總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，因此我們要做好歸納，寫好總結。但是卻發現不知道該寫些什麼，下面是小編精心整理的櫃員工作年終總結8篇，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
櫃員工作年終總結 篇1
一年來，我不斷的充實自己。特別是在樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀上，有了一些新的認識。一年裡，我思想積極向上，工作勤懇努力。不斷學習有關信用社業務規章和業務知識，提高自身的業務素質，把學習到的知識運用在實際工作中去。在領導的帶領下，團結互助，踏實工作，能夠以正確的態度對待各項工作任務，保證了工作質量。隨著中間業務的拓展，我社的業務量不斷增大，因工作需要，五月從分社調入主社任綜合櫃員，接觸了更多的業務規程及操作方法。
千里之行，始於足下，不去努力爭取，怎麼會有一個美好的未來。不積矽步，無以至千里，不積小流，何以成江海，這就是慢慢積累的效果。時刻做好自己的工作，那麼積少成多，我的工作業績和能力就在不知不覺中提高了很多，我會努力提高自己的！
年初以來，在信用社領導的關心及全體同志的幫助下，我認真學習業務知識和業務技能，積極主動的履行工作職責，較好的完成了本年度的工作任務，在思想覺悟、業務素質、操作技能、優質服務等方面都有了一定的提高。現講本年度的工作總結如下：
1、精誠團結，為提高經營效益盡心盡力。
一年來，我與同事們能搞好團結，服從領導的安排，積極主動的做好其他工作，為全社經營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。
一是千方百計拉存款，我經常利用業餘時間走親串朋動員儲蓄存款，為壯大信用社實力不遺餘力，全年共60多萬元，較好的完成了信用社下達的任務。
二是勤勤懇懇的完成領導交辦的其他任務，除做好本職工作外，我還按照領導的安排做好其他工作，如每天提前30分鐘上班打掃衛生，把營業室的物品擺放整齊，使環境乾淨舒適，為客戶創造一流的服務場所。從而確保各項任務的順利完成。
2、加強學習，努力提高政治與業務素質。
一年來，我能夠認真學習建設具有中國特色社會主義的理論，自覺貫徹執行黨和國家制定的路線、方針、政策，具有全心全意為人民服務的意識。能遵紀守法，敢於同違法亂紀行為作鬥爭，忠於職守、實事求是、廉潔奉公、遵守職業道德和社會公德。同時，利用工餘時間認真學習金融業務知識，不斷充實自己的工作經驗和業務技能，對於聯社下發的各種學習資料能夠融會貫通，學以致用，業務工作能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。
3、履行職責，踏踏實實的做好本職工作。
我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項工作任務，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現在工作中，在工作中能夠採取積極主動，認真遵守規章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務。
一是嚴格規章制度，規範操作，作為一名內勤出納，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現差錯。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責任心。
二是提高工作質量，盡心盡職做好櫃檯服務工作，耐心對待客戶，及時整理好破幣和散亂現金，並確保庫存現金在上級核定內，通過本人和全所的共同努力，在上級行社的多次檢查中，都受到了好評。
回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處：
一是業務素質提高不快，對新的業務知識學的還不夠、不透。
二是本職工作與其他同行相比還有差距，創新意識不強。
三是隻是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽等。
在新的一年裡，我將努力克服自身的不足，在信用社的領導下，認真學習，努力提高自身素質，積極開拓，履行工作職責，服從領導。做好臨櫃服務工作，與全體職工一起，團結一致，為我社經營效益的提高，為完成明年的各專案標任務作出自己應有的貢獻。
