時間乘著年輪循序往前，一段時間的工作已經結束了，回顧這段時間以來的工作成果，你有什麼感悟呢？是時候抽出時間寫寫工作總結了。大家知道工作總結的格式嗎？下面是小編精心整理的工作總結精選範文，僅供參考，大家一起來看看吧。
工作總結 篇1
時光飛逝，轉眼我已經與工商銀行北塘支行共同走過了一個春秋。當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進工行北塘支行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線櫃面工作，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業知識，提高專業技能，完善業務素質，在不同的工作崗位上兢兢業業，經驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務。一年來，在北塘支行的大家庭裡，我已經從懵懂走向成熟，走在自己選擇的工行之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。
進入北塘支行伊始，我被安排在現金櫃員的崗位。常常聽別人說:“現金櫃員是一個煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸的性格決定了我不會認輸，而且在這個崗位上一干就是大半年。
當時的我,可以說是從零開始，平日積極認真地學習新業務、新知識,遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。我知道為客戶提供優質的服務必須擁有一身過硬的金融專業知識與操作基本功。俗話說“業精於勤，荒於嬉”。為此，我為自己規定了“四個一點”，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。班前班後，工作之餘我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業務和練習基本功。相對其它技能,點鈔是我的弱項,為了儘快提高點鈔的速度和準確率,我虛心向行裡點鈔能手請教點鈔的技巧和經驗,改正自已的不規範動作。一遍遍地練習，雖然一天工作下來已經很累了，但憑著對工行的熱愛和永不服輸的拼勁，常常練習到深夜。離鄉背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實有多少心酸只有自己知道。為了儘快適應工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團聚，其他時間用來不斷的學習工作，功夫不負有心人,經過長期刻苦地練習,我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態度。北塘支行的每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的，這不僅要求我們具有熟練的業務技能,更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優質的服務。在日常工作中，我都以“點點滴滴打造品牌”的服務理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時，一位客戶一臉焦急地衝進來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規定掛失要提供有效證件的，但是面對焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急;一面重新開機，按照客戶提供的身份證號碼進行查詢，查出他的卡號，協助客戶通過我們客服電話進行口掛，避免可能發生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發生，雖然是點點滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質、企業的文化。