時間的腳步是無聲的，它在不經意間流逝，我們的工作又進入新的階段，為了今後更好的工作發展，讓我們一起來學習寫計劃吧。你所接觸過的計劃都是什麼樣子的呢？以下是小編幫大家整理的明年工作計劃6篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
明年工作計劃 篇1
時光飛逝，進入公司工作**年了。原來業務不太熟悉，但經過了這幾個月的工作鍛鍊中，得到了很多。現從以下幾部分講：
第一部分：自我介紹
我是公司的倉庫保管員： 我是**年進入公司工作的，作為一名新員工進入了一家高速發展的物流公司工作，深感欣喜。我想這是我職業的新開始，因為在經貿山九有信賴，勤勉，發展。
第二部分：人力的合理安排和運用
1：人力的安排
我們合理安排裝卸工人，做到在有限的人力上作合理的安排，做到有條不紊,就要合理安排人員，使每一作業儘量不受影響。
2：合理的休息
在出口裝箱時，現高溫季節，倉儲作業量大，出汗多。像衛洗麗的箱子，每一箱成品都套有一個塑料袋，很滑，裝箱時不能碰傷箱子，作業要求高，難度大。在40多度的箱內，一會兒就汗流浹背了，所以要合理安排作業和休息，做到輪流休息，不間斷作業，這樣在保證作業安全的情況下，作業效率就不受影響了。
3：人員的培訓和提高
雖然裝卸工人的工作比較簡單，但為了作業的不斷提高，我們也要不斷提醒他們現場作業的規定，及客戶對我們的要求，這樣有利於我們對倉庫的管理，理貨，配貨等作業。他們的作業效率也會有所提高的。
第三部分：貨物的管理
做好倉庫的管理，貨物的入出庫作業，日常保管，倉庫清理工作，把好庫存數量的管理，防止不必要的損耗的發生，有效的利用庫存區面積。
A：易拿，易放，易看，易點的堆積方式，
B：貨物堆放不要超過托盤，不要超高堆放，要注意“五距”，
C：貨物入出時做好樁腳卡記錄（計好箱數和枚數）
D：堅持貨物先進先出，對於頻繁進出庫的貨物和小件的貨物應多盤點這樣
減少庫存差異
E：保持倉庫的整潔，地面的清潔，通道的順暢
主要有：
一：部品的管理
1：部品的入庫作業
2：部品的出庫作業
二：成品/出口品的管理
1：成品/出口品的入庫作業
相對於部品，成品/出口品的入庫比較方便，但還要注意點數，特別是**產品，要翻板逐件堆高，以前入庫時多次發現多箱為空箱（入庫時在工廠被盜）所以一定要小心仔細。入庫堆放整齊，衛洗麗的出口品應在每一托盤上標明生產日期，便於“先進先出原則”
2：成品/出口品的出庫作業
成品/出口品在出庫時根據定單或出口裝箱單出庫，一定要堅持“先進先出”原則，特別在出口方面。還有出口時，裝箱單上的箱號和封號要填寫正確，並傳真至貨代部確認後再封箱放箱，最好讓集卡司機進來時把箱號和封號與“裝置交接單”上的對一下，是否一致。
為了做到先進先出，可否在填制一張記錄單用於記錄每一貨品每次入庫的數量和同一生產日的數量，出庫時進行“先進先出”銷帳，並記錄餘數。
第四部分：裝置的管理和衛生工作
一：裝置管理
倉庫現有裝置：
倉儲裝置是省力省時的有利工具，要做好日常的清潔保養，清理輪子中的雜物，保持其順利使用。發現隱患要及時報修，還要安全用電。
二：衛生工作
倉庫作業量大，容易積累灰塵，所以每天要清理倉庫，清潔地面，保持衛生。創造一個整潔的倉庫，在良好衛生的工作環境下工作。
第五部分：自我學習和總結
每天的工作中都有很多問題發生，我們要善於發現問題，把握問題，並在第一時間去解決，來提升自身的業務能力。
這也要求我們不斷的學習，提升，學習老師傅的業務知識和掌握專業技能；交流，瞭解，吸取他們的經驗；學習倉儲保管，裝箱作業，貨物記帳等業務知識，這是我還有所欠缺的。還有要學習物流相關知識，很欣慰的是：在取的了國際貨代資格證後，這次通過了報檢員資格考試。所以今年又報了報關員考試。 我想通過工作學習能有更大的進步，願我和公司共同發展，共同進步 回答人的補充20xx-07-07 21:31
上面是工作總結，下面是工作計劃：
一、 保證業務、工作流程的順利開展
1. 產品入庫會把好驗收關，對產品的數量、質量、包裝進行驗收，如發現本次入庫產品不符，倉庫人員會迅速反映給總部，採取相應措施
2. 產品出庫會把好複核關，對於出庫產品，倉庫必須嚴格按照公司規章制度憑證發貨，對客戶要所發貨逐項複核，做到數量準確，質量定好，標誌清楚，並向送貨員移清交貨，以免造成客戶收到貨物不相符的損害。
3. 20xx年倉庫會根據當地市場的情況，合理化利用備貨計劃、進出庫計劃、編制客戶暢銷產品的儲存計劃，保證客戶第一時間裡拿到貨物，有個滿意的服務發貨工作。
4. 倉庫會按照安全、方便、節約的原則，合理利用倉容、庫房，貨物有必要的道路和產品適當的牆距、垛距、分層。產品出庫按照先進庫的先出，有效期在前的先出的原則辦理。
5. 對於客戶的退貨產品回倉，以對應的採購退貨單為收據收貨，倉庫核對貨單無誤後開具標準的退貨單，註明原採購單號，並經辦事處主管稽核生效後返回總部調換或退貨，保持客戶能在第一時間裡收到新的產品。
