行政和人事工作職責是有區別的，行政就是負責公司日常辦公室的接待，文件處理，辦公用品採購等。下面是小編整理的行政總務崗位說明書，歡迎來參考！
一、崗位概況
崗位名稱 行政文員 所屬部門 行政人事部
直接上級 行政人事部經理
直接下屬 無 管轄人數 0人
崗位定員
1人
崗位概述
在行政人事部經理的帶領下，完成各項行政工作，監督公司制度的實行，為公司以及全體員工提供行政服務。
二、崗位職責及工作內容
崗位職責
工作內容
1、前臺接待
①接待客戶、賓客和面試人員等來訪人員
②公司快遞、信函、資料的收發、登記及彙總統計 ③維護前臺秩序及環境
2、修訂公司制度與實行監督
①協助行政人事部經理制定、修訂相關行政制度，適時提出調整完善建議
②監督其他部門執行公司的.相關制度與規定
3、考勤管理 ①記錄、整理每月員工考勤相關資料並彙總統計
4、草擬公司檔案
①根據行政人事部經理的指示，草擬信函、表格等公司相關檔案
5、管理辦公用品
①日常辦公用品的保管、發放和登記
②負責公共辦公裝置的保管與日常維護
6、會議相關
①做好部門會議記錄，並在會後及時整理成會議紀要
②負責公司各級會議的會務工作
7保密工作 ①對所保管以及所處理的檔案資料做好相應的保密工作 8。其他工作 ①完成行政人事部經理交辦的其他行政工作
三、任職資格
學 歷 大專或大專以上學歷
專 業 行政管理、人力資源、法律、文學、管理等相關專業 經 驗 一年以上相關工作經驗，優秀應屆畢業生亦可
身體條件
健康，無傳染病史
能力要求
1、親和力好，具有良好的溝通技巧
2、敏銳的分析、判斷能力，良好的團隊、服務意識
3、良好的創新思維和較強的學習能力，並具有較強的文字寫作功底
4、熟練使用OFFICE辦公軟體
四、工作環境與勞動條件
工作場所 公司前臺處 環境狀況 舒適
危險性 基本無危險，無職業病危險
辦公裝置
電腦、電話、印表機、傳真機等相關辦公裝置
五、工作規範
1、 必須認真遵守公司各項相關的規定與制度。
2、 對待來訪客人，必須禮貌接待，認真聆聽其來意，有必要時做好記錄，如遇無法處
理的事情時，則請客人稍等，請求上級出面解決。
3、 對所收取的快遞、信函、資料要做好登記，並保證記錄資訊的完整和準確。 4。 要保證前臺環境整潔乾淨，前臺秩序有條不紊。
5、 要保證草擬的信函、文書、表格和統計資料等相關檔案資料準確，無錯字別字。 6。 在執行監督的職能時，應保證遵循公平公正的原則按照一定的標準對待所有部門及
員工，盡職做好監督工作，不得弄虛作假、。
7、 做好日常辦公用品的保管和發放工作，保證日常辦公用品庫存充足，發放合理有序。 8。 做好公共辦公裝置的保管與維護工作，保證各公共辦公裝置使用順暢。
9、 認真、及時完成行政人事部經理所交辦的各項行政工作。
六、相關工作流程
1、快遞、信函、資料代收及轉交流程
快遞接收人 行政文員
所需表格
《公司往來快遞、信函、資料收發登記表》
《公司往來快遞、信函、資料收發登記表》
2、快遞郵遞流程
行政文員
員工
所需表格
《快遞詳情單》
《快遞詳情單》
快遞到達前臺，簽收並登記相關資訊。
通過工作QQ聯絡快遞接收人。
快遞接收人到前臺籤領。
填好快遞表單，並與郵寄物品交付行政文員。
聯絡快遞收發員郵寄快遞。
3、面試人員來訪接待流程
面試人員
行政文員
所需表格