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酒店後勤工作年終總結(精選5篇)

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不知不覺間一年就快結束了,在這一年中有什麼得失嗎,有什麼值得分享的經驗嗎,現在這個時候,你會有怎樣的總結呢?年終總結可是讓你獲得升職加薪的機會喔,以下是小編收集整理的酒店後勤工作年終總結(精選5篇),歡迎大家分享。

酒店後勤工作年終總結(精選5篇)

酒店後勤工作年終總結1

緊張繁忙的20xx年正在離去,歡欣鼓舞的20xx年逐漸到來。在過去的一年中,我們所有員工在酒店領導的帶領下,上下齊心,風雨同舟,精誠團結,順利完成各項工作。我後勤部門在各項工作中更是表現突出,可圈可點。下面,作為後勤領班,我將後勤部這一年的工作情況做如下彙報:

一、抓保障,建立完善的後勤保障機制

精心策劃,建立完善的後勤保障機制。沒有規矩不成方圓,為確保酒店後勤工作高效率、高質量開展,我後勤部和全體員工參照現有法律法規、治安管理條例、消防法規,結合酒店具體情況,制定了切實可行後勤保障制度,作為後勤部開展各項工作的依據。

二、抓安全,進行安全檢查及安全教育

每天進行安全檢查,每週進行安全教育。事故出於麻痺,安全來自警惕。作為後勤部門,我們深知安全工作的重要性。質量是酒店的生命,安全是質量的關鍵。為此,我們後勤人員對各種安全問題分門別類,專人負責。保安負責治安防盜,電工負責檢查維修電路,一旦有情況,要求立即處理,並做好記錄。此外,我們還積極配合本地消防部門做好消防工作。我們還在顯眼的位置張貼了安全標語,提醒客人注意人身、財產安全。一週下來,我們將彙報上來的各種安全問題進行歸類,群策群力,商量處理意見,然後再反饋下去。為了增強員工工作積極性,後勤部還實行獎懲制度,將安全問題與員工獎懲掛鉤。

三、抓常規,確保後勤供應正常執行

加班加點,確保酒店供水、供電、供暖設施正常執行。大家知道,酒店的供水、供電、供暖系統錯綜複雜。就拿電路來說,只要一條線路出了問題,就可能導致很多部門停電,不但會給酒店帶來經濟損失,還會造成不可挽回名譽損失。因此,後勤部對供水、供電、供暖設施的每一個細節都不放過。

四、抓重點,圓滿完成人大代表接待工作

由於組織得力,我酒店圓滿完成了全國人大代表的接待工作。後勤部在接待工作中起了積極作用。從大堂區域到客戶區域,再到會場花卉的佈置,我們都認真對待。大堂區域是酒店的臉面,後勤部精心設計,認真佈置,在大堂擺放花籃,給客人以舒適的感覺。客戶區域安全尤為重要,後勤部安排安保人員24小時監控,一旦有突發情況,立即依法處理。對於客戶的房間,我們也認真佈置,給客人以賓至如歸的感覺。會場是代表們開會的地方,後勤部為了出色完成會場服務工作,特意對服務人員進行了專門培訓。與會代表均對我們的服務表示滿意。

金無足赤,人無完人,我們也有不足的地方,現在提出並請大家指正:

一是由於酒店後勤工作任務多,壓力大,員工難免掉以輕心,從而照成安全隱患。對此,我們總是在合適的時間和合適的地點耐心對員工進行說服教育。由於方法得當,員工對批評教育心悅誠服。同事根據獎懲制度,樹立先進標兵,號召後進員工學習先進。

二是由於水電等設施有老化的地方,更換、維修起來後勤成本偏高。我們將協同其他部門,著手解決這一問題。

來年計劃:我們將虛心聽取大家的意見和建議,竭力改掉工作中的缺點,完善工作中的不足。我們深信,在各部門的協助下,通過我部的拼搏,我們有決心和能力把20xx年後勤工作做得更好,為酒店做出更大的貢獻。

酒店後勤工作年終總結2

後勤的充實充實工作將我的生活時間填滿,一年的時間在工作中不過短短一瞬。在努力的結束了這一年的工作後,我回顧了這一年的工作情況。在這一年的工作中,我作為酒店後勤部的一員,努力的完成了自己的`工作,並且在工作中提升了不少的工作能力,也同樣讓自己提升了不少的工作經驗。

現在,我針對這一年的工作,做好對工作的總結。這一年中我過的太過充實,認識到了不少過去沒有注意到的問題,讓自己有了過多的成長。現在,我要將自己的工作情況總結一下,讓自己能更好的完成今後的工作。