6. 倉庫會根據產品性質和倉儲條件，對儲存的產品安排適宜的場所，合理堆碼，妥善苫墊，易碎品輕拿輕放。注意操作安全，保證產品在倉庫全年無事故，對客戶提供一流的服務。
二、發貨和努力提高自身的管理
1．協調好客戶定貨所發貨的時間控制，與柳市倉庫協調好所發貨物的週期。
2.倉庫嚴格管理火種、火源、電源、水源。安全工作實行分割槽管理，分級負責的制度，明確各級安全負責人對所在區域的倉庫安全，嚴格執行各項安全規章制度，掌握各種安全知識和技能。
3．加強對產品的進出庫驗收及清潔，安全工作，確保準確無誤，加深對公司所生產產品的瞭解，對客戶所諮詢的問題所提必答。
4．往後加大對倉庫每週、月的清潔力度，保持庫容整潔、，美觀、防潮。
5．努力提高自身的管理業務水平及加深對產品各型號的認識，爭取做到成為優秀的管理隊伍成員之一。
6. 提點小意見：希望公司能在包裝上有所改裝，比如：
一、兩三句話帶過你們公寓的大環境
二、突出你工作環境和工作崗位的重要性
三、總結出工作經驗，優點不用避諱，缺點要總結出怎樣整改
四、感謝領導對你的關懷
五、對於今後的工作做簡短的展望
如果我離開 20xx-02-04 11:13:22 123.131.150.*
倉管: 倉儲部門的職能：三個字：收 管 發1、收：供應商——進料數量驗收——進料品質驗收——是否合格(不合格退給供應商)——入庫入帳——表單的儲存與分發;2、管：(保證賬物卡一致致)倉庫物料要物清、帳清、質量清、用途清3、發：生產命令或領料單、出倉單——準備物料——發放物料——物料交接——帳目記錄4、月底盤點(25號起)，交月報表5、做賬：按進出倉記錄做好賬目記錄.. 步入社會已經有兩年了吧，但是現在的我，想問題不像當初那麼簡單，多想多做是我們現在年輕人的作風.所以我想挑戰自我。
本人除了有一定的工作經驗外，還有牢固的理論基礎。
在這兩年的工作中，使我積累了豐富的工作經驗，也學會了很多學校裡沒有的知識與管理技能。
本人做事認真負責，具有很強的責任心和進取心，在性格方面，本人積極向上，樂於與人溝通，擁有現代年輕人的自信和親和力，同時卻不失為一個堅強的男孩，遇到困難不會輕易退縮，能夠不斷地完善自己，地改進自己.
倉管員工作職責 1、準確地做好材料進出倉庫的帳務工作。
2、嚴格按照材質的驗收要求做好材料驗收工作。
3、不合訂購要求的或不合格的材料堅決不予驗收。
4、認真做好倉庫季報、工程專案竣工材料決算表工作。
5、認真做好倉庫材料的分類擺放和保管工作。
6、認真做好倉庫安全防範及倉庫衛生工作。
7、認真做好倉庫發料工作。發料原則：憑工地主管簽名的領料單進行發放;材料必須送至倉庫門口交接(重物品除外);先進倉的料先發，舊廢料根據實際情況合理利用。
8、認真做好退料工作。退料原則：不合要求材料及時通知採購員退回供貨商並報財務;工地完工的剩餘材料及時回收倉庫保管。
9、認真做好各工地材料使用的監控工作。避免重複領料和材料浪費。
10、認真做好手動工具和機具的借收登記工作。
11、有責任提出倉庫管理的合理建議。
12、認真配合各工地做好各項材料管理和保護工作。 1 倉管員崗位職責
1、瞭解各部門物資需求及各種物資的市場供應情況，掌握財務部及採購部對各種物資採購成本及採購資金控制要求，熟悉各種物資採購計劃。
2、各部門急用的物品要優質採購，要做到按計劃採購，認真核實各部的申購計劃，根據倉庫存貨情況，定出採購計劃，對定型、常用物資按庫存規定及時辦理，與倉管員經常溝通，防止物資積壓，做好物資使用的週期性計劃工作。
3、採購物品應做到價廉物美、擇優錄取。時鮮、季節性物資如部門尚未提出申購計劃，應及時提供樣板、資訊供經營部門參考選用。
4、採購物資應嚴格把好質量關，對不符合質量要求的要堅決拒收，根據銷售動向和市場資訊，積極爭取定購貨源，根據“暢銷多進、滯銷不進”的原則，保證貨源充足。
5、認真貫徹執行合同法，嚴格稽核合同款項，訂購業務，必須上報經理或主管級，研究後方可實施。
6、經常到櫃檯和倉庫瞭解商品銷售情況，以銷定購。積極組織適銷對路的貨源，防止盲目進貨。儘量避免積壓商品，提高資金週轉率。經常與倉庫保持聯絡，瞭解庫存情況，對庫存商品要做到“瞭如指掌”和“心中有數”，有計劃、有步驟地安排好日常工作。
7、努力學習業務知識，提高業務水平，接待來訪業務要熱情有禮，外出採購時要注意維護公司的禮儀、利益和聲譽，不謀私利。
8、嚴格遵守財務制度、遵紀守法、不索賄、xx，在平等互利下開展業務活動。購進物資要儘量做到單據(發票)隨貨同行，交倉管員驗收，報賬手續要及時，不得隨意拖賬掛賬。
9、嚴格遵守《員工守則》及各項規章制度，服從採購主管分工安排
明年工作計劃 篇2
第一部分20xx年工作總結