我的崗位是一個小小的視窗,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了工行的形象,為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”,耐心細緻的解答客戶的問題,面對個別客戶的無禮,巧妙應對,不傷和氣;而對客戶的稱讚,則謙虛謹慎,戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”,在不違反原則的情況下儘量滿足他們的業務需要。我始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶採取不同的工作方式,努力為客戶提供最優質滿意的服務。
今年四月份因為工作的需要,我被安排到會計崗為,開始學習新的業務知識,為下一步實行綜合櫃員做準備。半年多的銀行工作經驗讓我對新的挑戰從容不迫,我虛心向其他的會計師傅請教,認真學習會計操作規程。在半個月的時間裡，順利完成了從儲蓄櫃員到會計櫃員的角色轉換。由於我所坐的櫃檯主要是從事銀行本票和銀行承兌匯票以及單位回單的列印與整理。與現金櫃臺不同的是會計櫃檯，一天也見不到幾個客戶，但是依然會有忙不完的工作。 銀行承兌匯票是一項十分繁瑣和細緻的工作，而大部分客戶對銀承的不熟悉導致我的工作變得更加複雜繁瑣。不過，在我耐心細緻的指導下，現在經常來櫃檯辦理銀承託收的客戶都能做到完整的填寫被背書和託收憑證，以及出具基本的證明。經過我檢查的銀承基本上能杜絕退票的出現。
經過不斷的努力學習,在實際工作中的持續磨練，現在已經熟練掌握了相關業務以及規章制度，逐漸成長為一名業務熟手，這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。
進行近一年的時間裡，我嚴加要求自己不放鬆，行裡的培訓與考試能參加的儘量參加，先後通過了保險從業人員資格證考試，反假幣上崗證，銀行從業資格證等專業技能考試，從一名新人過渡到一名合格的銀行櫃員。
在無錫五年來，繁華的無錫也變得的不再陌生，每當從銀行晚歸，帶著行裡的溫馨，一路也不覺得那麼孤單。在這裡我全心追尋我的理想，我用心學習每一點知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。在工行北塘支行的大家庭裡,我取得今天的成績與集體是息息相關的,我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結協作的集體中工作,是這樣的一個集體給了我學習提高的機會,我也珍惜這樣的機會。在今後的工作中,我將以更加周到熱情的服務去嬴得客戶、留住客戶,牢固樹立“服務是立行之本，創新是發展之路”的思想。以“敬業、愛崗、務實、奉獻”的精神為動力,不斷進取,紮實工作,同工商銀行共同成長，去創造一個更加美好的明天。
工作總結 篇2
我的今年是在營業室度過的，這是一個業務量大，業務種類繁多的地方。我的職責是接待單位客戶，開立對公結算賬戶、企業網上銀行，以及其他核算業務。回顧這一年來的工作，我學到了很多東西，也發現了自身存在的許多缺點，以下是我的總結報告，請領導評議，也希望提出寶貴意見。
在工作中，我是忠於職守，盡力而為的，領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵，在大家的共同努力下，客戶們都認為我營業室的服務比其他銀行的好，都願意來這裡開立賬戶和辦理業務，今年開立的會計賬戶有100多個。工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好服務工作，耐心細緻的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。