自年初工作以來，在領導的關心及全體同志的幫助下，我認真學習業務知識和業務技能，積極主動的履行工作職責，較好的完成了本年度的工作任務，在思想覺悟、業務素質、操作技能、優質服務等方面都有了一定的提高。
在新的一年裡，我將努力克服自身的不足，在信用社的領導下，認真學習，努力提高自身素質，積極開拓，履行工作職責，服從領導。做好臨櫃服務工作，與全體職工一起，團結一致，為我社經營效益的提高，為完成明年的各專案標任務作出自己應有的貢獻。
櫃員工作年終總結 篇2
20xx年是x行發展史上濃墨重彩的一年，x行成功邁出了股份制改革的第一步。20xx年對x支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應變革的一年，是開拓創新的一年，也是理清思路、加快發展的一年。在這一年裡，各支行及下屬分理處機構業務整合平穩發展，綜合業務系統全面推進並取得預期目標。在這一年裡，組織和領導給予了我許多學習和鍛練的機會。
一、強化業務學習，提高自身綜合素質，適應新形勢的需要
我從事儲蓄工作以來，十分注重個人業務潛力的培養學習。為儲戶帶給規範優質服務的同時，刻苦鑽研業務技能，在熟練掌握了原業務流程的基礎上，用心認真地學習新業務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及專業科請教學習。隨著銀行改革的需要，我的工作潛力和綜合素質得到了較大程度的提高，業務水平和專業技能也隨著x行各階段的改革得到了更新和進步。
二、以高度的職責心，使用者至上的服務理念，將優質工作落到實處
20xx年，我在x村儲蓄所任業務主管，主要負責重控、內控、核算質量、及櫃面正常業務。透過加強內控管理，全所在去年分行開展的核算質量評比中，從未列於倒數五十名內，還曾幾度位於前三、四十名之列，我個人還曾連續兩月在x支行被評為“無差錯櫃員”。
我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，徵對不同客戶採取不同的工作方式，努力為客戶帶給最優質服務，以贏得客戶對我行業務的支援。在x村儲蓄所工作期間，我同眾多客戶由客戶誼發展成朋友情，多次受到不同型別客戶的讚揚，從未接到過一齊客戶投訴。
時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，每一天都有新的東西出現、新的狀況發生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化，提高自己的履崗潛力，把自己培養成為一個業務全面的x行員工，更好地規劃自己的職業生涯是我所努力的目標。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在必須的欠缺，今後我將一如既往地做好本職工作。
櫃員工作年終總結 篇3
20xx年是工行發展史上濃墨重彩的一年，工行成功邁出了股份制改革的第一步。20xx年對南岸支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應變革的一年，是開拓創新的一年，也是理清思路、加快發展的一年。
在這一年裡，各支行及下屬分理處機構業務整合平穩發展，綜合業務系統全面推進並取得預期目標。在這一年裡，組織和領導給予了我許多學習和鍛練的機會。
一、強化業務學習，提高自身綜合素質，適應新形勢的需要。
我從事儲蓄工作以來，十分注重個人業務能力的培養學習。為儲戶提供規範優質服務的同時，刻苦鑽研業務技能，在熟練掌握了原業務流程的基礎上，積極認真地學習新業務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及專業科請教學習。隨著銀行改革的需要，我的`工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高，業務水平和專業技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進步。
二、以高度的責任心，使用者至上的服務理念，將優質工作落到實處