20xx年，**公司工會按照集團公司工會工作部署，緊扣中心工作，轉變工作方式，變服務為擔當，變圍繞為融入，變配角為主角，認真落實“1246”工作部署，全面推進工會團隊、職工維權、困難幫扶、群眾安全、職工素質和工會品牌工程建設等各項工作，為推動**公司20xx年各項工作目標完成積極貢獻力量。
一、堅持以職工為本，切實維護職工群眾合法權益
**公司工會把維護職工合法權益和維護企業和諧穩定結合起來，推進企業民主管理，發揮民主監督作用。
一是規範召開職工代表大會。規範召開首屆五次職工代表大會，審議行政工作報告、工會工作報告以及《20xx年工效掛鉤暫行辦法》、《機構編制管理辦法》等涉及職工切實利益的重大方案，簽訂集體合同和工資集體協議書，並跟蹤落實合同履行情況;組織召開職代會聯席會議，審議《安全生產處罰細則》;對“十件實事”和職工提案進行季度督查，並向全公司幹部職工公示督查結果。5月份，**公司獲評**市企事業單位職代會規範化建設先進單位。
二是組織職工代表巡視活動。組織職工代表巡視組對集體合同和工資集體協商的履行情況、《職工帶薪年休假條例》執行情況、“十件實事”進展情況等內容進行巡視，通過聽取被巡視單位的彙報、與職工代表個別談話等方式。巡視結束後，將巡視情況通報公司行政安排整改。
三是開展職工“三最”調查活動。針對職工休息休假、勞動報酬等開展專項調查，活動涉及**本部和駐外9家基層單位，涵蓋了煤炭、化工、有色金屬、裝備製造等專業板塊，280名幹部職工參加調查活動，工會通過組織專業人員彙總分析，形成了專題調查報告，供公司領導決策參考。
四是大力開展廠(礦)務公開。積極參與公司勞務工留轉、子女工招收和緊缺人才選招等職工群眾關心關注的熱點敏感工作的民主監督。各基層工會也分別採取職代會、職代會聯席會議、廠務公開欄、礦長(廠長、總經理)信箱、資訊平臺、模擬法庭等形式，暢通職工參與企業民主管理渠道。
二、大力推進民生工程，持續提升職工幸福指數
**公司工會認真踐行“人企合一”文化理念，大力開展“兩送一助”、“兩堂一舍”對標管理、群眾文化等活動，持續提升職工幸福指數。
一是持續開展“兩送一助”活動。**各級工會組織救助困難職工近300人，發放困難救助金近50萬元;資助困難職工上學子女380餘人，發放獎助學金近70萬元，**公司獲評**市20xx-2012年“金秋助學”活動先進單位;“夏送清涼”活動中，公司工會投入170多萬元為一線職工發放降暑茶葉。接待職工群眾來信來訪，成功調解了職工來訪事宜20餘起。
二是開展“兩堂一舍”對標管理。開展“兩堂一舍”對標管理，每季度檢查考核並對標排序，獎優罰劣，促進基層單位職工食堂、澡堂、單身宿舍管理水平的不斷提升，提高職工對“兩堂一舍”的滿意度。
三是加強勞模管理工作。積極組織勞模先進分批次參加療休養活動，共14批次700餘名勞模先進、骨幹員工參加了療休養活動。開展勞模先進人物身邊無“三違”活動。規範勞模先進人物檔案管理，利用報紙、雜誌、畫冊等宣傳勞模先進人物。
四是紮實開展女職工工作。開展女職工建功立業和女工家屬協管安全工作競賽，在廣大女職工中開展“四好兩樹”競賽活動，召開“三八”節座談會，表彰“四好兩樹”先進典型，舉辦女職工健康知識電視講座，強化女職工“四期”保護，維護女職工特殊權益。
五是常年開展群眾文化活動。先後舉辦了迎新春戲劇專場演出、元宵節燈謎活動、慶五一“勞動頌歌”文藝晚會，慶十一歌手大賽，每月組織一場“幸福**”文化廣場活動;先後舉辦了太極拳(劍)培訓班、職工羽毛球比賽、職工女子排球比賽、太極拳比賽、健美操比賽、職工乒乓球比賽、職工男子籃球比賽等體育賽事和群眾健身活動。承辦省工信系統首屆職工運動會籃球比賽並代表集團公司參賽獲冠軍，參加**市羽毛球比賽和演講比賽分獲第三名和二等獎，代表集團公司參加**省職工全健排舞大賽獲一等獎。群眾文化活動實現了經常化。
三、堅持融入中心，在改革發展中擔當重任
**公司工會堅持融入中心工作，不斷創新工作思路，通過開展“四型”班組建設、群眾安全工作、技術能手導師帶徒、勞動競賽、群眾性經濟技術創新活動等，推進企業改革發展目標的實現。
一是大力開展“四型”班組建設。制定以“安全生產型、質量效益型、學習創新型、文明和諧型”為內容的班組建設規範標準及考核辦法，將“四型”班組建設納入安全“雙基”建設，並根據“四型”班組考核結果，評選獎勵“明星班組”。前三個季度，共有40家班組建設考核95分以上的單位享受到“雙基”加分政策。評選15家先進單位、90個“明星班組”，獎勵金額近百萬元。舉辦“四型”班組建設培訓班和經驗交流會。通過紮實開展“四型”班組建設活動，提高了班組安全管理水平，基層單位普遍規範了班前會議流程、班組長管理、班組文化等工作。
二是大力開展技術能手導師帶徒活動。開展技術能手導師帶徒活動，全公司共聘任各級技術能手導師447名，其中公司聘任167名，帶徒486名。活動開展半年多來，在技術能手導師帶的徒弟中，有10人獲**公司以上技能大賽名次，有41人獲基層單位技術比武名次，主持或參與的技術創新、“五小”成果獲基層單位獎勵的有53項。
