當前位置:文思屋>社會工作>工作總結>

如何寫年終工作總結7篇

文思屋 人氣:2.62W

總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料,它有助於我們尋找工作和事物發展的規律,從而掌握並運用這些規律,不如靜下心來好好寫寫總結吧。如何把總結做到重點突出呢?以下是小編為大家收集的如何寫年終工作總結,歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。

如何寫年終工作總結7篇

如何寫年終工作總結1

一、標題簡單易懂

標題是文章的眼睛。

部門總結的標題:部門名稱+年度名稱+總結,如《xx部xx年度工作總結》;

大公司總結的標題:關於+公司名稱+年度名稱+本文內容+總結,如:《關於xx公司xx年度營銷工作的總結》,比較全面了。

標題規範了,一便於存檔,二便於查詢,一舉兩得。

二、引言要精

引言應短而精,官話、套話要少用。

部門總結引言:如:李總:現將xx部xx年總結報上,請批示。

大公司業務總結引言:如:

公司領導:xx年,在公司各級領導的親切關懷和正確領導下,在公司各部門的積極支援下,在營銷部全體員工的共同努力下,我們取得了三方面的成績:成功實現了年營銷任務5000萬元,達到了歷史最好水平;成功開發了兩個年銷售收入在500萬的大客戶,為明年銷售收入上一個新臺階打下了良好的基礎;成功地進行了全員營銷培訓,營銷人員的基本素質得到了斷面的提高。下面將分四部分向領導彙報。

若總裁太忙,一看引言就知道你的主要工作成績了。

三、總結要全

總結主要分兩大部分,第一部分是總結,第二部分是特點。

總結部分要全面。把各級領導的關心、兄弟部門的支援、員工們的努力和部門的主要工作要寫全面,但一般不要超過5點。

特點是本年度、本文的精彩之處,與往年的不同之處,本部門主要的、重點的成績,一定要認真寫好。

特點不要超過三點,多了就不是特點了,別人也不容易記住。

四、不足要準

一年工作一定會存在一些問題、不足和遺憾,一定要找準寫好。特別是要把領導認為存在的問題、員工感覺存在的問題和阻礙公司發展的主要問題要找準找對,深刻反省,寫深寫透。不足一般不超過3點。

五、改進要實

針對成績、特點和不足、問題,明年應怎麼辦?這點一定要寫好。要有具體的辦法和措施、步驟。要事先徵求領導和員工的意見,本部門要組織好學習和討論,制定出的改進計劃要得到領導的中肯和員工的認可。(小部門總結可簡單些)

光看筆頭生花、沒有紮實的工作、沒有認真的調研、沒有準確的分析是寫不出好文章的。但幹好了沒寫出來,得不到別人的承認,感覺也很窩火。

如何寫年終工作總結2

部門要寫部門的年終總結,領導要給先進個人寫一份總結,那我們每個人自己呢?是不是也應當要寫一份年終總結呢?答案當然是肯定的。

而之所以要上升到審計報告的層面,是因為審計人員寫給自己的工作總結的特點和其他人是不一樣的。畢竟工作和生活難以完全割裂開來,就像有些財務人員做到一定程度後,家庭所有的術語都用會計語言去表述一樣,審計人員也不妨小小的娛樂一下自己,用最擅長的審計報告的形式給自己寫一份年終總結。

總結要如何寫呢?其實寫作思路與部門總結是一樣的。但需要注意的是,寫給自己的審計報告中最重要的一個環節就是如何正確的認識自己,並敢於剖析自己!畢竟,一個人要準確找到自己的不足很難,能夠不怕痛的去面對並改正自己的缺點和不足更是難上加難。只有經歷過斷臂求生、刮骨療毒的洗禮之後,才能夠實現自我提升。

2正確認識自己、並敢於剖析自己

看到這裡,有的朋友可能會說,“我覺得自己沒有缺點全是優點!”這該怎麼辦呢?其實很簡單,仔細回想一下領導平時對你的批評,同事和朋友規勸你的話語,總結一下你在哪些地方跌倒過,為什麼會跌倒,又是如何爬了起來等等。這都是全面瞭解自己缺點的途徑。

當然,給自己寫年終審計報告時也不要吝惜自己在這一年中所取得的成績,尤其要把那些能夠引起共鳴的事例和心得體會記錄下來,在年終總結會上分享給審計部的每一位同事,讓大家在共同的回憶中感受自己進步的喜悅。

