難忘的工作生活已經告一段落了，相信大家這段時間以來的收穫肯定不少吧，為此要做好工作總結。但是卻發現不知道該寫些什麼，下面是小編為大家收集的關於後勤管理個人工作總結（通用6篇），歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
後勤管理個人工作總結1
時值春節即將來臨之際，我們在這裡歡聚一堂，相互交流離退休工作情況，總結工作，展望未來，這無疑將有利於推動這項工作的開展。藉此，我代表黨政向離退休的老前輩們問好!預祝您們身體健康，生活幸福，節日快樂。
離退休工作是學校工作的重要組成部分，把這項工作做好了，有利於學校的建設和發展，有利於發揮老同志傳、幫、帶和對學校工作的監督作用，有利於保證一方平安，建設和諧校園。因此，離退休工作是一項光榮而艱鉅的“朝陽”工程，我們務必從思想上高度重視，從行動上做細、做實，力求使工作做得讓老同志滿意，讓領導放心，讓全校教職工看到重慶大學的職工老有所用，老有所愛，老有所樂。下面，我把在這方面的工作情況彙報：
一、離退休職工的基本情況 現有在崗職工73xxxx，離退休人員41xxxx，佔在職職工的，佔全校離退休人員總數的十分之一強。這些離退休人員中有處級領導、幹部、專業技術人員、普通工人，尤其以普通工人為最多，佔離退休人員總數的6xxxx。從分佈到集團各二級單位的情況來看，也不均勻。如建安中心在職職工2xxxx，離退休職工就有4xxxx：附小在職職工3xxxx，離退休職工5xxxx;幼兒園在職職工4xxxx，離退休職工4xxxx。從離退休職工家庭經濟狀況看，差異也較大，由於歷史原因和工作關係，離退休職工工資普遍偏低，配偶下崗人員居多，在校雙職工很少，家庭困難職工所佔比例較大。面對現實狀況，集團黨政高度重視離退休人員的管理工作，每年列入工作議事日程，對此項工作做出專門部署，形成以集團和二級單位共管，分工會密切配合的管理體制，使工作落實到實處，不留空缺。從這幾年的工作情況來看，儘管還有許多不盡人意的地方，但絕大多數離退休職工是滿意的，他們認為集團對此項工作是重視的，對他們是關心的，雖然存在些期望尚不能達到，但他們是理解的。同時，他們殷切希望集團得到更高更快的發展，共享改革開放帶來的成果。
二、把離退休工作納入集團總體工作計劃中
20xx年集團工作計劃中，明確提出要進—步做好離退休人員的管理工作，以集團人事部牽頭，作離退休工作經費預算，各二級單位的工作計劃也必須體現這一工作，也要計劃一定經費用於這項工作，要把這項工作納入各單位年末考核之中。人事部負責檢查工作落實情況，負責解決各大節日慰問的經費來源，召開離退休人員座談會的安排。今年末我們已安排了—次退休人員座談會、—次長期從事後勤工作的處級以上領導幹部座談會。各二級單位主要負責自己部門管轄的離退休人員的日常管理工作，包括看望生病住院人員，長期在家病休人員，生活有特殊困難人員，解決離退休職工提出的各方面的具體問題，對病故離退休職工家庭組織慰問，協助家屬處理後事，年末組織本單位離退休職工座談會，走訪離退休職工家庭等。集團分工會負責解決離退休困難職工補助，春節組織慰問品，各二級單位提出的在他們職權範圍不能解決的問題。從今年工作檢查情況看，工作計劃中安排的內容全部落實，有的工作正在落實。今年，集團給每位離退休職工發放節日慰問費40xxxx，慰問品近10xxxx，各類座談會、困難補助費，生病離退休職工看望費、後事處理約xxxx元，共用於離退休職工工作開支近3xxxx元。
離退休職工思想比較穩定，對學校和集團的發展十分關心，沒有給學校和集團的工作造成負面影響。
三、努力發揮離退休職工參與後勤工作管理的作用
