【範文一：人事部年終工作總結】
XX年，我們人事科在辦公室領導的正確領導和各科室同事的大力支援配合下，我們團結合作、勤奮努力，做了不少工作，取得了一定的成績，完成了本職工作任務，現簡要總結如下：
一、抓好學習教育工作。
1、組織同時參加名同事參加了的學習活動。
2、組織辦公室全體同事學習。由我科室組織了“創先爭優”“建立學習型黨組織”等一系列的學習活動，建立每週五學習制度。並要求寫出自己的心得體會。
二、抓好人事工作。
人事制度改革是我單位下半年的一項重大舉措，我們人事科根據上級部署，XX年月開始著手進自行人事制度改革的籌備工作。為很好的完成這次人事制度改革，在領導下。我們開始著手草擬各崗位說明書、各崗位任職資格、機構人員設定方案等。從人事制度改革的程式操作上，我們遵照上級的要求，制學習培訓。今年，共組織多定出切實可行的改革方案。並組織學習了人事制度改革的相關檔案，並對各項改革方法進行了詳細的講解。為達到改革的目的，充分調動大家工作學習的積極性，我們抓住改革的兩個關鍵：一是實行全員聘用制，二是制定合理的內部分配方案。為充分體現民主，我們徵詢了每位同事的意見，並於訂了聘用合同。
三、抓好黨建工作。
1、今年月，我們對名預備黨員認真進行了嚴格的政治審查，並經過黨委會的全體表決，發展為正式黨員，為黨組織注入了新鮮血液。
2、加強政治理論學習，把思想政治工作放在重要位置來抓。
四、抓好人事服務性工作
1、按政策規定，及時為職幹職工的專業技術人員晉升職稱調升工資等手續
2、認真搞好了幹職工的人事檔案管理，及時將幹職工的檔案材料整理歸檔。
3、我科嚴抓計生工作，並被XX黨工委評為先進單位月同每名職工籤
4、不斷完善了幹部職工人事資訊，使幹部職工人事檔案管理工作規範化、資訊化。
五、XX年工作思路
XX年，政工科將緊緊圍繞辦公室中心工作，切實改進機關作風，優化人力資源配置，提高執行力。做好以下三個方面：一是加強學習。學習相關的法律法規和業務知識。二是增強服務意識。熱情為機關工作人員做好服務，做好貼心人。三是提高執行力。在今後的工作中多鍛鍊、多思考、盡職盡責，當好“大內情”。
【範文二：人事部年終工作總結】
我是今年年初來的創一公司，而來公司是緣起門口那廣告牌上的招聘簡章，是偶然但同時也是必然，偶然是剛好路過這裡看到，必然是我自己經過這麼多年的滾爬打拼之後，20XX年走到了危機的邊緣，一次偶然的機會我從經營轉到了行政人事管理，這其中我更多的是考慮未來年紀的關係，我要找到一個既能養好家又能夠發揮我才能的地方，我絕不讓自己白白活在這個世上。通過5年多的努力，我先後取得了“內審員資格證書”“特種裝置作業人員證書”“消防安全證書”“安全生產管理員證書”等等，加上我之前幾十年其他的人生閱歷，我以一個經驗較為成熟的管理者，順利地站在了行政人事管理的前緣，從入職到現在，回顧一年來的工作，有進步但也有不如意的地方，下面我分4個部分來對我的工作，進行一次初略的彙報：
一、個人品行
我是作為人事部經理入的職，來公司前我是XX公司的黨支部書記、管理者代表兼管理部經理，來公司上班後看到沒有行政管理，我就不客氣地挑起了行政管理這個擔子，踏入公司的第一影像是2位老闆強烈的敬業精神，這種精神一直感染著我，同時，我相信也會感染到其他員工，我個人相信榜樣的力量，但在公司我也看到了意外，這種意外叫人感到確實很失望，但我認為只要堅持我們的理驗，這種情況的改變只是個時間問題。
來公司後，為了適應新的工作環境，以歸零的心態接收這裡的每一項工作、每一位同事，為了儘快瞭解公司情況，我開始收集公司各種資訊，遇到不知道的事或不清楚的地方，及時向上級或同事請教，就這樣，我用最短的時間掌握了公司大部分的情況，為緊接著的管理工作打下了一個最基本的基礎。
在任行政與人事部經理以來，我自認為兢兢業業，既堅持原則，又靈活機動，並儘可能做好每一項工作，化解每一次矛盾。正直做人，公平做事，行政人事部要儘可能調節好企業和員工的利益，作企業與員工的平衡槓桿，為人正直是確保處理事務公平、公正的首要前提。在組織召開會議、教學培訓、上班下班、進出公司等等方面，自己盡力嚴格遵守公司制度，以此作為標杆，在管理人員、員工行為不符合制度要求時，及時當面提出並要求改正，比較人性化地規範他們的行為，對一些嚴重違反規章制度的行為進行處罰、勸退，正確調整員工隊伍，推進員工隊伍建設使他們逐步走上先進行列。
二、管理思維
1、企業管理錯綜複雜，就目前我們公司的現狀來看，我本人比較認可採用以制度制約，人教人管為主的方針，因為我覺得我們各不相同的三大塊細分下來，每一個都變成了獨立的小個體戶（除筒染外），這樣的情況以家屬家長制的模式管理應該是有效的，以一人一干子到底和家族人員全體參與的形式實際上比現代化管理更好，事實也確實如此，水洗分廠就是一個最好的例子，但這種情況最好以榜樣的力量給員工以引導，每個分廠、車間的管理者要確實做到以身作則，事事處處走在別人的前例，親自帶領並引導每一位員工，以自身為榜樣，以人性化管理去做好每一件事，每一項工作。
2、企業發展是需要現代化管理模式的（尤其是上規模企業），儘管由於近年來人力資源的壓力增加了這種模式的成本，但企業的最終出路必須是這樣的一種模式，當然，在企業還沒有發展到這樣一個階段的時候，人為套
用這種模式放任不管也是非常危險的，所謂現代化管理實際上也沒有一個固定的模式，但歸根結底那是一種以制度為框架，企業內部結構清晰，分工明確，做事極為規範的事事處處以制度管人的一種形式，這樣的形式在我們筒染分廠實施的話基本還是可行的（實施後必須要有強大的執行力），至於做到什麼程度要取決於我們怎麼想，為什麼這麼說呢，不是我弄什麼深奧，而實際情況就是這樣的不確定，就例如我們做飯，它涉及到加多少水，加多少柴，柴加多了自然就旺，問題是柴也是有限的，另外，柴太多了也會有副作用（飯焦了會變臭），但沒有足夠的柴那肯定也是不行的，雖然也能吃上飯，吃起來跟人家的會明顯不一樣，所以說要在未來真正做好公司管理工作，路確實還很長。