對未來的展望當然也是給自己的審計報告中不可缺少的一環,想想自己真正的職業理想,思考一下三年以後的職業規劃,然後重新審視自己目前的職業是否與之匹配,若有偏差,及時修正。

最後,當然是要以審計報告的標準全面複核一下,做到客觀公正、不偏不倚、客觀詳實。

畢竟,既然稱為寫給自己的審計報告,就要以審計報告的標準來要求,既不允許出差錯,也不允許摻水分。

如何寫年終工作總結3

避免總結年年寫,工作卻總在原地踏步

為什麼有些人的總結年年寫、次次交,但工作總在原地踏步、甚至還把自己養成了“老油條”?筆者認為,主要原因是態度不端正,認為每年的總結是例牌動作,東抄西抄,甚至把往年的稿件改下時間資料交就差了事、矇混過關。如此總結要不得。如何把總結當成自己人生的“推進器”、“加油站”?方法非常多。筆者認為,該對自己“狠”一點,讓總結多點辣味。具體來說,可以在成績部分挑選一兩個亮點、得意之作,但更多筆墨應該放在認真分析存在問題和不足上,把自己的問題寫真、寫細、寫透,如此總結才能吸取教訓、改進不足。態度端正了,總結才能到點,寫總結的目的和意義才能實現。

寫總結和計劃要對自己負責

每到年底,總是最忙碌的時候。對於個人,也需進行盤點和清算,梳理個人的學習、工作和生活,總結自己一年來的所作所為及其得失,汲取失敗教訓,尤其是發現自己存在的問題和不足,以備整改提高,回顧過去為的是查漏補缺、取長補短;同時,還需從個人實際出發,緊緊圍繞個人理想追求、心靈訴求和目標要求,為自己擬訂新一年的行動綱領,明確奮鬥進取的路線圖、時間表,科學理性地分配利用好自己的時間,展望未來為的是找準方向、奮力衝刺。如此,多反躬自省,多自我剖析,才能更好地迴歸自我、認識自我、完善自我和塑造自我,做到對自己負責,實現自己的人生價值。

少晒成績,讓總結迴歸務實

有的人總結時“翻新”往年資料,微調部分內容,“年年總結年年似”;還有的人將總結變成成績單,對存在問題點到為止,對取得成績極盡吹噓……這樣的總結既不務實,也無創新,難怪會讓不少人為此抓破頭皮,大罵搞形式主義。一篇總結不外乎兩個部分,回顧過去和展望未來,前者需要審慎,後者更需用心。好的總結,不僅能幫助撰寫者反省自身,發現問題,而且還能給來年制定新目標提供依據。這麼說來,即使上級不要求,自己也應寫一寫。那麼怎麼寫出一篇好的個人總結?竊以為,必須“不湊分量、講究質量”,既講成績更談問題。當前正值全面深化改革之時,要端正黨風政風,改變“幹得好不如說得好”的怪現象,從總結入手,吹糠見米,才是終南捷徑。

做好總結計劃,讓前行腳步更篤定

年終總結和年度計劃重在引導職工發現和總結工作中存在的問題,並提出解決問題的思路和方法。但是在歷年的年終總結和年度計劃當中,我們不難發現這樣一些怪狀,如一些部門把年終總結淪為評優秀、評先進的表彰大會,並且每年的評先進活動更像是“分豬肉”,人人有份;有些人以敷衍應付的態度對待年終總結和年度計劃,將網上一些範文大段大段地進行復制貼上,包裝成一篇文采斐然的“總結”或“計劃”。這些頗具形式主義色彩的總結和計劃,顯然與其初衷相背離。與其浪費心思在包裝、應付上面,還不如踏踏實實地做好總結和計劃工作,讓我們的腳步在新的一年裡走得更穩更遠,

辭舊迎新要算好自己“人生賬”

歲末年初,在這辭舊迎新的時刻,宜面對自我、正視自我,為自己算好“人生賬”。從物質的方面來講,宜算好經濟賬,重視柴米油鹽,重視日常起居,清算個人財富,做到量入為出、開源節流、科學理財;從精神的方面來講,宜算好心靈賬,走進真實自我,反思個人言行,做到心中有夢、為夢而行、追夢不懈。從社會關係來講,宜算好親情賬、愛情賬和友情賬,關心愛我的人和我愛的人;從獨立個體來講,宜算好健康賬、事業賬和名譽賬,關愛自我、雕琢自我、實現自我。總之,每一個人都要為自己建立一本賬本,以更好地掌控自己的人生,留下生命的足跡和精彩。

