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餐飲部工作計劃

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餐飲部的工作頭緒多,員工多,接觸客人的面廣、量大,餐飲部經理常常會忙得

餐飲部工作計劃

焦頭爛額,應接不暇。這裡將餐飲部經理的日常主要工作羅列如下,以便於餐飲部

經理分清具體工作的輕重緩急,合理地安排自己的工作日程,按部就班地逐項處理

各種繁雜的事務,做到忙而不亂,有條不紊。

其日常主要工作有:

1?巡 視

巡視包括服務現場、廚房、倉儲供貨部門、餐飲部門的後臺等,用敏銳的職業眼

光及時發現問題,並對下屬進行適時指導。

客人方面:餐廳客人數、對菜餚的評價、對服務的評價、有何特殊的要求等。

員工方面:員工的精神狀態、服務態度、禮貌程式、服務技能和儀容儀表、紀律。

菜餚出品方面:裝盤效果、菜餚溫度要求、分量、品種是否齊全、餐具的完好程

度和食品衛生狀況等。

廚房生產狀況:原料的供應和質量、廚房裝置的效率、員工的技術狀況、生產中

的`協調情況和菜餚的製作質量等。

2?監督管理

通過詢問、會議和現場檢查的方法,瞭解各項事務的落實情況,瞭解其進度及

存在的問題,給予必要的壓力和指導,使下屬及時保質保量地完成任務。

3?匯 報

出席總經理例會和有關業務會議,報告餐飲部的各項工作實施及需要總經理

出面解決和協調的問題。另外,重大突發事件要隨時向總經理彙報。

4?主持會議

主持召開部門例會:

(1)傳達總經理例會上有關餐飲部門的指示,佈置、落實具體實施方法;

(2)檢查當日接待計劃的落實,佈置明、後天的工作計劃;

(3)營業情況和改進措施;

(4)聽取彙報,進行內部協調,檢查總結上次例會佈置的工作的實施情況。

5?溝 通

(6)與相關的業務部門溝通;

(7)與社會各界溝通 銷的促銷計劃、制訂選單更新計劃、制訂員工培訓計劃等。