三是多種形式開展群眾安全工作。建立健全基層群安工作組織，完善群安工作網路。深入開展“安康杯”競賽活動，***煤礦已連續10年獲評全國“安康杯”競賽優勝單位，****、****、****等單位也連續獲評全國“安康杯”競賽優勝單位。堅持每季度組織一場安全主題宣教活動、召開一次群安工作座談會、總結推廣一項基層群安工作創新做法、開展一次群安工作集中檢查考核。開展群監員集中上崗查隱患和職工家屬下井體驗等活動，注重發揮群監員現場查隱患、協管員一線搞宣教的作用，通過安全生產月“平安**”文藝下基層，為一線職工發放安全教育書籍，組織安全文藝作品徵文比賽，開展安全知識有獎競答等多種形式，強化職工安全宣傳教育工作。
四是堅持開展職工技能大賽。在基層廣泛開展學習培訓、崗位練兵的基礎上，組織開展采掘電鉗工、配電工、瓦斯抽放工等17個工種的技能大賽，參賽職工近500人。在“****杯”第二屆全國煤炭行業資訊化會計競賽中，******獲出納崗位第二名;參加全省煤炭系統職業技能大賽兩項，其中錨噴工比賽，***煤礦***勇奪第一名，**公司獲團隊第二名;在集團公司第四屆職工技能大賽11個工種的技能競賽中，有5個工種獲個人第一名，****等5人獲集
團公司“首席員工”，***等6人獲集團公司“技術標兵”，***等17人獲集團公司“技術能手”，**公司獲職工技能大賽“先進集體”，其中在瓦斯檢查工比賽中，**公司選手囊括前5名。
五是堅持開展多種形式的勞動競賽。**公司工會堅持開展多種形式的勞動競賽，組織動員職工群眾在推動企業安全生產、經營管理、專案建設、節能降耗等工作中積極發揮主力軍作用。特別是***煤礦綜掘五隊3月份創集團公司綜掘月度單進****米新紀錄。
六是堅持開展群眾性經濟技術創新活動。以建立和提升“學習創新工作室”為依託，開展職工“五小”經濟技術創新活動，徵集評選職工“五小”成果。有4名職工因在省煤技能大賽中取得好名次被授予“河南省五一勞動獎章”，***煤礦****被評為“**省十大能工巧匠”;**煤礦***、**煤礦***獲評“**省技術能手”。
四、加強自身建設，提升工會工作整體水平
**公司工會建立健全26家基層工會組織，培訓工會幹部300餘人次;開展“職工之家”達標掛牌活動，已有18家基層工會獲地市級以上“模範(先進)職工之家”稱號;每月編印一期《**工會》，做好宣傳與資訊工作;開展工會系統財會升級達標活動，管好、用好工會經費;每季度對基層工會“四型”工會建立工作檢查考核，對標排序，促進工會各項工作對標提升。
第二部分20xx年工作思路
**公司工會20xx年將圍繞企業中心任務，凸顯工會工作特色，提出“一突出、二持續、三強化、一提升”的工會工作思路。
一突出：突出建立“四型”工會這條主線，重點抓好工會組織自身建設。一是健全組織體系;二是抓好乾部隊伍建設;三是深化職工之家建設(職工小家抓好陣地建設;職工大家完善民主、安全、學習、創新、和諧、幸福六項職能)，全面提升工會工作整體水平。
二持續：持續抓好“四型”班組建設;持續抓好“兩堂一舍”對標管理。
三強化：強化崗位練兵活動，提升職工隊伍素質;強化群眾安全工作，促進企業安全生產;強化維權幫扶工作，維護職工合法權益。
一提升：全面提升“學習創新工作室”建設質量，深入推進群眾性經濟技術創新活動。
明年工作計劃 篇3
今年以來，我區節能工作在區委區政府的領導下，緊緊圍繞節能降耗工作重點，按照市政府下達的《“十二五”暨20xx年節能目標責任書》要求，對照《節能和碳強度目標責任書》，制定措施，落實責任，通過一系列工作的開展，節能工作取得明顯成效。現就今年以來的節能目標完成情況以及採取的措施、重點耗能企業節能量完成情況，以及存在的困難問題和下一步工作安排作簡要彙報：
一、“十二五”節能目標分解情況
今年我區根據與市政府簽訂的《節能和碳強度目標責任書》相關內容，結合實際，認真研究，把市政府下達的“十二五”節能和碳強度排放下降目標進行細化分解，要求各鎮街園、有關部門以及重點耗能企業強化節能管理，完善工作機制，要求把節能降耗作為日常工作的重要組成部分，同時明確20xx年下降目標和節能重點工作，尤其是對區域內重點耗能企業進一步明確目標，加大考核力度，確保今年節能各專案標任務完成，為“十二五”節能目標完成奠定紮實基礎。
二、20xx年節能目標完成情況
20xx年，全區單位GDP能耗為0.4828噸標煤，同比下降9.28%，超額完成了市裡下達目標的144.21%，超額完成“十二五”節能目標序時進度達9個百分點。3戶年耗能5000噸標煤以上重點企業中鹽紅四方20xx目標要求是20000噸標煤，以產值節能量計算，與去年同期相比，節約標準煤為172888噸標煤，眾誠熱電20xx年目標要求是600噸標煤，按單耗計算實際完成節能量為6170.86噸標煤，中煙公司合肥捲菸廠20xx目標要求是240噸標煤，以產量節能量計算，與去年同期相比，節約標煤271.63噸，3戶重點能耗企業累計節約158490.49噸標煤，超額完成全年節能目標。3戶年耗能1000—5000噸標煤能耗企業累計節約826噸標煤，超額完成全年節能目標。