一年時間說長不長，說短也不短。時間讓我對於工商銀行有了更加深入的瞭解，也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助，提升自己的業務技能，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。這一年，我作為一名工商銀行員工，親身感受了工商銀行給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化——經營部門的經營理念真正從過去只注重量的擴張轉變為注重質的提升，以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。各種規章制度的出臺，對於我們工商銀行“規範經營”提出了許多更為明確和細化的要求，工作中注重細節管理、精細化管理，針對違法違規行為，也有了更多的預防和懲戒措施，特別是行內開展的“違法違規行為專項整治活動”向我們再一次地敲響了警鐘——工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規”，不僅要懂得“亡羊補牢”，重要的還在於“未雨綢繆”。
回顧檢查自身存在的問題，我認為：
一是學習不夠。當前，以資訊科技為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。
二是在工作較累的時候，有過鬆弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。
針對以上問題，今後的努力方向是：
一是加強理論學習，進一步提高自身素質。對前臺金融業務的熟悉，不能取代對提高個人素養更高層次的追求，必須通過對國家法律、法規以及金融業務知識、相關政策的學習，增強分析問題、解決問題的能力。
二是增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好
工作總結 篇3
本人於20XX幸成為建行這個溫暖大家庭中的一員，在入職的四個月以來，我被分到**支行實習鍛鍊。在此鍛鍊期間，我能積極參加分行和支行組織的政治、業務學習，學習態度端正，遵守行紀行規，尊敬領導，團結同事，明確鍛鍊目的，服從安排，積極參與內部事務，虛心求教，積極主動地把大學所學的理論知識運用到實際工作當中來。雖然在該崗位的學習時間只有短短的四個月，但是我卻從中受益非淺，感慨良深，主要的收穫體會如下： 在思想上：一方面，我堅定自己的政治信仰，努力提高自己的思想覺悟，堅持中國共產黨的領導，擁護黨中央的決策，擁護黨中央和國務院對建行股改的政策。另一方面，樹立了以客戶為中心的服務思想，在學習和實踐，進一步地認識了建行“以客戶為中心”的重要性。在省行培訓期間，從省行領導的課堂上知道了“以客戶為中心”的服務理念，但那時的認識只是停留在理論上，並沒有切身體會。來到了專櫃後，才發現這並非是一句空洞的口號，在競爭空前激烈的金融業中，只有牢牢樹立以客戶為中心的思想，盡心盡力為客戶服務，為客戶創造更多的方便和財富，尤其是在這個金融業競爭空前激烈的時代，唯有牢牢樹立“以客戶為中心”的觀念，切實為客戶服務，才能在競爭中立於不敗之地。 在業務上，我也取得了巨大的收穫，在學校的時候，對銀行並不陌生，但那時的瞭解都是停留在經濟理論上，巨集觀層面上的，對銀行的具體業務不是非常的瞭解。來到專櫃後，才發現銀行並不是以前認識的那樣只經辦單純的存取錢業務，還有許多的業務是我所不知道的，要學習的還有很多。在同事的幫助下，現在我基本上熟悉了儲蓄專櫃的執行流程，對個人金融業務的DCC作業系統達到了較為熟練的操作，能夠作為一名現金櫃員獨立的上崗操作，承擔相應的責任和義務，接受績效管理的綜合評估和相應的激勵約束辦法。我還利用空閒時間認真學習其他相關金融業務知識，開拓學習空間。憑藉自己對文學的愛好，和平日的多加練習，具備了一定的文字總結、調查統計分析能力，能夠及時對客戶服務中發現的市場需求、產品和渠道等方面存在的問題以及客戶建議等形成分析，以爭取用最好的辦法來解決問題和困難。
總之，在本次的實習鍛鍊過程中，我不僅學到了很多在書本里沒有的知識，還更加確定了我的學習鍛鍊目標，端正了我的工作態度，考驗了我的工作熱情和耐性，更加堅定了我的工作決心。同時，在與建行人的接觸中，“團隊、敬業、創新、奉獻”的建行精神地鼓舞了我，“誠信親和，嚴謹規範，求真務實，拼搏進取”的建行作風也深深地留在我的腦海中。這段時間來，我也感受到自己在多個方面的不同程度有了提高和進步，為以後學習會計和客戶經理崗位打下良好的基礎。好的開始是成功的一半，相信在接下來的實習鍛鍊計劃過程中，我會以更飽滿的熱情，爭取學到更多的知識，保質保量地完成基層鍛鍊工作。
