是速度。因為目前網路------特別是我國網路的頻寬是右面常有限的，超過70K的頁面通過瀏覽器開啟是很慢的。作為將要開展電子商務的公司網站，它的瀏覽者大多是企業，基本上大部分是在白天上網的，白天又是網速最慢的時候，所以說網頁的大小就是必須要考慮的要素。首頁設計採取由由一個設計小組的幾個人在考慮諸多因素的前提下，共同提出。這樣的方案會相對成熟，所城的修改也相對要少很多。大大加快工程的進度。考慮到瀏覽器的相容問題，要儘量使用穩定、成熟、標準化的技術。不要加一結華而不實的特殊的效果。首頁設計要留有發展的空間。因為公司常常發展非常快，不斷新增新的業務，所以要為這些留有餘地。
欄目頁面設計：當首頁的設計通過後，就應該著手欄目的設計了。普通欄目的設計的要求要比首頁寬鬆一些。欄目設計最好是引導式的，而不是灌輸式的，要和欄目的內容結合的緊密;包含在文章裡的鏈結要容易辯認;文字排版要好看，有統一的間距和邊距要求。不得使用太大和太疏的文字，表格的設定要合理，不要太長;對於提交表單，儘量減少讓客戶用鍵盤輸入的東西，可以通過下拉選單或複選框等實現的儘量使用;說明性的文字同操作用的表格最好合而為一，時刻使客戶明白他現在所做的是幹什第，怎麼幹。每一頁都要有"返回首頁"、"返回前頁"、"返回首頁"的鏈結。合理的設計可以避免網站在建設的過程中出現大的改動，避免無用功和重複勞動。
四.網站內容規劃
1.公司簡介
公司成立於2010年5月，公司本著“一切皆有用”的宗旨，鼓勵使用者將自己不需要的東西釋出於我們的網站，換取到自己需要的東西。目前涉及交換的物品包括各種生活用品，學習用品，家電產品等一切可以交換的物品。公司擁有一批對換購充滿熱忱和執著、對換購工作一絲不苟、懂經營、善管理、會營銷、精服務的創業團隊，以較強的經濟實力、一流的服務，為客戶提供出色全方位服務。
2.服務內容
公司主要進行網路交易，使用者可以根據自己的實際情況將自己不需要的物品放到網路平臺，並留下您所需要的產品的資訊，尋求到交換的產品，與對方協商後就可換齲公司也會自己代理一些產品供使用者挑眩使用者在我們的網站上只需要支付交換雙方貨物差價5%的服務費變可變廢為寶。
3.商品服務資訊
在公司網站我們會為使用者提供詳細的物品資訊，交換資訊，讓使用者對於自己所交換的物品能夠清清楚楚，不會讓使用者產生模糊的概念，力求為使用者提供最優質的服務。並且使用者應保證其在網路上所留下的產品資訊是真實無誤的，不能有欺瞞對方的現象，如果因此而產生的一切法律問題，公司將協助被欺瞞方運用合法的手段追回一切損失。
4.會員註冊
會員註冊不需要支付會費，但為了交易能夠真實順利的進行，為了會員能夠更好的維護自己的權利，會員註冊時需要提供自己的真實姓名及身份證號碼。對於會員的真實資訊，公司堅決執行絕不洩露的原則，會員的真實資訊不會被不相關的人員看見或者查詢到。
5.訂單確認與付款
對於訂單的確認我們會採取雙方共同確認的原則，一方願意交換後還需要等待另一方的確認，在對方確認之前，提出交換的一方可以取消交易，在雙方都確認交易後，如果交易的一方想要提出取消交易則需要與交易的另一方協商，經對方同意後可以取消。
對於使用者的服務費支付。我們會特別開出一個支付的平臺，使用者可以將費用充值到我們的支付平臺，也可以使用網上銀行直接付款。
6.資訊搜尋與查詢
(1)站外搜尋
為了擴大網站的知曉度，我們將聯絡百度推廣、搜搜、谷歌、雅虎等一系列搜尋引擎公司聯絡，與他們洽談業務，可以讓使用者在搜尋同類產品的時候我們公司的網頁會出現在靠前的位置，加大公司的知名度。
(2)站內搜尋
使用者可以運用我們網站自己的搜尋引擎，只需要幾個簡單的關鍵字，就可以搜尋出所需要產品的資訊，更方便快捷。
