以客戶滿意為宗旨，立足崗位進入角色、紮實做好招展部各項服務工作。以下是本站小編蒐羅的招展部員工半年工作總結，歡迎參考和借鑑!
招展部員工半年工作總結【範文一】
我自XX年x月到任梧賀辦事處主任一職，至今已有七個多月的時間。對於做好梧賀工作，達到更高的標準，僅半年的時間還真的是太趕太趕。對我而言，工作雖然充滿了汗水和淚水，但是眼淚和汗水沒有白流，我們欣喜地看到在各領導、兄弟區域、流動團隊的協同作戰下，梧賀工作有了一個良好的發展趨勢。
此次，不僅有幸參與公司總部上半年的工作總結大會之外，還與來自我們運營中心的精英、骨幹們一起聚在南寧，共同參加了“運營中心XX年上半年工作總結暨培訓大會。”會議結束後，全體到會人員一起參與了公司安排的培訓課程《管理其實很簡單》，在共同的學習、探討、互動活動中，同事們的發揮真可謂是八仙過海，各顯神通。讓大家在既緊張又激烈的團隊氣氛下共同得到進步，在加深了對彼此的瞭解之後，更增進了同事之間的感情和配合默契程度。
XX年的上半年總結會上，戴總，陳永劍主管，劉桃主管作為運營中心的三位領導，在會上對桂東、桂西各辦事處上半年的工作進行了點評，我代表賀州辦事處作了上半年的工作總結匯報。領導肯定了我們在業績上的進步，肯定了我們賀州所有人員這半年來工作的努力，同時也點出了賀州在業績增長的同時存在的問題和今後需要更加努力的不足一面。對於下半年的工作，我計劃用高質量的服務消化掉上半年大幅新增上來的使用者，盡力減少使用者回落，做好服務工作。另外，要充分的利用好上半年所做的鋪墊工作，爭取最大限度的新增。 會上，桂東、桂西兩個分公司的各辦事處都派了代表對上半年的工作進行了總結匯報。從中，我也學習到了一些知識，瞭解到其他辦事處較為成功的管理經驗，業務拓展經驗。相對其他辦事處而言，我們賀州的團隊建設是相對較弱的，從而導致我們在開拓市場、業務推廣、服務展開時，都比較難推動，在賀州的.人員儲備方面，需要加強。
會後，為期3天的培訓課程有聲有色地開展了，在進入公司近一年的時間裡，這樣的集體培訓我還是第一次參與，培訓的氣氛非常融洽，四組團隊臨時
組合，互助並互勉，在不斷的競爭和團結一致中學到了很多做人、做事的道理，在各位共同努力下對團隊、集體、領導、服從、責任等有了一些反思。 在這次培訓活動中，我深深地體會到：一個人的力量很微弱，任何一個人在這個社會上都是非常渺小的，用一個人的力量去單獨完成一個團隊的工作，這是完全不合理並且也不能很好地達到我們的目標。只有團隊的力量才是做好工作、達成強大目標的有效源泉，才是強而有勁的推動力;作為一個團隊的領導，只要團隊中出現了任何的失誤都是領導的責任;一個真正能把事情辦好、具備多方面能力的管理者，想要成為這樣的一個管理者，其應該有綜合的素質和能力，能忍常人所不能忍之事。在這個問題上，我會繼續思考，並不斷提升自己，不斷的與同事們共同進步，爭創更好的業績。
在這裡，感謝公司對我的栽培，感謝領導給予的支援與信任，我才能有機會在這個平臺上歷練成長，其次謝謝我們賀州團隊的夥伴們，希望能在今後的工作中我們能更加地緊密合作，各自發揮更為重要的作用，最後祝願我們的公司發展更快、更穩!賀州辦事處在公司領導的帶領下業績飛得更高!
時光飛逝，轉眼間XX年上半年已經過去。現將本人具體工作情況彙報如下：
我於XX年x月正式到天緣小廚工作，現已工作三個月，當時天緣小廚餐飲部廚房的工作局面一切都是空白，裝置如何添置、原材料如何採夠、把關、市場宣傳和產品如何定位、及各種日用單據的制定等。針對以上種種問題，我依據以往經驗制定初步計劃，一方面查詢資料，涉入市場一線，奪取第一手材料，制定採購計劃;另一方面根據市場情況及小廚地理位置初步確定菜品的定位，制定菜譜。爭取定位準確，能為下一步的經營奠定基礎。天緣小廚在倍受領導的關注與關懷下開始了試營業，餐飲部廚房在努力完成上級下達的各項任務的同時，在菜品上隨著客人的要求不斷改進，以求菜品能更加適應市場。
自營業以來，營收達50萬餘元。營業中，廚部的工作也出現瞭如：菜品的定位不準確，菜品設計沒根據客人的要求而定，等一些問題。帶著種種問題和努力改變提升產品形象的決心迎來了下半年。
現將XX年下半年彙報如下：
一、在菜品定位上，依照酒店整體的戰略規劃來開發規劃菜品，根據餐廳菜點經營狀況和市場客戶調查，來不斷地改進和提升產品形象。根據來小廚消費群體的需求，來不斷豐富產品，使之能逐漸形成一組有針對性的風格化的產品。使產品在發展變化中樹立自己的品牌。
二、在廚政管理方面，以系統化整合核心競爭力，以規範化提升管理水平，以現代資訊手段提高市場競爭力，以效益化為目標指導廚政管理工作。對廚房進行有效監控與指導，嚴格按標準提高執行力。對廚師技術力量進行合理儲備，合理推出新穎菜品三、在人員方面，進行專業技能考核，優勝劣汰，採用請進來走出去和定期培訓的辦法來提高人員的業務技能和專業素養。在結合實際的前提下，進一步完善廚房內部的各種。
四、在菜餚的出品把關上，採用四層把關制，一關否定製，即配菜廚師把關、爐臺廚師把關、傳菜員把關、服務員把關，一關發現有問題，都有退回的權力。否則都得承擔相應的責任。
五、在原材料的驗收和使用方面，做到嚴把原材料質量關，提高原材料的使用率，爭取把最大的利益讓給顧客。
六、在食品衛生安全、消防安全方面嚴格執行《食品衛生法》。抓好廚房衛生安全工作，對廚房環境、衛生、裝置進行安全維護，同時對成本及費用加以控制。嚴格執行規範操作程式，預防各類事故的發生，做到，警鐘長鳴!
