總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以使我們更有效率，為此我們要做好回顧，寫好總結。那麼總結要注意有什麼內容呢？下面是小編為大家收集的辦公室第一季度工作總結，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。
辦公室第一季度工作總結1
綜合管理部作為公司的綜合行政職能管理部門，主要工作體現在協調、服務、專案申報、文字材料和資訊管理方面。20xx年第一季度，在總經理的領導下，在各部門和生產廠的支援下，逐步實現從服務定位向綜合管理定位的轉變。部門全體員工齊心協力，認真工作，較好的完成全季度工作任務，現將第一季度總結如下：
一、行政事務工作方面
1、 辦理好各證照的存檔並如期到各單位進行年審換證工作。
2、 加強後勤管理，後勤保障工作做到讓員工住得安心，吃的放心。
3、 在接待工作上也全力以赴做好每一次接待工作，接待標準以大方得體為準則充分展現了企業積極向上、實幹高效的良好形象和精神文明。
二、重點專案任務完成情況
1、廢水深度治理工程資金臺帳材料（土建、裝置招標、投標、評標、開標、中標、合同、監理、設計、勘察、專案制度、環保驗收、工程驗收等）
2、廢水深度治理專案、廢水綜合治理迴圈利用專案補充材料
3、安監局危險化學品登記證換證（根據GB/T16483-20xx《化學品安全技術說明書內容和專案順序》的要求進行了重新編制）。
4、中小企業發展專項資金重點專案申報（1萬噸/年三氯異氰尿酸新工藝技術改造專案）
5、（三氯異氰尿酸生產專案）餘氯科技治理回收利用專案
三、文印、材料、接待工作
能夠保質、保量的完成本職工作(如檔案的錄入、存檔、列印、材料的編寫、對外接待、對內管理等);懂得事情輕重緩急，能很好的完成領導交代的工作，也真正做到了“上傳下達”。
四、工作中存在的不足：
20xx年的第一季度，在得到總經理的指導和各部門的大力協助下，綜合管理部取得了一定的成績。儘管我們取得了一定的成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：
1、對各部門之間不是瞭解很多，工作協調起來有一定難度。
2、綜合管理工作紛繁複雜，在制度執行中不夠堅定。
3、對一些工作督促、落實不到位。
六、第二季度工作計劃
作為綜合管理部，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，以身作則。 第二.季度綜合管理部將從以下幾個方面著手工作：
1、完善公司各工作崗位制度，向實現管理規範化進軍。
2、嚴格公司各類證照、材料的管理，做好各類年檢換證工作。
3、協助部門工作，加強團隊建設。繼續配合各部門工作，協助
處理各種突發事件。
4、和相關職能機關如工會、環保、安監、經貿、科技等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。
5、加強企業文化建設，與市場部一起將企業文化、宣傳等工作落實到位。
6、在公司業績提高的情況下，組織一些員工活動，豐富員工的工作和生活。
以上工作計劃是綜合管理部基於完成日常工作的同時，必須再特別改進和完善的工作，綜合管理部會遵照以上計劃嚴格執行並做好計劃外的各項工作，我相信綜合管理部在總經理的直接領導下我們的工作會越做越強，越做越好。
綜合管理部：韓建臣20xx年4月2日
辦公室第一季度工作總結2
今年上半年，公司認真落實年初上級各級公司的會議精神，面對競爭日益激烈的保險形勢，採取積極有效的措施，不斷拓展保險業務領域，提高服務水平，截止到6月底，完成保費共計749萬元，其中車險600萬元 、農險136萬元 、貨運險1。5萬元、意外傷害險8萬元、健康險1。4萬元、責任險2。1萬元、家財險1781。9元。在具體工作中 ，我們採取了以下措施：
一、加強與政府等部門的協調溝通，加大政策性農險承保力度。
今年4月份縣政府召開了由各鄉鎮長參加的農業保險會議，主管縣長講了話，對小麥保險做了安排部署，經過多方努力，全縣小麥承保8。6萬多畝，同比承包面積增加50%，收取保費136多萬元，為農民提供了一定的風險保障。
二、強力攻關，確保黃金大客戶的續保。
今年電力局的續保業務很不理想，由於電力局主要領導人的變更和該局上級主管部門的干預，雖然我們做了大量的工作，但沒有達到預期的效果，我們正在大力公關，爭取實現電力局的續保工作。同時，我們正在與蘇正工業園區內的單位聯絡，積極洽談，制定對應的承包方案，我們已經與河北冀衡集團有限公司藍天分公司簽訂了總保險金額為14499600元，總保險費18957。84元的財產綜合險，蘇正工業園區內的化工企業眾多，公司的企財險業務通過這次成功操作，增長了經驗，擴大了公司在工業園區的影響力，為公司擴大企財險業務打下基礎。武邑郊區的河鋼車間正在除錯期間，預計下半年就能投入正常執行，公司正在積極運作，已經跟分廠經理取得聯絡，公司經理帶領技術骨幹刻苦公關，為他們提供專業細緻的保險服務，獲得他們的好感。當他們投產後，公司將進一步加大力度，爭取今年再拿下河鋼分廠的企財險大單。