三、20xx年主要採取的節能措施。
1、加大考核力度，強化監管措施。今年，根據能源消耗統計資料顯示結果，統一對年耗能1000—5000噸標煤以上用能企業納入考核範圍，針對企業年用能量合理下達20xx年目標任務，嚴格實行節能目標考核；對年耗能5000噸以上標煤企業加強監管，協助上級主管部門做好報表按時報送、按月掌握任務完成的序時進度情況，不定期召開節能工作會議，對節能形勢以及各級政府的節能政策及時進行傳達貫徹和學習，同時也為企業之間相互搭建學習、交流的平臺，企業節能部門負責人把好的經驗以及節能體制機制、規章制度等節能措施相互借鑑、交流;同時對企業節能工作開展情況實施監管，聽取彙報和介紹，對不足之處由區節能辦督促其加以改進。
2、進一步強化節能基礎工作。一是建立完善1000噸以上和5000噸標煤以上兩級重點耗能企業能源統計臺帳，掌握能源消費資料，分析波動原因，多層次進行監管；二是在合同能源管理方面積，極推薦中介服務公司與重點企業對接，按要求完成能源診斷，針對企業節能空間雙方開展合同洽談，目前，合肥汽車鍛件有限公司的合同能源管理專案已經實施，專案進展順利，同時將市裡清潔生產方面相關優惠政策積極宣傳，對3戶年耗能5000噸標煤以上重點企業要求企業組織開展清潔生產，合肥捲菸廠的清潔生產已通過驗收；三是組織建立各層次、級別的管理機制。要求全區各鎮、街道以及產業園加強節能管理，對企業用能以及非生產用能加強監督、管理、核實，各鎮街園的首席統計員隨時對工業、商業以及服務業等各類企業能源報表進行指導，確保上報數字真實準確。重點耗能企業合肥捲菸廠進一步完善節能組織機構，每月節能工作會議廠長親自聽取彙報，把任務層層分解的任務，通過定量定性的綜合考核方式，與全廠各部門以及每位員工進行績效掛鉤；合肥眾城熱電通過加強小指標考核提高執行人員節能降耗的積極性，強化燃煤入廠及轉運的管理，減少燃煤損失。合肥汽車鍛件有限公司利用電子顯示屏的平臺，加強對節能工作的宣傳，增強了廣大職工的節能意識。四是建築節能方面，督促區住房和城鄉建設局遵照執行《合肥市促進建築節能發展若干規定》，並結合我區實際制定相關意見，監管全區範圍內的既有建築裝飾工程及老舊小區改造工程的屋面工程、門窗、牆體等有關建築，節能設計改造內容必須嚴格按照國家規範執行，必須經過正規審圖單位審圖合格後才可施工，開展我區山湖苑廉租房二期、三期工程專案節能專項檢查。五是商務、旅遊領域節能方面工作，20xx年區商務局出臺《蜀山區商業服務業20xx年電力消費調控工作方案的通知》，對全區內商場、娛樂場所、賓館和飯店的電力消費提出調控要求，在商業服務業系統組織開展專項檢查，確保實現調控目標，並在35115便民資訊平臺採取正面引導、正面宣傳等工作，提高全社會對節能工作的重要性、必要性和緊迫性的認識；20xx年，區旅遊局在全區內星級旅遊飯店，開展綠色節約用水、綠色節約燃氣、燃油、綠色節約物資工程、綠色環保工程等“綠色飯店”活動，倡導綠色消費理念和行為，提高旅遊企業從業人員和旅遊者對綠色環保和節能行動的認識。
3、積極做好重點耗能企業使用國家淘汰的用能裝置和生產工藝工作。一是根據市節能辦要求，結合我區實際，組織對全區年綜合能耗3000噸標煤以上企業對使用國家明令淘汰的用能裝置和生產工藝開展自查，合肥汽車鍛件公司年更換兩臺舊的空壓機，並按特種裝置管理條例對新更換的螺桿式空壓機進行管道改造；合肥捲菸廠選用節能型裝置，新建綜合能力9500kg/h制絲生產線，淘汰落後制絲生產線。二是列出重點用能企業能效對標計劃，計劃在年底之前完成重點耗能企業對標任務，目前，中鹽紅四方有限公司、華潤啤酒合肥分公司等重點用能企業的能效對標工作已經完成。
4、積極謀劃節能專案。一是實時排程節能和資源綜合利用專案，安徽省高程電子科技有限公司自主研發的用電負載不平衡智慧補償降損裝置專案，該專案的三相不平衡補償系統，裝在變壓器一側，可有效的調節三相輸出電流平衡，並可以補償零線電流，以達到節能減排的功能，使變壓器平衡輸出的電流節約電損30%；合肥通用研究所超大型壓力容器輕量化設計專案，該專案以高耗材超大型壓力容器為突破口，從材料成份、結構設計、製造工藝等角度，提出關鍵控制指標和風險預防措施，實現3種超大型壓力容器輕量化，節約材料5-10%，安徽人和節能有限公司的廚房整體裝置生產線專案，目前專案進展順利；二是對合肥大明電子節能科技有限公司的大功率HID智慧調光電子鎮流器包裝上報安徽省工業節能工藝技術產品裝備和合同能源管理示範專案，該公司成功推介合肥政務新區、合肥經開區、肥西縣政府三區域路燈節能改造專案；三是積極開展“十城萬盞”半導體照明應用示範工程，由區科技局牽頭，制定實施方案，通過“政府主導，市場化運作”方式，計劃到20xx年完成20xx盞LED照明燈安裝使用，努力打造高效節能燈使用示範場所。