後勤離退休職工大多數從事後勤工作幾十年，有著豐富的後勤工作管理經驗，集團黨政認為這是做好後勤工作的一支依靠力量，應該充分發揮他們的作用。因此，我們以不同的方式儘可能聽取他們的意見，尊重他們的建議，改進我們的工作。如有的離退休職工提出要繼承後勤職工腳踏實地的工作作風;要加強對年青職工工作技能的培訓;要建設一支技術型的後勤保障隊伍;要學習全國高校先進後勤管理經驗，加強校際之間的橫向聯絡;要關心後勤職工的思想進步，學習提高，家庭生活，創造一個讓他們施展才華的內部環境等建議，非常重要，十分貼切，完全是長期後勤工作的經驗之談。已採納他們的建議，加強了在這些方面的工作，成效已經逐年顯示出來。總經理每年在年末座談會上都要把集團—年來，工作取得的成績和存在的問題向老同志如實彙報，對下一年工作設想徵求他們意見，創造條件讓他們參與集團的管理工作，讓他們知道集團在做什麼，想做什麼，重大在全國高校乃至重慶高校中做得怎樣有一個全面的瞭解，讓他們為思考更深層次的管理問題，提出更好的意見和建議。我們也深刻的體會到，離退休老同志決不是“包袱”，而是我們的財富。
四、把溫暖送到離退休職工心中
我們取得的每一項工作成績離不開離退休職工的支援，離退休職工也離不開我們的關心和愛護，他們有責任參與集團的工作，同時也有權利享受集團發展帶來的成果。儘管集團並不富裕，但我們把對他們的關心時刻記在心上，儘可能地為他們解決一些實際問題，讓他們真切地體會到大家庭的溫暖，社會主義的優越性，讓他們對生活更加充滿信心，戰勝疾病，愉快生活，過好每一天。對困難和長期生病的離退休職工我們只要知道都要儘可能前去看望，為他們解決上醫院的困難。去年下半年，我們有一位工傷退休職工以前手術部位發生骨壞死，需要切除，重新換骨，家庭十分困難，手術後經費不能立即到位，醫院已停止用藥，家人萬分焦急，卻想不出解決辦法。當我們得知情況後立即與校醫院聯絡，並同時向學校領導和人事處反映了該同志工傷的情況，學校也及時將醫療款送到了醫院。當我們將這一訊息告知在樓下等後了一下午的家屬時，他們流下了感激的淚水，我也感到—陣陣心酸。他們不是在感謝我，而是在感謝學校對他們的關心，感謝黨對他們的關懷，是溫暖的淚水。從此事我深刻地體會到，對離退休職工的關心已不僅是在解決一個個體困難問題，而是在為他們送去黨的溫暖，宣傳社會主義制度的優越性。每當集團組織老同志座談會，我們都要安排車接車送，安排用餐，都要精心配與他們適口的飯菜，給他們配送的慰問品，我們也每次力爭送到家中。由於組織上對他們的關心，集團沒有一個離退休職工給集團提出過過高要求，也沒有一個離退休職工對他們的慰問在校內部門之間差異較大的情況進行攀比。他們是可敬的，在此，我再次代表對他們表示衷心地感謝，並希望對我們的工作提出寶貴的意見。我們真心地希望老同志們身體健康，生活愉快，長命百歲。在春節即將到來之際，祝全校離退休職工節日快樂!
後勤管理個人工作總結2
本人從後勤集團調入後勤管理處工作至今，一年來，在校黨委、行政的正確領導下，在全體後勤管理處同志們的共同努力下，在學校兄弟部門的大力支援下，以堅持為師生員工勤勉服務的宗旨，緊緊圍繞學校中心工作，較好地完成了各項工作。xxxx年，我們以“十週年校慶”為契機，重點做了以下四個方面的工作：
一、轉變觀念，改進作風，提升服務形象
1、xxxx年，後勤管理處從科室設定入手進行重新調整，原來的綜合房產科、經營管理科、校園通訊科等三個科室，調整為修繕管理科、經營管理科與房產管理科，功能分佈更合理。在此基礎上，對三個科室的分工做了細分，明確各科室及具體崗位的職責，為更有效地做好後勤服務工作奠定了組織基礎。
2、加強改進工作作風。第一，注重調查研究，掌握第一手資料，提高辦事的針對性和有效性。第二，既注重工作的計劃性、政策的原則性，也充分發揮主觀能動性。第三，積極主動與院、系（部）磋商，及時處理學校的各項任務和緊急的突發性事件。堅決做到不推諉、不拖拉。
二、加強管理，完善制度，提高工作效率
1、明確和落實兩週一次的部門例會制度，進行工作交流、資訊傳遞、任務分工，及時提出問題、研究問題與解決問題。通過例會制度，大家互相通報近期工作，並積極參與討論，增強工作責任意識和積極性，並使工作在透明化、公開化、民主化的程式下展開。
2、規章制度建設方面，經營管理科、修繕管理科、房產管理科，相繼出臺了相關檔案，讓管理工作更合理公正，有章可循。以往的程式和規則不能適應新形勢的情況是有所現，需要通過不斷總結、更新與完善。如房產管理中，關於過渡房管理規定中的租金及限期時間等，就需要結合市場及我校實際予以調整；修繕管理中的修繕申請程式及維修專案的認定等細則都被重新加以完善；經營管理中，針對越區經營、亂設攤位等現象出臺的相關管理。