3、安全管理，因為之前我經歷過二個新材料公司，由於機器的原因安全問題非常突出，所以來公司後第一時間考慮的便是安全，生產也好、人員也好，建立安全制度，規避企業風險放在了我當時的工作首位。因為我們是染整行業，大部分車間水源充分，但也有如牛仔等大量的棉製品，還有筒染、倒紗、倉庫等等，尤其是成衣倉庫、筒染倉庫、牛仔、倒紗等都在樓上，消防安全特別重要，因此，我利用安全員更換滅火器的當口，進行了一次全公司關鍵部位人員的消防安全演習，現身說法，提升公司員工安全意識，在3月份，全面張貼禁菸宣傳並多次召開管理人員安全會議，把禁菸運動在一個時期推向到高潮，在車間管理上，為了促進、提高各分廠的整體狀況，多次召集分廠管理人員對各分廠車間進行綜合管理大檢查，努力調動他們相互競爭的積極性，在筒染，為了行車安全深入人心，在制定制度的前提下，另外用醒目標語的形式提醒員工“行車底下不得站人”，為了不影響生產又能全員教學員工，多次利用員工就餐時間，在食堂對全體員工進行安全教育、思想道德教育，增強員工的安全知識，提高他們的思想覺悟，以此推進員工隊伍的整體素質，為了讓他們能在輕鬆開心的情況下接受這些思想，中段安排不少的趣味有獎問答，提高教學效果，增進幹群關係，總體效果較好，通過一段時間的堅持，員工整體素質提高達到了預期的期望，對於車間出現的幾起安全事故，在積極處理的同時，對事故員工進行正確引導，努力做到大事化小，目前為止事故員工都得到了圓滿解決。
4、關於公司制度，制度最好是來於生產一線，好的制度一定得結合生產實際，否則就是空中樓閣，另外，制度要有可操作性，否則制度定的最好卻很難得到執行，結果就是有章不尊、有禁不止，所以制度不得過多過爛，制度一旦出來，全體上下必須加於尊重，特別是各級領導幹部，一線管理者，如果連制度的制定者都無法執行，這樣的制度制定後就會起到相反的作用，所以我們的管理者在這方面還有很長一段路要走，所謂自己都做不好，怎樣去叫人做好？另外，好的制度、好的工作流程果然重要，但往往效率不高的問題是人的問題，不在於人的能力，而在於人的思想，不在於溝通的渠道，而在於溝通的主動與否，不在於部門或環節的多少，而在於每一個部門和環節的速度，不在於方法是否正確，而在於態度是否端正，可惜的是我們現在的這種人的問題還非常嚴重，所以針對人的問題特別是管理人的問題明年有必要不斷地給他們進行培訓，讓他們至少要懂得怎樣當好一個領導幹部。當然，對於公司基本的框架性制度我們是必不可少的，這樣的制度通過一年的積累我已經在著手起草，希望明年某個時期能拿出來討論，並得到工會的通過，另外，對於分廠、車間平時根據操作需要得到的條條框框，在以後的會議中我將佈置他們進行整理並上交備案，以此不斷完善公司制度並使制度逐步得到完正。
三、招聘與培訓
招聘與培訓是人事部的主要工作，但基於各方面原因距人事管理的要求來說是有很大差距的，比如說人事六大模組中的考核與評價，因為這是一個系統工程，如果要做就需要大量的人力工作時間，就今年以來在人事管理上，我主要的管理工作落實在招聘、入職前的安全教育、制度紀律教育、思想道德教育幾個方面，加上書面做好確立勞動關係等等，招聘渠道主要是管理人員由海寧市人才網和海寧市行政中心招聘會招聘，一般員工主要靠離先鋒小區近的優勢，就近選擇儘可能的優秀人員，另外在特別緊張時也去了幾次勞動局招聘會，效果並不理想，也通過園區人才市場釋出一些招聘資訊，就今年來看本公司人力資源雖然也有一定壓力，但總體狀況還是比較可以，可明年人員壓力肯定不會輕鬆多少，尤其是辦公室主要工作崗位人員，在這個問題上如果處理不當，來年就會有管理上的很多麻煩，所以我希望給予這些看似無關緊要但同時又不得缺少的崗位以比較合理的工資，為來年各崗位順暢地工作打下良好的基礎。
四、其他
所謂其他其實就是行政人事部職權範圍內的事情，只不過行政人事這一塊比較複雜，考慮篇幅關係，我儘可能長話短說，門衛管理，今年以來雖然也採取了一些措施，但效果不大，一方面我們確實只是幾個門衛員，年齡大了的，人基本還是可以的，但跟保安畢竟是有差距的，第二方面我們是加工形企業，外來人員複雜，再加上三個分廠上下班時間複雜，另外，分廠車間又做不到情況變動隨時通知門衛，所以門衛管理確實比較疲動，在這一點上還要加強對車間負責人的思想教育，只有從領導開始改變，才能改變員工，否則最多制度都是空話。食堂衛生與食品安全基本正常，只是吃飯時間問題控制不是很好，問題還在管理人員身上，當然駕駛員、搬運工也有很大責任，考慮馬上過年了，管理最多的是口頭上說說。衛生清潔這一塊明年考慮換掉牛仔樓上的一個人，她手腳不是很乾淨。在這些問題上我想在年前召開一次門衛會議、一次食堂人員會議、一次清潔工會議，對他們的工作有一個基本的總結以及明確一下他們來年的工作要求，行政工作其實也是一項服務性的工作，為各部門服務也需要各部門配合，是員工感覺委屈、困難時給他們提供幫助的地方，只有讓他們有在家一樣溫馨的感覺，他們才會有歸屬感，他們才會心甘情願地長期留下來為公司工作，做事講究公正、公平，有了公正、公平，獎與罰他們就都會理解。說到獎的問題上，今年老總曾經安排我每月1千元的款項，要求找好員工獎勵下去，我沒有做下去是因為考慮到可能出現的副作用，雖然中間對比較突出的進行了宣傳欄獎勵公佈，但大面積做這些事情確實難度較大，不過我個人覺得這樣做很好，如果明年要做我們可以這樣去做，首先我們印製好很多張獎勵券，發現表現好的我可以直接給他一張，他可以拿這一張月底到財務部對現金，金額可以設小一點，如：30元一張（如下樣張）：
對於你積極的工作老闆和我都感到比較滿意，為此，現獎勵你30元以資鼓勵，請你本月底到財務部對取現金，公司不需要你跟人宣傳這個事情，只希望你一如既往地帶頭做好你的工作。
長期以往把大多數的員工拉過來，把他們儘可能地團結在管理人員的身邊，正氣得到光大，企業也會越來越順暢了。
我們是染整加工企業，所以在一些達標性問題上如ISO9000、或ISO14000等還不需要去做，包括品牌等等，我們可以在心裡進行準備，在運動上我認為還沒有這個必要，因為在這方面如果動一動那都是錢的問題，行政人事部只有化錢，我注重節約，當然有些地方化錢那也是必須的，如做禁菸牌、筒染做幾塊牌子等等，明年根據L總的要求，對筒染分廠還要貼部分宣傳單（這一點上開年後我再看看是否再減少幾張），對食堂、和部分辦公室（包括我辦公室）想貼幾張符合要求並能降底檢查風險的規章制度等。
馬上就要過年了，對一些年前、年後的部分工作正在安排中，如果初八上班的話，準備初六開始來公司招工。
一年一瞬間，回顧一年來自己也算做了一些工作，談不上出色，自認為還算努力，此生也許就這麼個德性了，不過工作得怎樣是要由別人來評價的，我希望我做的沒有讓二位老闆失望，如果確實有不如意的地方，希望能得到明確的指正。