工作總結 篇4
20xx年，營業部在上級行和支行黨委、行長室的正確領導下，以凝聚人心為動力，以創新服務為抓手，大膽管理，求真務實。圓滿完成了支行所賦予的各項任務，對公存款時點 萬元，比年初淨增 萬元，日均存款 萬元，儲蓄存款淨增 萬元。現就一年來的工作小結如下：
一、凝聚人心，鑄就一支高素質的隊伍
思想是行動的指南。人心渙散將會一事無成。營業部主任室一班人深刻認識到這一點，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。
1、率先垂範，正人先正己 主任室一班人以身作則，加強學習，做學習典型的倡導者、組織者，更是實踐者。為人師表，清正廉潔，以儉養德，以自己品質來影響每一位員工。在工作中始終堅持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結派、做到一碗水端平。鼓勵員工多提意見，只要是合理的就採納。充分調動員工參與的積極性。在業績分配的敏感問題上，實行公開化，增強透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。
2、充分發揮黨員的模範帶頭作用 營業部現有員工29名，其中黨員13人。黨員在群眾中的作用在營業部顯得尤為重要。營業部黨支部圍繞支行所下達目標任務進行剖析，統一認識確保每一位黨員就是一支標杆，充分發揮基層黨支部的戰鬥堡壘作用。在黨員發揮戰鬥模範作用下，積極培養後備力量，吸收優秀員工向組織靠攏。
二、服務創優、運籌制勝千里
服務創新是銀行工作永恆的主題，只有加強服務才能贏得市場、才能創效益。營業部主任室一班人響應市分行和如皋市政府的號召，積極投入到建立“文明誠信”視窗活動中，將營業部服務水平上升一個新臺階。我部先進做法,南通工行網訊和《如皋日報》已作了相關報道。省行網訊進行轉載。
1、抓好員工職業道德教育 主任室以建立“文明視窗”為契機，經常性組織員工學習《中國工商銀行員工基本素養和服務行為規範》、《中國工商銀行營業規範化服務標準》、等規章制度，不斷規範員工的服務言行，促使員工嚴格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶當衣食父母，倡導“用心”服務，把顧客當親戚、當朋友。員工張焱在櫃面服務中，能夠標準使用“三聲、兩站、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。
2、抓好考核激勵機制 一是建立員工優質文明服務獎罰檔案，將員工服務表現列入年度評優評選等考核內容，增強了員工憂患意識，提高員工的服務自覺性；二是建立服務質量與業務量掛鉤的考核機制，營造“多幹多得，少幹少得”的公平競爭機制，形成了全行員工“爭幹”、“搶幹”業務的良好局面。三是建立各網點、客戶經理、客戶的評議機制。由網點負責人評議管庫、提解員，客戶、客戶經理評議櫃面接櫃人員，從會計接櫃、出納接櫃、管庫提解員中各評選一名服務先進，按季給予獎勵。四是設立了優質文明服務獎勵基金，表彰先進，鞭策落後。
3、抓好為相關部門的服務工作 營業部既是獨立的服務部門，同時又是支行與各網點的樞紐。一是積極配合客戶經理做好各項貸款發放和資金回籠。今年8月，積極配合客戶經理省內首家辦理保理業務xx萬，取得了 萬經濟效益。二是服務好基層網點。努力提取高提解、庫房人員服務水平，及時做好現金調撥以及支行有關檔案的`傳遞。
三、求真務實、勇拓市場
“發展才是硬道理”。沒有市場的發展一切將無從談起。年初，主任室根據支行市場為導向，以服務為手段，以客戶為中心的精神，結合營業部具體情況，確立了向市場要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標，不達目的不罷休。
1、全面理順營業部開戶單位狀況 建立大戶臺帳，定期走訪。現代銀行的競爭是產品與服務的競爭。營業部根據不同的客戶推行個性化服務，對人民醫院、
鹽業公司、中醫院等大客戶繼續實行上門服務，向結算頻繁單位推薦我行網上銀行快捷的結算方式。目前，已開立網上銀行 戶。