三、加快理賠速度，努力提升服務水平。
理賠速度是保戶最關心的問題，因此我們把這項工作當做重中之重來抓。今年，理賠分部成立，實行理賠業務更系統更專業的管理。在車險理賠方面，對20xx元以下單車損案件，做到24小時賠付，5000元以下單車損案件做到48小時賠付，再就是現場查勘時要求查勘員對保戶要的手續，一次講清，避免保戶多跑路，客戶比較滿意。
四、規範經營，提高經濟效益。
在經營管理方面，自覺依法依規經營，嚴格執行統一法人授權經營制度，認真執行上級的各項規定；在承保方面，嚴格落實承保責任人制度，嚴格把關，把風險控制在源頭，努力做優質保單、合格保單。在理賠方面，把好查勘、定損、核損等關鍵環節的管控，對理賠人員經常性教育，不吃、拿、卡、要保戶，擠壓賠案水份，努力降低賠付率，提高經濟效益。
五、優化承保服務，提高業務員服務水平
今年定期組織業務員培訓，提高了業務人員服務客戶的意識。公司業務員為客戶提供一條龍式的快捷便利服務，我公司業務人員積極引導客戶辦理新車的繳稅和領取牌照，舊車的年檢等業務，做到全程陪同，讓客戶享受到舒心的承保服務。
存在的問題：上半年業務發展不平衡，車險業務增長較快，非車險業務基本都是在下降。下半年要爭取一些措施，抓好非車險的續保和新保工作，確保非車險業務的完成。
下一步的重點工作：
一是縣委、政府的車輛和電力局農用變壓器保險7月份到期，我們要和政府、電力局積極溝通，爭取將這兩筆業務拿下來。
二是下半年積極穩妥地辦理玉米和棉花保險，儘量做到不漏村不漏戶，全村應保盡保，以利於開展工作。
三是衡水檢車線已在蘇正開業，我們要派駐人員，做好檢車線車輛承保工作。
總之，下半年，公司上下要齊心協力，找準不足，找準突破點，加大攻關力度，擴大承保面，加強經營管理，提高服務水平，確保全年任務的完成，為XX縣經濟的發展積極的做出貢獻。
辦公室第一季度工作總結3
按照20xx年Xx廣電站(中心)副站長(副主任)崗位招聘標書要求和Xx廣電站(中心)班子成員分工，我分管辦公室工作。今年以來，我主要督促檢查“三辦一協調”，即辦文、辦會、辦事和綜合協調等行政、後勤工作，努力學會“搭臺唱戲”，用好用活辦公室這支力量，讓辦公室充分發揮作用，不斷提高辦公室服務水平。現小結如下：
一、重視“點戲”，使辦公室大事挑大樑。
1、為文稿起草導好向。加強同祕書人員的.交流，並根據領導集體和講話人的意見，結合自己掌握的情況，揭示祕書人員從哪些方面去思考，如何收集材料，幫助開拓思維，必要時還主持召開有關會議多方徵求意見，組織集體修改，從而使文稿質量和工作效率都得到了提高。
2、為調查研究定好題。結合基層站年度百分考核，事先設定若干個調研題目，結果梳理出12個方面的共性問題及建議，為新一輪Xx工作決策提供了依據。
3、為深層服務搭好臺。讓祕書人員有更多機會閱讀重要檔案，參加大型、重要會議，隨同領導深入基層，使他們更多地接觸和了解實際情況，進一步開闊視野。積極提供鍛鍊成長的平臺，大力舉薦辦公室人員參與一線工作，使他們在實踐中得到全面歷練，提高他們的組織協調能力、辦事處事能力和實際工作本領，為辦公室更好地協助領導工作打好基礎。及時上報各類資訊，每月出一期《工作動態》，不定期開闢圖片宣傳欄，為Xx當前工作搖旗吶喊。
二、重視“管戲”，使辦公室小事無小誤。
1、建立制度體系。專門制訂了《辦公室工作人員行為規範》，內容包括服務口號、工作職責、工作措施等5個方面，實行主要工作督查制度、工作失誤備案制度、逐級考核制度和例會制度。
2、規範工作流程。修訂辦公室日常工作流程，從電話接聽到基層站年度考核共24方面，人手一份。
3、完善激勵機制。對工作創新、業績突出的同志進行口頭表揚或加分獎勵。專門設立兼職駕駛員考評獎，每月100元，每季度考評一次，其結果作為年度評比優秀駕駛員的依據。
三、重視“參戲”，使辦公室實事有實效。
1、勤於學習帶好頭。注重五種能力的培養，就是激勵的能力、控制情緒的能力、幽默的能力、演講的能力和傾聽的能力。在抓好自身學習的同時，定期組織辦公室開展有關學習活動，帶動和促進工作人員崇學、勤學，著力打造肯幹事、能幹成事的團隊，不斷提高辦公室的戰鬥力。
2、奮發工作勤好政。主任室一旦對辦公室部署了工作，總在第一時間作出安排，將工作任務進行分解，落實到具體責任人。遇到重要的工作事項，自始至終參與其中，同辦公室人員交流看法，商討對策，並且有的工作親自動手，與大家一起合力將工作做好。比如，落實一年一度的總結表彰大會。