三、加強技改，增收減支，加快節約型校園建設
1、加強數字化平臺的基礎建設工作。改造學生浴室刷卡系統。截止xxxx年9月底，已將原北區的學生宿舍站內的燃油鍋爐熱水系統和東區學生宿舍電熱水系統均改裝為空氣源熱泵系統，從技術和源頭上減少能耗，節約資源。經過技術改革，該水電支出費用從原來每年虧損100多萬轉變為盈利100多萬。
2、追回遺留的拆遷補償款520萬元。幾年來，我校原東校區家屬區與xxxx路校區家屬區，共有兩筆金額為520萬元的拆遷補償款未能及時追回，部門多次派人前往政府相關部門進行協商，於今年上半年全部追回，最終解決了該歷史遺留問題。
3、做好住房公積金調整工作；抽調人力進行教職工貨幣化住房補貼工作，通過調研取證核實不應補發的資金；加強對過渡房的管理，推動過渡房管理辦法的出臺，為學校引進人才創造條件。重新核查全校的現有房產，進行資訊收集、資料整理、統計規範的管理工作，對侵犯學校權益，如逾期不還房或強佔學校房屋的現象逐步予以清理。
4、xxxx年，後勤管理處以“節水、節電、節能”為工作重心。我校今年水電費支出總額1770萬，回收約500萬。我們對全校的水、電、氣計量做了全面摸底工作，補裝計量表，杜絕跑冒滴漏等現象。每個表都有編號，分為一級表、二級表和三級表，努力完成裝表、計量的基礎性技術改造工作。為今後搭建節約型數字化水電管理平臺打好基礎。
四、服務校慶，加強修繕、建設美麗校園
1、以校慶為契機，建設美麗校園，首先要大力整治校園秩序，為十週年校慶保駕護航。譬如，杜絕無衛生許可證兜售盒飯的現象；堅決取締北區綜合樓廣場等場所亂設商業攤點的行為。
2、加強對後勤服務質量的監管力度。對全校的後勤服務市場的服務態度、服務質量、工作標準、安全生產、節能降耗等進行監督檢查。積極與學校其他部門多方合作，加大對後勤服務市場的考核力度；通過年終大檢查和平時抽查的方式來對服務市場進行監管和整改，提高整體競爭意識和市場服務意識。為規範校內經營市場，我們引進競爭機制，於今年上半年在北區新開了xxxx省高校教育超市。
3、學校校園面積大，日常的後勤維修管理工作任務繁重。一年來，我們先後完成了校區及家屬區管轄範圍內的系部與教職工的報修 專案，本著‘花小錢、多辦事，竭盡可能的為師生辦實事’的原則，完成了多項工作，如：
（1）對新校區學生公寓全部21座圍牆630米，進行加高、加固工程。北區1號、2號、7號學生公寓新增防盜網820米。
（2）暑假期間集中對186間學生公寓漏水問題的防水處理工作。
（3）老校區家屬區下水管道維修及老幹部活動中心漏雨問題處理。
（4）機械實訓工廠的下水改造工程。
（5）對校園下水管道及雨水井中的垃圾清淤等。
（6）各校區職工住宅承租房的維修工作。
（7）對東區學生浴室改造，增加洗浴位76個，同時進行了刷卡系統改造。
（8）利用暑期進行學生公寓東區4、5號站的護欄維修工作。
（9）對教工餐廳的電路及內部進行改造。
（10）各類屋面防水處理3150平方米。
（11）對行政樓、東區學生公寓5號站、10號站共計10000平方米麵積進行粉刷、防水處理等維修工作。
（12）對北區廣場路面進行維修工作。
（13）對康尼學院（圖書館、印刷廠）的系列維修工作。
（14）對東區老幹部活動中心的臨時修建工作。
（15）新校區人行道整修2100米。
（16）鋪設改造排水溝250米。
（17）鋪貼各類瓷磚、大理石600平方米。
（18）鋪設路牙100米。
（19）更換蒸汽管道鋼筋混凝土蓋板1145塊。
（20）改造各類實驗室、教研室、教學場所20間等。
4、借校慶東風，狠抓校園建設。校園鐵柵欄圍牆多處破損和鏽跡斑斑，既不安全也不美觀，先後對共計長度3100米的校園圍牆逐步予以更換；大力開展綠化整治和維養工作，增加樹木栽種，平整荒地並播種；對原七彩牆、桃李園、2號門內外等重點區域進行綠化景觀改造，以嶄新形象迎接校慶。
五、其它工作