7.聯絡方式
使用者如果需要聯絡客服，可以直接與客服在網上交流，也可以撥打我們的公司熱線。
8.相關幫助
公司可以為使用者提供免費的資訊諮詢，如果使用者不明白具體的網路流程，可以參看公司網頁上所公佈的新手流程。如果使用者要學習如何更好的釋出自己的商品資訊，我們公司講給每位有需要的使用者提供一次免費培訓的機會。
9.物流
公司將與圓通、中通、申通及EMS等國內有知名度的物流企業合作，確保客戶能夠準確、及時的受到自己的物品。
10.退貨及客戶管理
對於客戶的合理退貨我們是支援的。如因交換一方虛假描述自己的物品，我們將對其許可權進行相應的限制。
如客戶5次以上對物品進行虛假描述，我們會將其記入公司的黑名單，拒絕其在我們的網站上的一切活動，以確保公司網站的信譽度和美譽度。
五.網站的釋出與推廣
電子商務網站在釋出以後，為了擴大影響力與知曉度，應該做好宣傳與推廣的工作。網站的推廣與宣傳主要通過向收索引擎註冊電子商務網站、線上推廣、離線推廣等途徑。其中，向搜尋引擎註冊從理論上也算線上推廣，但由於其功能較特殊，所以經常講其劃分為單獨的一類方法。
1.線上推廣網站
⑴ 通過電子郵件推廣網站
電子郵件廣告是企業通過Internet，以電子郵件等形式，將廣告資訊直接傳送給個人。一般，可使用的形式有電子郵件、郵件列表和電子刊物。這種方式具有針對性強、費用低廉的特點，且廣告內容不受限制。為了避免引起收件人的反感，我們一般可以採取兩種方法。
①利用軟體進行郵件群發。這相對說來較省力，但我們應特別注意郵件設計的技巧，以免引起收件人的反感。
②對個人單獨寄發郵件。這樣效果相對較好，尤其是對企業的郵件列表使用者。據有關統計顯示，可能會收到50%~80%的反潰
⑵ 通過BBS推廣網站
隨著BBS在Web上的實現，現在可以直接通過瀏覽器訪問BBS，因此簡化操作。但需要我們注意的是，在討論組中釋出贏利性質的廣告是無禮的，所以我們釋出的資訊要短小精悍，主題要鮮明且與討論組的主題相符，要相互尊重，互通有無。
⑶ 通過部落格群推廣網站
利用部落格群，可以將我們是網站在網上迅速傳播，以擴大影響力，並且還可以得到各種不同層次的部落格閱讀者提出的看法和意見，幫助我們發現網站的不足並加以改善。
⑷ 通過掘客網站推廣網站
掘客是指由網民自己發掘、上傳資訊並對資訊投票，從而通過使用者的關注程度決定資訊排名的網站的使用者。利用掘客，可以推薦自己的網站，通過投票讓自己的網站脫穎而出，這有可能比通過網路廣告、友情連結、向收索引擎登記等網路營銷方式的效果更好。
還可以通過線上廣告推廣網站，但這都需要付費，且費用較貴，投入成本太高了，所以我們在網站建立初期不宜採用這種途徑，等到網站做好了，可以加大這方面的投入。
2.離線推廣網站
⑴ 通過交換商品推廣網站
我們網站展出的物品不僅僅只是需求雙方提供的，也可以是自己賣一些商品，所以我們可以把本網站的網址加在商品包裝上，要隨時具有推廣網站的意識，利用各種可能的有形物來加深人們對網站的印象。
⑵ 通過戶外媒體推廣網站
鑑於我們的現狀，我們不可能設定大型廣告牌、候車廳廣告等，但是我們可以在一些戶外告示欄裡貼上我們的宣傳資料，這也可以在一定程度上提高網站的知曉度。
除此之外，我們還可以在人群中派發宣傳資料，最大程度地讓更多的人瞭解我們的網站。
3.直接向搜尋引擎註冊推廣網站
這是Internet上最有效的資訊查詢工具和網站推廣工具，網站釋出後應儘快提交到主要的搜尋引擎，並關注是否被搜尋引擎註冊或登入，它通常會給一個網站帶來20%~60%的線上生意。因此，在網路營銷中，應該重視搜尋引擎的作用。