3、謙虛謹慎做好人。將辦公室人員緊緊團結在自己周圍，做到思想上同心、目標上同向、行動上同步。凡事講公正、講法度、講原則，做一個有良知、有正氣的人，樹立務實、為民、清廉的良好形象。
今後三季度，我將按照上述思路，繼續積極開展各項工作，為Xx廣電增光添彩。
辦公室第一季度工作總結4
公共事務中心二室在街道黨工委、辦事處的正確領導下，在上級各業務主管部門的精心指導，在街道各科室和社群工作站的大力支援下，圓滿完成了上級佈置的各項任務，今年初獲得1%人口抽樣調查市級先進集體稱號，4人被評為市級先進個人，現將20xx年第一季度工作總結及第二季度工作計劃報告如下：
一、圓滿完成統計年報任務。
統計年報是轄區重點單位一年經營成果的總彙，年報工作因此成為常規性統計工作的重頭戲。為及時準確收集年報資料，我們分三個階段開展工作。首先認真組織街道統計人員參加年報專業培訓。統籌安排街道統計人員參加市、區統計局組織的各專業業務培訓達35人次，學習統計報表制度新的變動內容和相關解釋，為指導轄區單位開展年報工作做好知識準備。其次組織轄區新增“四上”企業召開年報工作會議。一方面部署統計定報，增強新增單位對統計工作的認識；另一方面自行編制講義PPT，講解了報表涵義和操作方法，解決報送難題。三是及時催報稽核各類專業報表。年報工作時間緊任務重，統計人員動用了電話、網路、上門等各種手段和方法，確保在規定的時間內完成了7個專業589家單位4000餘張報表的催報任務，實現了100%的上報率，為提高資料質量，還反覆與單位溝通聯絡，稽核解決了11批次1100多條差錯。
二、開展住戶財務收支情況抽樣調查。
此項工作涉及記賬戶的家庭隱私，需要收集轄區12箇中選家庭的每一筆財務收支記錄，進行分類編碼，稽核上報，調查難度很大。我們採取每天監察記賬系統、每週分析錯漏事項、每月定期回訪等方式，確保賬本質量。
三、加班加點，完成月度勞動力抽樣調查工作。
每月對中選的20戶家庭開展勞動情況調查，為配合住戶的作息時間，統計員每月都要利用晚上和週末的時間開展上門調查，完成報表填報、編制程式碼、稽核錄入、編制臺賬等工作。此外，我們還完成了自然村人文歷史普查的審稿工作，年初入選《深圳統計》雜誌封面集體等。
四、認真熱情，開展勞動就業及退管人員服務。
勞動就業及退管人員服務是造福轄區居民、體現政府關懷的暖心工程。第一季度，我們嚴格按照檔案規定，完成退休人員生存驗證25人；就業困難和再次享受補貼人員資格認定30人；上門開展崗位核查88人次；完成企業招困補貼複核發放計41家企業59人次27.38萬元；完成就業困難人員靈活就業補貼複核發放508人次70.7萬元；發放臨近退休社保補貼5人次1.02萬元。
五、積極開展社會化管理退休人員慰問活動。
為了讓退休人員感受到各級政府的關懷，我們街道於年末歲初組織開展社會化管理退休老人慰問活動。一是精心挑選慰問品，選擇價格適中的米、油等大眾食品作為慰問品，贏得退休老人的普遍喜愛。二是聯絡多個發放場地，現場配備義工，協助老人方便領取。三是通過建立簡訊平臺，電話反覆通知，延長髮放時間等方式，盡力做到全面發放，讓轄區1400名老人受益。
六、認真開展績效審計決定執行工作。
對於區審計局在20xx-20xx年就業再就業保障專項資金績效審計報告中做出的審計決定，我們認真研究對策，著力解決執行。一是積極與街道財務核算中心、區財政局溝通，去函申請退回未使用資金；二是明確檔案管理責任，確定專人負責，加強資料管理工作；三是多方聯絡失業人員，追回多發補貼。
辦公室第一季度工作總結5
一、運營工作情況
（一）線路
1.20xx年1月16日807路由客運樞紐站延伸至婦女兒童醫院，線長13.1km，增加龍政路路段走向，增設站點華溪龍城、東城領秀、婦女兒童醫院，首末班發車時間和發車間隔維持不變；
2.20xx年2月6日801路執行雙班運營，線路用車11臺，首末班發車時間維持不變，發車間隔略作調整，日運營班次118個，比原班次增加2個；
3.20xx年2月15日802路由東方嘉禾延伸至萬峰大市場，線長13.7km，增設站點團結汽配城、萬峰大市場，首末班發車時間和發車間隔維持不變；
4.20xx年3月10日快1線由客運樞紐站延伸到東站，增加龍政路和鳳鳴街路段，增加站點大慶東站、油田總醫院，取消站點二十三中，原商廈站更名為崑崙家電站，線路全程38km，首末班發車時間和班次維持不變；
5.20xx年3月11日808路由恆大綠洲延伸至大慶東站，線長14.7km，增設站點欣鳳學城、聚福園、恆大綠洲西門、大慶東站，臨時站大慶四中、恆大綠洲改為正式站點，原康城站更名為景程小區站，原人民醫院站更名為新村十區站，
808路執行雙班執行，車輛7臺，末班發車時間延至20:30，班次由原來的76個增至104個,發車間隔由原來的20min調整為15min；