2、拼服務、情勝一籌 南天投資管理公司是我8月份爭取過來的一家客戶。作為一名銀行人員要有一種職業的敏感性，當主任室得知xx商人xxx等14名老闆籌集資金準備南天集團產權時，馬上多打聽並與劉正光等人取得取系，向他們介紹我行的服務和結算優勢，用真誠贏得南天人的信任。8月8日決定來我部開戶，並打入註冊資金xx萬。
3、群策群力，挖掘存款源 安排有較強活動能力的周山華專攻市場行銷，有效充實公存力量。同時鼓勵員工獻計獻策。並制定出獎勵辦法，有力地激發了員工拉存款的積極性，員工沈建華利用愛人在部隊的關係，積極攬存150萬。
4、積極配合客戶經理做好服務工作 今年8月，江蘇紅杏絹紡集團因經營不善被迫改制，這涉及我行貸款移位等相關問題。我部積極配合，並負責幫助解決相關手續。使我行資產得以保全。新註冊的江蘇大地藍絹有限公司首次打入註冊資金2158萬。
四、結合“掃雷工程”、強化內控管理
今年支行將營業部確定為“雷區”，對我們營業部來說是壞事，更是好事。這充分體現了行黨委、行長室對營業部工作重視和關心。營業部以此為契機，對各項工作進行了全面梳理，強化內部管理。
1、思想重視加強管理 主任室一班人以身作則,身體力行。熟話“打鐵還須自身硬”。主任室一班人帶頭學制度，學操作流程。做執行制度的模範，為員工樹榜樣。內勤主任何君對於需要授權業務從不馬虎,總是認真核實授權。
2、加強對員工的思想教育 首先是將“掃雷、上等級”活動的內容原原本本地傳達到每一位員工，做到人人知曉。其次是消除思想顧慮引導員工主動配合自查自糾、排除隱患。
3、檢查監督到位 認真對照“掃雷、上等級”要求，總會計和內勤主任按制度檢查一次不落，發現的問題限定及時整改。做到“鐵面孔、鐵心腸、鐵手腕”，促進員工按制度規範化操作。今年營部人員變動比較頻繁，但檢查監督交接都能及時跟上確保了安全過渡。
4、重視安全防範工作 “三防一保”工作常抓不懈，逢會必講，堅持“超前防範，確保安全”的指導思想，加大銀企對賬的力度，對賬單回收率達86%。通過一系列措施和工作的開展，營業部核算質量大幅提高，出現了連續三個月全營業部無差錯的好情況，全年無經濟案件安全事故。
經過一年努力，目前在營業部已形成了上下一股繩，全體人員一盤棋、團結協作好情景，幹工作、幹事業熱情空前的高漲。我深信，營業部在行黨委、行長室的關心和支援下，經全體員工共同努力，營業部會向著一個更光輝燦爛的明天前進！
工作總結 篇5
20XX已是我進工行的第四個年頭，在這段時間裡我一如既往的嚴格要求自己，嚴格按照行裡制定的規章制度來進行實際操作。現就一年來工作情況向各位領導及同事們總結如下，不到之處，請領導和同事們批評、指正。
在工作中領導經常組織我們利用下班時間逐章逐條的學習各種規章制度，大家認真聆聽檔案精神，並展開討論，針對規範的貫徹執行發表各自的看法和建議。我支行在組織學習的過程中使對規章制度的學習不僅僅成為一次從上到下的達標，而是真正激發員工的熱情，提高員工的認識，我們力求使規範的精神切實落實到每個員工的思想中、工作上。同時，我們還加強了對員工日常操作的檢查監督。我覺得對於規章制度的實施我們應針對本行實際，不斷完善行之有效的各種規章制度。根據上級行的檔案精神，我行應進一步貫穿到具體業務發展和內控管理上。而我認為要規範操作最重要的是更好的提高我們一線員工規範操作的意識，努力杜絕違規操作而引起的金融風險並要提高對存在問題的整改認識，在整改中規範操作行為， 嚴抓制度落實到位，堵塞管理漏洞，做到有章有循，有法有依。
而在提高規章制度的認知，強化自身素質的同時我們也不忘強化服務意識，靠優質高效的服務穩定客戶。做為一名前臺櫃員，前臺服務的好壞直接關係到整個行在客戶心目中的印象。在日常辦理業務過程中我始終堅持做到“三聲”要求，堅持微笑服務，熱情服務。並注重對服務意識的培養，將人性化服務、親情化服務融入到服務工作的點點滴滴中，紮實有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念，想客戶所想，急客戶所急，提供多方位的、超值的服務，確保通過高效率、高水平的服務來穩定客戶。
在今年工行湧進了大批的“鮮血液”，而我有幸也做起了小師傅，面對他們我都是把我所有的工作經驗毫無保留的傾囊相授，在這過程中我看到了他們身上的衝勁和幹勁同時我也感覺到我的工作需要我學習掌握更新的理論知識和專業知識才能更好的適應周圍環境的變化。