1、想方設法、竭盡所能，在未增加任何房源的基礎上，儘可能的調劑騰挪出房屋，來為新進教工解決住宿問題。
2、協助保衛處，督促宿管工作人員做好學生宿舍安全監控系統工作。
3、做好校園綠化、衛生及白蟻防治等工作。
4、對北區綜合樓廣場西側鋼結構臨時活動板房違建的拆除工作。
5、做好校園建設規劃組十二五規劃建設的系列相關工作。
以上是對這一年來，本人在工作上的總結。在總結成績的同時，也意識到還有諸多不足。須進一步加強制度建設與規範化管理；進一步完善與提升校園的服務保障功能；進一步提高校園管理水平。一些未盡的工作也需要在來年加強。如，力爭儘快出臺班車改革方案與博學苑剩餘房源的銷售方案；再進一步提升部門的整體服務意識，不少教職工的困難有待解決；後勤服務市場的考核和管理力度亟需加強。總之，後勤管理處是全校的‘管家’，管理是為了更好地服務於廣大師生員工。
後勤管理個人工作總結3
本學期的工作已經結束了，在學校領導的指揮下，經全體後勤工作人員的努力，基本完成了學期初制定的計劃指標，下面分三個方面做以總結：
一、主要做的幾項工作
1、調整了各班的桌椅，進行歸類登記。
2、安裝了幾件體育裝置，對一些裝置刷了油。
3、對各班桌椅進行了兩次維修，每月檢查一次。
4、落實了市裡召開的消防安全工作會議精神，進行了消防安全檢查，落實了責任。
5、落實了市裡召開的事業單位清產核資會議精神，完成了固定資產的盤點、報表工作。
6、完成了教育局綜合樓的上水電費和冬季取暖費的收繳工作。
7、落實了市裡召開的冬季城市管理會議精神，對清雪任務進行了佈置安排。
8、財會人員完成了費用的收繳及教師工資的打卡、報表等項工作。
9、食堂、住宿生工作有較大進展，開展了創優秀住宿生活動。
10、強化了門衛工作。
二、工作主要表現
1、食堂工作方面 食堂工作人員本著對工作負責的態度，不怕吃苦，任勞任怨，為學校做出了貢獻，食堂的活大家都知道是比較累的，特別是冬季，咱們家兩口半人的飯都不願做，況且這三、四百人的飯菜如何做?
開始買菜時我和二劉三人都是第一次買菜，咋辦?我們就是多看、多問，一樣的貨誰便宜買誰的，為不在稱上受騙，我們經常量自己的體重試稱，這樣邊幹邊摸索，你心裡只要想到學校，想把工作做好，沒有克服不了的困難，現在我們每個人對市場行情基本瞭解，不擔心被人糊弄，上當受騙。每天早上買菜回來，劉志強、劉德軍就開始劈木頭、引火做飯，王老師和徐老師她們身體都不好。
家離學校又遠，也能起早貪黑克服困難，大家一起忙碌從不計較幹多幹少，賈老師身體不好，摔傷了也不耽誤，樣樣活都爭先恐後，王師付炒70多人的菜一天累得胳膊都抬不起來，這些人一天連續六、七個小時的作業，確實很辛苦，正是由於這種吃苦奉獻精神，才獲得了豐碩成果，本學期食堂收入按期初訂的2萬元指標翻了一翻多
這些成績的取得也離不開全體老師的支援，特別是班主任老師他們付出的最多，動員學生，做思想工作，每天中午都不回家給學生盛飯打菜，刷碗洗筷，全校本學期吃飯人數最多的班級是二年一和二年二，四年二每日增長幅度也校大，不在很多班級表現也很好，如一年三班、整個一年組都不錯，三年三班、五年一班以上班級提出表揚。
2、住宿生方面 本學期住宿人數最多時達70多人，本學期有100左右人次住宿，一學期以來沒發生過事故，學生在校吃得好，睡得安全。學習成績有不同程度的提高。這些成績與班主任、輔導老師、陪宿教師的教育是分不開的，他們耐心輔導，精心呵護，付出了辛苦的汗水，付老師有時一宿都不睡覺給學生關窗蓋被，打掃衛生，有時側所堵了，清掃完之後，兩天吃不下飯，這些工作也得到了其他老師和同志的支援，你像曹老師有時也幫助通側所，修側所，住宿生人數的不斷增多，主要是班主任教師的動員，開學以來始終最多人數的班是六年一，其特點是人員穩定並且速增，保持較穩定班級還有五年一、五年二、三年一、三年三、以上班級提出表揚，最後一個月六年二也出現了高潮達到了十五人。
3、賣店工作 賣店工作人員，對工作認真負責，把準質量關，不進三無產品，確保學生的健康，經一學期的努力，基本完成了期初制定的一萬五千元的指標。
