“誰沒有睡不夠的時候，誰沒有堵車的時候，反正公司是自己的，遲到幾分鐘無所謂”，一位正在創業的小老闆Z總這麼開解自己。我很詫異。
背景情況是這樣的。該公司加上老闆，有9個人，按規定是9點準時上班。因有業務往來，我9點鐘準時給該公司打總機電話，竟然長時間沒有人接。後來，9點10分，我再次打總機，還是沒有人接。我判斷是公司包括老闆本人在內的.所有員工都還沒有上班，換句話說是所有員工包括老闆都遲到了。
我立刻意識到該公司的管理出現了問題，因我跟該老闆關係不錯，隨即撥打了Z總的手機。接通了，我開口告訴他我所發現的情況，“現在是9點10分了，打你公司總機沒有人接，是不是人們都沒有準時上班啊？”剛說了一句，沒想到Z總就滿不在乎地回答，“不就幾分鐘嗎？我已經在樓下了一會就到。你以後有什麼事情直接打我手機呀！”我驚訝地發問：“那所有員工都遲到，恰好在這個階段有業務電話打進來錯失良機怎麼辦？”Z總回答：“哪有那麼巧，呵呵。”
可是，就是有這麼巧的事情。我記得一次在和清華EMBA校友溝通會上，一位著名跨國通訊公司的老總談起他為什麼報考清華EMBA，而不報考北大光華EMBA的原因時這麼說，“清華EMBA，和北大光華EMBA都是我青睞的學校，在我心目中這兩所學校的EMBA沒有孰優孰劣，以及偏愛之分，上這其中的哪所都可以。說實話，我準備報名的那天，剛開始是先給北大打的電話，可是連打了兩次沒有人接。於是我就改撥清華大學電話，一撥就接通了，而且態度特別熱情，講解特別清楚，於是我就報名清華大學了。”
事實就是這樣，如果這些話讓北大EMBA的領導聽到會怎麼想？只是因為與清華相比，因為沒有人接聽電話而損失慘重。不僅損失了一名優秀的學員，而且損失了該學員30萬的學費。不僅損失了該學員本人的30萬學費，而且損失了至少幾千萬，據我所知，經該學員牽線搭橋，該跨國公司共有100多人，分成了四期，就讀於清華EMBA。
就這樣，一個小小的電話漏接，漏掉了幾千萬，唏噓短嘆呀……
當然，對於一些創業型小公司來說，也許漏掉電話的價值也不大，但是正是因為是小公司，才需要珍惜每一份定單，珍惜每一個。每一個都是我們創業者花費了大量的人力物力、市場推廣才得到的。打工者不珍惜，老闆本人再不珍惜，那公司的命運就很難講了。
僅僅遲到幾分鐘，打工者看到的僅僅是這幾分鐘的時間，而老闆看到的確是這幾分鐘內所損失的賺錢機會，更是整個公司團隊的敬業精神以及公司存亡的前景。