6.20xx年3月7日，環線巴士2路補充運力2臺，班次由99個增至107個，發車間隔由高峰期18min平峰期16min調整為高峰期15min平峰期14min；
7.實地調研快1線和808路單程運營時間和大慶東站周邊道路情況，為這兩條線路延伸至東站始發提供依據；
8.協調分公司和車隊做好線路延伸關於補充駕駛員、協調加油問題等準備工作；
9.調整環線巴士1路線路排班表；
10.實地調研802路延伸萬峰大市場問題；
11.編寫各線路春節運營排班表並執行，2月18日下午開始減班次，22日開始陸續恢復正常，除19日早首班時間推遲至7點，其它時間首末班不變；
12.11路、802路、27路、52路、50路各撤下1臺車；
13.擬定807路、環線巴士2路延伸至大慶東站的排班方案及線路走向；
14.以光明車庫為始發站的線路可行性調研。
（二）其它
1.回覆企業文化優質服務部關於線路開通、發車時間和班次等問題的市長、交
通局信箱交辦案件及服務熱線市民建
議；
2.參加司乘人員工資調整討論會議；
3.運營臺賬整改；
4.編寫20xx年幹部述職報告。
二、安全管理工作情況
（一）事故通報 事故總起數34起，全責事故14起，客傷事故3起，同等責任1起，次要責任1起，單方事故2起，無責事故13起，未出事故認定2起。其中客傷事故7起，5起客傷事故處理中，20xx年2月9日，805路黑EC2568行至東城領秀路段，因急剎車，導致一名乘客受傷。20xx年2月14日，快1線黑EC3280行至中七路二十三中路段，因急剎車導致一名乘客受傷（胳膊骨折）。20xx年2月15日，803路3271行至三永湖路段，因急剎車，導致兩名乘客受傷。20xx年3月3日，22路黑EC2571行駛至綠色家園燈崗路段，因急剎車，導致一名乘客受傷。20xx年3月20日，225路黑EC3818行駛至慶豐國小路段，因急剎車導致一名乘客受傷。
（二）工作完成情況
1.在安全管理工作中，特別是對“春運”及“春節”期間，針對安全管理工作的特點、難點、點多面廣、流動性強的具體實際現狀，為做好“春運”期間的安全管理工作，為此公司副總經理邢玉清同志組織召開安全工作專題會議，傳
達黑龍江省交通運輸廳《關於做好20xx年春運及春節期間交通運輸安全生產工作的通知》、《關於進一步開展火災隱患大排查大整治的緊急通知》、《轉發省政府辦公廳關於開展全省安全生產大檢查的通知》、黑龍江省道路運輸管理局《關於“11.20”道路運輸事故情況的通報》，並針對檔案指示精神及要求，部署安全生產工作，制定工作計劃，落實每一個細節，明確責任人，抓好“三個意識”的落實工作，即：一是安全發展造福百性的意識；二是責任重於泰山的意識；三是細節決定成敗的意識。研究可能出現的問題，做好應急預案落實工作，對症下藥。堅持預防事故超前防範的意識，對安全工作全面早布臵、早安排、早行動、早落實，確保公司安全生產形勢穩定；
2.加強安全教育培訓，提高安全素質。生產運營部安全辦組織全體安全管理人員及駕駛員學習交通安全知識，由市交警支隊宣傳大隊主講。組織觀看市交通運輸局20xx年2月2日肇州現場安全工作會議視訊，並根據會議指示精神，做好相關安全工作。深刻吸取事故教訓，總結經驗，制定切實可行的防範措施。傳達關於《全市開展整治客貨運、危險化學品道路運輸安全隱患專項行動工作方案》的通知、關於《山東“1.16”重大事故情況及全市客貨運危險品運輸車輛典型交通事故案例》的通報、關於《追究山東“1.16”重大事故有關人員法律責任的情況通報》的通知及大慶市公安局
交通警察支隊《安全提示》。確保駕駛員證件齊全上崗，車輛無安全隱患運營。生產運營部安全辦組織全體安全管理人員學習交通安全知識。組織安全管理人員學習到安監局培訓中心學習《安全生產法》並通過考試合格後換領安全管理人員資格證書；
3.市政府安全檢查1次，市安監局安全檢查1次，市交通運輸局安全檢查3次，並針對檢查提出要求和問題，及時完善與整改；
4.安全例會及培訓學習。每月至少一次安全例會，組織各分公司的安管人員學習。總結有關安全工作，查詢存在問題，及時傳達上級檔案精神和工作要求，學習相關的法律法規，培訓有關業務知識，在本月工作中，交通安全知識專項培訓學習1次，安全績效考核3次，先後分別召開安全專題會2次，安全例會4次，管理人員安全培訓3次，發放安全相關檔案12份，安全提示及通知3份；
5.線路安全檢查，嚴查糾正違章。組織安管人員上路上線檢查9次，檢查中存在駕駛員證件未帶；自檢表未按規定填寫；執行中接打電話等違規情況，並現場糾正整改。 同時要求並明確各場站安檢員及駕駛員為一線“危險品”檢查責任人，嚴禁乘客攜帶易燃、易爆及危險品乘車，加大堵查力度。
（三）工作中存在問題
辦公室第一季度工作總結6
