物業管理工作要想不斷獲得業主們的認可，就必須在各方面提升服務水平，照顧到物業上的各種問題。今天本站小編給大家為您整理了物業管理月度工作總結，希望對大家有所幫助。
物業管理月度工作總結範文一
7、8、9月以來，堅持按照公司的要求以高檔次物業服務的標準，以提高人員的服務技能和服務質量、提升品質服務為目標。
一、 人員調配情況：
第三季度物業工程部人員穩定無出入，現有人員4名。
二、 管理工作：
1. 遵循部門的《崗位說明書》，按照各崗位的的職責要求，遵守了各項專業的操作規程和工作守則。
2. 根據本專案的實際情況，加強人員技術能力的在崗培訓、安全培訓、強化品質的親和力。安全培訓仍是是重點。
3. 規範工程維修的工作流程，細化落實崗位責任制，使日常工作有序進行。
4. 根據季節及天氣變化調整有關裝置的執行時間(如：室外照明、空調)。
5. 發現問題及時處理，處理不了的及時上報。
6. 鼓勵員工學習各方面的專業知識技力。
7. 制定突發事件應急預案(防汛、停電、跑水)。
三、日常巡視維修維護：
1) 聯絡廠家修復售樓處二層衛馬桶蓋、下疊庭院門換鎖芯。
2) 自購配件更換售樓處女衛隔斷門合頁
3) 對園區照明燈具的更換維修190餘次
4) 遊戲機的電動鑰匙更換
5) 除錯疏通水景觀管道及噴頭
6) 對地下車庫配電箱內元部件除溼
7) 園區攝像頭杆噴漆保養
8) 售樓處、樣板區木門緊固門窗把手、門吸
9) 疏通衛生間便具及下水不通
10) 維修更換樣板區售樓處窗戶把手
11) 對樣板區小路的小方格地磚的粘固
12) 對上疊空調室外機冷凝管保溫層破損的包紮
13) 對園區雨水管道的巡視檢查
14) 對園區個排水泵的巡視檢查
15) 對園區的路面地磚的巡視檢查
16) 對園區的裝置設施的巡視檢查
17) 對分包方進入維修的陪同管理
分包問題及跟進情況
園林問題
自7月24日地產工程部、營銷部、物業一起討論問題解決方案後，園林維修了車場地磚及外牆火山岩脫落、裝飾牆石材脫落、米石小路及部分回填土下沉問題。期間幾次和施工方許巖聯絡，回覆有些問題要產生費用，有些是設計問題。多次問過地產工程部劉敏回覆的請示領導至今沒有具體回覆，致使一些問題未見解決。
歐諾問題
自7月24日地產工程部、營銷部、物業一起討論問題解決方案後，8月5至8日維修，已修復樓扶梯縫隙大及簽約區景觀泵、售樓處北側閣樓門臺階破損、售樓處二層踢腳線脫落、門框鬆動。其後問地產工程部鄭工還有一些問題什麼時間處理，鄭工回覆由他來安排。
中恆問題
自7月24日地產工程部、營銷部、物業一起討論問題解決方案後，自8月2日維修至今，唯有售樓處工程部頂子滲還在處理中與小噴泉西上方雨水槽凹陷等鄭工決定怎麼處理兩項未處理完畢外，其餘已完成。
建工問題
自7月24日地產工程部、營銷部、物業一起討論問題解決方案後，8月3日建工開始維修，現還有1.聯排一閣樓開關處因進水木質和桌布變色;2.聯二2層主臥木地板翹起;3.聯二樓梯梯踏步漆面起皮未處理。其餘已完成。
弱電問題
1.中控室遇下雨通道二和三掉閘，通道十三和十六黑屏。2.有線麥克未送回。
3.通道十四有時閃爍與其聯絡電話裡無論你怎麼說，回覆就嗯嗯嗯無法進行溝通。後和謝經理反應回覆不用我們再催了，移交給商戶處理了。
機電問題
樣板區地下車庫因防水層未做好，致使在牆體多處滲漏水地面長期處於積水返潮狀態，集水坑排水泵控制配電箱內電器元部件嚴重受潮結露而損壞，現共計六個配電箱全部處於癱瘓狀態，雖然每日用電吹風除溼，有的元部件的內部根本吹不幹，也不是治本的辦法。與謝經理反映此事，回覆此事別找他。望得到各有關領導的重視。
空調問題
上疊空調室外機執行聲音大與售樓處南閣樓空調報警次數頻繁經多次催促聯絡，空調安裝方多次查看回覆上疊空調聲音屬於正常執行。現已加裝隔斷以增加隔音效果。售樓處南閣樓空調報警次數頻繁經向地產李巖反應，經過多次改造觀察，8月13日報警至今已有將近兩個月沒有報警。7月13日聯排二空調不製冷且室外機風扇不轉，檢查是因缺氟造成，加氟後正常。
普維問題合約辦公室電動窗兩次維修仍未修復，部分窗紗及配件損壞，部分窗把手不好用，已聯絡多次回覆儘快安排但至今未來修復。
業之峰問題
聯排1二層陽臺外立面有裂縫、閣樓開關面板處滲水、東圍牆裂紋、正門外雨水管缺一節都已完成
電梯問題
電梯對講電話已外接兩部，還有一部未外接。上疊1電梯兩次報修，經電話聯絡維保方當天已處理。
陽光木業問題
樣板區戶門鑰匙不好使用，經聯絡已過來維修完成。
樓梯照明問題
售樓處廊簷下地埋燈一個不亮，多次聯絡安裝方，回覆派人過來維修，至今未修復。
四、 與地產工程部協商溝通問題
1. 7月2日和謝經理反映弱電問題，回覆今日過來維修;
2. 7月5日向劉敏反映下疊南庭院打通的排水口應儘快做防水處理，回覆馬上安排。
3. 7月6日隨同李巖檢視上疊電梯廳頂子滲水情況，初步判斷是因防水未做好，並向鄭工說明。
