抽空一口氣讀完了《郵差弗雷德》這本書，感受頗深。和我之前所讀的勵志書籍相比，《郵差弗雷德》閱讀起來更加輕鬆、道理更加直白，我更是被書中的人物所感染、激勵，弗雷德這位平凡而卻又不平庸的郵差形象彷彿就屹立在身邊。弗雷德不是天生英才，而是和千千萬萬個你我一樣的普通人。他在平凡的工作崗位，以不平凡的工作態度和工作能力所創造出來的不平凡的工作效應告訴我們：平凡的崗位也能鑄就不凡的業績，邁向成功!。
愛崗敬業是邁向成功的第一步。在競爭日益白熾化的今天，很多時候不是我們去選擇職業，而只能是被動地接受它。這樣的工作崗位很多都不是自己所喜歡的。但是我們可以去適應它，慢慢去喜歡它。只有像弗雷德那樣真正的從內心裡熱愛自己的工作，才會用巨大的熱情投入其中，才可能事事為客戶著想，甚至細緻到客戶都想象不到的地步，在平凡的崗位上發出耀人的光彩。
記得一篇文章記載著這樣的事：一名北大外語系畢業生，她的最大願望是成為一名出色的翻譯官。畢業後，她被分配到某駐外使館，心中非常高興。可是她的工作卻是接線員——一個別人認為最沒前途的崗位。經過一番思想鬥（讀後感）爭後，她決定試著去喜歡它。她把使館所有人員的姓名、電話、工作崗位都暗記在心，不僅如此，她還了解使館人員的外出情況。所以，每次有外線打進，她都以最快的速度接轉;遇有找外出人員的電話，她會告訴對方，要找的人已外出及大概回來的時間。她準確快速的服務不僅使使館人員感到便利，也使當地政府的工作人員對她讚不絕口，最後引起了大使的注意……。正因為她的`出色表現，現在的她已是一所大學的校長。郵差和接線員都是非常普通的工作，很多“有抱負的人”可能對此不屑一顧，而弗雷德與這位北大女大學生始終積極樂觀地對待它。所以，成功對他們來說只是遲早的事
用心地做是邁向成功的關鍵。在一般人眼裡，郵差只不過每天送送信件、報刊、包裹而已，能有多大的作為?我想弗雷德肯定不會考慮他這樣做有多偉大，會給他帶來什麼榮耀;他更不會想到積沙成塔、積腋成裘的效應;他只是在想如何使服務物件更安全、便捷地收到郵件。他給外出住戶的郵件打包儲存，用鞋墊遮住郵件以防被竊……。這些行為，無須多少專業知識和技能，有的可謂舉手之勞，可為什麼別人就做不到呢?一般人只看到日常工作的枯燥乏味性，卻看不到用心會使重複的工作得到能力提升，會使乏味的工作變得更加精彩!
這幾年我一直負責的OA工作就是為企業內部各級員工提供服務。那位幫作者訂機票並且詢問是否安全到家的弗雷德，告訴我工作要熱情、工作要回訪，想想我最初光是埋頭研究軟體的工作，忽略了和軟體使用者的溝通。流程開發出來，新軟體上線就認為完成了，回訪工作卻做得不夠，書中的方法有兩個很值得我思考“簡化和預先滿足需求”。簡化工作的程式，就是幫助人們更輕鬆地得到所需的東西，我們對軟體操作的簡化和流程的簡化，將更好更快地為客戶服務。而預先滿足需求對軟體的開發是尤為重要的。客戶有哪些需求我們還沒實現，我們還有哪些方面能夠滿足客戶的潛在需求。我們去實現它，去預先實現它。做到這點，軟體將更加出色，將更好地為客戶服務。
不斷創新才能最終獲得成功。海爾集團總裁張瑞敏說過，把每件平凡的事做好，就是不平凡;把每件簡單的事做好，就是不簡單。如何把平凡而又簡單的事做好呢?弗雷德的成功，就在於他在做每件平凡而簡單的工作時特別注意細節上的創新。也正是這些細節上的創新，引導他走向不平凡、不簡單，進而獲得成功。
辦公系統作為我們企業內部使用最為廣泛和應用最為頻繁的資訊系統之一，管理確實繁雜瑣碎、面廣量大，很難使人人滿意。但只要熱愛並用心，“想別人未想，做別人不做”，從微小之處入手，從細節上創新，拋棄浮躁的心態，做本職崗位上的“弗雷德”，成功之路就在我們的腳下!