一、打發通知、通報、紅標頭檔案、上報材料100多份，總字數達數十萬字。儘量做到人少不少辦事，精簡不誤公事。
二、起草各類先進典型材料，領導講話稿、論文、建議等文字材料數十份，總字數四萬多字。為公司參與社會活動，樹立外部形象，對外宣傳起到了積極的積極作用。
三、辦公室認真做好酒業宣傳冊，為“原酒頭”整理編制資料文字約萬字。同時配發了自作詩文、書法作品、產品照片，為公司開發新產品做出了積極的工作。自己親手製作員工手冊，為公司節省辦公用費開支300多元。
四、整理歸檔各類文字檔案材料上千份。均儲入電腦，達到有序化管理，取之即來，一敲即顯。
五、為科室基層服務，收發資訊，電信等800多份。做到了有了資訊及時轉，對外資訊能暢通。對辦公用品按計劃購買，即時領用。保證了不打折扣，服務熱情，全力以赴服務生產經營。
六、做好人事檔案管理和呈報。按照公司用工計劃安排，及時對外發布招聘資訊，參與面試招聘人員，傳遞公司錄聘資訊，使公司在關鍵時刻用人能得到及時補充。（如白酒包裝工）為保證生產正常執行做了大量工作。
七、及時進行報欄更新，搞好內部宣傳，對此基本做到一週更新一次畫面內容，一日更新一次報欄內容。讓公司職工更多瞭解國情廠情。
八、對外宣傳。年後，公司在縣內幾次重大活動，如三級幹部會、兩代會、人才招聘會等活動中，均投入了物力、人力。拉出了宣傳標，擺出了自己的攤位，留下了精彩的片段。對公司外部形象的樹立起到了積極的作用。
九、配合公司重大舉措，搞好接待工作。除平時為公司領導搞好服務，更多的是對外接待。為更好的做好招商引資工作，更好地做好企業正面宣傳。無論是領導視察，銀行參觀等，年後即有十數次大的接待工作，買水果、掂茶倒水，辦公室均能以熱誠的態度搞好服務。所有人員均把辦公室工作視為對外聯絡的重要視窗，力爭做得井然有序，內順外暢。
十、積極當好領導參謀，為公司提出合理化建議。節後，辦公室根據公司現存的工作、辦公、環境等方面，或不盡合理的情況向領導寫出多則書面建議。（如辦公地點的合理安排等）儘管未予落實但認為應該如是做的，還要堅持做好。
十一、搞好安全監控和工程設施建設。配合好公司生產安全管理。平時對監控、電話、電腦做出積極並有成效的維護，基本保證了無重大事故隱患，無資訊阻塞。網路管理正常有序。各種工程及時施工，無積滯工程。
存在的問題和解決辦法：
一、網路、監控因使用時間長，原安裝的網線質量較差，導致現在經常出現故障，速度慢、宕機、訊號不暢通。建議公司按專業人員的要求，更新網線，以儘量避免因設施影響生產和辦公。
二、辦公電腦少，有時影響工作效率。辦公室經常遇到這樣的問題，同時多種活趕到一起，雖然有兩名打字員，但只有一臺機器。且儲存資料較多，影響工作效率，最怕突然故障，資料丟失。建議再給辦公室增添一臺電腦，作為備用。
下步工作打算：
一、進一步做好思想教育，培養愛崗敬業精神，力爭做到上班時間精力集中，認真處理當班事務，不等、不靠、不拖。
二、做好宣傳報道工作，充分利用工作時間，做好網上、廠內的宣傳，不斷更新內容，把宣傳工作做到實處。同時，加強和新聞部門的聯絡，不斷開拓新的宣傳領地。用較少的錢辦較多的事，儘量做到不花錢也能辦事。
三、進一步搞好增收節支工作，自己能幹的不請外人幹，能少花錢乾的，儘量少開支。搞好辦公用品的控制發放和購進。
四、進一步搞好服務工作，為公司生產經營提供一個較好的服務環境，為領導提供一個溝通平臺，為領導決策提供服務。
辦公室第一季度工作總結7
xxxx年以來，政務服務中心管理辦公室(以下簡稱“政務服務辦”)嚴格按照市委、市政府決策部署，緊跟上級部門工作動向，在服務專案建設，推進“一窗受理”方面全面鋪開，現將相關工作推進情況彙報如下：
一、集中服務專案建設
建立健全專案協調機制，創新服務方式，將現場辦公、並聯審批、模擬審批、綠色通道等工作機制常態化。
1、靈活會議方式，將專案協調會開到工地、開到現場、開到前臺、開到會議室，與會人員根據問題協調難度隨時確定，集中提高會議效率。
2、開通24小時電話、微信業務對接交流平臺，隨時隨地有專業團隊服務專案建設;
3、成立服務開發區專案建設領導小組、組建專門隊伍，建立每週一現場辦公工作機制，在市政務服務辦業務科(市民之家二樓服務檯)設立“開發區綠色通道視窗”，集中服務開發區專案建設;
今年來，共開展模擬審批專案6個;為豪邁科技等12個專案單位召開專案並聯審批會議13次，協調解決問題40餘個;到開發區業務對接和現場辦公3次，服務開發區重點專案6個，協調解決問題10餘個，及時破解專案審批瓶頸，有效推進審批進度，為專案早日投產達效爭得了時間。
二、全面開展“一窗受理”工作
1、在不動產登記領域，組織相關部門視窗學習借鑑外地先進經驗，對不動產登記涉及的部門單位的業務、窗口布局及人員情況進行全面摸底、梳理;