我所在的崗位是。。的服務視窗，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放鬆。眾所周知，儲蓄所是最忙的，每天每位同志的業務平均就要達到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行裡的制定的各項規章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自己。 由於我是新來的，在業務上還不是特別熟練，為了儘快熟悉業務，當我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業務技能，我心裡有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。今後想在工作中幫助其他人，就要使自己的業務素質提高。剛開始的時候，我還由於不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，雖然賠了錢，但是這並不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學習業務技能和理論知識。
所位於城鄉結合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多領社保和醫保的下崗、退休工人，也有好幾所學校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節做起。把行裡下發的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。
讓客戶在這裡感受到溫暖的含義是什麼。 所裡經常會有外地來的務工人員或學生來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細緻的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦理完匯款業務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業務。並不能增加所裡的存款額，為什麼還要這麼熱心的去做，但是我認為，用心來為廣大顧客服務，才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒乾的真快那個小妹兒態度真不錯。這樣的話的時候。我心裡就萬分的高興，那並不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。
新的一年裡我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心裡在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限於自身周圍的小圈子，要著眼於大局，著眼於今後的發展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經驗，共同進步。徵取更好的工作成績。
三、存在的問題和今後努力的方向
金無足赤，人無完人，回顧和檢查過去，我也有一些不足之處：自我要求不夠高，當今社會發展日新月異，雖然平時非常注重學習，但仍然有追不上時代的緊迫感。知識面太狹窄，現今社會提倡的是一專多能的複合型人才，而我對已有知識結構的更新還不夠全面。在日常工作中以老員工身份自居，不能始終保持謙虛平和的心態，容易犯經驗主義的錯誤。
新的一年即將到來，回首往事永不遺憾，展望未來充滿希望。今後我將加倍努力學習和工作，以更高的標準要求自己，提高自身專業素質，以高效的、創造性的工作報答聯社的培養和組織的關心，為聯社更加美好的未來而奉獻終身。
櫃員工作年終總結 篇4
20xx年，我社在市聯社和鎮委、鎮政府的正確領導下，按照年初的總體部署和工作要求，認真執行黨和國家的金融工作方針政策，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，較好地完成各項工作任務，取得了一定的成績。現將年度工作情況具體總結如下：
取得的工作成績：
截止12月底，各項存款餘額達萬元，較年初淨增萬元；各項貸款餘額達萬元，較年初淨投放萬元，存貸比例為%；清收盤活不良貸款萬元。截止12月底，我社實收貸款利息萬元，比去年增收萬元，實現盈餘萬元，比上年同期增盈萬元，經營效益明顯提高。
採取的主要工作措施：
1、認真謀劃，積極增加儲蓄存款
增加儲蓄存款是我社的一項主要工作，我社認真謀劃，積極活動，切實做好組織資金工作。
一是落實組織資金工作任務。年初，我社就及時召開了組織資金工作會議，將存款任務目標層層分解到月，細化到人，做到了存款工作早安排，目標早明確，措施早落實，成效早實現。同時開展了以組織資金為主要內容的勞動競賽活動，迅速掀起了一場人人為先的組織資金高潮。
