忙碌而又充實的工作已經告一段落了，經過過去這段時間的積累和沉澱，我們已然有了很大的提升和改變，制定一份工作總結吧。相信很多朋友都不知道工作總結的開頭該怎麼寫吧，下面是小編精心整理的檔案館年度工作總結範文，希望能夠幫助到大家。
20xx年我區城市管理工作堅持以十九大會議精神為指導，在區委、區政府的正確領導下，在區直有關部門的幫助下，圍繞區委、區政府中心工作，牢牢把握市容管理工作主線，以迎接全國文明城市複檢為契機，以創新規範為抓手，與時俱進、固強補弱。通過一年的努力，全區市容六亂得到有效遏制，環衛保潔質量進一步提升，清違整治成效明顯，隊伍建設取得長足進步。
一、堅持固強補弱、創新規範，市容管理水平取得新突破
今年以來，圍繞文明城市複檢達標目標，堅持早行動、集全力、多舉措、高標準，大力加強市容管理，堅決遏制市容“六亂”，基本實現了城區主幹道零攤點，次幹道無成片攤點，小街巷無頑固攤點，高標準通過了全國文明城市複檢。
（一）推行“四項制 度”規範執法。
在總結前幾年執法經驗基礎上，20xx年，我局繼續深入推廣普及“案底備案、影像資料備查、案件移送、結案審查”規範執法四項制度，截止到10月份，今年全區市容管理共受理投訴舉報件1109起，立案查處案件1087件，全部實現了3個百分之百，即：十街鎮城管中隊100%實現案底備案，100%實現執法全程錄影（拍照），局機關100%對案件進行了嚴格結案審查，確保了全年案件處理執法公正，無發生案件處理投訴與行政複議。對於舉報投訴案件不屬我局職責執法範疇的，不推諉、不擱置，儘快移送至公安、工商、規劃、建設、園林等相關部門，確保了舉報投訴案件能夠得到及時處置。
（二）疏堵結合抓好日常管理。
一是控制數量有效疏導。
年初，我們以街道為單元，對15個便民早夜市（全日市）和27個疏導點在在城區非主幹道進行了重新設定，並注重加大日常監管。目前，我局又正在對27個新疆攤販疏導點進行重新規範，計劃在年底前，取締部分疏導點、調整部分疏導點，並對各攤販攤車進行規範統一，出臺經營管理規定。
二是加大日常督查力度。
落實城管隊員錯時上班制度，靈活採取劃片包乾、專人定崗、機動巡查等多種方式，全時段、全方位查糾轄區市容違規行為。同時，局領導注重加大檢查督導，局機關每天安排4人上路督查。成立15人的專職市容環衛考評組，全天候、全時段上路進行督查，依託數字城管對講機，發現佔道攤點及時通報給相應中隊，限時要求整改，並將每月綜合檢查情況予以通報，有力地促進了市容市貌秩序保持。今年以來，我局共取締佔道流動攤點1萬多起，查處店外店5000多起，處理亂堆放雜物等問題8000多起，清理廣告布幅、違規戶外廣告2000多條（個）、亂張貼10萬多張。
（三）攻難克弱從嚴整治“頑症”。
一是大力整治機動車違法佔道銷售。
上半年，針對機動車佔道銷售行為增多現象，在區委、區政府分管領導的親自部署下，我局會同鼓樓區公安分局，不分節假日、上下班時間及空檔時段，連續多次開展機動車佔道銷售專項整治行動，並協調新聞媒體參與現場報道，有效震懾了不法攤販依託機動車佔道違法銷售。截止到9月份，共查扣機動車佔道載貨車輛51輛，處罰49900元。
二是大力整治流動攤點。
今年以來，我局採取集中組織或街鎮中隊自行聯合組織的形式，先後100餘次實行“拉網式”整治流動攤點和夜間大排檔，並多次協調福州日報、福州晚報記者全程跟隨並報道，營造全區嚴管高壓態勢，迫使流動攤販在我區無立足空間。截止到9月底，共清理取締佔道流動攤點（含夜間大排檔、燒烤攤等）7392起，查扣攤車771件，其它佔道物品5197件，非法流動攤點在我區得到有效遏制。
三是大力整治“兩車”停放。
為規劃“兩車”有序停放，我局根據市政府關於14條路段嚴禁“兩車”停放要求，先後多次實地調查禁停道路車輛停放及疏導點，及時向市民及相關企業發放《關於做好自行車、電動車規範停放的函》，4月份，對禁停道路上的'34個停車收費點，取締13個、調整21個。結合市容巡查，對全區道路兩側“兩車”亂停放現象依法進行嚴厲查處，亂停放現象得到有遏制。截止到9月份，共暫扣違規停放車輛1000多輛，罰款1萬多元。