2、起草“一窗受理”工作實施方案。按照省、市“一窗受理”工作要求，結合我市實際情況，起草了工作方案，確定了“一窗受理”實施領域，並就窗口布局、人員組成、系統開發、硬體配備等相關工作與關聯部門和技術公司進行了對接交流，待工作方案成熟並印發後正式開展“一窗受理”工作。
三、完善配套制度建設
為確保各項工作落實有力，市政務服務辦加強了一次性告知、限時辦結、告知承諾、業務監管、平臺建設、文明服務等多方面的制度保障，現已擬定《工作考核規範》並徵求部門意見，待正式印發後實施。
辦公室第一季度工作總結8
20xx年1至3月，辦公室緊緊圍繞審判工作重點，充分發揮綜合、協調、參謀和服務作用，確保全院工作正常開展。
一、準確職能定位，提升服務水平
圍繞大局，築牢服務思想。結合“忠誠、為民、公正、廉潔”政法幹警核心價值觀活動，辦公室牢固樹立為審判工作服務的思想，注重培養辦公室幹部服務意識，將“為了審判，服務審判，促進審判”作為工作出發點；牢固樹立為領導決策服務的思想，及時準確把握法院工作的難點、熱點和發展方向，注重對新情況、新問題的研究分析，及時向領導提出意見和建議，發揮了參謀助手的作用；牢固樹立為幹警服務的思想，在辦公室工作中，注重為幹警創造良好的工作環境和後勤保障。
二、主要工作完成情況
（一）強化公文規範。在公文管理中，一是嚴格按照“一個口子進”的原則，公文均由辦公室專人統一簽收、分辦，未經登記、分辦的公文，一律不予辦理。二是嚴格按檔案釋出層次分發閱讀檔案，做到不超範圍、不越層次、不亂級別傳閱檔案，並做好傳閱檔案的登記和回收工作，第一季度共傳閱各類檔案餘份；三是嚴格按規定要求辦文，對本院重大工作部署、工作中的亮點均以檔案、資訊、內部傳真電報等公文形式向上級機關報送，專門設計了內部傳真電報格式，由分管領導嚴格審批後才能報送。第一季度共起草撰寫各類公文餘份；四是嚴格規範印章管理，對需要加蓋印章的所有法律文書和有關稿件，都由專人審查把關，逐份登記。
（二）加強機要保密。加強了保密制度建設，建立健全重大活動、重要會議、重要事項等一系列保密制度，健全涉密人員和祕密載體管理，區域網安全保密管理等制度。
（三）抓好檔案管理和精神文明活動。嚴格按照《檔案法》和上級法院及縣檔案局的要求，規範和完善各項檔案管理工作。第一季度，檔案室對年度本院所產生的文書檔案進行了全面收集，按要求進行了整理、分類、編序，其中包括永久卷、xx年期卷，xx年期卷，共計卷。進一步完善了閱檔制度，對外單位和個人查閱檔案把好關口，今年共查閱案卷次。按照檔案要求，第一季度制訂了工作計劃，調整了領導小組，積極開展了精神文明活動。
（四）做好會議服務工作。第一季度組織完成了各類大小會議餘次，接待了等有關部門的調研檢查，沒有出現失誤。
（五）加強值班安保工作。對全院第一季度的值班工作做了安排部署，並定期檢查，沒有發生影響治安穩定現象。
（六）加強後勤保障服務。其一，落實財物管理。嚴格執行財經紀律，落實經費管理制度，堅持“審批一支筆，收支兩條線”，公開了1至3月“四費收支”情況並報院紀檢組，順利完成了第一季度經費保障工作；其二，加強後勤供給。公務接待提倡熱情，但堅持厲行節約，第一季度共完成接待多次；規範辦公用品和大件物品購臵。修定了辦公物品申購表、計算及耗材更換、報修備考表，先由部門領導提出申請，報辦公室審批後再購買維修；嚴格車輛管理，重新制訂了車輛使用審批表，加強安全駕駛教育，進一步規範了車輛使用管理工作。第一季度安排車輛臺次，形成公里；其三，加強了院審判綜合樓、鄉鎮法庭建設及法院三級網、科技法庭建設。
三、存在問題和不足
一是人員素質還需進一步提高；二是服務力度還需進一步增強；三是管理制度還需進一步完善。
四、20xx年工作計劃
一是強化學習，不斷提升工作能力。學習是增強能力、提高水平的必由之路，辦公室將把加強學習作為提高工作水平的重要途徑切實抓好。做到學以致用，促進知識積累和經驗積累，真正起到承上啟下、協調左右的樞紐的作用。
二是強化辦公室牽頭作用，大膽開展工作。將加大協調力度，促進法院各項工作正常、高效運轉。
三是科學合理分工。將根據各崗位的具體情況，進一步科學、合理分配全室幹警的工作，明確責任，落實到人。
四是加強辦文、辦會、保密、涉密、檔案管理工作。從制度建設入手，加大對有關人員的教育，要做到制度健全，責任到人，嚴格管理，嚴格監督。
五是繼續推動新審判綜合樓、人民法庭建設、科技法庭建設等基礎設施建設，做到保質保量抓建設。保證在年中搬入新辦公樓。
六是加強法院資訊化建設和應用，以審判流程管理為中心，實現案件管理、司法統計、隊伍管理、硬體設施資訊化管理。
七是努力做好各項後勤服務，保證法院各項工作的正常運轉。
辦公室第一季度工作總結9