七、在溝通方面，管己、管人、管隊伍。
在下半年裡，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，努力開啟一個工作新局面。
招展部員工半年工作總結【範文二】
20XX年上半年在中心領導的正確領導下，招展部員工認真學習科學發展觀，牢固樹立以“科學服務、創優爭先、認真招展”為內容的服務理念，按照上級確定的既定工作目標，以熱情的服務服務，招展發展空間為突破口，以客戶滿意為宗旨，立足崗位進入角色、紮實做好招展部各項服務工作。
一、主要業務工作
上半年我們簽訂“全國測繪地理資訊科技裝備展覽會”、”國際名牌服飾特賣會“等18場展覽合同及10份人才展合同。
“動漫消費電子展”列入20xx年市政府的工作報告中重點展會專案，並將作為區域品牌展會常年落地培育打造，中心積極籌備，紮實推進展會各項計劃任務。動漫參展作品基本徵集完畢，完成了80%的消費電子類廠商招展進度，嘉賓邀請、VI系統、網站建立完善等工作基本到位。
二、勤奮學習、與時俱進
理論是行動的先導。作為我們招展部，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。半年來我們堅持勤奮學習，努力提高理論和業務水平，強化自身能力，注重用理論和業務相結合，用發展的理念鍛鍊自己。招展部做到四個創新：一是理念創新。提出將“以人為本”的理念貫穿於招展部工作的各個環節。二是體制創新。主要是要求招展部必須加強管理、分級負責，明確責任。三是
機制創新。主要是要求招展部建立健全與實際需要相適應的服務隊伍。四是手段措施創新。在監測預警方面，提出建立招展部資訊共享和釋出平臺，建立激勵聯動機制。
首先是注重思想和業務的實際。堅持進行理論和業務學習。首先把理論學習應用於工作實踐中，學習理論促進工作;堅持組織學習與個人自學相結合，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放鬆學習。 其次注重理論聯絡實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的再於應用，行動靠思想理論去指引，思想靠行動來證明。不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強對招展部工作服務性、系統性、預見性和創造性。在招展部實際工作中，我注重全面服務的科學思維方法，轉化為對實際工作的正確正確行動，積極發現新情況，發展新路子，招展思維。
三、立足本職、全程服務
作為招展部員工，我們始終堅持把簡單的細節介紹詳細。工作中注重每一個細節，把每一項小事做細，並認真去做的去做;招展部員工堅決服從招展部的安排，細節決定成敗;每當招展部要開展新的業務時，全體員工總是對新業務做到全面、詳細瞭解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的諮詢，才能使招展部的新業務全面、深入的開展起來。
在我們招展部發展中，我們20xx年正展中心達到11次，金山5次，中心達到15次，20xx年和20xx年相比中心達到27%，合併-7%;在人才方面：20xx年正展中心達到25次，金山1次，中心達到31
次，20xx年和20xx年相比中心達到20%，合併17%;在活動方面：20xx年正展中心達到4次，金山10次;總計實現和達到：20xx年正展中心達到40次，金山16次，中心達到46次，20xx年和20xx年相比中心達到13%，合併-22%;今年上半年和去年收入比較：20xx年正展中心達到4179195.8萬元，金山1304466.5萬元，中心達到3990409萬元，20xx年和20xx年相比中心達到-5.0%，合併-38%%; 今年是“十二五”計劃開局之年，為了能積極貫徹總經理提出的“招展至上，服務第一”的工作思路，承接展覽業務，招展展覽業務，業務接待，展覽的配套服務。使自己更好地為客戶服務，我們一邊向其同行業同志學習，努力學習和借鑑他們的工作經驗，一邊嚴格要求自己，對顧客提出的諮詢，做到熱心作介紹、詳細庭詢問，耐心做解答;對客戶諮詢的問題，都作出詳細的介紹，積極向上級如實反映，加以改進，做到記錄詳細，讓全體客戶滿意。
四、明確方向、查詢不足
一是學習不夠。因為，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。
二是招展工作較累，有過鬆弛思想，這是自己是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。
五、下半年努力的方向——工作計劃
一是加強理論學習，進一步提高自身素質。
對前臺金融業的熟悉，不能取代對提高個人素養更高層次的追求，必須通過對鄧小平理論、和科學發展觀業務知識、相關政策的學習，增強分析問題、解決問題的能力，二是增強招展大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合部門同事們把工作做得更好。
二是做好業務招展工作，繼續做好承接展覽業務工作，招展展覽業務，業務接待，展覽的配套服務。積極做好和申辦20xx年第47屆全國工藝品交易會和第25屆全國大學出版社圖書訂貨會，美食節等活動。
三是我們決心做到，做好招展部門工作，我們的招展工作負責，我們的工作請放心。堅決完成我們招展部門工作。