二是強化公關，加大對公存款的力度。我社把對公存款作為一項突出工作來抓，專門成立了公關小組，在摸清當地各行政企事業等部門開戶分佈情況的基礎上，加強與財政、衛生、學校、村委等部門的聯絡，突出抓好以基本戶、系統戶、財政戶的對公存款，努力穩老擴新，突破性地抓好了私企個商、群團組織、行政事業等客戶的資金組織工作。通過內引外聯，強力公關，全年組織對公存款XXX萬元，比去年增加XXX萬元。
2、做好優質服務，提升信合形象
做好優質服務，提升信合形象，永遠是我社的永恆主題。今年，我社在以往良好服務的基礎上強調要做好優質服務，提升信合形象。做到創新服務內涵，建立健全了《信用社視窗規範化實施細則》，統一規範了營業視窗臨櫃工作秩序和員工行為及業務操作程式，實行了統一掛牌上崗，在全社推出了微笑服務、電話服務、代辦服務等溫馨化服務。通過這些措施的實施，我社基本做到了優質服務，客戶對我社的服務滿意度比過去有明顯提高，為我社業務的發展開闢了良好的前景。
3、真抓實幹，清收盤活工作成績顯著。今年我社真抓實幹，把清收盤活工作作為重中之重來抓，突出盤活重點，全力開展清收，取到明顯成績。
一是明確目標重點收。今年來，為抓好清收工作，我社根據轄區貸戶實際，確定了清收重點，及時制定清收方案，落實了清收責任制。做到了能落實債務的就落實，能完善手續的就完善手續，需要走法律程式的就立即依法起訴，取得了突破性成效。今年來，共完善落實貸款筆，盤活不良貸款萬元。
二是依法承接債務收。
三是連帶責任追究收。
四是以物抵貸依法收。
五是依法起訴強制收。
針對農戶小額不良貸款，我社採取集中起訴，強制清收。
4、加強內部管理，防範金融風險。
一是開展了警示教育活動，重點突出了遵章守紀和依法合規經營教育兩個重點，增強了職工依法合規、照章操作的思想意識。
二是加強黨風廉政建設和廉潔自律工作，增強了職工的政治意識、責任意識和廉政意識，切實做到清正廉潔，不違記違規。
三是深入開展了案件教育和行為規範大整頓活動。為促進信用社穩定健康發展，嚴格進行了職工自查、職工互查和組織排查。為確保整頓的深度，我社嚴格對存款、貸款、結算、抵押物品、空白重要憑證、庫存現金以及內外帳務、帳戶管理進行全面的檢查、核對，對重點崗位人員了進行嚴格的審查，防止了案件隱患的存在。
四是加強了安全保衛工作，實現了全年安全經營無事故。
存在的不足問題：
20xx年，我社在全體職工的共同努力下，各項工作雖然取得了一定的成績，但還存在一些不足的問題：
一是儲蓄存款增勢不強，組織資金工作力度需進一步加大；
二是內控制度尚待進一步完善；
三是信貸管理還需進一步加強和提高；
四是職工綜合素質有待進一步提升。
20xx年工作思路
1、多策並舉，力爭儲蓄存款穩步增長。
2、繼續立足服務三農，積極支援建設社會主義新農村健康持續發展。
3、強化約束，確保信貸資產質量實現新的提高。
4、進一步建立內控機制建設和安全保衛工作。防範經營風險，確保安全經營無事故。
我社認真努力工作，雖然在政治思想與業務知識上有了很大的提高，取得了較好的成績，但是與上級領導部門的要求，與人民群眾的希望相比，還是需要繼續努力和提高。今後，我社要繼續加強學習，提高自身綜合素質，衡量自己，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，為服務地方經濟建設和社會事業發展做出應有的貢獻。
櫃員工作年終總結 篇5
根據我行過去一年會計結算工作的實際情況，我們的工作主要從三個方面入手：圍繞內控體系建設、會計素質和櫃員專業素質，提高服務水平和風險防範能力。今年完成的工作總結如下：
一、加強內部控制體系建設，防範風險
定期召開行長、網點負責人蔘加的內控、制度、風險分析會議，提出並解決業務處理中的問題，形成會議紀要，統一落實網點部分非標準業務。加強對全行各網點系統執行和業務執行的監督檢查，指定專人負責，及時提出問題並督促整改落實，定期向會計結算部報告檢查結果並跟蹤執行情況，防止類似問題在網點再次發生。
會計結算部負責全行本外幣會計、出納、資金結算、結算業務的管理；組織實施相關制度、措施和櫃檯業務的核算和管理；負責人民幣結算中介業務的收入；負責綜合業務系統引數表的統一管理；負責全行會計憑證的統一管理，包括領用、發放、保管、銷燬的管理；負責會計專用章的收集、發放、回收和銷燬；負責現金、貴重檔案等貴重物品的保管和運輸管理。這些業務的每一個環節都有風險點，需要我們按照制度規定加強對每一個環節的控制。
二、加強會計工作，提高工作質量