【範文三：人事部年終工作總結】
時光荏苒，XX年即將過去，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎。回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對於我們每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。
行政人事部是公司的關鍵部門之一，對內管理水平的要求應不斷提升，對外要應對稅務、工商、藥監、社保等機關的各項檢查。行政人事部人員雖然少，但在這一年裡任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。經過一年的磨練與洗禮，行政人事部的綜合能力相比XX年又邁進了一步。回顧年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重於公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在管理方面盡到了應盡的責任。為了總結經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將XX年的工作做如下簡要回顧和總結。
年行政人事部工作大體上可分為以下三個方面：
一、人事管理方面
根據部門人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規範了各部門的人員檔案並建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。配合採購和財務部門，嚴格把好促銷員的進、出關。有步驟的完善培訓機制，不斷的外派員工學習並要求知名公司來培訓員工，同時加強內部的培訓管理工作。
二、行政工作方面
1、辦理好各門店的證照並如期進行年審工作。
2、和相關職能機關如工商、稅務、藥監、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。
3、聯絡報刊、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作。
4、對內做好辦公用品的採購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，並做好物品領用登記，以節約降低成本為第一原則，合理地採購辦公用品。
三、公司管理運作方面
1、順應市場的發展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門、門店密切溝通、聯絡，適時對各部門的工作提出些指導性的意見。
2、逐步完善公司監督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監督要做的事情。基於這個原因，本年度加強了對員工的監督管理力度。
3、加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。⒋充分引導員工勇於承擔責任。以前公司各職能部門職責不清，現逐步理清各部門工作職責，並要求各人主動承擔責任。
作為行政人事部負責人，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。隨著大參林、北京同仁堂的進駐，對我們來說，既是壓力也是動力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰。XX年行政人事部將從以下幾個方面著手工作：
一、完善公司制度，向實現管理規範化進軍。成功的企業源於卓越的管理，卓越的管理源於優異、完善的制度。隨著公司的不斷髮展，搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本。因此，建立健全一套合理而科學的公司管理制度便迫在眉節，為了進一步完善公司制度，實現管理規範化，年工作將以此為中心。
二、加強培訓力度，完善培訓機制。企業的競爭，最終歸於人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是各店長及部門負責人，他們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外完成新員工入店手冊。
三、協助部門工作，加強團隊建議。繼續配合各門店及部門工作，協助處理各種突發事件。年是百姓拓展並壯大的一年，擁有一支團結、勇於創新的團隊是為其發展的保障。所以加強團隊建議也是年行政人事部工作的重心。其實正所謂“天下難事始於易，天下大事始於細”。只要我們工作更加細緻點、溝通多一點、責任心強一點，我相信百姓會越做越強。
【範文四：人事部年終工作總結】
XX年即將度過，回顧一年來人事部的各項工作在總經理和總經理助理的正確領導下以及在其他部門的緊密配合和大力支援下，通過以深入學習實踐科學發展觀為指導，在認真貫徹落實國家有關勞動用工的方針、政策和規定的基礎上，堅持以人為本的管理理念，維護員工的合法權益，積極營造和諧、穩定的企業環境。同時加強本部門所屬員工政治教育和管理，牢固樹立責任意識和管理意識，嚴格按照大廈管理制度做好各項人事管理工作，一年來取得了一定的成績，現將XX年人事部工作具體總結如下：
一、加強所屬員工政治思想教育，強化責任意識，明確管理分工，逐步提高人事管理水平和效率
人事部門屬大廈職能部門，現共有人員5名，其中經理1名，主管2名，員工餐廚師2名，發揮著組織、協調、培訓、管理和員工基本生活保障等作用，工作瑣碎，主觀能動性強，因此要求所屬人員要有一定的綜合素質，一年來人事部在組織實施大廈各類政治教育活動的同時，不斷加強了本部門政治思想教育，切實將做好政治思想教育視為做好人事管理工作的基礎，通過利用每週、每月開部門例會和工作不忙的情況下，以總結工作，查擺和糾正不足，開展學習大廈行政管理制度和工作職責、工作程式和各項大廈政治理論學習內容的方式，不斷提高了所屬人員的政治修養，教育所屬員工樹立愛崗敬業的工作思想，以飽滿的工作熱情和十足的信心全身心的投入到工作當中，嚴格落實工作責任制，年初對所屬部門人員工作進行了明確分工，並制定了人事部日常工作明細表，認真予以執行落實，為人事部各項工作全面、正常、有序進行打下良好的基礎。同時也逐步提高了人事管理水平和工作效率。認真做好大廈招聘工作，合理定崗定員，降低人員成本，提高工作效率。