4. 7月10日和謝經理協商弱電要更換監控電源空開問題，要求他們寫書面保證，並檢視外接對講電話路由。
5. 7月16日向謝經理反映地下車庫因潮溼配電箱結露，元件損壞，回覆要等請示領導。
六、建議
1)設計：景觀泵安裝地點要考慮防水侵泡損壞泵體，或改裝潛水泵。
2)施工：建築的防水層嚴格把關，以防留下隱患。
3)裝飾：節日期間應做一些增添節日喜慶的裝飾，如：掛一些紅燈籠， 彩旗。夜間裝些彩燈之類。
七、 今後需改進之處
1.我們的品質服務還望在進一步提高。
2.鼓勵員工學習各方面的專業知識技力。
3.希望有關領導提出不足之處利於我們加以改進。
物業管理月度工作總結範文二
一、自覺加強學習，努力適應工作
我是初次接觸物業管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚瞭解，為了儘快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛鍊，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、做好個人工作計劃，心繫本職工作，認真履行職責，做好個人工作總結報告
(一)耐心細緻地做好財務工作。自接手****管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關係，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。一是做好每一筆進出賬。對於每一筆進出賬，我都根據財務的分類規則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發票、賬單，搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務費。結合****的實際，在進一步瞭解掌握服務費協議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區分，按照鴻亞公司、業主和我方協定的服務費，定期予以收繳、催收，2004年全年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環節，我堅持從公司的利益出發，積極協助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面，嚴格把好採購關、消耗關和監督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
(二)積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，****的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文件編排工作。對管理處涉及的.資料文件和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排列印，根據工作需要，製作表格文件，草擬報表、做好辦公室工作總結等。二是檔案管理工作。到管理處後，對檔案的系統化、規範化的分類管理是我的一項經常性工作，我採取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，並做好收發文登記管理。
(三)認真負責地抓好綠化維護。小區綠化工作是10月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由於缺乏專業知識和管理經驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
三、主要經驗和收穫
在2009工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能儘快適應新的工作崗位
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態
(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責
(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
四、存在的不足
由於工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，2004年的工作存在以下不足：
(一)對物業管理服務費的協議內容瞭解不夠，特別是對以往的一些收費情況瞭解還不夠及時;
(二)食堂伙食開銷較大，巨集觀上把握容易，微觀上控制困難;
(三)綠化工作形勢嚴峻，自身在小區綠化管理上還要下更大的功夫
(四)做好下半年工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。