在20XX年的工作中我取得了一定的成績，但也還存在著諸多不足，我會在今後的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚長處，彌補不足。在新的一年裡我將制定自己新的奮鬥目標，以飽滿的精神狀態來迎接
新的挑戰。向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步，為工行的發展做貢獻。
工作總結 篇6
為進一步加強，改進基層黨組織建設充分發揮我村黨組織的戰鬥堡壘作用，努力提高村幹部為民致富的能力，一年來我村深入開展了“雙培雙帶”活動，即：把黨員幹部培養成致富能手，把致富能手培養成黨員幹部;帶頭致富，帶民共富，雙培工作總結。此活動開展以來，我村黨員幹部和群眾熱情很高，創造出了不少好經驗、好做法，取得了一定的實效，為推動這一活動健康持久地向前發展，特總結如下：
一、充分認識“雙培雙帶”活動的重大意義
實施“雙培雙帶”活動是農村經濟社會發展對基層黨組織提出的迫切要求，我村發展滯後，農民收入增長緩慢，實現全面小康社會、建設社會主義新農村，只有依靠黨組織和廣大黨員帶領廣大群眾艱苦奮鬥、埋頭苦幹。“雙培雙帶”活動正是抓住發展這個主題，著力加強農村基層領導班子、幹部隊伍、黨員隊伍和人才隊伍建設，為構建和諧新農村提供堅實的組織保障。
我村基層黨組織和黨員隊伍總體是好的，但也存在著一些問題，如黨員隊伍年齡老化，文化程度、科技素質不高的問題，很難擔負起建設新農村的歷史責任。
二、準確掌握“雙培雙帶”活動的重點
實施“雙培雙帶”活動是我村基層組織建設的一項長期任務，在實踐中我們認真把握以下幾個重點：
1、準確把握“雙培雙帶”活動的總體目標。
實施“雙培雙帶”活動要以實現兩個推進為目標，即推進農村基層黨組織建設，進一步增強凝聚力和戰鬥力，推進農村經濟社會發展，加快社會主義新農村建設程序。因此促進農村經濟社會全面發展是基本原則。在促進農村經濟社會發展中保持黨的先進性是關鍵，帶領群眾致富奔小康是根本目的。
2、牢牢抓裝雙培雙帶”活動的重點內容
雙培雙帶活動是一項黨建工程，我村重點抓好以下四個方面的內容：一是下大力氣提高我村黨員隊伍、致富帶頭人隊伍素質，努力提高黨員帶頭致富、帶領群眾發展的本領，幫助致富帶頭人樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀;二是下大力氣培育農村小康建設的帶頭人，培養一批以黨員隊伍、幹部隊伍、致富帶頭人中的先進分子為主體的發展農村經濟的先進群體;三是下大力氣加強我村班子建設，努力使黨支部成為帶領群眾發展經濟的堅強核心;四是下大力氣發展壯大村級集體經濟，進一步夯實農村基層組織服務群眾、帶領群眾發展的物質基矗
3、積極探索“雙培雙帶”長效機制
“雙培雙帶”活動的根本生命力在於它的務實性，我村今年培養一批文化水平高的優秀青年發展為入黨積極分子，村級兩委班子中50%的村幹部成為“雙帶型”村幹部。要使“雙培雙帶”工作真正見實效，必須樹立常抓不懈的工作意識，建立常工作機制。堅決克服和防止形式主義，絕不脫離實際定指標、提口號，不盲目攀比急於求成，不搞一刀切、一陣風的形象工程，保證各項工作措施切實落到實處，促進“雙培雙帶”活動健康持久地向前發展。
工作總結 篇7
轉眼一學期就結束了，回顧這段時間的工作，充實而有意義，在領導和同事的幫助下，我的工作很快步入的正規，取得了較好的成績，今後我會嚴格要求自己，爭取有更多的收穫，現將本學期工作總結如下。
1.確定安全
生活老師的重要職責是保證學生的安全，每次學生回宿舍後深入宿舍清點學生人數，確保點名查寢不漏一人；督促學生認真保管好自身的財物，並按照校園規定將貴重物品或超過五十元以上的現金交由班主任或生活老師暫時保管，以防不測發生；定期對公寓的安全隱患進行排查，發現隱患及時報告。
2.深入學生生活，勤於觀察
國中學生有著心理狀態的複雜性、內心世界的多樣性的特點及個性，瞭解他們的內心世界，針對不同的情況進行耐心細緻的教育，深入學生宿舍，掌握學生情況，認真觀察學生的言行舉止，從細緻處做好學生的思想工作，老師愛學生如同愛自己子女一樣。引導學生日常生活嚴謹、自律，養成良好的行為習慣，及時到垃圾，節約用水，整理好自己的內務衛生，他們感到英華學校生活的溫馨、幸福和愉快，由此激發他們努力學習天天向上。