由於我們前臺員工的流動性很大，我們的新業務和方法變化很快，這一直是對我們會計質量的挑戰。繼續推行櫃員績效考核機制。經過前幾年的績效考核，在我行櫃檯人員中發揮了積極作用。今後，我們將更好地利用這一評估機制，讓更多的櫃員參與這一評估，以提高櫃員的工作主動性和責任心。
除了對檢查中發現的問題進行通報和處理外，我們還將繼續對來到櫃檯的人實施財務處罰措施，對犯錯的人進行業務學習和考核。鼓勵櫃員注意業務錯誤的發生，儘量減少。會有罰有獎。根據全行櫃面工作人員的差錯考核情況，對全年無差錯、工作表現好的櫃員進行獎勵，提升櫃員的工作積極性。定期、準確、及時地向分行會計結算部門上報各種會計結算報表。
三、加強業務培訓，提高櫃檯人員的業務處理能力
員工素質是銀行發展的基礎。在目前人員流動頻繁的情況下，我們需要一支高素質的團隊。制定一個培訓計劃來培訓我們的新業務。讓櫃員及時吸收新的業務知識，幫助他們跟上銀行的變化速度。加強與其他部門的聯絡，交流業務培訓方面的需求，邀請其他部門的業務人員給會計結算櫃員講課，或者談談業務知識或者自己的工作經驗，加深相互瞭解，相互學習，提高櫃員的專業素質，提供更好的服務。加強對業務經理的考核和評價，使業務經理能夠發揮潛力，履職到位，提高我行會計素質。
櫃員工作年終總結 篇6
20xx年，在銀行的正確領導下，我加強學習，端正工作態度，切實按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認真努力工作，真誠服務客戶，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績。現將20xx年工作情況具體總結如下：
一、完成工作任務，取得良好成績
20xx年，我作為一線前臺櫃員，把工作任務定為兩方面，一是做好前臺櫃員工作，二是積極銷售銀行理財產品。在前臺櫃員工作中，我做到認真、細緻，合規合法，基本實現零違規零差錯；在銷售銀行理財產品中，我積極宣傳，努力推薦，取得良好業績。
二、積極拓展業務，認真做好新老客戶工作
我在工作中始終樹立客戶第一思想，在做好一線前臺櫃員工作的同時，不忘積極銷售銀行理財產品，做到以客戶為中心拓展銀行理財產品空間。為爭取新老客戶購買銀行理財產品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用細節打動新客戶，用真情維護老客戶，取得了較好的工作成效。
在服務老客戶的過程中，我用心細緻，引入關係營銷，讓老客戶對我們銀行的服務和產品保持足夠的信心和好感，鞏固老客戶的忠誠度，鼓勵老客戶持續購買，使老客戶始終和銀行保持資訊協調的一致性，實現銀行與客戶的雙贏。
我還利用老客戶的關係介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動新客戶，以此擴大銀行理財產品銷售量，使自己既完成銀行的理財產品銷售任務，又促進銀行經濟效益的提高。
三、樹立服務意識，真誠服務客戶
在日常一線前臺櫃員工作中，我以實事求是、求真務實的精神，以誠信履約，誠實待客為客戶提供貼近的服務，提高對客戶的吸引力；把真情融入對客戶的一言一行之中，堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，切實在服務過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情；做到服務從微笑開始，始終給客戶明亮的笑容，真誠把客戶視為朋友，用心服務，為客戶排憂解難；始終堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展示我行優質服務形象，做到真誠服務關愛無限，為不同客戶提供增值服務與貼心關懷，提高客戶的忠誠度。
20xx年，我將切實按照銀行的要求，認真做好一線前臺櫃員工作，積極銷售銀行理財產品，完成了任務，取得較好成績，服務態度與組織紀律性明顯提高。我要在取得成績的基礎上，繼續加強學習，提高工作業務技能和服務水平，更加刻苦勤奮，更加認真努力，做好自己的本職工作，創造優良工作業績，為銀行的發展，做出自己應有的努力與貢獻。
櫃員工作年終總結 篇7
這一年，我在櫃員的崗位上去認真的處理好各項客戶的工作，也是為他們做好服務，無論是保險的諮詢或者是理賠各方面事情，我都是盡責的處理好，沒有出一些差錯，同時也是讓我對於保險的理解更加的深入，知道自己工作是怎麼樣，自己也是得到了一些成長，在此也是就這一年工作來做個總結。