再值得表揚的是徐師付，放哪都放心，幹啥大家都滿意，開始在食堂幫忙，後來修桌椅幹雜活哪用哪到，現在清理樓道衛生，大家看得清楚，所以無論是前勤、後後勤從事的都是教育事業，只是分工不同，只要你付出，領導，群眾都會看到。
三、存在問題。
1、住宿生在活動和管理上還有待改進。
2、食堂管理及學生剩飯菜的浪費現現象有待解決。
3、電的浪費現象有待採取措施。
以上是本學期後勤工作總結。
後勤管理個人工作總結4
20XX年即將結束，一年的工作轉瞬又將成為歷史，過去的一年在部門領導的正確領導下，同事們的支援幫助下，賓館、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務的宗旨，堅持以提升後勤服務質量為重點，提高廣大員工滿意度為目標，以熱情、積極的工作態度較好的完成了單位交給的各項工作任務，共同提高了賓館、食堂的服務質量和管理水平。為了總結經驗，克服不足，更好完成xxx年的工作任務，現將xxx年工作總結和xxx年工作思路彙報如下：
20XX年工作總結：
一、加強基礎管理，提升服務質量，確保各項工作有效運轉
1、通過會議形式實現賓館、食堂管理上的及時性、針對性、公開性；通過每天早會，有序安排工作，分析研討工作中存在的問題，及時傳達單位的方針政策，提高工作效率，有效加強員工間的溝通交流；通過每週班組例會，做到工作目標清晰、責任明確，使各項工作有計劃、有落實的開展，強化各崗位間的'工作銜接、協作，有效提高員工的主人翁意識、集體意識，增強班組的凝聚力；
2、制定各崗位周計劃衛生，分解各崗位衛生區域，提高衛生清潔質量及效率，並且通過每週一次大掃除，有效鞏固衛生清潔質量，每週針對性的組織各崗位人員對環境衛生進行互查，編制檢查通報，對存在的問題進行及時督促整改；同時，每週對個人區域裝置的完好率進行檢查，對存在問題的裝置及時聯絡維修，制定設施裝置維護保養臺帳，定期對設施裝置進行維護保養，確保賓館、食堂設施裝置始終處於良好狀態；
3、根據單位發展要求，9月底制定了賓館、食堂6S推行工作計劃，並於10月中旬完成賓館、食堂6S推行，通過6S活動，有效優化了賓館、食堂的工作環境，提升了員工的素質，提高了工作效率，塑造了良好的後勤服務團隊形象，有效的提升了賓館、食堂的基礎管理。
二、增強服務意識，徵集廣大員工意見，提高滿意度
依每月生活管理委員會為平臺，及時將賓館、食堂管理工作及經營情況反饋於廣大員工，接受廣大員工的監督，並通過生活委員將廣大員工的意見收集，通過研討、落實、跟蹤驗證的閉環管理逐步實施廣大員工的寶貴意見，有效整改賓館、食堂管理中存在的問題；依每月的後勤服務回訪為契機，及時瞭解後勤服務承諾的履行情況和廣大員工的服務需求，不斷完善賓館、食堂的菜餚質量，為每週制定菜譜提供依據，而且不斷創新菜品，不僅滿足廣大員工的就餐口味，而且提高了食品原材料採購的計劃性和採購速度，不斷提高後勤管理水平和服務質量，用我們主動、熱情、周到的服務換來廣大員工的滿意，XX年月度綜合滿意度平均達到95、3%。
三、完善物資採購驗收流程，有效控制成本，確保飲食安全
1、通過組織生活委員和財務人員對蔬菜、肉類及鮮活類原材料進行市場詢價、定價的方式，有效掌控食品原材料的市場行情；同時，以降耗為核心、拓寬採購渠道為目的，先後於今年3月份、6月份、9月份對調味品、大米、菸酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財務人員進行了市場調查，選擇質優價廉的供應商與之簽訂採購合同，另增加了大米和蔬菜供應商，形成競爭，保障食品原材料採購的及時性和採購質量，有效的控制了食品原材料的採購成本；
2、採購物品無論大小都做到了手續齊全、程式清晰，採購執行採購員申報、主管稽核、部門領導批准的程式，採購以從緊控制、夠用為度的原則；食品驗收嚴格執行財務人員、廚師、採購員共同現場驗收確認，財務人員、採購員負責對數量進行驗收，廚師負責對質量進行驗收，嚴格按照《員工食堂物資供應管理暫行規定》的驗收標準進行驗收，確保各類食品的質量和廣大員工的飲食安全。
四、完善硬體配置，提高後勤服務檔次