5、做好有序用電用電工作。今年4月，我區提前開展夏季用電的“迎峰度夏”工作，對全區生產性企業用電開展摸底調查，結合實際出臺《蜀山區20xx年生產性企業錯避峰用電工作意見》，夏季用電高峰期間，實行錯避峰的同時，對重點企業或需要連續供電的華潤雪花啤酒、同路生物等企業積極與市電力處和供電公司協調，做好保電工作，避免因突然停電給企業生產造成損失，並與30家用電大戶簽訂《20xx年夏季有序用電協議》；11月份，根據區領導的要求，結合我區實際，制定《蜀山區20xx年迎峰度冬有序用電工作方案》，開展點控、面控等措施，要求重點工程及重點用電企業主動進行錯避峰，建立溝通報告、聯絡告知、協調配合、有序用電督察等機制，在用電持續緊張的.情況下，對不按要求錯避峰的行為，要求現場整改，對未按要求整改或整改不到位的，必要時採取強制措施，直至拉閘停電。
6、強化宣傳，不斷把節能工作向全社會推進。一是利用今年全國節能宣傳週為切入點，在機關、企業、街道、社群等公共場所廣泛利用橫幅、電子滾動屏、節能宣傳畫、展板等多種形式，圍繞“節能我行動低碳新生活”主題，廣泛宣傳，在全區機關、企事業單位和廣大居民中倡導低碳生活理念，不斷推進全民節能行動氣氛。三是繼續在我區機關深入開展厲行節約，反對鋪張浪費專項活動，從節約“一度電”“一張紙”“一餐飯”“一升油”開始，加強日常水電管理，加強辦公用品管理，加強公車使用管理，教育和培養全體機關工作人員養成良好的節約意識。
四、存在的困難和不足
一是節能管理體系不健全。節能工作是一項專業性強、涉及面廣的長期性工作，目前，人員配備、專業知識、管理方式等方面還難以適應節能工作的發展需要；二是節能工作的基礎薄弱，能源統計、能耗評價等能源資源管理和節能機制尚待進一步完善，特別是在區直有關部門、鎮、街道能源統計制度不夠完善，給分解能耗指標、實行節能考核帶來一定困難。
五、20xx年節能工作計劃
1、完善政策措施。制定我區節能綜合性工作方案，明確20xx年以及“十二五”期間工作目標、總體要求以及工作措施，進一步優化調整產業結構，加速推動經濟社會轉型發展。
2、進一步做好重點耗能企業的監管和目標考評工作.根據能源消耗分析監測情況，重點加強對單位產品能耗處於上升的重點耗能企業監管，督促其在強化節能管理，細化內部節能考核，開展節能技術改造，使其產品單耗水平處於全國或同行業領先水平；以工業節能為突破口同時向全社會各領域、行業紮實推進，確保完成市政府下達的當年節能各專案標任務。
3、加強組織領導，加大考核力度。進一步建立健全節能考核保障機制，結合碳強度排放指標，修訂完善目標分解考核措施，動態掌握第一、二、三產業能源消費數字，確保節能和碳強度排放處於可控狀態。
4、做好本年度節能與資源綜合利用專案的督促、排程和服務。隨時瞭解專案的重點節能專案的投資和形象進度情況，對符合條件的專案和產品，積極申報爭取各級財政專項資金扶持，努力創造條件確保節能專案早建設、早竣工、早見效。
5、全面加強節能管理。進一步推進合同能源管理模式，加大宣傳合肥汽車鍛件有限公司實施的合同能源管理成功經驗，積極為合同能源管理雙方搭建平臺；跟蹤華潤啤酒、眾城熱電尚在洽談的清潔生產專案，根據節能服務公司能源診斷結果，瞭解企業節能空間，爭取使符合條件的企業完成清潔生產稽核。
6、完善節能基礎性工作。進一步做好日常節能管理工作的材料收集、分類建檔等基礎性臺帳工作；舉辦一期由1000噸標煤能源統計和能源管理人員參加的業務培訓；進一步加大對節能工作的投入，利用各種媒體，把節能工作和高效節能產品進社群、進家庭、進企業活動宣傳到各社群、居民和單位，對在節能工作表現突出的予以表彰獎勵。
明年工作計劃 篇4
走過20xx年團隊成員的調整與磨合之後，20xx年對於這個團隊而言，是面臨挑戰與激情、付出與收穫的，這一年大家憑藉一股亮劍般的精神與團結的作風，讓專案管理成為公司流程優化與行業應用支撐的一道靚麗風景線，讓專案管理真正的成為了公司前後端銜接的橋樑，凸顯了班組存在的客觀價值。任何的努力都不會是一種無畏的犧牲，任何的付出只有用心者才會享受快樂!再擁有團隊的信念與奮鬥的目標後，專案成功後的喜悅就是專案班堅持工作的動力，也是團隊快速成長的源泉。20xx年班組主要圍繞班組文化與管理規範建設、技能與協同作戰能力提升進行開展。
班組文化與管理規範的建設方面：作為專案管理的團隊，擁有嚴謹的做事風格與積極主動的工作作風是真正做好專案管理的前提，自班組成立之後，班組的8名成員基本都嚴格遵守了班組制定的文化，在重大專案的承接中，嚴格按照部門領導與班組長的要求，保持著高效率的專案執行力。作為專案運轉的樞紐，團隊在揹負著責任與壓力的同時，面對新業務的綜合性專案往往缺少業務開通與建設的規範流程，形成一套符合公司業務發展的專案管理流程正是班組20xx年所重點摸索的主題，隨著下半年公司政企客戶支撐優化流程的深入，專案管理的團隊正在迎來新一輪的改進挑戰，整個團隊正從一隻單一的專業支撐走向真正面向全業務管理的方向而邁進。20xx年，以團隊名義參與的公司“世博情懷”PPT大賽中，獲得二等獎的好成績，並且在成績的激勵下，延續著一股相互協作，拼搏奉獻的團隊精髓。
