與服務在各個奧運場館的志願者不同，城市志願者的工作性質具備自己的特點。場館志願工作主要為賽場內比賽的順利進行、觀眾疏導等提供服務，可以說他們是奮戰在奧運服務第一線的工作者，受到各界的廣泛關注。而奧運會的成功舉辦，不僅要看好場館的服務工作的好壞，很大程度上也依賴於場外服務體系的完善。比如奧運觀眾能否及時、方便地抵達場館，對於不同比賽場館的資訊服務，外國觀眾的場外語言服務，由奧運而帶來的旅遊熱潮所需的相關服務等。另外，由於奧運舉辦時間正值北京氣候較為溼熱的八月，天氣變化無常，很容易引發突發疾病，必要的醫療衛生保障也是奧運舉辦城市要承擔的一項重要工作。圍繞這些需求，就構成了奧運城市志願者的主要工作內容。
研究生城市志願者的服務站點位於東城區安定門街道的鐘鼓樓文化廣場，緊鄰後海酒吧休閒區，周邊分佈了密集的'老北京四合院和衚衕，是北京主要的文化旅遊景點，且遊人絕大多數為境外遊客。為了更好的完成志願服務工作，最大限度地滿足社會需求，研究生院城市志願者充分發揮了語言功底普遍紮實的特點，以英語為主，其他語種為輔，積極配合安定門街道做好了鐘鼓樓站點的志願服務工作。志願工作開展以來，研究生城市志願者認真貫徹執行29屆奧組委、奧運志願者工作協調組、共青團委工作精神，充分發揮黨員的骨幹帶頭作用，確保每個班次均有至少一名黨員上崗。為了更好的將“三個代表”重要思想落實到志願服務中，研究生城市志願者通過近半個月來的工作，已與鐘鼓樓社群的居民建立了良好的關係，在向當地居民提供了大量的便民服務的同時，志願者的工作也得到了當地居民的大力支援。針對奧運期間新增多條公交線路的狀況，志願者積極在網上搜集資料，然後及時地向當地居民提供相關資訊的諮詢服務，得到了多次好評。同時，基於鐘鼓樓地處老北京城，衚衕繁多、道路複雜的特點，研究生志願者們虛心向當地居民請教，一次次的為外國遊客提供了及時詳盡的多語種資訊服務，使遊人們一次次豎起了拇指，滿意地離去。
此外，研究生城市志願者隊伍還積極配合安定門街道組織開展了“衚衕遊”、“老北京風采展示”、“奧運有獎知識問答”等多項主題活動，積極引導遊人，向外國遊客展示中國特色的玩具，諸如風箏、空竹等等，吸引了大量的外國遊客駐足和參與。與此同時，城市志願者的辛勤勞動也得到了各級領導的關注和積極支援。東城區團區委領導多次前往慰問，我校研究生院副院長羅偉老師也前往看望，為志願者們送去了夏日解暑的飲品，使同學們備受感動和鼓舞。
另外在奧運進行過程中，諸如境外奧運旅遊等也得到了蓬勃發展，大批國外觀光客來到美麗的北京，在觀看精彩比賽的同時也充分領略了古城的優美風光。城市志願者將在接下來的工作中更多地加強語言服務，服務奧運。
城市志願者的工作從七月中旬開始，將一直持續到九月底殘奧會結束，任務十分艱鉅。但是我們堅信，在社會各界的充分支援和我們不斷的努力下，一定可以圓滿地完成各項服務，為北京08的金秋畫上圓滿句號！
北京加油，奧運加油，志願者加油，北化加油！