篇一：品管員個人工作總結
我在公司從事品質工作已有幾個月，從時間上來說，也出見習期了。
目前品質的工作很被動，雖然所有的品質人員都很忙，但效果一點也不好。而且繼續目前的方法和程式，我也無法對未來的品質工作有樂觀的預測。
一，首檢和巡檢記錄，填寫格式混亂，同時，有些填一些沒用的東西，有些有用的又沒填。對各工序先挑選再進一步整理為有用圖表，難度大，耗時長，建議取消目前的通用格式，每種工序都採用一種格式，將需要填寫的欄目固定好，避免這個填那個不填的隨意性。 二，由品管員作資料分析、畫圖表、寫報告等品質工程師的工作，有些勉為其難，一方面這些事他們做不好，同時坐下來寫這些東西十分消耗時間，干擾了正常的首檢和巡檢的工作，另一方面，我十分懷疑這些結果的可靠性和參考價值。建議設品質部文員完成此類工作，現場品管員的職責必須明確化，他們只要做好首檢、巡檢，該“退”時就“退”，該“停”時就“停”，該“開”時就“開”，該“返”時就“返”，就足夠了。品管員不是統計員，控制生產流程，保障產品質量，才應是品管員的主要工作。其實如果他們能將這些做到位，公司品質狀況必會有大幅提高。進行分析、做出報表，唯一的作用就是劃分系統原因造成的缺陷和特殊原因造成的缺陷，再找出系統原因的造成的缺陷嚴重的地方，設法通過pdsa的方法加以改進。這類分析只能指導下一步的品質計劃，並不能提高產品品質。前一陣，將時間大量消耗在此類文書工作上是一個誤導。本來培訓員工，要他們學會分析和圖表是好事，作為企業的長期發展規劃，也是必要的，人才總是不怕多一些。但現在就做此類精益求精的事過早了些。而且對職工期望過高，安排一些他們怎麼也做不好的工作，只會使他們感到氣餒，受到挫折，打擊自信，喪失工作的榮譽感。
三，品質經理到底要做些什麼？上個月我的工作，主要就是完成的博士的“詳細”安排，而且我的大部分時間都消耗在文案上，而不是車間裡。公司需要對我的工作內容進行定位，到底是作為博士的助手，繼續按從前沒有取得良好效果的品質管理思路做事，還是進行品質計劃，安排人員完成計劃，並去車間監察計劃完成情況。令出多門，不只會在軍事上導致失敗，在經營管理上也會導致困境。兩個優秀的將領分別按自己的思路給同一支部隊下令，還不如一個平庸的將領，一致的指令來的好。如公司認為仍要按原先的思路進行品質管理，就請公司不要再讓我提工作計劃，我會將博士的計劃安排下去，並監察督促執行。如公司認為前一陣的品質管理思路有改進的必要，並且對我充滿信心，就請公司將品質工作徹底交託給我。
四，品質經理的時間應該消耗在哪裡？繼續上面的話題，不論是按上面兩種辦法的哪一種，品質經理的時間都不應消耗在文案上，安排品質部文員已勢在必行。就現在的博士安排的工作量，我根本不可能完成，這還是在我很少去車間的情況下。而不去車間，就能把品質工作做好嗎？到底哪些文案工作是必須的，哪些完全可以刪減呢？我認為只有花20%的資源能取得80%成績的工作才是有必要的，那些花80%資源只佔20%成果的工作必須取消。
篇二：品管員工作心態
品管員工作心態培訓內容
一、 名詞定義認識與自身職責定位：
質量（QUALITY）：一組固有特性滿足要求的程度。
產品：過程（一組將輸入轉化為輸出的相互關聯或相互作用的活動）的結果。產品可指服務、軟體、硬體、流程性材料或其相關的組合。
QC：品質控制（Quality control ）（品質檢驗 Quality check）。
IQC：來料品質控制（Incoming quality control ）。
IPQC：製程品質控制（In-process quality control ）。
OQC：出貨品質控制（out-put quality control ）。
QA：品質保證（Quality Assurance）。
質量檢驗：通過觀察和判斷，適當時結合測量、試驗所進行的質量符合性評價。 質量控制：質量管理的`一部分，致力於滿足質量要求。
通過以上名詞的瞭解，明確作為一個品管員與作為一個檢驗員的本質區別，一個重點在於品質問題的發現，同時要兼顧品質的管理控制；另一個則只主要在於品質問題的發現與總結。