年終總結是自我提升重要節點

有人認為寫年終總結純粹是形式主義,甚至抱怨為什麼每年要搞這些沒用的繁文縟節。其實這種觀點是錯誤的。筆者認為,撰寫年終總結很有必要。農村有句俗話:在什麼季節就幹什麼活,春播秋收隨時節而行事。寫好一份個人、單位的總結就是年終要乾的重要事情之一。

年終總結是個人自我修正提升的重要節點。如果只是抱著隨隨便便的心態寫年終總結,自然收穫不大。撰寫年終總結要總結今年做的哪些工作是對單位、個人收益大的,做的哪些工作對單位和個人收益是負面的,成功的經驗在哪裡,失敗的教訓在哪裡?這些都要在總結裡體現。寫總結除了盤點今年的工作外,也是為了明年更好地工作。如何借鑑今年取得的成功經驗,如何避免今年的失敗,這些也要在年終總結中體現。

計劃是工作的延續與起點

俗話說,“成功者找方法”。想必這“方法”應當包括計劃與總結。事實上,一年的工作的確有許多東西值得總結與思考。中肯地總結過去一年的得與失、經驗與教訓,查詢工作中存在的問題,不僅能起到一個警醒、鞭策的作用,還對新一年的工作有著促進、指向的益處。當然,僅僅總結過去還不行,更重要的是要謀劃未來。

計劃是工作的延續與起點,是遠方目標的航燈。結合過去一年來未能完成或未能很好完成的工作任務,制定切實可行、行之有效的計劃,把不足和教訓融入計劃,變教訓為經驗,化不足為措施,採取有力的舉措積極推動各項措施的落實,並在執行中根據實際情況靈活應變,適時適宜調整完善,必將能實現年初制定的目標。

年終總結照見個人成長軌跡

一個成功的人必然是個善於總結的人。至於總結的內容,則無需太過侷限,生活、工作、思想上的都可做一次深刻的總結。人總不能一味地麻木或者糊里糊塗地過,人只有不斷地總結,才能時刻保持清醒,才能免於在忙碌而喧囂的城市中隨波逐流。

在筆者看來,一份總結其實就是一面鏡子,我們可以通過這面鏡子照見自己過往生活、工作、思想中的得與失、對與錯、優與劣。筆者認為,個人年終總結可以對照年初時的計劃進行;而下一年的計劃則應基於這一年的年終總結來展開,如此環環相扣,計劃總結遙相呼應,才能有條理,有對比,形成系統,呈現自我的成長軌跡。

好的總結是成功的一半

在年底對自己進行全方位的總結分析,很有必要,也很重要。一是收割自己的勞動所得,暢享成功果實,為自己鼓勁、增添信心;二是直面過去的言行舉止,正視失敗、坎坷和困難,挖掘自身的短處,以警醒自己;三是科學謀劃未來,正所謂“凡事預則立”,早計劃早安排就早主動,使自己在新一年有了方向,行動起來就更暢順。

如何寫年終工作總結4

總結報告是非常實用的管理方法。它是企業提高管理水平,不斷改進、提高各項工作質量的重要途徑;也是企業加強知識管理、降低學習成本、減少低水平重複的重要舉措。總結報告的書寫能力更是一個員工知識水平、綜合素質的直接體現。沒有總結,就沒有進步,沒有系統、深刻的總結,就不要有質的進步。

作為一個職業人,要清晰總結報告不僅是個人工作的總結,更是同領導、同事溝通、交流的重要載體,因此無論是總結報告的內容,還是內容表現形式都格外重要。我個人認為,在書寫總結報告時,應本著如下原則。

書寫態度要“誠”。態度決定一切,寫總結報告也是一樣。沒有好態度,寫不出深刻的總結報告。很多人將寫總結報告看成是應付領導,沒有辦法的事情。這是大錯特多。對工作進行總結,是對自己勞動成果的尊重,是對自己負責的表現。只有在不斷總結中,反思自己的不足,才能不斷提高自己的水平。也只有不斷總結,才能提高自己的總結能力。一流的人才都是善於總結的人。所以一定要以誠懇的態度來寫總結報告,以虔誠之心來寫總結報告,這是寫好總結報告的前提。

報告概要要“明”。報告的概要很重要,對整個總結報告起畫龍點睛,提綱挈領的作用。大領導時間有限,有時很難靜下心來,仔細閱讀整篇總結報告。他們往往僅僅看看總結報告的要點。因此,概要能否非常明確地概括整個總結報告的核心內容就顯得非常關鍵。