技能與協同作戰能力提升：對於20xx年的專案班，政府的搬遷專案基本可以概括了整年的工作內容，在專案實施時間緊、工作強度大、專案複雜度高的前提，依靠整體團隊的協同作戰能力順利的完成了公司佈置的任務，技能提升與團結的力量，也在這樣的一年中展現的淋漓盡致，做好專案管理的本身除了獨到與權衡的管理駕馭力之外，技能水平的功底也將是重要組成部分，一年內，班組成員，也經歷了從參與聽從角色到各自主管角色的發展，從對技術模糊的理解到真正能獨立運作專案的發展，107家部委辦局的舞臺，讓他們真正的擁有了一方天地，他們演繹著無錫電信公司有史以來最大規模的專案支撐。
說到團隊的協同能力，可謂是技能上的一種高境界的展演，是融入個人品質與團隊精神的結合體，全年的專案中，不知道佔用了整個團隊成員多少個休息日，多少個夜夜晚晚大家都任勞任怨的在進行專案的開展，自覺，主動，不求得失，這樣的一個隊伍，走到哪裡都是讓人值得驕傲的，在全省“用心服務”大賽中由班組成員配合組合的團隊獲得了團體三等獎與個人三等獎的名次，20xx年，應該說專案班的成員是創造的不僅是專案成果與競技成績的收穫，更收穫了最寶貴的團隊友情。
20xx年，有收穫也有遺憾，由於專案的緊張度，導致整個團隊，在新業務技能的提高上受到了制約與限制，每週的班組學習也一度進行了中斷，特別是在承接區分局其他專案支撐過程中，由於人員架構與精力的分配問題上，都無法滿足公司的支撐需求。
各項業務支撐流程也均未參與制定。
走過歲月的洗禮，20xx年專案班的完成了初建時候的目標，努力打造一支富有執行力的隊伍，並在一份成就感的基礎上，繼續著團隊新的奮鬥目標，努力成為一支富有創造力的隊伍。
明年工作計劃 篇5
一、加強隊伍建設，完善考核機制。制定了科室內部考核制度，按照實際工作及日常表現進行打分考核；每天上網檢視一次隊員到崗定位情況，嚴肅處理擅自離崗現象；配備了高畫素執法儀，使執法工作有理有據，方便快捷；加強隊員的政治思想教育及業務知識學習，培訓隊員愛崗敬業的精神及處理業務的能力。
二、對上一年的工作進行總結梳理，成功的接受了市城管委上一年工作的檢查考核，並獲得市委市政府城市管理工作先進辦事處稱號。
三、嚴控違章建築，將日常巡查，網格化定崗，村居包片，全民監督等有效的結合起來，全年共拆除違章建築 5300平方米。
四、進一步深化城市管理網格化，將原來一個大片一個街長，劃分為三個大片三個街長，並明確了片長、街長及路段長的工作職責及工作標準，網格化管理工作得到了完善。
五、建立健全數字化城管快速反應機制，強化數字化城管隊伍建設，明確職責，按責處置，做到反應敏捷，行動迅速，處置有效，結案及時，工作效率顯著提高。全年共接到市城管平臺派遣案卷1200餘件，按期處置率基本達到100%。
六、繼續推行城管進社群，改善居民小區的整體環境，安排九名城管隊員兼職參與社群城市管理，各社群也安排一名協管員經過培訓以城管身份上崗負責社群內管理，11月份成功的通過了市局社群大隊的考核驗收。通過不斷的排查問題、跟蹤整治，使轄區環境有了較大改善。
七、四月份積極參與開發區取締蟠桃廟會工作，加班加點投入到取締廟會的佔道經營和安全保衛、應急處置等工作，受到領導的好評。
八、全年共接到市政府12345服務熱線及市城管委12319熱線72件，都得到圓滿的解決，並給予回覆。
九、接到開發區城管委督辦單56件，接到創衛督辦單件78，全部處置完畢，並及時反饋處置結果。
十、幫助前後蟠桃社群整治佔道攤點，疏通了小區內道路，規範了經營秩序。
十一、對轄區內4家無證經營的洗車場按照要求全部取締。
十二、積極與區城管執法大隊聯合執法，查處建築垃圾、工程渣土、黃沙、石子運輸車輛，有效制止了超限、超載、撒漏的違章行為。
十三、協助交警、公安等部門整治違規營運電動三輪車，收到良好的效果。
十四、對三環路沿線建築外立面進行了改造，包括粉刷外牆、燈光亮化、店招整治、拆除違建等。通過整治，三環路市容環境衛生質量顯著提升。
十五、對星光名庭門面房、萬豪綠城第一期門面房的門頭字號進行了改造，使轄區名片變得更靚。
十六、對轄區兩個農貿市場周邊環境進行整治，投入10多萬元，添置了果皮箱，整修了破損路面，整治了違規店招，補助了缺損樹木，對嚴重汙染、排放油煙的飯店、燒烤店採取補貼的方式安裝油煙淨化器。
十七、聯合物管部門按照幸福家園示範小區建立要求，對參創小區進行環境衛生、園林綠化及違規經營等方面的整治，切實改變了小區環境。
十八、建立國家衛生城市活動承擔辦事處創衛辦的兼任。
1.制訂了建立方案，分解目標任務，起草建立檔案，上傳下達各種會議檔案精神，反饋各種督辦案卷等。