二、認真做好大廈招聘工作，合理定崗定員，降低人員成本，提高工作效率
酒店行業屬人員密集性行業，人員流動性較大，有時因人員不能及時招聘到位，勢必會影響工作的正常進行，因此，今年人事部重點抓好招聘工作，通過在晨報釋出招聘廣告、戶外放置招聘水牌、以及與技校取得聯絡，簽訂實習協議等方式進行人才的選用，並對應聘資料進行篩選、儲備，除此之外，人事部加強與各部門員工之間的聯絡，鼓勵員工推薦身邊的朋友到酒店工作，這是一種人才來源途徑較廣的方法，也起到了良好的效果，通過以上的舉措，保證了各崗位工作的正常開展，與此同時，對各工作崗位深入進行分析研究，進行合理定員，確保工作效率最大化。大廈現有人員情況：酒店現有員工共計91名，其中人事部、辦公室7名（含總經理），司機班3人，財務部6人，工程部6人，保安部9人，客房部11人，前廳部11人，餐飲部29人（含廚房14人），服務中心8人，在所有人員中，總經理1名，總經理助理1名、現役官兵9名，經理7名，副經理1名，主管4名，領班7名，員工61名，督導層以上人員佔總人數的23%，員工佔總人數的67%，現役官兵佔總人數的10%。認真做好各類檔案資料的管理工作。
三、認真做好各類檔案資料的管理工作
檔案管理也是人事部的一項重要工作，今年人事部在檔案管理方面，通過對各類資料進行統編歸類，將各類資料大體歸類為辦公室檔案和人事檔案2個部分，其中辦公室檔案分為精神文明、愛國衛生、健康教育、計劃生育、總部來文、上報和下發檔案、安全生產、文化活動等8個類別，人事部檔案分為績效考核、員工考勤與花名冊、員工工資、各類總結、離職人員、圖片資料、勞動合同、社保資料、員工應聘資訊等9個類別。要求辦公室主管和人事主管每月對檔案資料進行整理，定期進行檢查，確保各類資料的全面完整和便於查詢，今年在總隊考核組和上級部門對大廈的檔案資料的檢查中，均沒有出現問題。
四、認真抓好員工薪酬管理工作，維護員工合法利益
薪酬是單位對員工的貢獻包括員工的態度、行為和業績等所做出的各種回報，是員工比較關心和敏感的問題，今年人事部在員工薪酬管理方面，首先根據總經理的指示，在年初1月份開始對全體員工的工資水平進行了重新調整，結合工作崗位分析和社會平均工資水平，重新制定了各崗位工資標準。同時在員工工資調整和職位晉升的工作中堅持公平、公正原則，對符合條件的員工及時上報總經理給予調整工資和職位晉升。共有28名員工工資得到調整，11名員工被任命為經理、主管、領班等職務。極大的促進了員工的工作積極性和工作熱情。同時人事部能做好每月工資核算工作，對各部門每月上報的考勤表、過失單、員工的各項扣款、工齡工資認真進行稽核，確保工資的準確，維護員工的切身利益。
五、衛生管理、計劃生育、精神文明建設工作
衛生工作是飯店業的頭等大事，食品衛生、環境衛生是衛生工作的主題。今年的衛生工作主要抓經常性的檢查工作，由以前的一個月兩次檢查改為每週一次檢查，人事部重新修改制定了衛生檢查量化標準，嚴格落實衛生管理責任制，對每次檢查情況進行通報，並按照衛生管理制度規定對部門負責人進行扣分處罰，對庫房食品及時進行檢查，發現過期食品責成庫管下架報廢，嚴禁使用和出售過期食品、原料。計劃生育工作是國家的基本國策，我們嚴格按照國家計劃生育政策，自覺接受辦事處計生辦的工作指導，加強對育齡婦女登記建檔工作，為大廈婦女進行了婦檢。每月均能按時參加街道辦事處的計劃生育例會，上報人口流動資訊，管理和發放好計生藥具。精神文明建設工作是促進經營工作順利健康發展是經營工作的潤滑劑和助推劑，抓好精神文明建設工作，對大廈各項工作至關重要，作為市級精神文明單位，今年繼續抓好各項精神文明工作，落實各項市級精神文明單位標準，自覺接受辦事處文明辦的工作指導，按時參加例會，填報材料。確保大廈精神文明工作的順利開展。
六、員工餐和員工宿舍管理
做好員工生活基本保障工作是促進各項工作有利開展的前提，今年人事部首先在改善員工伙食工作上下功夫，本著以人為本的思想理念，經常檢查員工餐伙食質量，同員工餐師傅根據季節制定每月伙食計劃，逢年過節改善和豐富伙食，在每月不超成本的前提下，合理調配飲食，注重營養搭配，堅持讓員工吃好、吃飽為原則，在接待維穩工作組期間，將每日剩餘自助餐打到員工餐，供員工食用，即避免的浪費，又進一步提高了員工的用餐質量，得到了廣大員工的普遍認可，同時加強員工餐的衛生管理，教育所屬人員養成良好的個人衛生習慣，經常性的對員工餐菜品和環境衛生進行檢查，為員工提供一個健康、衛生的用餐環境。其次加強宿舍人員管理力度，人事部結合各崗位人員住宿情況按照部門為單位合理分配宿舍，目前共有宿舍15間，其中男員工宿舍6間，女員工宿舍9間，住宿舍人員共計41人，定期檢查宿舍衛生，教育員工養成良好的生活習慣，共同營造乾淨、舒適的住宿環境。
七、組織協調工作。
在開展各類活動和召開各種會議時，人事部能做好各類上傳下達，組織協調，擬定方案和主持工作，確保各類會議、活動順利開展，同時認真做好各崗位之間人員調動工作，在今年的各類會議和大廈活動的開展以及在大型宴會的接待中，通過部門人員的不懈努力，各項工作組織協調得力，沒有出現問題。
八、存在的問題和改進的方法
在取得輝煌成績的同時，我們也認識到部門還存在有很多問題有待於改進，主要歸納為以下幾個方面：
1、人事部人員在社會閱歷和管理經驗方面還不成熟，瞭解行業市場、行業資訊渠道狹窄，目前一些地方政府單位（如市旅遊局）均實行網路辦公，人事部辦公室沒有連線網際網路，上報檔案和接受檔案要到商務中心進行，有時會造成一些行業通知不能及時傳達到人事部和上報工作的諸多不便，建議人事部辦公室電腦連線網際網路，方便與同行業之間的網路交流，減少不必要的工作環節，提高工作效率。並適時將人事部人員派到其他酒店見習培訓，逐步提高管理水平。
2、員工崗位技能培訓工作不夠專業，缺乏技能培訓資料，目前在服務技能培訓方面只能是老員工帶新員工的方式進行，造成員工業務技能水平提高緩慢。建議同飯店協會或酒店培訓機構取得聯絡，對主管、經理進行本崗位業務技能培訓，之後再由各部門主管、經理對所屬員工進行培訓。