一、工作情況

在工作中,我負責酒店的各類採購。其中,最主要的就是對酒店廚房所需要的食材的採購工作。在剛開始這份工作的時候,我真的最頭疼的就是這點。做採購,要對這裡的消耗要有足夠的經驗和了解。可是上一任並沒有留給我太多的資料,很多的事情都需要我親自去體會,親自去問,這就導致一開始的工作非常的不理想。還造成過一點麻煩。

但是,功夫不負有心人,我在自己的努力下,總結出了酒店的具體情況,並根據幾個月的資料進行計劃和改善。但是,一年四季的情況是不同的,不僅季節性菜品要變,客戶量也在不斷的變,在加上我們酒店的各類特色菜品以及營銷方案,這一開始真的是將我難住了。一直根據過去的方案採購,幾乎沒什麼改進。

但是,我明白這不是段時間能做好的工作。在面對困難的時候,我積極的去面對,主動的去做好市場調查,去分析我們的資料。終於讓自己成功的瞭解了酒店目前的趨勢和走向。但是,酒店不斷的在前進,我就讓自己走在酒店的更前一步,預先的在工作前做好採購計劃,提前的做好準備去完成自己的採購工作。

二、不足的情況

自己的失誤就是在交接的時候沒有做好,導致很多的事情需要自己去探索學習。但是這也讓我更加的瞭解了我們的酒店。儘管花費的時間有些長,但是我現在也能很好地為酒店做好採購的工作。

三、總結

一年的工作過去,自己身為採購部的一員,在工作中已經非常的熟練。在金甌的工作中,我也會更加努力的在工作上做好成績,讓酒店的耗材保持優良的情況下,在財務的報賬上再創新低。

酒店後勤工作年終總結3

我是酒店後勤部的一個員工,不知不覺20xx年即將過去,在即將過去的20xx年,回首年前的工作計劃和這一年中的忙碌種種,後勤部員工付出了艱辛的努力,大家齊心協力,積極奮鬥,在完成計劃的同時還創造了一個個的驚喜,但也有不足需要我們去總結和彌補。現在對一年的工作做一個簡單的工作總結

一、加強廚房內部培訓根據前一年的工作總結,廚房員工工作能力差和工作意識不強現象,嚴抓新員工的工作服務意識,強化崗位技能,提升員工的綜合能力。

二、加強前後臺溝通和協調,提升對客服務定期拓開廚房、前臺協調會議,增強xxx人員的團隊意識和服務意識,發現並解決工作中的存在的不足,前後臺相互協助,共同努力,提升了餐廳的品牌。

三、合理安排人員,勞動力綜合運用在競爭日益激烈的當今,人員緊張,根據廚房現有人員對其進行合理安排,綜合運用,及時調整員工的工作內容,提升員工的工作效率。

四、進一步規範和明確廚房獎勵考核制度為提升廚房員工工作效率,增強團隊戰鬥力和凝聚力,提高員工總體水平和素質,培養員工積極進取的工作態度,對員工的獎勵及考核方案作了進一步的明細規定。

五、一如既往做好廚房“五常法”和衛生工作廚房的衛生和“五常法”工作一直是廚房工作的重點之一,廚房員工持之以恆進行落實。在飯店星級複評自查中,受飯店領導好評,還被評為西餐部“五常法”示範廚房。

六、體現餐廳品牌,突出個性化服務在平日服務中,前後臺共同配合,不缺乏個性服務,對特殊客人特殊對待,這其中有為孕婦制定製作為期兩個多月的營養餐,有為喜好美食的常客長期製作個性菜餚等等。

七、堅持做好各廚房的協調配合工作嚴把出品質量關,保證從本廚房出去的任何成品或半成品符合標準,提升部門的服務與品質。

八、圓滿完成月餅銷售任務一年一度的月餅銷售工作廚房人員齊心協力,把工作重點放在銷售上,雖廚房人員的銷售能力薄弱,但經過兩個多月的努力,圓滿完成任務。

九、各節日美食活動豐富多彩從中西混合套餐到經典自助吧檯,從母親節溫馨套餐到聖誕大餐,給客人帶來的不光是美食,更多的是驚喜和滿足。

十、創造具有南苑特色的優秀西餐菜餚廚房內部創新開拓,研製了許多深受客人喜愛的西餐零點菜餚;在參加全省烹飪技能大賽中屢獲金獎、特金獎,為飯店爭奪榮譽。

以上的這一切,都離不開全體人員的共同努力,更加離不開領導的支援及配合,這一些中,後勤部雖然取得了一些個小小的成績,但是我們並不驕傲,更多的是在思考我們有那個方面存在著不足,我們如何在明天創造更多的業績,在新的一年中,我們會共同面對困難,共同挑戰未來,創造更美好的明天。