（四）創新管理手段提升市容質量。
一是開展“門前三包”完好率路段達標建立活動。
為促進新年度全區“門前三包”責任制全面落實，切實提升我區市容環境衛生長效管理水平。年初，我局將全區80條主要路段納入考評範圍，細化明確衛生、秩序、立面考評標準，採取每週組織一次檢查，每月組織一次考評、半年組織一次講評的方式進行評定，將申報率與通過率與部門績效掛鉤。截止到9月份，78%的路段已達標通過，通過路段“門前三包”落實明顯好於以前。年底前，爭取90%以上路段達標通過。
二是建立10條市容嚴管示範街。
年初，我局確定在八一七路、鼓屏路、五一路、五四路、華林路、楊橋東路、東街路、古田路、烏山路、銅盤東路10條路段建立“嚴管示範街”，按照教育勸導、集中整治、實施深究措施、建立長效機制步驟有序推進，以點代面，促進全區市容管理水平提升。通過近一年的努力，10條嚴管示範街市容管理水平明顯提高。
三是建立聯席會議工作機制。
在區委分管領導的親自組織下，我局與區公安分局、區工商局等部門建立了聯席會議工作機制，對一些市容管理難點需區直其他部門協助處理的通過聯席會議進行及時移送，實現多部門聯合執法市容管理。7月份，我局已將18家“門前三包”不落實的店家移送至區工商局進行處理，取得了不錯的效果，下一步，我局將對有暴力傾向的商販通過聯席會議及時移送至公安部門，堅決打擊暴力抗法的攤販。
二、堅持依法嚴查、強勢清違，環境綜合整治取得新進展
今年以來，我局在鞏固去年環境綜合整治清違成果的基礎上，堅決貫徹“預防為主、從嚴查處、零忍讓”的原則，一經發現違建行為，一律實施拆除。截止到9月底，我局共依法處理違法建設案件249起，共出動城管隊員2萬餘人次，安全拆除違法建築面積14563平方米，有效遏制了違法建設行為的發生。
（一）建立機制，適時監控。
2月份，各街鎮城管中隊對本街鎮轄區內的小區、企業的物業公司（居委會）逐戶進行了走訪與溝通，與100多家物業公司（居委會）建立了相互定期聯絡方式，鼓勵他們發現違建行為積極主動向我局反饋投訴，我局將依法從速進行處理。同時，我局結合日常市容巡查，執法隊員經常深入各小區，督查轄區內是否有違建行為，並結合12345、電話、信訪等渠道，建立完善了違法建設監督機制，確保了違建行為早發現、早預防、早拆除。
（二）加大宣傳，營造氛圍。
今年以來，我局充分發揮“12345便民呼叫”、“110市容接警”、“數字網格舉報平臺”等一系列熱線作用。利用電視、網路、簡訊等傳媒手段，先後邀請福州電視臺新聞頻道、福州日報等媒體多次參與清違現場，適時報道清違情況，大力宣傳清違的正面意義及政府堅決拆違的決心，同時，選取典型事例，邀請媒體進行專題報道，讓廣大市民參與到清違工作中來，形成強大的輿論氛圍，有效營造全民理解支援、自覺配合、積極參與的濃厚氛圍。今年，我局拆違經驗得到了省、市主管部門的充分肯定，7月份，我區作為福州市唯一代表參加了省監察部門組織召開的清違工作座談會，介紹了我區依法拆除違法建設的成功經驗。
（三）從嚴查處，依法拆除。
對於違法建設，一經舉報發現違建行為，立即派執法隊員進駐現場進行核實，要求停工接受調查，依法快速進行拆除。堅持做到不讓舉報投訴件在我局滯留過夜，不讓違法建築當事人有機會建成，以免造成當事人更大的經常損失。並在拆違任務完成後繼續派人進行跟蹤案件，加強與所在物業公司或居委會的聯絡，防止違建當事人事後重建。今年，我局共拆除領導批示的違法建設50起，拆除12345投訴的違法建設50起，拆除群眾舉報的違法建設10起，拆除自行檢查發現的違法建設77起。在這些違法建設中，由於舉報發現早、投訴早、查處快，絕大部分違法建設在開始施工過程階段就被我局及時查處，且一般在15天內就完成了結案。
（四）積極主動配合景觀改造抓好清違工作。
今年以來，我局堅持以環境綜合整治及景觀改造等行動為契機，敢當清違“排頭兵”，積極主動配合市、區環境綜合整治指揮部行動，對於違法建設立爭做到早發現、早拆除，先後出去城管隊員1萬多人次，配合指揮部做好景觀改造，截止到9月份，在環境綜合整治和景觀改造專案中，共拆除62起違法建設，有效保證了景觀改造如期進行。