3、部門人員缺乏溝通意識，不能及時向上級彙報工作情況，針對這方面，今後還要加強部門人員的教育，認真履行工作職責，加強工作請示彙報力度。
4、員工就餐管理制度落實不夠，造成經常有員工倒飯和浪費現象，今後要加大對員工餐就餐制度的檢查和落實力度，做到監督和處罰相結合，同時加強員工餐師傅的烹飪技能，提高員工伙食質量。
5、抓平時日常檢查工作力度不夠，對違紀人員的處理不及時，造成管理鬆懈，今後要加強日常工作檢查力度，並實行檢查考核記分制，對發現的違紀現象及時處理，並做好統計，每季度對部門統計情況進行通報。
【範文五：人事部年終工作總結】
XX年，我局在縣委、縣政府的領導下，在市人事局的指導下，深入落實科學發展觀，緊緊圍繞加快災後重建步伐和建設四川丘區強縣目標，以“創新、服務、人本、和諧”為理念，以抓規範、打基礎，抓重點、創亮點，抓服務、樹形象，抓學習、強素質，抓管理、提效率為工作思路，努力打造陽光人事，在主動服務大局、服務基層、規範人事管理、加強自身建設等各方面取得了一定成績，現總結如下：
一、主要工作
（一）為加快推進災後重建提供人才支援和智力服務
我局按照“三年任務兩年完成”的災後重建目標任務要求，主動思考，主動服務，圍繞災後恢復重建對人才的需求，積極作好人才服務工作。
1、順利完成“十二五”人才規劃編制
今年是“XXX”計劃的最後一年，也是“十二五”規劃的編制年。為認真貫徹XX市人事局《關於開展“十二五”人事人才事業發展規劃編制工作的通知》和中江縣人民政府《關於印發<中江縣國民經濟和社會發展第十二個五年規劃編制實施方案>的通知》（江府發〔XX〕20號）檔案精神，我局制定了《中江縣“十二五”人事人才事業發展規劃的編制工作方案》，明確了規劃編制的指導思想、主要任務、進度安排和工作要求。我們將縣“十二五”人事人才事業發展規劃編制工作的分解落實到各股（室、中心），由分管領導帶隊，針對人事人才事業發展總體思路、總體目標、重點任務、重點政策、重點專案，公務員管理、事業單位人事制度改革、工資制度改革、專業技術人才隊伍建設、人事人才公共服務體系建設等開展了重點課題調研，結合我縣人事人才發展現狀，綜合分析調研成果，形成了《中江“十二五”人力資源強縣思路研究》和《中江縣“十二五”人才發展規劃》框架。經徵求88個縣級各部門和鄉鎮意見，五易其稿，修改390餘處，形成第六稿，並送常務副縣長王飈和縣委常委彭英審定，經專家評審論證後上報。
2、創業帶動就業穩步推進
（1）高校畢業生就業見習有序開展
根據四川省人力資源和社會保障廳《關於做好XX年省級高校畢業生就業見習基地和國家級高校畢業生就業見習示範基地申報工作的通知》（川人社辦發〔XX〕287號）和德陽市人事局《關於XX年促進高校畢業生創業目標任務分解的通知》檔案精神，我縣落實中江縣繼光實驗學校為高校畢業生就業見習基地，推薦縣人民醫院、縣繼光實驗學校、縣職業中專學校和四川逢春製藥有限公司為省級高校畢業生就業見習基地。
（2）高校畢業生創業紮實推進
XX年，在縣委、縣政府高度重視和各部門的通力協作下，我們順利實現了52名高校畢業生在中江成功創業，完成市委、市政府下達目標任務的115、6%。今年，縣委、縣政府又把這項工作作為“十件為民實事”的重要組成部分，我們更加深刻認識到做好這項工作的重要性，既當作民生工程，更當政治任務，切實增強使命感、責任感和緊迫感，認真紮實地做好高校畢業生就業創業工作。
一是總結經驗，表彰先進，助推創業。在縣委、縣政府領導的大力支援下，我局成功組織召開了“中江縣高校畢業生自主創業工作會”，縣委副書記XX，縣委常委、常務副縣長XX，縣委常委、組織部長董XX出席會議並做了重要講話，縣級有關部門主要負責人和高校畢業生代表近150人蔘加了會議。這次會議集總結、表彰、獎勵、動員、培訓、參觀學習於一體，通過總結XX年全縣高校畢業生創業促進就業工作、邀請四川省人力資源和社會保障廳人才流動處副處長XX到會作專題輔導報告、讓成功創業高校畢業生XX、XX、XX等交流創業經驗、組織與會人員參觀XX鎮大學生創業園和鑫發木工板廠等創業典型、製作“讓高校畢業生沐浴創業陽光”專題片、製作以“樹立創業意識，享受成功快樂”為主題的高校畢業生創業展板等，激勵大學畢業生主動創業。
二是圍繞“農業固縣”目標，對今年進一步做好高校畢業生創業帶動就業工作進行了周密部署。今年市委、市政府下達給我縣的促進高校畢業生創業目標任務是27名，建立就業見習基地1個。對此縣委、縣政府把這項工作列為“十件為民實事”的首要任務，並提出力爭完成促進50名高校畢業生創業目標。對此，我們制定了高校畢業生創業工作實施方案，確立了堅持“自主創業、市場調節、政府促進、加大扶持、提升質量”的工作方針，完善了“抓宣傳、營造創業氛圍，抓目標、確保任務實現，抓培訓、提升創業能力，抓責任、形成聯動格局，抓督導、確保工作落實”五抓並舉的工作措施，在深度、廣度、高度上下功夫，在抓特色、創亮點、上檔次上下功夫，做到政策宣傳到位、創業服務到家、任務落實到人，確保目標任務的圓滿完成。目前已有22人提出創業資助申請，14人實現創業。
3、人才引進和服務全方位開展
災後恢復重建工作需要人才。我們根據部門鄉鎮人才需求意見，認真落實各項人才保障措施，抓好公務員隊伍建設、人才招聘引進、專業技術人員職稱評聘、大學畢業生就業服務、農村人才開發等工作，為災後重建提供有力的人才支援和智力保證。
（1）嚴格執行公務員相關法律及其配套政策法規，做好公務員錄用、調任、考核、任免、獎懲、交流等日常管理工作，平穩推進事業單位參照公務員相關法律管理人員登記入軌執行工作。一是我局從“夯實基礎抓規範”入手，對全縣機關事業單位所有的工作人員及基本情況重新進行了全面的核實，建立健全了人員電子資料庫；二是圓滿地完成了我縣XX年公務員的統計年報工作；三是積極協助市人事局對XX年新招錄公務員進行了資格審查、政審，並於6月18日將錄用的51名新公務員派遣到單位，為用人單位及時輸入新鮮血液；四是完成XX年幹部年度考核，共考核公務員1703人、機關工勤人員257人、事業單位工作人員3804人。確認優秀等次840人（其中公務員298人，機關後勤20人，事業單位工作人員522人）、稱職1522人、合格3199人、基本稱職2人、基本合格1人、不稱職1人、不合格2人、不確定等次190人、未參加考核7人；五是根據縣人事調配領導小組的指示精神，為交流的32名幹部辦理了調動手續，其中調出我縣的11人，調入我縣1人，縣內交流20人，併為借調的.13名同志辦理了相關手續；六是對我縣24名機關事業單位在職職工的學歷進行了確認，其中大學本科10個，大學專科14個；七是按照中層幹部交流辦法，主動參與積極協助、指導縣人民醫院、規劃建設局等單位開展中層幹部輪崗；八是做好公務員登記入軌工作。截止XX年5月底，我們已將符合登記條件原未進行登記的45名同志全部進行了登記，並已對XX年經考試考核進入參照公務員相關法律管理的事業單位工作人員159名進行了入軌登記。