經過前期緊張、有序的準備，3月28日新食堂搬遷投入使用，根據單位要求，結合食堂實際，組織生活委員對新食堂廚具等進行了詢價、採購，有效改善了食堂硬體設施；同時，7月份、10月份對賓館大廳沙發和會議室椅子皮革進行了翻新及包廂餐具等配置，從硬體上改善了賓館整體檔次，提升了單位對外形象，提高了後勤服務質量。
五、制定包廂標準菜譜，提高接待質量
為使包廂用餐接待標準化，提高接待質量，9月份組織廚師進行研討，制定了包廂標準菜譜，規定了操作程式，明確了裝盤形式、指明瞭菜餚的質量標準，有效的提高了賓館包廂用餐接待質量。
六、加強班組人員管理，克服人員不足，完成單位各項接待工作
20XX年賓館、食堂人員的流動較大，在人員不足及新進人員崗位技能較差的情況下，及時有效的對班組人員的崗位進行調整，合理分配工作任務，較好的完成了單位交給的各類大型接待活動及窯系統檢修期間的後勤保障服務工作；大型接待18項，如：20XX年區域年終總結會、泰國SC水泥單位和川崎節能單位接待、質量體系稽核組、廣西區域600裝載機專業培訓、區域電氣、區域財務、區域礦山卡特發動機專業培訓、內控工作組、廣西區域20XX年中期和年終檢查、元宵節、端午節、中秋節以及單位各項日常會務接待等；大型窯系統檢修4次，打包工作餐10709份，及時有效的保障了檢修現場工作人員的飯菜保供工作；在完成單位交給的工作任務的同時，不斷提高後勤服務人員的實際操作水平，促使賓館、食堂管理邁向標準化、制度化、程式化管理，不斷提高服務質量。
七、加強班組人員安全意識的宣貫
安全工作零事故堅持每日安全檢查記錄，及時發現安全隱患，杜絕不安全因素，同時，通過每天早會和每週安全例會，及時向班組人員傳達單位各項安全要求，時刻向員工灌輸安全工作責任重大的思想意識，提醒員工做好安全防範工作，20XX年各項安全工作零事故。
存在不足：
1、培訓方式單一，培訓的主要內容放在了理論知識培訓方面，弱化了實踐培訓，培訓考試驗證流於形式，不能充分利用每週培訓的平臺；
2、人員思想引導不到位，20XX年賓館、食堂人員流失較大，員工素質整體水平不高，服務質量和服務意識不能得到很好的提高；
3、賓館用餐接待管理不到位，包廂標準菜譜制定滯後，日常用餐接待質量不高。
20XX年工作思路：
1、加強規範化管理，完善管理制度
完善賓館、食堂各項管理制度、考核制度，梳理各崗位工作流程，規範工作程式及標準，實行主管、班長二級檢查制度，每天對公共區域的衛生和食品加工過程等進行督查，通過檢查，及時發現問題，提高各崗位工作質量。
2、加強培訓，強化員工隊伍素質
加強崗位間的技能培訓，著力培養多面手，以有效應對和解決可能出現的崗位人員臨時短缺而產生的應急情況，同時，採取“請進來，走出去”的方法，加大培訓效果，強化員工技能，不斷提高服務水平。
3、細化服務措施，提高滿意度
實行季度“技能大比武”，相互之間切磋和交流，不斷提高員工的業務技能和綜合服務水平，增強員工之間的技能交流，形成比、學、趕、幫的良好氛圍；利用每週班組例會，相互研討交流“我為員工/賓客做了什麼，有何收穫和體會”，使員工之間取長補短，共同提高，同時，將一週內發生在身邊的服務案例進行剖析，從廣大員工/賓客的角度審視我們的服務，以便找出服務中存在的問題根源，以優質服務穩定民心，以滿意服務贏得民心，提高賓館、食堂的服務滿意度。
4、加大人員思想引導，提高優質服務
引導班組人員樹立“做好各項接待和為員工服務是我們的本分”及“生活服務無小事”的意識，使職工食堂真正成為“職工之家”，使大家從思想上認識到了做好本職工作的重要性，從而自覺地投入到各項服務工作中去，從而達到凝心聚力，提高優質服務的目的。
5、鞏固6S推行成果，強化基礎管理
梳理20XX年6S推行工作，查詢推行過程中存在的不合理現象，進行鍼對性整改，逐步建立乾淨整潔的就餐環境，有條不紊的工作秩序，讓各崗人員在緊張的工作狀態下按時按量、高效率、高標準的完成任務，強化基礎管理，全面體現高素質企業形象。
6、加強食堂成本管控，制定食堂標準菜譜
以降低採購成本，節省支出，提高管理效率，提升員工滿意度為目的，制定食堂標準菜譜，並定期進行菜譜調查，以員工為嚮導，通過調查、分析、反饋等方法，定期改進，加強菜餚質量，降低食堂成本，穩定服務質量。
