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房務部元月份工作計劃

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時間的腳步是無聲的,它在不經意間流逝,成績已屬於過去,新一輪的工作即將來臨,該為自己下階段的工作做一個工作計劃了,但是工作計劃要寫什麼內容才是正確的呢?以下是小編為大家收集的房務部元月份工作計劃,希望對大家有所幫助。

房務部元月份工作計劃

一、根據酒店安排,做好客房明年的.銷售工作,提升客房入住率及營業額,繼續加強對麻將房宣傳,使酒店周圍商鋪都瞭解麻將房及優惠活動。

二、與營銷部溝通對客房進行20xx年的促銷活動及對公司客戶進行回訪,同時對前臺進行強化培訓,提升服務,減小客人投訴,提升酒店品質。

三、針對部門人員辭職不能及時補充到位,合理安排好部門工作,使部門工作在人員減少情況下不影響營業。

四、配合工程部對房間內各項工程進行檢修,並請工程部對客房員工進行電視機操作培訓,並督促跟進聖誕節物品採購、場地佈置。

五、對PA、樓層加強崗位知識及應知應會培訓他,同時挑選出比較優秀員工進行晉升培訓為酒店儲備人才,並將人員上報酒店給予表揚。

六、客房內各類酒水、代銷品、茶葉進行全面補入,提升營業額。

七、跟進PA對酒店各區域進行一次全面徹底大清潔(地毯清潔、大理石保養、天花風口、木器傢俱)迎接新年。

八、跟進好幾項遺留問題,進行落實:

1、配合財務部對部門固定資產進行年底大盤點。

2、對樓層布草間、洗消間進行清理並擺放整齊。

3、督促工程部對工程維修房儘快完工,減少工程房數量。

4、客房電視老化嚴重,需跟進申購新電視補充。

5、跟進好住客反映的各項問題並完善回覆。

九、完成酒店領導下達的各項工作任務。