（2）加大人才交流工作力度，積極引進人才。一是為發展我縣林業，我們與縣林業局一道制定了切實可行的人才引進方案，並組織人員到石棉縣對引進高階林業工程師進行了考察；二是有序推進教育系統人員招聘工作。我縣今年計劃招聘教師90名，我局與教育局協作配合，擬定了公開招聘教師的崗位設定方案，經縣領導審批後，按時上報市人事局。在《XX市教育事業單位XX年公開考試招聘工作人員公告》釋出後，採取釋出資訊、轉載、張貼等形式積極組織宣傳公告精神，接待來人來電諮詢320餘人次，同時積極組織考試用書，為考生提供服務；三是熱情接待，為回鄉大學生提供優質服務。截止6月20日，接收畢業生報到47人，其中教育4人，衛生9人，其他34人。接待五大生求職登記和調檔68人次、接收高校畢業生檔案56人次、接待檔案查閱78人次。發放高校畢業生就業宣傳手冊400份。為了切實解決畢業生的就業問題，我們積極與用人單位聯絡，及時掌握用人單位人才需求資訊，為大學生提供就業崗位，已舉辦小型招聘會2場，提供就業崗位37個，達成就業協議18人。
（3）完善專業技術人才隊伍管理。一是完成了機關事業單位工人蔘加升等級考試合格人員資格審查和審批表、證書的填寫和發放工作；二是評審初級職稱12名，推薦中高職稱6名，辦理考試合格人員資格證123個；三是對全縣10026名專業技術人員進行了年度考核工作。
（4）自主擇業軍轉幹部的管理與服務再上新臺階。加強了對自主擇業軍轉幹部特別是異地居住和擇業軍轉幹部的日常管理，協助做好了自主擇業幹部退役金調整後的醫保核定及經費的落實工作，以及再就業、創業培訓的服務工作。積極探索自主擇業轉業幹部管理新機制，完成了省上下達的對自主擇業軍轉幹部管理工作內容和標準的建議。
（5）繼續開展鄉村人才示範行動。按照縣委組織部《關於做好第四批中江縣“人才開發示範村”和“優秀鄉村人才示範崗”推薦評選工作的通知》（江委組通〔XX〕32號）要求，我們開展了人才基本情況調查摸底，配合縣人才辦做好推薦、評選準備工作。
（6）“村官”及“三支一扶”人員日常管理機制形成。我縣現有“村官”522名，“三支一扶”志願者75名，為切實加強日常管理，我們一是建立完善了資料庫，掌握了基礎資料，二是積極落實生活補助和保險待遇；三是努力搭建施展才華平臺，鼓勵和支援他們參加招聘考試。截止6月20日，已有17名被招（錄）聘為國家公務員或事業單位工作人員，已批准解除聘用合同19人。
（二）進一步深化改革，推進體制機制創新
1、穩步推進政府機構改革。根據省委、省政府《關於市（州）、縣（市、區）人民政府機構改革的意見》（川委發〔XX〕25號）和蔣巨峰省長在全省市（州）、縣（市、區）政府機構改革動員部署電視電話會議上的講話精神，在認真調研分析的基礎上，結合我縣實際，擬訂了《中江縣人民政府機構改革方案》，現已呈報市委、市政府審批。
2、事業單位人事制度改革進一步深化。在時間緊、任務重、困難多的前提下，我們克服種種阻力，通過到基層單位調研，廣泛聽取大家意見，制定了事業單位崗位設定實施意見，並全面完成了事業單位崗位設定，目前已進入首次定崗確認階段，為進一步加強事業單位崗位管理打下了堅實的基礎。
（三）貫徹執行國家工資福利政策
1、根據考核結果，按照川人辦發〔XX〕169號、川人辦發〔XX〕176號、川人辦發〔XX〕15號檔案規定，稽核完成了全縣11836名事業人員正常增加薪級工資工作、全縣437名公務員按級別工資套改表增加級別工資工作、全縣機關單位工作人員正常晉升級別（崗位）工資檔次工作。
2、完成了事業單位（除義務教育學校）XX年度津貼補貼的清理核查工作，為下一步事業單位績效工資平穩實施奠定了基礎。
3、經我縣規範公務員津補貼領導小組同意，對全縣4732名（其中：在職人員2714名、退休人員2018名）機關單位工作人員的津貼補貼和10771名（其中：在職人員6597名，退休人員4174名）義務教育學校績效工資標準進行了調整。
4、做好工資日常管理工作。一是辦理了154名機關單位職工調進、調出的工資轉移手續。二是稽核審批了XX年機關事業單位工作人員年終一次性獎金。三是及時辦理了新錄用公務員的工資核定和津貼補貼的審批工作。四是及時辦理了新批准參照公務員相關法律管理的事業單位人員的工資核定和津貼補貼的審批工作。五是完成了XX年度機關事業單位的工資年報統計工作。
5、根據有關政策規定，認真做好機關事業單位幹部職工的退休審批以及對退休人員的管理和慰問工作。
6、辦理職工死亡後的喪葬費和一次性撫卹待遇的審批工作。
（四）加強機構編制的日常管理
1、認真貫徹落實中、省、市、縣有關機構編制管理的政策法規，嚴格執行編制使用審批制度、機構編制事項辦理“三個一”制度，繼續嚴格控制機構、編制、領導職數的增加；認真組織實施《德陽市機關事業單位財政供養人員管理實施辦法》，建立健全機構編制管理與組織人事管理、財政管理等相互協調配合的約束機制；加強對縣級行政編制人員膨脹的控制力度，全面完成市編委對我縣機構編制考核的相關目標。
2、深化完善機構編制管理實名制，做好實名制管理資源共享工作，結合年終機構編制統計，認真稽核了全縣機關事業單位工作人員的《編制證書》，併為新參加工作的267人辦理了《編制證書》，在人員安置、調配等工作中認真把好編制、職數稽核關；深化完善機構編制監督檢查制，充分發揮“12310”舉報電話的社會監督作用，建立健全事前預防和事後糾錯機制，完善機構編制監督檢查組織體系和工作機制；深入推進事業單位全程跟蹤服務機制，跟蹤督導安全生產、環境監察、動物衛生監督等執法體系建設。