今年第一季度，辦公室圍“辦全、辦細、辦快”三大工作職責，充分發揮後勤管家、督促檢查、協調服務三個作用，在公司領導的正確領導下，其他部門的大力支援配合下，經過辦公室全體同事的共同努力，較好的完成了各項工作任務，現將工作情況小結如下：
一、組織協調，充分發揮後勤管家的作用。
（一）春節後各項工作秩序的恢復和統籌。針對公司人員的異動，積極組織招聘新員工，並對新入職的員工進行測評與考核，為部門經後的工作有序展開打下良好基礎。二月份訂購了相關的辦公裝置，有效地保障了預算部和市場部招標投標工作。
（二）辦公裝置的檢修。對公司各種裝置及時檢修，保證了各個部門工作的正常運轉。
（三）採購了一批辦公用品，保證了下個季度的辦公用品量。
二、講究規範，努力提高辦事水平。
（一）加強公司常用證件及合同資料的管理工作。這項工作是辦公室日常工作之一，我們將上年度所有的合同資料進行了統一整理歸檔編號，方便各部門查閱和使用。對公司的印章及證件設定專人管理，並制定了詳細的印章證件和資料的管理制度及借用流程。同時認真完成了今年公司各類檔案、重要資料的收發、登記、傳閱、立卷、歸檔工作，將時效性強的來文來電及時送到有關領導批閱、傳達，做到了高效快捷，沒有造成延誤和遺失。
（二）認真組織公司各類證件的年檢，稽核，培訓等工作。完成了公司的資質證書的增項升級列印換證工作和ISO三標一體的年審工作。
（三）收集了一二級建造師考試的報名及資料收集工作，其中二級建造師考試培訓工作正在展開。
（四）落實和到位了一級建造師到期續簽工作和部分建造師的遷出和調走工作。
三、加強管理，努力提高服務質量。
（一）在辦公室形象上進行了積極轉變，包括人員的穿著打扮，這方面要求簡約大方；辦公環境方面要求做到乾淨整潔，一切盡然有序。以體現辦事幹練，高效的工作作風；在工作風格上更加熱情周到，禮貌周全。
（二）積極對辦公室OA系統的建設進行洽談，為辦公室無紙化辦公做前期的準備。
四、存在的不足。
回顧一季度來的工作，我們之所以能夠較圓滿地完成工作任務，主要得益於以下幾個方面，
一是公司領導的重視、理解和支援，
二是其他各個部門的配合與理解；三是辦公室同事的團結協作、努力工作。在總結成績的同時，還應該看到存在的不足，一是考勤執行不準確，請銷假或外出手續不規範，不利於全年考核，
二是存在來訪人員登記難的問題。這點主要是兩方面的原因造成的，一是公司往來人員流動性大，難於管理；二是公司各部門業務往來人員沒有明確的到訪流程，如：來訪人員辦什麼事情，應先找哪個部門再找哪個部門。
三是工作的主動性不夠，參謀的意見不多。
五、下一步工作。
在下一步工作中，我們要積極適應新形勢的要求，緊緊圍繞辦公室業務工作，以創新的精神完成好各項工作。
一是指定專人負責考勤，嚴格執行公司考勤及請銷假制度，使年度考核有據可依，保障年度考核公平公正。
二是依據每個部門的工作內容及實際情況制定出詳細規範的到訪人員流程。三是精心組織各項年審、年檢、證件的更新工作，確保不拖延其他部門的工作。四是做好日常工作，提出合理化建議。
辦公室第一季度工作總結10
尊敬的各位領導，在座的各位同事：
大家好。
不知不覺，20xx年已經走過了一半的路程。對於經營部來說，二季度是一個努力的階段，是一個忙碌的階段，是一個有所成果的階段。回顧二季度的工作，經營部在公司領導的高度重視和正確領導下，在各部門大力支援和密切配合下，認真貫徹執行公司相關規定和決策，積極開展落實，各項工作有計劃有步驟進行，現將經營部20xx年第二季度的主要工作彙報如下。
一、 投標工作
二季度經營部共計參與投標24次。自主性投標15次，主要有高新區社群衛生服務站裝修工程及監理專案、市北區社群黨組織服務群眾零星維修工程、20xx年青島市教育局局屬學校安全隱患整改專案、青島華盛空港物流園（三期）專案、1024工程新建圍牆、大門、加油站等、中海國際社群專案四期8#地塊總承包工程、小埠東裝修工程專案、滄口營區建設改造工程業務生活用房、交運湖清路廠區管網及地面改造工程、濟南市歷城區雪山片區安家-章靈四村城中村改造專案施工（三標段、四標段）工程、浮山後一小區配套幼兒園裝飾裝修、解放軍71635部隊營區新建工程三標段食堂工程、警衛二連營房整修專案、後勤保障中心二期專案、20xx年局屬學校校舍維修工程專案（一）（二）（五）等。其中中標4次，中標率為16.7%，中標
金額為125419554.31元。同時我部門努力尋求適合公司的投標策略，加強與兄弟單位、代理單位等方面的溝通交流，總結投標經驗教訓，提高了投標能力以及工作的主動性。
工作過程中，我部門根據公司發展需要，多次前往即墨、濟南等地區辦理備案，以便於開拓公司在濟南市場、即墨市場的專案，並已經成功辦理即墨、濟南備案備案手續。
協助人力資源部將7個在建專案專案經理證取回辦理延期註冊。 參與自主投標專案的投標詢價工作。
二、合同管理工作
