20**年我一直在江蘇省與山東省兩個市場做技術服務工作。在這一年的時間中，領導給予了我很大的支援和幫助，並給予我明確的目標，不至盲目無序。讓我很快對這兩個市場有了更深的瞭解，並熟悉了自己負責的工作。兩個多月以來，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現將我在江蘇省與山東省兩個市場做技術服務的工作情況作如下簡要彙報：
一、 工作內容：
我在公司的安排下到江蘇如皋（***）處與山東省臨沂（***）處進行技術服務，由於崗位的職責目前我的工作重點：一是在於做服務，直接面對客戶、瞭解客戶。深深的覺得自己身肩重任。作為企業的門面，企業的視窗，代表的是企業的形象。這就要求我在與客戶直接接觸的過程中都應態度熱情、和藹、耐心，處理業務更應迅速、準確。過去的工作中，真正體會到什麼才是客戶最需要的服務，工作中點點滴滴的積累，為我今後更好地為客戶服務奠定了良好的基礎。在工作中除了每天要做好的疾病的診斷、用藥方案的推廣、為客戶跑終端客戶及業務員後勤工作的一些工作外，時刻監控市場動態，為維護市場秩序和客戶管理提供相關建議等。在領導和同事的指導下，基本保質保量的按時完成了各級領導安排的各項工作。
通過完成上述工作，使我認識到一個優秀技術員應當具有優秀的管理能力與協調能力，不斷強化的服務意識，遇事經常換位思考的能力，良好的協調、溝通能力，及時發現、解決問題的能力，準確分析、判斷、預測市場的能力，如何保證管理者資訊及時、對稱的能力，良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力，較強的創新能力。以提高辦事效率和工作質量為標準，這樣才能不斷增強自身工作的號召力、凝聚力和戰鬥力。
二、市場現狀：
今年養殖形勢普遍不容樂觀，獸藥銷售的形勢也肯定差，現今獸藥行業仍是“嚴”字當頭，“亂”字當家，不規範、不正當、不對稱競爭短時間內難以根除，製售假冒偽劣現象和行為在一定時期內仍會存在，獸藥市場的`規範尚需時日。這段時間養豬業經歷了後高熱病——藍耳病與附紅體病等的混合感染，中國畜牧業迎來了一個寒冷的冬天，這一年，養豬存欄量急速下降，養殖戶積極性倍受打擊，獸藥行業也面臨嚴峻挑戰，很多企獸藥企業的銷量止足不前；雖然目前獸藥企業魚龍混雜，而我們的獸藥在公司領導的正確帶領下，調整公司機制與銷售策略，推出的新產品深受養殖戶青睞。公司產品的良好質量和售後服務為我們公司在市場贏得良好信譽，在各位同事的努力下，公司能夠穩健發展，銷量沒出現明顯下滑。
三、自己存在的問題與困難：
經過在公司一年半的時間裡，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個優秀的技術員標準相比，還有一定的差距。表現在：
1、由於經驗少，從事管理工作時間較短等原因，雖然能夠充分認識創新在管理工作中的重要意義，但創新意識不夠強；
2、由於多種原因，有時對於工作中相關問題的處理，協調難度大。
3、遇事經常換位思考的能力有待進一步加強。
4、在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進。
四、工作中的案例：
記得7月份的時候，我到山東市場***讓我去幫他開發臨沂周邊的終端豬場客戶，當時也沒什麼疫情，做終端談何容易？當時我是和一個做飼料銷售的業務下去的，她對藥獸是一點也不懂的那種，下去我就抓住當時氣候的特點（天氣比較熱，母豬的採食量下降、體溫高熱、便祕普遍），我以些為突破口，向養殖戶介紹我們產品的特點（比如優卡啡就是一款針對廢食症、便祕症、溫熱症，具有清毒素、養元氣功能的一個產品）這就大的提高了客戶對我們的產品的興趣，再與他聊聊現在的疫情和我們在別的地方用藥的效果，加強他對產品的好感。 一般情況下他們都會先用一些試用一下，只要我們的產品與服務好，那他對我們的其它產品就會很容易接愛了。總結以上的案例，我覺得要想做好終端的養殖戶，最好是有熟人介紹，再找出客戶的需求，利用我們公司產品的賣點，以點為突破口，這樣就無住不利了。
五、對自己對未來工作的設想：
總之，在這一年多的工作過程當中，我也加強自身素質的提高，不斷學習。俗話說：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發展的形勢。一方面我通過閱讀大量的專業書籍和臨床實踐，學習並積累了一套畜禽疾病診斷和治療的方法，最近我還報讀了廣西大學的成人教育畜牧獸醫專業的函授大專班，以提高業務素質。另一方面，通過閱讀大量的道德修養書籍和人際關係書籍，我勇於解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質，克服自身缺點，與養殖戶和經銷商建立了良好的合作關係。
在以後的工作中我一定會更加努力工作和學習，提高自身素質，勤奮踏實工作，使自己能更上一層樓，為公司做出更大的貢獻！