剛進入保險公司做櫃員的日子其實離現在也是不遠，這一年可以說也是學習為主，而自己也是在這段日子裡積極的把自己手頭的工作去熟悉，去做好，這一年剛開始的時候也是無法來到公司上班，而我也是積極的在家裡熟悉公司的各項保險，那時候來到公司也是沒有幾個月可以說讓我也是擔憂自己是否可以在崗位上立足，但是這些的擔憂也是要去變成行動才行，我也會認真的去了解我們有什麼險種，又是該如何的給客戶介紹，同時自己在處理工作的過程之中是該如何的和同事去交流，作為櫃員我也是知道很多的工作我是沒有許可權去處理的而是需要同事的幫忙才行，特別是理賠方面更是如此，如果自己都是不熟悉的話，那麼也是會給公司帶來麻煩和損失的。
還好自己也是盡責的去做好工作，沒有出一些問題讓同事來幫我填補，同時工作上遇到一些問題自己也是會去思考到底如何來做好才行，同時我也是感慨時間過得很是充實，每一天的工作都是忙碌的，但是看到客戶得到解惑或者自己推薦的保險賣了出去，我也是感到開心的，而自己一年工作下來，積累的經驗也是讓我在崗位上可以很順利的處理各項事務，當然也是有些事情還可以做的更好一些，一些工作如果在我這裡處理好了，那麼麻煩同事的方面也是會少一些，並且也是讓我明白自己的工作是做的如何的，一些不足也是在學習中去有提升，當然依舊有些方面我還要繼續的學習，這樣才會去進步，當有崗位的晉升機會到來的時候我也是可以去抓住，同時對於保險的銷售也是要繼續的做好，這方面也是自己還做的不是那麼好的，既然在保險公司，那麼無論是什麼崗位，去推薦自己公司的產品，去做好銷售也是我們應該做好的。
一年過去了，但我也是知道來年的櫃員工作也是要繼續的努力，同時去提升讓自己做好保險工作，也是會不斷學習，積極的提升各方面，特別是銷售保險方面的技巧和能力，以及在自己崗位去優化工作的方法。
櫃員工作年終總結 篇8
根據我行一年來會計結算工作中的實際情況，我們的工作主要從三個方面著手：抓內控制度建設、抓會計核算質量、抓櫃員業務素質以提高我行的服務水平與風險防範能力。現對這一年已經完成的工作總結如下：
一、加強內控制度建設，防範風險的發生
定期召開由行長及網點主管參加的內控、制度、風險分析會議，提出業務處理中出現的問題並解決，同時形成會議紀要對一些各網點不規範的業務進行統一落實。加強對全行所有網點在制度執行及業務操作中的監督檢查工作，並落實專人負責，發現問題及時提出並督促對問題的整改落實情況，定期通報會計結算部的檢查結果並跟蹤落實，杜絕同樣問題在網點的二次發生。
會計結算部負責著全行的本外幣會計、出納、資金清算、結算業務的管理;組織落實相關制度、辦法及櫃面業務核算和管理;負責人民幣結算中間業務的收入;負責綜合業務系統引數表的統一管理;負責全行會計憑證的統一管理，包括領取、分發、保管與銷燬的管理;負責會計專用印章的領取、分發、回收和銷燬工作;負責全轄現金、有價單證等貴重物品保管、調運業務的管理。這些業務的每一個環節都存在著風險點，要求我們按照制度規定加強對每一個環節的控制。
二、加強會計核算工作，提高工作質量
因我行的前臺臨櫃人員的流動性較大，而且我行的新業務新辦法變化較快，對我行的會計核算質量一直都是個挑戰。繼續執行櫃員績效考核機制，經過往年績效考核對我行的臨櫃人員產生了一定的積極作用。今後我們將更好地利用這一個考核機制，讓更多的櫃員參加到這個考核中來，以提高櫃員的工作主動性與責任性。
對在我們檢查中發現的問題除進行通報處理外，我們將繼續執行對臨櫃人員的經濟處罰手段，以及差錯人員的業務學習與考試。促使櫃員重視業務差錯的發生，努力減少差錯。有罰有獎，按照全行臨櫃人員的差錯考核情況，對全年無差錯及工作表現好的櫃員進行獎勵，以促進櫃員的工作積極性。定期、準確、及時地向分行會計結算部上報各種會計結算報表。
三、加強業務培訓，提高臨櫃人員的業務處理能力
員工的素質如何是銀行能否發展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我們需要有一支高素質的隊伍。制定出培訓計劃，對我行各種新興業務進行培訓。及時讓櫃員吸收新的業務知識，幫助她們跟上我行的變革速度。加強與其他各部門之間的聯絡，在業務培訓上做好互通有無，通過邀請其他各部門的業務人員為會計結算櫃員講課，或講業務知識，或講自己的工作經驗，以加深相互之間的瞭解，從而相互學習，以提高櫃員的業務素質，更好地做好服務。加強對營業經理的考核與考評工作，使營業經理能發揮潛力，履行好職責，提高我行的會計核算質量。
作為會計結算部，還起著支行下轄網點的上承下接工作，我們將加強與分行之間的工作銜接，及時將各項工作任務落實下轄各網點，努力完成分行下達的各項任務。同時，加強與各部門之間的工作配合，共同為xx銀行發展努力。