3、緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，進一步提高機構編制工作服務質量和水平，認真研究我縣工業開發區、鄉鎮規劃建設等工作中的體制機制問題，會同相關部門提出改進措施。
4、認真完成了XX年度全縣黨政群機關、事業單位編制與實有人員統計，並準時上報市編辦。
5、認真貫徹《事業單位登記管理暫行條例》（國務院令第411號）及其《實施細則》，積極開展事業單位登記管理工作，完成事業單位法人初始登記6家，年檢405家，變更登記49家，補辦事業單位法人證書2家，有效地加強了對事業單位的監督管理。
（五）紮實做好信訪維穩工作
1、公務員津補貼及義務教育階段教師績效工資實施後，企業軍轉幹部心態出現了明顯的變化，要求提高其解困標準的願望十分迫切，訴求不斷，縣委、縣政府領導高度重視。我們積極採取變上訪為下訪的方法，充分發揮口長單位、主管部門、社群、居委會、對話平臺的作用，走進企業軍轉幹部家庭，廣泛宣傳黨的政策，做好思想工作，認真兌現落實困難補助。在元旦、春節、五一節等重要節日，上海世博會、全國綜治工作會議在四川召開等重要時段，及時啟動防控預案，成功做好了穩控工作。特別是6月22日市本級和其他縣（市、區）100多人到市政府集訪，中江無一人蔘與，得到了縣委、縣政府及上級部門的充分肯定。
2、堅守“大事不出、中事不出、小事可控”的工作底線，認真做好來信來訪。我們進一步完善了信訪接待制度，對來訪人員敢於正面接觸，做到來有迎聲，去有送聲，力爭讓他們帶著怨氣而來，高興滿意而歸；對來信我們做到主要領導親自批示，責任落實到人，件件有回覆。今年上半年，我局共接收各級轉來信件38件，其中市級轉辦信件5件。涉及工資福利方面的22件，公務員管理的10件，大學生待遇的2件；接待來訪人員240餘人次，回覆信件38件。
（六）加強自身建設，努力打造新型人事機關
1、努力打造學習型機關。我局以“抓學習，強素質，努力提升業務水平”為目標，進一步完善學習制度，強化學習效果。在堅持每週五學習制度的同時，開拓創新，以講促學，在局領導的精心指導下，由局機關中層幹部通過抽籤方式輪流在職工學習會上進行業務知識專題講解，堅持每週1次，形成制度。這種全新的學習方式，一方面提高了全體機關工作人員業務知識，促進相互交流；另一方面為提升幹部說、寫水平搭建平臺，促進幹部成長，在全域性掀起了主動學習、深入學習、紮實學習的新高潮，幹部職工普遍反映學得實在、學有所值，進一步開闊了學習眼界。
2、努力打造“陽光人事”。我局積極推進人事政務公開工作，堅持公開是原則，不公開是例外，始終在“公開”二字上狠下功夫，做到敢於公開、樂於公開、善於公開，最大限度地向全社會公開人事人才和機構編制工作，讓“陽光人事”更加陽光。
（1）充分利用公示欄主動將工作機構、工作人員、主要職責、辦事程式、政策法規等資訊全面公開；把群眾關注度高的熱點問題及時公開，主動接受社會監督。
（2）充分運用網路資訊量大、更新快捷、傳播廣泛的優勢，積極建立“中江縣人事局、中江縣機構編制委員會”內網網站，並將其作為人事政務主動公開的主渠道。
（3）在中江縣人事局網站上專門設定局長電子信箱，網上受理群眾投訴，接受群眾監督。
（4）主動彙報工作。今年4月，我局利用縣政協聯絡廣泛，各界代表雲集，特別是教科文衛代表人數較多的特點，主動就大家關注的事業單位崗位設定工作向縣政協主席會議作了專題彙報，自覺接受政協監督。
（5）加強對外宣傳調研。上半年，我局圍繞人才人事工作中的熱點難點問題開展調查研究，創辦《中江人事》專刊，及時向縣委、縣政府及上級主管部門報告工作動態，宣傳工作亮點，到六月底已出版《中江人事》34期，報送調研文章5篇。其中，1篇在省級媒體刊登，《XX日報》兩次進行報道，市、縣共採用25篇人才人事宣傳報道及調研文章。
3、努力打造清廉型機關。我局嚴格執行人事編制紀律，加強人事幹部廉政勤政教育，各項重要工作都主動邀請紀檢監察機關對招考工作實施全程監督，確保公平、公開、公正真正落到實處，從源頭上預防了腐敗的發生。
4、努力打造節約型機關。按照黨中央、國務院關於建設資源節約型、環境友好型社會的要求，以提高公共機構節能利用效率為核心，積極推進我局公共機構節能工作的開展，充分發揮公共機構在全社會節能工作中的示範作用。
5、努力打造創優型機關。根據縣委組織部、縣委宣傳部《關於在全縣基層黨組織和黨員中深入開展創先爭優活動的實施意見》要求，局黨組結合我局實際，制定了實施方案，我局全體幹部職工積極參與創先爭優活動。
（七）積極參與城鄉環境綜合整治
我局把城鄉環境綜合治理作為一項長期性工作納入了重要議事日程，做到定期研究，精心組織，任務層層落實，責任明確到位。一是廣泛開展宣傳，倡導文明衛生良好風尚，營造人人蔘與綜合治理的氛圍；二是向轄區各住戶、門面經營戶、門衛人員發放整治通知，層層簽訂“門前五包”責任書，明確各自職責；三是將城鄉環境綜合治理工作納入目標考核，作為幹部職工評選先進和晉職晉級的重要依據；四是建立機關衛生責任制，把機關環境衛生按股室落實到人頭，並明確了定期交流制度；五是積極參與全縣集中整治活動和義務勸導，切實完成好城鄉環境綜合治理各專案標任務。
（八）開展“領導掛點、部門幫村、幹部幫戶”活動
圍繞“扶貧解困明顯推進、災後重建明顯加快、幹部作風明顯轉變、基層組織明顯加強”的目標和統籌城鄉、新農村建設示範片、城鄉環境明顯加強的要求，紮實抓好聯絡鄉鎮和聯絡村的幫扶工作。一是確定幫扶物件。明確由局黨組書記、局長XX，黨組成員、副局長XX、XXX，人才交流中心主任向榮，主任科員鄒明富5位同志分別對石泉鄉坭賓寺村1社的劉志平等5戶貧困戶進行“一對一”的幫扶。二是選派幫村幹部。經局務會研究，決定選派我局年輕後備幹部、現任公務員管理股股長XX到坭賓寺村任職，幫助村上搞好生產發展、災後重建和生活服務，早日建成社會主義新農村。三是落實幫扶專案。通過政策、就業、專案、技術、慰問等扶持方式，切實幫助貧困農戶解決生產生活中的實際困難，讓被幫扶村一年有初步變化、兩年有較大變化、三年徹底變化。
（九）紮實做好災後重建工作
我局辦公樓列入了災後維修加固專案，按照災後維修加固工作要求，我局嚴格執行有關規定，按程式確定了設計方案，通過了財政評審，經公開招標落實了施工單位。目前，辦公樓維修加固工程正有序進行，做到了安全施工、文明施工、廉潔施工，確保工程質量和進度。
