時光匆匆，09年的12月已經悄然到來，在這個充滿機遇與挑戰的以你那，我與平安共同進步成長。
工作已經整整兩年了，從一個初出茅廬的畢業學生到如今有些工作經驗的員工，從開始說話的唯唯諾諾到現在對待保戶的遊刃有餘，從萬事均要詢問的學習型員工，到現在將所學不斷教給新員工，可以說這兩年平安給我的不僅僅是工作這兩個字，而09年這一年在我眼中更是意義非凡。
09年，這個我工作的第二個年頭，對於他，我已沒有了開始的新鮮感，取而代之的是每天的繁忙，決心甚至已經不像開始那時的堅決，加之有很多有難度的問題的堆積，心中更有來自責任兩個字的壓力。可每當看到領導信任的目光和同事的期許，我就會及時調整自己的心態，堅持下來。無論是年初的車險見費出單還是年底的集中出單，是核保的費率因子法上線還是電腦部車船稅平臺的正常執行，工作上的每一點點變化，系統上的每一步更新，我都認真參與，嘗試，全力以赴。，而每當成功上線的那一刻，我也比常人心中多添了一份喜悅，而恰恰是這份喜悅支撐著我不斷前行。
除了面對業務員，為上門客戶提供批改諮詢服務更是我工作重中之重的一部分。面對專業的保險術語，我會化繁為簡，用通俗的話語讓客戶明白。面對焦急緊張的客戶，我會用最簡單的表情微笑來安撫。而面對暴躁的客戶，我也會從容面對，耐心的聽他發完牢騷，在與他共同尋找解決辦法。的確，聽到客戶之間不經意的讚許和表揚，我的嘴角也會多了一份得意的微笑。因為此刻的我不僅僅代表我自己，更代表我們整個出單中心，乃至平安這個品牌。
現在的我並沒有因此而沾沾自喜，因為相比很多優秀的同崗人員我差的還很遠。8月份的出差虛席使我看到了自己的不足。從未離過家的我，即使有像朋友般的長輩領導在身邊鼓勵和支援，心中也不免有些這樣或那樣的不自信。面對各地有經驗有能力的出單精英們，我深知自己的不足。身為全才得他們，車、財、意，樣樣精通，這使得我又崇拜又羨慕。聽著大家對我這個最小的`妹妹說的那些鼓勵的話，心中就有了學習的勁頭。回到單位，在領導的特意安排下，我開始向意健險的核保人和同事學習了起來，從漸漸的概念在腦海中的形成，到熟悉簡單的操作流程，再到疑難問題的獨立面對，我相信，在不久的2010年，這個險種會被我“征服拿下”，甚至是財產險。
面對嶄新的2010年，對自己的期許也頗多，改掉慌張毛躁的毛病是首要，身為初審崗的我深知工作之重要，多一份仔細少一分疏忽更是我給自己的忠告。身在一個團結奮進的大家庭，我會與大家共進步，幫助臨到和同事帶好每一個新員工，這既是幫助他人也是提升自己，在新的一年裡真正成為領導的好幫手，同事的號搭檔，跟隨平安“聰明經營，健康超越”的思想，認真幹好每一天，健康的成長，超越昨天的自己，從而真正的享受著這其樂融融的氛圍，享受著這快樂的工作，這快樂的生活！