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工程售後服務簡短承諾書(精選5篇)

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在我們平凡的日常裡,能夠利用到承諾書的場合越來越多,承諾書是承諾人對要約人的要約完全同意的意思,表示以書面形式。相信很多朋友都對寫承諾書感到非常苦惱吧,下面是小編為大家收集的工程售後服務簡短承諾書(精選5篇),希望能夠幫助到大家。

工程售後服務簡短承諾書(精選5篇)

工程售後服務簡短承諾書1

尊敬的客戶:

您好!

建築裝飾工程有限公司是集大型工程裝飾,中型寫字樓,辦公樓裝飾、小型家庭裝飾於一體的綜合裝飾裝修公司,我們擁有優秀的設計人材,精良的施工隊伍,科學的管理手段,完善的售後服務。

我們從開始進入本行業以來,本著“以人為本,誠實信用”的原則,以信譽求發展,以質量求生存的發展信條,圍繞以廣大客戶為中心,從設計到施工都精益求精。

在裝飾裝修工程中,廣大客戶最擔心的是工程質量和工程完工後的售後服務,我們公司質量體系選用gb/t19001一is09001:1994《質量體系一設計、開發、生產,安裝和服務的質量保證模式》均設身處地的為廣大客戶著想,從設計到施工、選材均有科學的管理手段,精良的管理人員,“全程式”監控工程質量,工程完工後我們定期回訪廣大客戶,如若發現問題,24小時內派人現場維修,廣大客戶反饋的資訊將分類,分項由專人管理統計,容易發生問題的施工部位名列在案,以便在這些關鍵部位上加強管理,杜絕類似問題再發生。

我們的發展離不開廣大客戶的信任與支援。

如果您選擇了您就選擇了“優質,優價、健康、環保”,您就在走向美好生活的路上邁出了最正確。

最關鍵的第一步。

謝謝您----廣大客戶,您的信任和支援是我們錦鵬人發展的“核”動力。

此致

建築裝飾工程有限公司全體員工

服務態度

企業與誠信同行,品質為伴,推出全程、全質、全滿的“三全”服務。

將傳統的服務概念推介、延伸到營銷、作品設計、生產和售後服務的這一系列環節中,提前為客戶著想,提供“三全”服務。

  承諾人:

  日期:

工程售後服務簡短承諾書2

______各成員(以下簡稱我方)在《智慧溫室建設和施工》專案招標中,如果我方有幸中標,非常感謝評委及建設單位的信任,在該專案建設和施工過程中,我們除響應招標檔案中所有的條款及履約合同內容外,並對工程售後服務做出如下承諾:

1、投標產品均屬於國家規定“三包”範圍的,並保證產品質量保證期不低於“三包”規定;質量保證期承諾優於國家“三包”規定的,按供應商實際承諾執行;

2、投標產品有專業售後服務機構,並將在投標檔案中予以明確說明,並附製造商售後服務承諾;

3、工程竣工後,我方將負責一年的工程質量無償保修,以優質的服務,實現我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工,創一流的質量的服務宗旨;

4、我方保證在工程竣工,經相關部門認證合格後2個工作日內,對招標方提供上門“集中式”培訓服務,確保使用人在操作前充分了解產品效能,使用規範;消滅事故隱患,提高工作效率;

5、電話諮詢:在質量保質期內提供技術援助電話,解答招標方在使用中遇到的問題,及時為招標方提出解決問題的建議;

6、現場響應:

6-1我方在接到報修通知後,電話諮詢不能解決的,我方承諾在24小時內到達現場進行處理,確保產品正常工作;

6-2無法在24小時內解決的,將在24小時內提供備用產品,使招標方能夠正常使用。若故障在24小時內未得到解決的,招標方有權自行處理故障,發生費用在質量保脩金中扣除;

6-3發生緊急搶修事故的.,我方在接到通知後,確保做到立即到達事故現場;

6-4對於涉及安全的質量問題,按照《建築工程質量管理條例》的規定,做到立即報告,及時採取防範措施。

7、質保期外服務承諾:質量保證期過後,我方同樣提供免費電話諮詢服務,並承諾提供產品上門維護服務;

8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時,我方承諾以優惠價格提供售後服務。

以上是我方對該工程的售後服務承諾,若我方達不到甲方要求及我方承諾標準,在售後服務中給招標方造成鉅額損失,我方甘願受法律法規處罰;承擔由此造成的責任,並賠償由此造成的一切經濟損失。

  承諾人:______

  20___年___月___日

工程售後服務簡短承諾書3

我公司________為保證_____在施工完成後達到建設單位對本工程的質量、工程回訪、保修等方面的要求,最大限度的滿足建設單位的要求,我公司就本工程質量保修向建設單位做出如下承諾:

一、保修期內的售後服務

1-1保修服務範圍

(1)保修的內容按建設部《建設工程質量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質量保修書》中的規定執行。

(2)對於工程承包範圍內的施工專案,自工程竣工驗收合格之日起進入工程質量保修階段。在保修階段,凡因工程不符合規程、規範和工程合同規定所造成的工程實體損壞,我公司將無條件進行保修。

(3)由於工程設計、社會人為因素、或因甲供主材質量問題等原因造成工程缺陷,或已超出工程質量保修期限的問題,我公司按照業主認可的工程技術維修方案及費用進行修復處理。