二、 品質重要性的認識：
1、當今社會的兩大質量管理模式：
A、美國式管理模式經歷的三個階段：
a、 依靠操作者的技術確保品質；
b、 依靠事後檢驗來確保品質；
c、 以預防為主來確保品質。
2、 日本式質量管理模式的心態觀念：
a、 無“次品”的質量管理觀念，追求“0”缺點；
b、 每個廢品都是寶的觀念；
c、 面向消費者；
d、 “百分之一”的次品對顧客來說就是“百分之百”的次品；
e、 強調、重視全員參與質量管理。
二戰前，日本生產的產品品質是很差的，當時在全球有這樣的說法：“東洋貨即劣質貨”；二戰後，日本人將質量看成是“企業的生命，國家興衰的大事”，全員參與質量管理，注重細節，堅持不懈，追求“零缺點”，才得於實現現在品質大哥地位。
三、 作為一個品管員的基本要求：
1、 具有良好的工作心態：
A、 以客觀事實說話，不捏造，不虛報詳情，對品質判定做到公平公正公開，問心
無愧。
B、 不吹毛求疵，要主次分明；
C、 不受個人情緒與外觀條件干擾；
D、 不能因個人的一點蠅頭小利而犧牲公司的整體利益；
E、 作為一個品質管理人員，在公司內外都要起到一個很好的表帥作用。
2、 具有良好的工作技能：
A、 有豐富的品管相關知識；
B、 對產品品質判定標準，使用效能深入瞭解；
C、 對各種檢測裝置的使用需完全掌握；
D、 善於對日常工作經驗及時總結與消化；
E、 熟悉品管相關工作流程;
F、 熟悉產品生產流程，品質控制重點要了如指掌;
3、保持良好的做事風格：
A、要做到膽大、細心、認真、負責、勤勞、耐心、不怕做錯事、就怕作壞事、拿出勇氣大膽承認錯誤，對工作才有進步。
B、對待問題保持冷靜、客觀、謙虛、謹慎的職業化工作作風、堅持獨立的公正的工作立場。
C、創造密切，融洽的工作環境，恰當使用溝通技巧，瞭解實際情況，收集證據，提交檢驗結果。
D、與生產管理人員建立融洽的關係，爭取對方的合作，消除心理障礙。
E、及時反饋資訊，作出恰當反應，努力防止衝突，準確表達問題。
F、儘量採用開放式的工作態度，以便獲得全面的答案。
G、以良好的工作態度與爭取全體員工的信任。
4、品管員造成“失信”的幾個原因：
一、1．對產品結構、功能效能不十分了解。
2．對產品的質量要求尺度把握不準。
3．對生產過程中的突發現象，不能給出明確的結論。
二、不客觀、不公正
1． 客觀、公正是稽核的基本原則。
2． 個人偏見或個人情緒是造成不客觀的主要原因（對事不對人）。
3． 客觀證據不足的判斷會使相關部門懷疑品質保證部的權威性（以資料說話）。
三、不好的工作習慣
1． 吹毛求疵
不恰當地突出最細小的缺陷和喜歡深入無關緊要的細節。
2． 傲慢
試圖表明水平很高、勝過一切人員，會給品質保證工作帶來很煩。
3．“逮住你了”。
非要找出問題不可，一但找到了問題便興高采烈，不可一世。
3． 衝突
什麼事情都必須弄個你輸我贏。
四、其它
1． 不恰當的面談，過多地發表個人意見（吹噓）。
2． 不按時進行檢驗，影響正常轉序（投訴）。
3． 不能面對現實，擔當責任，不敢勇於承認，檢討自身的過錯。
如何做好一名品管員？
1、具有責任心，領導能力，執行力，較好的人際關係
2、瞭解加工工藝，對車間加工流程要了如指掌，要在車間有威信，要靈活處理車間與品管以及上下級之間以及和同事之間的關係
3、有較多的工作經驗和實踐經驗。有處理質量問題的技巧。
4、有高超的實踐技術水平，能做到發現問題和解決問題，把問題解決在萌芽狀態。
5、能良好處理各個部門之間的相互協作
6、人、機、料、法、環,一切與質量有關的,都要知道，並適當的參與管理
7、作為品管必須要從源頭上去找問題，從源頭去管理和降低產品的質量危險
8、要樹立全域性的觀點，搞好質量，不僅僅是品管部門的事，與生產部門、供應部門、工程部門等部門的密切配合分不開；
9、工作開展要有系統性，要能前後緊密，自成系統；
10、要有資訊共享、良好溝通的能力，將發現的不足，及時與有關部門溝通；
11、要有良好的總結及知識指導能力，對所從事的工作，技術上具備專家形；