在合同管理過程中，經營部加強與工地的溝通，瞭解專案實際情況，制定合同簽訂計劃。同時，我部門堅持完善較為詳細的分包資訊，便於勞務隊伍選取工作的展開。繼續做好合同洽談記錄，為合同簽訂提供依據，並維護雙方權益。在合同的簽訂、會籤、履行過程中，充分聽取各部門及專案部的意見，及時調整合同條款，使之能夠較為嚴密。
1、上一季度共完成各類總分包合同合同40份。
其中中科院公寓樓專案主要合同包括智慧化系統安裝工程、有線電視系統安裝工程、中科院公寓樓網路、電話系統綜合佈線等；
南王社群安置房專案主要合同包括外牆真石漆工程及室外排水工程分包合同等
白沙灣工程專案主要合同包括白沙灣經濟適用房三標段室外爬梯工程、管溝色帶塗刷工程、外牆保溫工程、伸縮縫蓋板製作安裝工程
等分包合同。
萊西葛家泊工程主要合同包括粗裝修工程、外牆保溫工程、防水工程、內牆膩子、外牆丙烯酸塗料工程等分包合同。
通山路青年公寓專案裝飾裝修工程分包合同，通山路青年公寓地暖工程分包合同，華盛空港物流園三期專案機械租賃合同、二灰碎石攤鋪合同、高新區後勤保障中心二期專案基坑支護合同、基坑輔路鋪設合同。
2、積極開展合同交底工作：對白沙灣工地和萊西葛家泊工地進行了合同交底，通過與專案部探討，把合同中存有疑問的地方提出來，共同解答，將在合同簽訂過程中的不足與缺漏進一步填補，同時也對各專案部下一步的工作安排有了大概的瞭解，以便更好的為專案的順利進行做好服務工作。
三、內部管理
二季度經營部人員的變動較大，為了讓新員工儘快適應新的工作環境，我們部門加強部門內部員工交流溝通，明確職責分工，樹立樂觀認真的工作態度，快樂的工作，提高工作熱情，增強集體凝聚力。
培養對公司忠誠的理念，時刻站在公司的立場上思考問題，以維護公司的利益為宗旨，不斷充實自身，能夠經得起任何考驗。
加強企業文化的學習，通過公司組織的企業文化學習，以及日常的溝通，鼓勵員工養成良好的工作習慣，與先進的企業文化相接軌。積極響應公司“我為企業做什麼”大討論活動，深化員工對企業文化的認知。
四、工作中存在的不足及改進措施
1、因招投標及合同、詢價等工作較忙，經營部的合同交底工作、履行合同的檢查工作有所鬆懈。在下季度，隨著午山、高新區後勤保障中心等專案大量工程的開展，經營部要在做好各分包合同的前提下，每月至少有一人到各工地兩次，在加強合同交底工作，明確責任條款的同時，瞭解各工程進展情況，同項目部充分交流，掌握專案進度計劃安排，更好配合專案部的管理工作；於此同時還要加強專案部的合同管理工作，協助專案部做好施工合同的履行工作。
2、對於報價、定額等相關結算知識瞭解不夠，在下季度，經營部將繼續加強學習，按時組織內部學習討論，希望能夠邀請到成本部定期給我們講解相關知識，讓我們在招投標過程中能夠更好地掌握重點，在合同洽談過程中更直觀的比對出市場價與定額價的差距，並通過學習及時總結上季度工作所取得的經驗教訓，更好的開展經營部的後續工作。
4、時效性觀念差。工作中存在等、拖、靠的現象，造成有些工作效率低，個別工作直接影響工程的施工進度。有時候教條地、僵化地執行領導指示，不能夠根據眼前形式形成有效地解決方案，對此我們將在下季度工作中切實將工作量化、細化，將每份投標檔案、每份合同的擬定落實到天，甚至小時，在每日早上給自己訂立日工作計劃，吾日三省吾身，把工作落在紙面上，一步一腳印。
5、大局觀念不強，教條式的工作，主動學習和能力提升積極性有待加強，緊迫感、危機感不強，存在一定的思想認識偏差。就工作
抓工作，不能將工作放到整個施工程序大局下進行思考與把握，對工作中的新經驗、新做法缺乏及時總結提煉，缺乏對專案整體進展和各方面情況全面深入系統地認識瞭解和研究把握。從招投標開始把握整體施工節奏，從大局著手，以框架領路，枝葉填充的方式認識和了解整個施工程序。
6、起草合同、制定工作方案對策措施不強，習慣於等領導指示辦事，不敢大膽地提出措施和辦法，使工作跟不上新形勢發展要求。
下一步工作計劃
下一季度經營部將繼續努力把本職工作做好。
1、細節決定成敗，通過提高標書質量來完成公司已定戰略目標，跟進福建路改造、南王專案、午山、濟南分公司裝修專案的投標工作，確保投標順利進行。繼續關注部隊工程並積極參與投標；嶗山區中國小維修改造專案繼續推進。下季度在工程招攬方面任務重責任大，是實現今年集團公司經營目標的關鍵季度，我們將在公司領導的大力支援下甩開膀子大膽參與招投標工作。
2、加強對外交流和與兄弟單位的合作，儘可能多的認識有相應資質的總承包單位並建立良好的合作平臺，擴大青房建安在招投標領域的影響力與競爭力，以應對新的招投標辦法的到來，為公司未來順利承攬工程奠定基礎。
3、隨著高新區後勤保障中心二期工程、午山工程等大型專案的展開，下季度將是合同簽訂的高峰期，臨建基礎工程、主體勞務工程、粗裝修工程、門窗工程等合同的相關詢價、洽談、比價、擬定等工作