（十）按照縣委幹部管理許可權，完成縣政府交辦的副科級及其以上領導幹部任免手續38人。
（十一）做好社會治安綜合治理、計劃生育、思想宣傳、安全保衛、檔案管理等工作。
制定了相應的工作措施和計劃，並落實專人負責，責任分解到每一個人，與有關部門簽定了目標責任書，並按計劃組織實施。
（十二）完成了縣委、縣政府交辦的其他工作。
二、存在的問題
（一）人才環境需要進一步優化，人事人才管理和公共服務機制需要進一步健全，以加大對各類人才特別是高層次人才的吸引力和凝聚力。
（二）行政效能建設還需加強，服務效率還需提高。
（三）人事人才、機構編制工作還面臨許多深層次的矛盾和問題。
（四）人事人才、機構編制工作服務經濟建設的能力還需要進一步加強。
【範文六：人事部年終工作總結】
20XX年即將過去，為了做好20XX年的工作，人事部作為一個重要的部門，現針對在20XX年工作中取得的成績及不足之處做一下總結，以便今後進一步更好地開展工作：
一、人員情況。
公司一直以控制人工成本為首要前提，嚴格控制人員增長。若短期生產任務緊張，例如F1賽事期間，我部通過機關職能部門支援等多種手段以滿足短時間的人員需求；生產月餅期間，使用大量季節人員。
目前人員共計326名，其中合同工61名（其中東美安置人員22名），勞務工278名，港方人員1名。根據投資公司精神，為了安定團結，從20XX年5月20日我公司已接受東美人員22名合同工；從20XX年7月1日接受旅業1人。公司招聘102人，離職50人，招聘季節工XX0人。
二、人工成本
針對公司目前的實際情況，有效地控制人工成本費用，在輔助崗位的用工採用招勞務工、季節工和實習生，在短期生產任務，我部通過對外關係申請援助。並以上海市最低工資標準簽訂以完成一定工作量為期限的季節性合同，隨生產任務結束用工合同也到期，較好的控制了人工成本。
三、主要業績及完成的工作任務
（一）人員招聘準備工作。
1、很好完成了F1賽事工作
為了保證F1賽事任務圓滿完成，人事部通過動員全公司各職能部門、後勤保障部門支援以保障F1賽事專案的完滿完成。通過相關培訓，以便各部支援人員瞭解大致的工作流程，並且監督各支援人員必須一切聽從F1賽事專案的總指揮。最後，在上級公司的大力支援與援助下，經過公司上下全體員工的共同努力，圓滿完成了此次任務。賽事結束後，我部針對各部參與人員對於此次F1專案提出的建議進行了彙總，公司在積累經驗的同時，為公司日後承辦類似的大型賽事提供改進的依據。
2、很好保障了月餅生產人員
人事部從6月開始為月餅生產任務積極組織開展招聘工作，由於工作時間短、任務重，人員工作性質為季節工，人員不穩定等因素。在招聘工作上對人事部壓力很大，人事部在人手少的情況，積極開拓招聘渠道，保障了月餅生產人員的需求。
3、很好保障了貴賓廳業務
目前，隨著貴賓廳業務不斷擴張，公司共配有名員工前往浦東機場貴賓廳內工作。由於機場工作的特殊性，貴賓廳人員必須辦理機場通行證，才能上崗工作，然而通行證需要一段時間的辦理期，我部在滿足貴賓廳人員需求的同時，也提早做好人員的儲備工作，以便人員的及時補足。
（二）培訓工作。
人事部組織各種培訓，分別有專項培訓，包括思想觀念轉變的培訓，服務質量的培訓，使員工質量意識、服務意識均有所提高。崗前培訓，對每名新進員工進行公司規章制度培訓並且進行相關考核工作，對各部門自身建設起到推動作用。
由於月餅期間招入了一大批季節工，後期生產製作培訓極為重要，生產部各負責人在保障每日生產任務完成的同時，對大量新進員工進行生產製作培訓。在經過一段時間的培訓後，我部根據對每位新進員工的技能考核結果，結合員工平時工作表現，及時辭退部分不合格人員。充分合理運用人事，做到用對人、用好人，這樣既滿足了公司對各種人才的需求，又儘可能的降低了公司的人工成本，避免出現冗員的現象。
另外，針對貴賓廳人員的工作性質，貴賓廳人員在機場貴賓廳內做相關服務性工作，代表著我公司的形象。因此我部專門制定了貴賓廳員工的培訓大綱，從待人接物到整個貴賓廳工作操作流程進行了全方位的培訓，也請來了貴賓廳相關負責人來對其進行鍼對性培訓。各員工在通過培訓考核並經過貴賓廳負責人的認可後，方可上崗進行工作。
（三）員工工資福利統計工作
人事部每月做好員工工資的統計、審批發放、社保申報和繳納工作，辦理好員工的入職、離職、調動、檔案管理等各項手續。想員工所想，急員工所急，做好各項服務支援工作，解除員工的後顧之憂，讓他們更專心的做好本職工作。
（四）勞動關係處理
員工在日常工作中發生口角，最後造成互相鬥毆的嚴重後果。公司在視情節嚴重後，根據公司規章制度的相關規定將其退回所在勞務所，人事部針對違章員工，耐心細緻、有理有據，在出示相關培訓記錄和證據之後，讓員工認識自已，妥善解決。特別針對8、28事件，妥善處理工傷事件。
（五）績效管理與考核
根據公司執行和業績情況，加大各部門的考核和管理許可權，實施分層次管理和考核。目前公司對於生產部進行經濟責任制考核，根據質量控制部每日的檢查結果和不符合專案的比例，我部制定相關的考核獎懲方案，在每月的員工工資中進行相對應的獎懲。各職能部門考核則是根據任務完成情況，對於未按時完成任務的部門進行相對應的扣分，同樣體現在員工工資表中。
四、目前存在很多問題20XX年需要推進的方法
1、加強基礎維護管理
員工考勤計算直接影響人工成本，目前，只有虹橋有電子考勤，浦東用打卡機器，無法及時反映各部的考勤情況，在人力成本計算上不能正確反映，故在浦東申請電子考勤裝置，為以後做考勤天天清做準備。
2、做好基礎工作的同時，各部進行員工崗位定崗定編
目前，各部門沒有建立崗位編制，人員增加隨意性太強，人事部要進行崗位梳理，建立合適公司情況的崗位編制，為公司人事各項工作順利開展夯實基礎，把人事管理提到一個新的高度。
3、進一步深入做好業績考核制度，建立一套適合公司績效管理制度當前，公司員工獎金髮放基本按照原來的思路，員工獎金髮放按照獎分制，如果在公司轉型的發展道路上，不轉換思路，按老路走，必死路一條，取消獎分制，多勞多得，才能調動廣大員工積極性，人事部要肩負起艱鉅的任務，建立一套適合美心自已的薪酬體系，人事部要緊密圍繞企業目標，以公司戰略人事角色為公司出謀劃策、完成經營指標而貢獻應有力量。