酒店後勤工作年終總結4

時間恍恍然,酒店又過去一年了,而我作為酒店的後勤,工作也滿一年了,這一年裡我在後勤的工作有過失誤、不足,但是也有過成績和優點,總之一年來在後勤還是不錯的。如今將到年底,我也對自己後勤的工作做個總結,如下:

一、酒店廚房衛生打掃工作

身為後勤,我管理的工作比較,廚房衛生就是我負責的,廚房的衛生很重要,為了讓顧客在酒店吃飯安全衛生,那就一定要把衛生工作做到位,所以我這一年來廚房的衛生是我後勤工作的一部分。我每天都會很早去把廚房的衛生打掃乾淨,對所有的廚具全部進行高溫消毒,所有的碗筷全部都要用熱水清洗,然後再放到消毒櫃裡進行消毒和晾乾,以便顧客方便吃飯。廚房每次生產的廚餘垃圾,我也全部都要清理乾淨拉到專門處理的地方,嚴格把控廚房的衛生,避免產生細菌,造成飲食安全問題。

二、採購工作

作為後勤,還要負責採購,本年度酒店的採購工作完成的也相對較好。我每天早上會去菜市場採購新鮮的食材,晚上會記錄好廚師們第二天要做的菜的食材,每份食材都會詳細的記錄下來,一是方便自己的早上的採買,二是方便自己梳理食材的數量和重量,以免造成浪費。對後廚的所有要用到的工具裝置在這一年裡,我在通過酒店領導的同意後,進行更新換代兩次,為大家提供了良好的裝置和工具進行工作,方便大家的工作。當然這些物資我全部都記錄在了專門的本子上,並做好賬本交給領導。

三、個人的不足

這一年的後勤工作中,也是有不足的,畢竟自己不算是一個經驗豐富的人,自身很多方面也都是有缺陷的。尤其是在才買方面,我有時候會因為酒店急用,就沒有進行貨比三家,導致有些裝置買錯了,因此也是有造成酒店讀的損失的,這也讓我的工作增添了很多的麻煩。現在一年要過去了,新一年要到來,我會努力把這些自己身上的不足改正,讓自己的工作更加的順利。

時間總是過得很快,這一年的在酒店後勤的工作有收穫,也失去看一些東西,但大體上還是收穫多一些。這一年學習到的東西,我會努力的儲存,並在新一年裡更加努力工作,把酒店的後勤工作做好,為酒店去付出自己的價值。

酒店後勤工作年終總結5

轉眼間入職酒店兩年多了,根據酒店工作安排,主要負責後勤傳菜部的傳菜工作,現將20xx年度的工作情況工作總結,並就20xx年的工作打算簡要概述:

一、後勤管理

1、禮節禮貌、衣服整潔、微笑服務。

2、執行上級的指令,按服務程度與標準,高效率準確完成傳菜工作。

3、開支前瞭解當班的傳菜任務,明確重要客人及要會的傳菜要求,傳菜過程中不斷檢查菜的質量和數量,控制菜的質量、溫度。根據客人的求控制傳菜的速度。

4、執行上級指令,保質保量,餐具和疏菜的清洗工作。

5、督導員工正確合理作用洗滌劑,將餐廳和廚房送來的,用過的餐具和用具清洗乾淨並整齊地碼放在餐架上。做好公區清潔工作,在工作時應注意安全操作。

6、隨時清理傳菜間和洗碗間環境衛生,確保工作臺餐具架達到衛生標準。

7、提高服務意識,提高效率,用餐高峰時期合理調配,明確各自工作內容,進行分工合作。

二、員工日常管理

1、對新員工,作培訓工作,讓她們有良好心態,熟練掌握工作。

2、對員工進行考核,瞭解員工的心理,相互溝通。

3、對優秀員工進行表章,提倡優秀先進的要學習,提倡團隊精神。

三、工作中存在不足

1、工作中不夠細節化,宴會多時主次不分明。

2、部門之間欠缺溝通,常常是出了事以後才現問題的存在。

3、員工之間缺少生氣和活力。

四、20xx年工作計劃

1、做好後勤部門員工管理,制度爭明,分工明確。

2、員工之間多問題相互學習,相互借籤,分享好的服務經驗,提高個人素質和工作效率。

3、加強成本控制,節約費用開支,合理用水用電等。

4、做好與廚房及樓面的溝能工作。

5、強調部門之間協調關係。

6、做好食品安全衛生,抓好各項安全管理。