後勤管理個人工作總結5
本學期，在校長室的直接領導下，我們後勤的全體人員認真學習上級有關教育工作檔案精神，貫徹執行“教書育人，管理育人，服務育人”的方針，堅持後勤為教育教學服務，為師生生活服務方向，強化後勤內部各環節的管理，強化安全衛生工作，發揚“勤快、務實、高效、優質”的工作作風，努力提高自身素質，不斷增強服務意識，通力合作，克服困難，後勤工作取得了一定的成績。
我們主要做了以下幾方面的工作：
1、認真做好開學籌備工作，保障學校正常開學。
為確保2月26日能正常開學，我們提前三天到新華書店搬運教材，並進行分發。食堂的同志開學前幾天，主動到校打掃餐廳內外衛生，清洗餐具。我們利用假期對教室的門窗、玻璃、吊扇、日光燈、飲水機、房屋等進行了認真的清理維修，及時配備各種教學設施裝置，使教學工作正常進行。
2、加強學校食堂管理體制的改革。
簽訂安全衛生責任書，明確責任，工資與考核掛鉤、獎懲分明。通過一學期的運轉，情況良好，質量提高了，安全衛生讓人們更放心，得到了社會和學生家長的好評。根據上級的要求，對學校食堂的管理進一步進行了調整，落實職責，明確責任。總務處重點抓，配備的專職倉庫保管員，單獨建帳，做到購菜二人以上，操作人員不購菜，實行驗收制度，不驗收不入庫，要求食堂所有人員要提高操作技能，嚴格要求自己，努力提高服務質量，辦好一日三餐，讓師生吃飽吃好。
3、增收節支，開源節流，為學校多創收。
本學期，我們對學校的電路實行了改造，效果明顯，原來每兩月的電費要五、六千元，現在的電費也只有三、四千元。根據上級要求和教師意見，要求全校師生要愛護學校公物，減少不必要的損壞，另誰損壞誰賠償。注意節水、節電公眾場所隨手開關水電。通過這些措施，為學校增收節支。
4、正常餐點供應，確保食品安全衛生。
每月召開一次後勤人員食品衛生安全會議，組織後勤人員學習有關法律法規和上級有關檔案精神，並形成會議記錄。簽訂了安全衛生責任狀，並要求全體後勤服務人員持證上崗。衛生包乾落實到人。合理安排食譜、營養搭配得當，堅持每週菜譜稽核制。積極參加上級安全衛生培訓，及時傳達到後勤人員，及時整改。加強門衛人員考責任，重新修訂了門衛人員考核制度，簽訂了門衛安全責任書，本學期值班人員的工作職責明顯增強，做到了來客登記，熱情接待，嚴把校門安全第一關。
5、堅持一年一度的教室管理責任簽訂，與各班主任和教室管理人員落實責任，定期和不定期進行檢查、記載，按分值實行獎懲。
6、嚴格執行財務制度，學校財務公開、透明，實行四堅持：堅持執行上級收費標準，不亂收費，不搭車收費，多退少補，所收費用及時解交學校經費戶；堅持一支筆，收支兩條線，精打細算，做到先請示後購買，先批准再報支，實行民主理財，定期公佈；堅持票據規範，分類分項，一級明細，彙總無訛。堅持管好用好學校財產，領物登記，收交有記載，損壞要賠償，借出有票據。
7、積極配合學校中心工作。後勤人員主動參與，積極配合學校各種檢查活動，從物力、人力、財力上給予支援，從而使各種檢查活動得到滿意的結果。
8、下學期工作的主要點：校產校具管理，對各行政辦公室、各教室及各功能室、教師宿舍、食堂、餐廳等校產進行清理、盤查、登記造冊。
後勤管理個人工作總結6
時光荏苒，自20XX年8月10日來到古泉換流站已經兩年多了。非常榮幸和慶幸自己能夠成為古泉換流站的一員，在此要感謝領導對我的信任和工作上給予的肯定，同時也離不開各位同事在我工作上的幫助和支援。在古泉換流站我主要從事綜合管理工作，兩年多的綜合管理工作，對我自身的改變和影響很大，既鍛鍊了我的處事能力，也讓我明白了責任心的重要性。下面對我兩年多的工作情況作如下總結：
一、工作內容
作為古泉站監理專案部的綜合管理員，自我認為就像是監理部的“管家婆”，一個服務於監理部全體員工的人員，有求必應，有需必幫，我本著“把工作做的更好、讓監理部員工滿意”這樣一個目標，積極的完成了以下本職工作：
1、負責監理部日常辦公用品及固定資產的申請、採購、保管、領用管理；日常辦公、生活設施的維護、報修、定期檢查。