(4)因不可抗力,包括地震、洪水、50年以上一遇大風等原因對工程造成的破壞,與業主協商後確定修復辦法,並按照相關規定確定施工單位與建設單位的承擔範圍。

二、工程保修及服務承諾

(一)我單位對所提供的產品及施工自投入使用之日起,嚴格按照工程總承包合同有關保修的條款執行。

(二)嚴格貫徹公司的質量方針,本著客戶至上的原則,服務熱情,周到,隨叫隨到。

(三)建立回訪制,進行定期、不定期回訪,每年內工程回訪不少於五次,認真聽取建設單位意見,並形成回訪記錄。

(四)建立維修工程專班專人負責制,由公司工程部、技術部派人負責。

(五)按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法,並做到以下幾點:

A、在保修期內,成品一旦出現問題,我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修。承諾接到業主的維修通知後24天內進入處理,並針對現場破壞程度制定相關處理方案,得到業主同意後,對工程進行維護修復工作。

B、我公司在保修期內負責對成品進行日常一般性的定期維修保養,同時提供日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務。

C、在收到緊急事故招喚時,我公司在正常工作時間於4小時之內到場進行搶修工作;在非工作時間於6小時之內到場進行搶修工作。

(六)工程保修原則及計劃

A、工程保修原則

1、在保修期間,我方將依據工程合同,本著“對使用者服務,向業主負責,讓使用者滿意”的認真態度,以有效的制度及措施作保證,以優質迅速的維修服務維護使用者利益。

2、在保修期內由於本身質量原因造成的任何損傷和損壞,我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換,並承擔由此而引起對建設單位的直接損失。

B、工程保修回訪計劃

1、交工後三個月即進行工程回訪,一年內再不定期回訪二次,滿一年再進行三次回訪,並對存在的問題形成文字記錄,制定方案,並進行徹底的整改。

2、回訪期間對存在的任何質量問題進行整改,本著客戶至人,服務熱情的原則,及時對工程存在質量問題進行整改,直至業主滿意。

3、落實保修期內和售後服務措施:每3個月進行質量回訪,最終形成回訪記錄,做到及時的解決問題。

綜上所述,我公司鄭重承諾,在工程質量保修階段,我單位將本著使用者至上的原則,讓業主滿意。客戶的滿意和支援,將是我單位的生存源泉之水,在工程施工、質量保修階段,我單位將始終如一的為業主服務。

  承諾人:_______________

  20___年___月___日

工程售後服務簡短承諾書4

尊敬的客戶:

您好!

建築裝飾工程有限公司是集大型工程裝飾,中型寫字樓,辦公樓裝飾、小型家庭裝飾於一體的綜合裝飾裝飾公司,我們擁有優秀的設計人材,精良的施工隊伍,科學的管理手段,完善的售後服務。我們從開始進入本行業以來,本著“以人為本,誠實信用”的原則,以信譽求發展,以質量求生存的發展信條,圍繞以廣大客戶為中心,從設計到施工都精益求精。

在裝飾裝飾工程中,廣大客戶最擔心的是工程質量和工程完工後的售後服務,我們公司質量體系選用gb/t19001一is09001:1994《質量體系一設計、開發、生產,安裝和服務的質量保證模式》均設身處地的為廣大客戶著想,從設計到施工、選材均有科學的管理手段,精良的管理人員,“全程式”監控工程質量,工程完工後我們定期回訪廣大客戶,如若發現問題,24小時內派人現場維修,廣大客戶反饋的資訊將分類,分項由專人管理統計,容易發生問題的施工部位名列在案,以便在這些關鍵部位上加強管理,杜絕類似問題再發生。

我們的發展離不開廣大客戶的信任與支援。如果您選擇了您就選擇了“優質,優價、健康、環保”,您就在走向美好生活的路上邁出了最正確。最關鍵的第一步。

謝謝您,您的信任和支援是我們錦鵬人發展的“核”動力。

  承諾人:_______________

  20___年___月___日

工程售後服務簡短承諾書5

致:______農村信用合作聯社

____建築裝飾設計工程有限公司本著優質、高效、發展的精神,以優質的產品、貼心的服務為理念,並公開、負責地向您鄭重承諾如下:

我們所有的工程均享有工程質量保修1年,終身維護的服務,對於一些影響業主正常工作的急修專案(如水電工程),我們將在24小時內到場維修。

我公司針對師宗縣農村信用合作聯社營業部裝飾裝修工程專案售後服務小組,組長由雲南巨人建築裝飾設計工程有限公司專案經理劉喬存擔任,堅決執行“晝夜24小時不間斷服務,365天無假日工作”的服務方針。針對師宗縣農村信用合作聯社營業部裝飾裝修工程專案在售後服務期間的問題給予及時解決。

“質保期”期間由維修專案售後服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工專案進行跟蹤服務,對現場走訪時出現的問題及時解決,當時不能解決的,報公司,公司急時派人員到現場解決,一年現場走訪1次。

質保期後我公司會繼續保持與使用者聯絡,隨時瞭解我公司施工專案的售後資訊,以便及時採取糾正預防措施,並派專人進行定期檢查,使使用者放心使用。

質保期滿後可續簽維護協議,且只收取產品成本費用。在接到報修電話後半小時內響應,給出相應解決方案。一天內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。

售後服務期中將有調查問卷給予客戶,希望甲方提出意見,幫助我公司不斷成長。

售後服務監督電話:__________。

  ______建築裝飾設計工程有限公司

  日期:20____年____月____日