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物業三月工作計劃

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時間的腳步是無聲的,它在不經意間流逝,我們又將接觸新的知識,學習新的技能,積累新的經驗,讓我們對今後的工作做個計劃吧。那麼你真正懂得怎麼寫好工作計劃嗎?以下是小編為大家收集的物業三月工作計劃,希望對大家有所幫助。

物業三月工作計劃

物業三月工作計劃1

XX物業企業自成立到現在,在企業領導的關愛下逐步走入營運管理階段,為了能使物業企業達到集團領導的預期(獨立運營,自負盈虧),XX物業管理有限企業正面臨嚴峻的挑戰,為贏得市場,提升品牌,樹立物業新形象,不斷提高物業管理服務水平和服務質量,加強員工隊伍綜合素質修養和提高綜合管理能力,加強與業主的溝通和合作,不斷增進與業主之間瞭解,滿足業主的需求,不斷提高業主滿意度,引進競爭上崗機制,以最小的成本為企業獲取最大的社會效益、環境效益和經濟效益,特此擬定以下工作計劃:

一、充分發揮XX物業企業的團結協作精神,調動員工的`主觀能動性和增強主人翁意識。

1、每週召開一次工作例會,在總結工作的同時,積極充分聽取基層員工的呼聲、意見或合理化建議或批評。

2、不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛生、愛護小區周邊環境的宣傳等活動,增強員工的凝聚力和向心力。

二、轉變思想,端正態度,牢樹為業主(住戶)服務意識。

為了提升服務水平,我們將推行"全員首接責任制".每一位員工都有責任和義務接待業主和訪客的建議,並在第一時間傳遞到服務中心,並有義務跟蹤處理結果,通知建議人,使服務得到自始至終完整體現。樹立以業主為中心,並在首接責任制的同時,推進"一站式"全新的服務理念。

三、啟用管理機制

1、管理處實行內部分工逐級負責制,即各部門員工崗位分工明確,各司其職,各盡其能,直接向主管負責,主管直接向經理負責,同時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》。

2、管理處實行定時值班制,改變工作作風,提高辦事效率,向業主公佈管理處常設(報修)電話,全方位聆聽業主的聲音。

3、制定切實可行的管理措施,推行"首問責任制".

4、健全完善管理處規章制度,如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內部員工獎懲制度等。

5、月績效考核工作儘量量化,建立激勵機制和健全績效考核制,根據員工工作表現、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶,激勵先進、鞭策後進。

6、完善用人制度,競爭上崗,末位淘汰。真正為勤奮工作、表現出色、能力出眾的員工提供發展的空間與機會。

7、加強內部員工隊伍管理,建設高效團隊,增強管理處員工的凝集力。

四、嚴格管理,提高管理水平和服務質量。

1、小區業主向政府物業主管部門有效投訴為零;向物業企業主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%.

2、小區業主對服務工作的滿意率達90%以上。

3、急修及時,返工、返修率不高於2%.

4、治安、車輛、消防管理無重大管理責任事故發生。

物業三月工作計劃2

時間過得很快,20xx年已成為過去,我們又迎來了嶄新的一年,在這除舊迎新的日子裡,我將對我過去一年的工作作一個總結:

一、物管費的收繳

我們都知道,物業管理的核心是物管費的收繳,平時我經常督促各個學校上門收繳物管費,對於各個學校收到的款項收入明細進行逐戶仔細登記,並積極配合各學校統計員每月做好核對工作。認真完成各個學校的開票工作,確保收回各項資金。

二、有收入,就一定有支出

我對學校的成本費用進行規類登記,水費電費電話費一類,日常報銷一類,勞務費一類,做到每一筆支出都有帳可詢。為學校的統計員提供第一手資料,以便於統計員正確的做好每個月費用與支出的臺帳。

三、配合財務部做好各項工作

包括收入的統計,日常報銷,發票收據的收發工作和拿取銀行回單,每月按時造好工資表,發好工資。並且做好銀行裡的一切事務。

四、配合各學校的業主委員會委員做好各項工作

如維修資金帳戶的開戶銷戶、開好貸記憑證,把維修金從維修資金專戶劃入我們物業學校賬上、幫助業委會存取定期款項等等,使各學校物業管理工作更好地進行下去。

五、20xx工作計劃

1.要加強各項費用的收繳工作。物業管理是一個高投資、高成本、低迴報的服務行業,要確保學校持續正常發展,必須做好物業管理各項費用的收取工作,並按時足額收繳;

2.我們要厲行節約、降低成本;

3.在維修資金管理方面,我想有必要做好一切臺帳,特別是需要學校墊支的物品,因為暫時不能分攤,以後維修到了才可以分攤,所以臺帳是很重要的,如稍有疏忽,就會增加學校的費用,使學校利益受到損失,所以這一點是很重要的。

總之,自從我加入物業以來,不管是對於學校還是學校領導及職工,從一開始的陌生到現在的逐步瞭解,給我印象最深的就是敬業精神,他(她)們那種吃苦耐勞的精神是值得我學習的。所以在未來的時間裡,我除了要繼續做好原來的工作,更加要注意的是:開源節流、降低成本、提高效益。節約每一分,用好每一分,因為我們的每一分錢都來之不易。我相信,靠我們大家的齊心協力,在未來新的一年裡,我們物業的明天一定會更美好!