2、負責監理部報銷管理，落實各類票據開具、收集、整理登記、報銷費用發放。
3、負責監理部生活費管理，落實生活費領用發放、安排買菜事宜、生活用品集中採購、監理部聚餐、領導接待、生活費核算。
4、負責監理部內部各類培訓、學習、會議記錄編寫。
5、負責監理部檢測器具維護、送檢、領用管理。
6、負責監理部規程規範配置、領用管理。
7、負責監理部車輛管理，落實車輛加油申請、用車申請、維修申請、行車記錄上報、車輛定期安全檢查。
8、負責數碼照片管理，落實全站航拍、MIS數碼照片核查統計、電網工程管理數碼照片稽核歸檔、問題數碼照片點評。
9、負責監理部各類綜合資訊收集、傳達、上報。
10、負責監理部月度工作計劃和盤點收集彙總上報、開展監理部月度工作自查、整改、複查。
11、協助總監完善考勤管理，落實考勤記錄、上報、加班補休單開具、調休備案、調休彙總統計上報、進出場資訊登記。
12、協助總監完善績效考核管理。
13、環水保監理。
二、工作自評價
1、人員管理方面：監理部所有調入的員工都由我安排落實住宿房間，來之前我都會把房間打掃乾淨整潔，配置必要的生活用品，自認能夠積極主動熱情的對待每一位來監理部的員工，並時刻提醒自己，微笑誠實待人。在這期間，我確信做到了吃苦耐勞、有求必應、恪盡職守、熱情服務，得到了監理部員工的滿意。
2、採購、維保方面：做到了貨比三家的原則，同商家討價還價，堅持同質比價，同價比優的原則，工作中厲行節約，為監理部節約每一分錢，自覺爭當勤儉節約的先鋒，同時經常教育員工不浪費一滴水，不浪費一度電，制止鋪張浪費行為，使人、財、物的管理規範，一切按章辦事，依規管理，大力響應領導的話――把監理部當作自己的家一樣對待。
3、工作能力：在工作期間，不斷給自己充電，積累業務文化知識。為了搞好工作，我不怕麻煩，明確了工作的程式、方向，提高了工作能力。
4、工作態度：能夠正確認真的對待每一項工作，投入認真，始終以監理部為重，只要監理部需要，絕無任何藉口推辭，能夠認真負責的完成領導指派的工作和任務。
三、工作心得
綜合管理是一項綜合服務性的工作，位輕責重，在完成自己份內工作的同時，既要完成領導臨時交辦的工作，又要協助領導處理日常程式化的工作。一個合格的後勤必須具有強烈的敬業心、高度的責任感和求真務實的工作態度，熟悉業務和後勤工作，具有較寬的知識面和一絲不苟的工作作風，任勞任怨的忘我精神。結合兩年多的綜合管理工作經歷，談談自己的幾點深刻認識：
l、一切以公司利益為出發點、切實履行崗位職責。
作為監理部的後勤採購人員，要以節約成本為先，花最少的錢，買最好的東西，不吃回扣，不私自佔用公款；採購物品都是在領導交代和公司申請同意後，並對所購買的固定資產和易耗品及時登記，編號，以保證公司財產的完整。對購入和領用的物品，通過填制入、出庫單的形式制盤存表，進行倉庫物品的盤存，不虛報，不漏報，不謊報，做到帳數相符，帳庫一致。
2、確保辦公裝置和設施的正常執行。
愛護和保管好公司的財產，對日常的辦公裝置，如印表機、投影機、掃描器、水準儀、經緯儀等辦公器材，力求作到定期檢查或送檢，以保障所有裝置的正常使用和延長使用壽命。
3、及時準確、認真負責、謹慎細緻的檔案管理。
對涉及綜合的各類檔案實行安全有效管理，做到類別清楚、目錄齊全、排列有序，便於提供檔案查詢和使用。收到上級檔案後及時傳達、跟蹤落實、反饋。
4、嚴格遵守宿舍管理制度。高度的安全防範意識，愛惜宿舍個人及公共設施，熱情服務於大家。
以監理部整體安排優先，以宿舍人員的生活安全為首要，以保持良好的宿舍環境為重點，以大家的團結和睦相處為目標。工作積極主動熱情，為他人所想，做他人所需。
總結兩年多來的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別業務工作做的還不夠熟練，與領導之間的溝通交流還不夠多，需要在以後的工作實踐中不斷完善自我，鞭策自己。在以後的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。為監理部的團隊建設貢獻自己的微薄之力。