提煉總結報告的概要很有講究。首先要明確總結報告是給誰看的;他想得到哪些關鍵資訊。在寫概要時,一定要將目標物件不知道的關鍵資訊放在概要裡;將自己渴望得到對方的反饋的關鍵資訊放在概要裡。

概括成績要“實”。很多人在寫總結報告時,容易犯的錯誤是對成績表述不惜筆墨,其實完全沒必要。只要是做出了實在的'成績,大家都能看得到,不需要長篇累述。在總結報告中,對自己取得的成績做到高度完整地概括就可以了。

概括自己的成績要實事求是,不能誇大,所有的成績都要經得起推敲。對個人的成績,做到實事求是,是最基本的職業素質。也只有實事求是地總結自己的成績,才能贏得領導、同事的尊重。誇大自己的成績,貪功,將別人的成績據為己有,是給自己找麻煩。

總結經驗要“真”。總結工作經驗,對個人的成長非常重要。真正有用的知識往往來自己工作中的切身感悟。與其他員工分享自己的工作經驗是對公司的知識貢獻。初涉職場的人往往不知道如何總結自己的經驗,在總結取得成績原因時,往往說些冠冕堂皇的空話、套話,如:“在經理的正確領導下,在同事的幫助下,經過我個人的努力,才取得了這樣的成績。”這無助於自己水平的提高。久而久之,還會讓自己染上空話連篇、浮誇、不注意自我反思的毛病。

總結經驗要真,並不是要求我們的經驗一定要達到真理的水平,而是讓我們一定要明確成績取得的真實原因,自己在工作中的真實感悟,並將自己的真實感悟系統化,這就是總結經驗的過程。這就需要我們養成善於記錄,隨時記錄的習慣。將自己的工作感悟集腋成裘,就會成就非凡的自己。

在總結經驗時,不要僅僅就事論事,努力做到觸類旁通,讓自己的經驗對某一類的問題解決都具有一定的啟發意義。做到這一點不容易,需要一定的知識厚度和哲學思維,但這樣的經驗往往更具有價值。

分析問題要“透”。正視工作中存在的問題,勇於剖析問題是一種職業精神,也是坦蕩的表現。與成績相比,領導和同事往往更關注我們工作中存在的問題。這是人性,也是沒有辦法的事情。所以,對於工作中存在的問題,要敢於正視,而不是塗脂抹粉。自己迴避工作中的不足和問題,是掩耳盜鈴,因為領導和同事也會給你指出來。

分析工作中存在的問題,要全面、透徹、實事求是,既不避重就輕,推卸個人責任,也不過分自我苛責。要從個人、團隊,主觀、客觀等多角度來分析導致工作存在問題的原因,並對各種原因的關係進行系統分析,讓自己和相關人員樹立起大畫面、全景意識,從而找到導致工作中存在問題的根本原因,以利於工作的系統改進。

改進舉措要“準”。針對工作中存在的問題,要制定有針對性的改進措施。改進措施要做到準確、到位,切中問題要害。做到這一點,並不是一件很容易的事情,需要對問題有本質的理解,同時需要具有一定的制訂問題解決方案的能力。

明確問題改進舉措的過程,其實就是一個深化對問題認識的過程,也是一個系統思考的過程。思考一旦成為習慣,我們會讓我們智慧起來。我們分析問題會更有深度,制定問題改進舉措,就會更“準”。

我們有時對問題改進舉措是否足夠“準”拿不定主意,這時一定要多和領導、同事交流、溝通,多聽聽他們的意見,一定會給自

如何寫年終工作總結5

回顧我來到公司已經不知不覺一年了、在年終總結我20xx年公司內勤的崗位工作、我深切感受到、物業是一個單位或企業的樞紐、起著承上啟下、綜合協調、參謀助手、督促檢查和服務保障大家工作安全的作用。內勤則是物業的內部勤務人員、負責物業內部事務管理、文書處理、報表填寫、檔案起草等日常工作、是物業工作的直接組織者和承擔者、所以在工作中、我恪守己責、優秀的完成了以下內容:

1、勤於學習、努力提高自身素質。

堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。積極參加公司的集體活動、認真學習規定的學習內容和篇目、堅持每週寫內勤工作總結、認真記錄每天的工作內容、使自己的素質有了很大的提高、為自己開展各項工作提供了強大的動力支援。

