優化營商環境承諾書
尊敬的納稅人：
為了向您提供優質高效的納稅服務，我們做出以下承諾並向社會公開，請您對我們的工作予以監督。
一、目標
全心全意為納稅人服務，構建和諧稅收徵納關係，建設服務、責任、法治、廉潔的稅務機關，為濱海新區進一步優化親商、清商、尊商、護商軟環境做出積極貢獻。
二、業務承諾
樹立徵納雙方法律地位平等的理念，尊重納稅人的平等主體地位，在依法向納稅人行使徵稅權利的同時，誠實公正地履行稅務機關的法定職責，維護公平的稅收秩序，為納稅人提供“便捷、經濟、高效”的納稅服務，正確理解納稅人的合理需求，維護納稅人的合法權益，通過嚴謹的執法、規範的服務，促使納稅人依法納稅，培訓我們的稅務幹部具備應有的知識、技能和禮儀風範。
在辦稅服務廳及場所免費提供稅收宣傳資料，對您的電話諮詢，我們將即時答覆，不能即時答覆的協調相關人員予以答覆。對您申請辦理設立稅務登記和變更稅務登記，資料齊全的，我們在受理後即時辦結，對您初次申請領購發票、辦理髮票核定事宜，資料齊全的，我們將在5個工作日內辦結。提供網上申報、到稅務機關申報等方式供您選擇，在法定期限內的納稅申報，在受理後即時辦結。對您按照規定申請減、免稅、退稅，除特殊情況外，做到及時審批，及時減免，退出稅款。
在辦稅服務場所實行首問責任制，嚴格執行稅務人員文明用語規範，妥善處理您的涉稅事項。對您在臨近下班時，在辦稅服務廳仍未辦結涉稅事項的，我們將根據需要延長辦稅時間，提供延時服務，直到為您辦結有關涉稅事項。自覺接受社會監督，公開受理納稅人投訴的電話，設定投訴舉報意見箱。除稅收違法資訊及法律、法規規定應予公佈的資訊外，對於您的涉稅資訊，我們會嚴格保密，如需對外公開，我們會事先徵得您的'書面同意，對違反規定洩漏納稅人涉稅保密資訊的，我們會追究當事人的責任。
除特殊情況外，在實施稅務檢查前會提前通知您檢查的納稅期間和範圍，檢查結束後，出具書面檢查結果，並告知您依法享有的權利。
三、廉政承諾
按照上級黨風廉政建設工作要求，牢固樹立正確的稅收工作理念，做到依法治稅與納稅服務並重，以黨性黨風黨紀為重點，加強對黨員幹部特別是領導幹部的理想信念和廉潔從稅教育，加大預防職務犯罪工作的力度。完善和健全各項保障制度，實現由“權力反腐”向“制度反腐”的轉軌。堅決執行中央八項規定，反對“四風”，按照《中國共產黨廉潔自律準則》和《中國共產黨紀律處分條例》要求，築牢廉政建設的防線。繼續擴大企業義務監督員的監督範圍，保障廣大納稅人的合法權益，為濱海新區區域經濟的健康發展做出應有貢獻。
承諾單位：xx市xx區國家稅務局
xx市地方稅務局xx區分局