2.組織治理三年來的創建臺賬，加班加點蒐集材料資料，建立了一整套建立檔案，同時倡導各社群完善了各類建立檔案臺賬，並及時上報到開發區建立辦。
3.組織開展兩次愛國衛生大掃除活動，帶動了各社群全民的積極參與，收到了預期的效果。
4.積極排程、督導各社群的創衛工作，及時掌握創衛進展情況，並上報給辦事處領導。
5.創衛期間共下發督辦單142件，收到回覆142，有效的促進了建立工作的順利開展。
6.全體隊員按照分工，始終堅守在建立第一線，管好自己的片，看好自己的路段，只要緊急需要，臨時調動打突擊，是創衛的中堅力量。特別在檢查驗收階段，他們不但要做好自己點位上的工作，還要做好涉及到的線路上的工作。他們已經適應建立工作時間，早出晚歸，最晚時要堅守到深夜12:00點，由於他們的辛勤勞動，換來了轄區良好的市容環境，目前轄區主要道路基本杜絕了店外經營、佔道經營，幾個月的艱辛奮戰，取得的成績有目共睹，得到了上級的好評，贏得了建立任務的圓滿成功。
20xx年工作計劃
一、對全體隊員從思想政治、業務知識、文化修養、職業道德、體能技能等方面進行強化培訓，全面提升隊伍的整體素質，並進一步加強內務考核機制。
二、對各社群的數字化城管平臺操作員的網路操作技能進行指導，理順關係，發揮系統的功效，實現四級網路、三級管理的網路化格局。
三、繼續深化網格化管理，加強對各路段及社群環境衛生的檢查考核，建立長效管理機制。
四、繼續推進衛生城市建立，加大環境整治力度，進一步改善村容村貌及小區環境，做到花壇綠、溝塘清、路面整潔有序、門頭字號管理設定到位等。積極制止店外經營、佔道經營的行為，使轄區市容環境井然有序。
五、充分調動進社群城管隊員的積極性，理順城管與社群及物業部門的關係，使小區市容環境得到有效提升。
六、加大違建房屋和違法用地的巡查力度，牢固樹立執法隊伍的全域性意識、責任意識和整體意識，及時有效地組織執法行動，做到嚴格依法行政，查出一起違法建設拆除一起，徹底整治各種違法現象。
明年工作計劃 篇6
時間過得很快，我進入公司已經一年多了。初來乍到，對於我來說，這裡的一切都是新鮮的，然而新鮮過後，更多的是嚴明的紀律、嚴格的要求，於之前的學生生活截然不同。
作為一名客戶服務人員，我逐漸感受到客服工作是在平凡中不斷地接受各種挑戰，不斷地尋找工作的意義和價值。一個優秀的客服人員，熟練的業務知識和高超的服務技巧是必備的，但我個人認為與此同時我們還要嘗試著在這兩點的基礎上把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。首先，對於使用者要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為使用者提供切實有效地諮詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。其次，在為使用者提供諮詢時要認真傾聽使用者的問題，詳細地為之分析引導，防止因服務態度問題引起客戶的不滿。
一直以來，公司都以微笑服務為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業、紮紮實實地做好客服服務工作。作為一名從事證券業不久的新人，我確實還存在一些不足之處。一是工作經驗欠缺，實際工作中存在漏洞。二是工作創新不夠，三是工作中有時情緒急躁，急於求成。因此，在下一步工作中，我需要加以克服和改進，努力做到以下幾方面做好客服工作：
一、勤奮學習，與時俱進
理論是行動的先導。作為客服服務人員，我深刻體會到學習不僅是任務，而且是一種責任，更是工作的切實需要。今後我會努力提高業務水平，注重用理論聯絡實際，用實踐鍛鍊自己，為公司貢獻自己的微薄之力。
二、立足本職，愛崗敬業
1.作為客服人員，我始終認為把簡單的事做好就是不簡單。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業務時，自己總是對新業務做到全面、詳細的瞭解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業務全面、深入的開展起來。
2.不遲到，不早退，不懶惰。能夠認真積極的完成領導安排的各項任務。
三、處理顧客投訴與抱怨
1.建立客戶意見表或投訴登記表
接到客戶投訴或抱怨的資訊，在表格上記錄下來，如公司名稱、地址、電話號碼、以及原因等;並及時將表格傳遞到售後服務人員手中，記錄的人要簽名確認，如辦公室文員，接待員或業務員等。
2.即時通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通，詳細瞭解投訴或抱怨的內容後討論解決方案並及時答覆客戶。
3.跟蹤處理結果的落實，直到客戶答覆滿意為止。
以上只是我20xx年工作計劃，在20xx年的工作中我一定會盡力做得更好，努力向各位前輩學習，與所有的同事一起做好工作並共同面對新的挑戰。