2、恪盡職守、出色的完成本職工作。

一年來、認真履行物業內勤人員的崗位職責、較好地完成了各項工作任務。如檔案的管理。在工作的同時、也發現了自己的不足、如打字速度慢、做事過於拘謹等、我已經努力克服並已初見效果、希望領導和同志們審查。

另外、在年終總結物業內勤工作進展的同時、我也不忘做好來年的工作計劃思路、我堅持進一步強化職責意識。在爭創一流業績上下功夫、樹立正確的人生觀和價值觀、增強事業心和責任感、認真做好職責範圍內和領導交辦的工作任務、不好高騖遠、也不庸人自擾、因為:一屋不掃、何以掃天下?凡事從點滴做起、只要謹記責任、終有一天會:會當凌絕頂、一覽眾山小。

希望領導能夠通過我的這則物業內勤工作總結、來肯定我一年來的工作、並放心交給我新的工作任務、我必然保質保量的去完成。

如何寫年終工作總結6

20xx年就快結束,回首20xx年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說,20xx年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度重要工作情況總結如下:

一、虛心學習,努力工作,圓滿完成任務!

(一)在20xx年裡,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,一方面,幹中學、學中幹,不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引,依託工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛鍊,較快地完成任務。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,不斷進步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。

(二)20xx年工程維修主要有:在衛生間後牆貼瓷磚,天花修補,二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修,還有各類大小維修已達幾千件之多!

(三)愛崗敬業、紮實工作、不怕困難、勇挑重擔,熱情服務,在本職崗位上發揮出應有的作用

二、心繫本職工作,認真履行職責,突出工作重點,落實管理目標責任制。

(一)20xx年上半年,公司已制定了完善的規程及考勤制度。20xx年下半年,行政部組織召開了年的工作安排佈置會議年底實行工作目標完成情況考評,將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度,有力地促進了管理水平的整體提升。

(二)對清潔工每週不定期檢查評分,對好的獎勵,差的處罰。

(三)做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理,

對固定資產的監督、管理、維修和使用維護。

(四)加強組織領導,切實落實消防工作責任制,為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針,公司消防安全工作在上級領導下,建立了消防安全檢查制度,從而推動消防安全各項工作有效的開展。

三、主要經驗和收穫

在安防工作這兩年來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫:

(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業務,才能更好適應工作崗位。

(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關係,才能在新的環境中保持好的工作狀態。

(三)只有堅持原則落實制度,認真統計盤點,才能履行好用品的申購與領用。

(四)只有樹立服務意識,加強溝通協調,才能把分內的工作做好。

(五)要加強與員工的交流,要與員工做好溝通,解決員工工作上的情緒問題,要與員工進行思想交流。

四、加強檢查,及時整改,在工作中正確認識自己。

(一)開展常規檢查。把安全教育工作作為重點檢查內容之一。冬季公司對電線和宿舍區進行防火安全檢查。

(二)經過這樣緊張有序的一年,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦幹,不知總結經驗的現象。就這樣,我從無限繁忙中走進這一年,又從無限輕鬆中走出這一年,還有,在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要

(三)總結下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發,堅持高標準、嚴要求,力求做到業務素質和道德素質雙提高。

五、要定期召開工作會議,兼聽下面員工的意見,敢於薦舉賢才,總結工作成績與問題,及時採取對策!

六、存在的不足

總的來看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表現在以下幾個方面:

1、對新的東西學習不夠,工作上往往憑經驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現出工作上的大膽創新不夠。

2、本部有個別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自已為是,公司的制度公開不遵守,在同事之間挑撥是非,嘲諷,冷語,這些情況不利於同事之間的團結,要從思想上加以教育或處罰,為企業創造良好的工作環境和形象。

3、宿舍偷盜事件的發生,雖然我們做了不少工作,門窗加固,與其公司及員工宣傳提高自我防範意識,但這還不能解決根本問題,後來引起上級領導的重視,現在工業園已安裝了高清視訊監控系統,這樣就能更好的預防被盜事件的發生。

七、下步的打算

針對20xx年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:

(一)積極搞好與員工的協調,進一步理順關係;

(二)加強管理知識的學習提高,創新工作方法,提高工作效益;

(三)加強基礎工作建設,強化管理的創新實踐,促進管理水平的提升。

在今後的工作中要不斷創

新,及時與員工進行溝通,向廣大員工宣傳公司管理的相關規定,提高員工們的安全意識,同時在安全管理方面要嚴格要求自己,為廣大公司員工做好模範帶頭作用。在明年的工作中,我會繼續努力,多向領導彙報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進!我相信:在上級的正確領導下,cssm大安防的明天更美好

如何寫年終工作總結7

自xxxx年7月16日入職公司至今已經六年多了,從管理處的財務助理到公司總部出納、總部會計,無論是做事、還是做人我都從“金網路”這個溫暖的大家庭學到了很多很多……“受人之託,終人之事”我做到了。展望未來,我對公司的發展和今後的工作充滿了信心和希望,為了能夠制定更好的工作目標,取得更好的工作成績,我把參加工作以來的情況總結如下:

前期工作總結

對於企業來說,能力往往是超越知識的,物業管理公司對於人才的要求,同樣也是能力第一。物業管理公司對於人才的要求是多方面的,它包括:組織指揮能力、決策能力、創新能力、社會活動能力、技術能力、協調與溝通能力等。

第一階段(xxxx年—xxxx年):初學階段

年畢業之初,在無任何工作經驗、且對物業管理行業更是一無所知的情況下,我幸運的加入了“金網路—雪梨澳鄉”管理團隊,看似簡單的賬單製作→日常收費→銀行對接→建立收費臺賬→與總部財務對接,一切都是從零開始。我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法:,在各級領導和同事的幫助指導下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點,而隨後財務助理兼客務代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專業人”之間的距離。客戶電話的接聽、客服前臺的接待,都需要很強的專業知識與溝通能力,物業管理中大多是一些細小瑣碎的事,協調好了大事化小、小事化了,協調不好則工作會非常被動。這就要求在服務過程中不斷提高自己與外界的溝通能力,同時在公司內部的溝通也非常重要,除了本部門之間,部門與部門之間的溝通也很重要,只有溝通好了,才能提高工作效率,減少不必要的人工成本。一方面,幹中學、學中幹,不斷掌握方法:積累經驗;另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。

“勤能補拙”,因為當時住在專案,便利用下班後的時間總結完善自己的工作內容,建立了各種收費臺賬的模版,同時結合管理處實際情況先後制定了《財務收費流程》、《財務對接流程》、《押金退款流程》以及《特約服務收費流程》,並在各級領導的支援和同事們的配合下各項流程得到了迅速的普及,為管理處日常財務工作的順利進行奠定了堅實的基礎。

第二階段(xxxx年—xxxx年):發展階段

這一階段在繼續擔任雪梨澳鄉財務助理的同時又介入了新接管專案溫哥華森林管理處前期的財務助理工作,進一步鞏固了自己關於從物業前期接管到業主入住期間財務工作經驗的積累,同時也豐富了自身的物業管理專業知識。專案進入日常管理之後,因為新招的財務助理是,我由此又接觸到了輔導新人的工作內容,我將自己的工作經驗整理成文字後逐點的與新人一起實踐,共同發現問題、解決問題,經過三個月時間的努力,新招的財務助理已經能夠很好的勝任財務助理工作了。xxxx年底我又被調往公司新接管的VILLA管理處擔任財務助理,此時正逢財務部改革,我努力學習專業知識,積極配合制度改革,並在工作中小有成就,得到了領導的肯定。

第三階段(xxxx年—現在),不斷提升階段

年底,我被調往公司財務部擔任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細心,不能出任何差錯,在每次報賬的時候,每筆錢我都會算兩遍點兩遍;每日做好結賬盤庫工作,做好現金盤點表;每月末做好銀行對賬工作,及時編制銀行餘額調節表,並做好和會計賬的對賬工作;工資的發放更是需要細心謹慎,這直接關係到員工個人的利益,因為日常的工作量已經基本飽和,每次做工資的時候,我都會主動加班,保證及時將工資發放給員工;而公司總部出納更大的一部分工作內容是與管理處財務助理的工作對接,由於當時管理處財務人員流動較大,面對新人更需要耐心的去指導她們的工作,細緻的講解公司的一些工作流程,使她們儘快融入金網路這個大家庭。

年底我由出納崗位轉為會計,負責雪梨澳鄉和VILLA管理處的主管會計工作,同時兼工資發放工作,這一期間我學習並掌握了公司財務核算的程式以及用友財務軟體的操作技能,提高迅速;同時我的工作內容還包括通過對月度、季度以及年度的財務分析,及時並動態地掌握管理處營運和財務狀況,發現工作中的問題,並提出財務建議,為管理處負責人決策提供可靠的財務依據。今年6月我的工作內容再次調整,工資發放工作正式移交給了出納,主要負責長遠天地、溫哥華森林及VILLA管理處的主管會計工作。

TAGS:年終