3人性化的管理
對學生管理既不能傷失原則，又不能死搬硬套。既要講究原則，又要有一定的靈活性。這樣，學生願意接受你的管理，不會排斥你，不會形成比較嚴重的衝突和對立。沒有懲罰的教育是不完整的教育，當然採取什麼樣的懲罰方式，應因人而異，需要花一些心思去琢磨。師生關係比較融洽，比較和諧，學生情緒好，學生在生活區的吃飯就寢內務衛生都能比較到位。無形之中學生的自我約束力加強，提高了班級凝聚力。
總之，這一學期，十分優秀的完成了學校交給我的任務。當然，工作質量從來就沒有盡頭的。在今後的教育工作中，不斷加強個人修養，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本質工作的需要，我將更加努力，力爭將工作做得更好。
工作總結 篇8
轉眼間，一年時光又匆匆而過，回顧這一年來，感觸頗深。借用老舍先生的一句話就是：“有喜有憂，有笑有淚，有花有果，有香有色，既須勞動，又長見識”，這就是工作的樂趣。本學年我的工作分為兩大塊，一是大隊部工作，一是教導處工作，下面作一簡要總結。
一、教導處管理工作
教導處工作量大而雜。從學期初計劃的擬定，各種教育教學工作的安排佈置，以及對上級下達的各種指令、安排的各種任務，都力求做要認真，參要到位。自我認為態度上是重視的、工作中是積極的，不因任重而心憂，不因資淺而畏怯，不因私事而輕公，不因個人情緒而影響工作質量。虛心向有豐富工作經驗的校長和老教師請教，團結同事，關心青年教師的成長，熱情助人。一年來，在校長的悉心領導下，在同事的支援幫助下，使教導處日常管理工作順利開展，教育教學工作有條不紊。
為了迎接省教學督導評估，學校安排了大量檔案修定完善工作。我無怨無悔地投入到工作當中去，和老師們一起加班加點，幾乎是滿負荷運轉，但從來不計報酬。終於，在老師們的共同努力下，我校在省檢查中獲得了好評。
二、大隊部工作
（一）基礎工作常抓不懈
1、隊知識我掌握
使全體隊員掌握隊知識是少先隊最基礎的工作。我校除了利用集會的時間對全體隊員進行傳授外，針對低年級學生的特點，在參觀隊室時由我進行集中講解（照片），大隊幹部則利用週一的第一節課進班講解（照片）。這些方法起到了事半功倍的效果，現在全體隊員都基本瞭解了隊的常識。
2、升旗展風采
本學期升旗從一年級各班開始，別看同學們年齡小，訓練起來都一絲不苟，表情莊重。你看，他們昂首挺胸的姿態、敏捷有力的步伐是多麼讓人振奮（照片）。老師和同學們都被這些小同學濃濃的愛國之情所感染者、震撼著。特別令人感動的是一一班的朱雨萱同學沒有當上升旗手，在家時對著紫荊花唱著國歌
敬隊禮。我想這就是我校愛國主義教育的力量（照片）。
3、入隊我光榮
每個一年級新生都夢想著自己能早日加入少先隊，這不，你看他們入隊了，與他們一起見證成長的還有自己的父母（照片）。家長們親手為孩子帶上紅領巾，每個人的臉上都洋溢著燦爛的笑容，一片祥和的氣氛。今天是他們共同的節日。
（二）活動開展豐富多彩
1、唐山市青少年“文明出行”主題實踐活動啟動儀式
09年4月24日，唐山市青少年“文明出行”主題實踐活動啟動儀式在我校舉行。市區教育局領導、市直學校主管校長、我校師生及社群居民、家長，市交警一大隊部分幹警出席了活動。同學們在會上表演了快板、三句半、小品，節目短小有說服力。當時我校70名學生還成立了“文明出行”志願服務小隊，他們每月都要走上街頭，向居民宣傳交通安全。（照片）此活動得到市領導高度評價。
2、我看改革開放三十週年
今年是改革開放三十週年，為了讓同學們感受如今的幸福生活，隊部組織同學們開展了“大眼睛看唐山”活動，把自己看到的、聽到的唐山鉅變用相機攝下來，用紙寫下來。同學們把飽含深情、充滿幸福的語言凝聚在一張張照片中、一幅幅畫中。
3、緬懷革命先烈爭做有為新人
清明節隊部除了開展聽老師講那過去的故事、主題演講比賽（照片）等活動外，還讓孩子們親身參與扎白花、祭英烈活動。隊部組織部分同學親手為英烈們製作一朵朵包含無限敬意之情的小白花，並在4月17日這一天由大隊幹部帶到英雄紀念碑前敬獻（照片）。當時所有人的心情都是無比沉重的，為那些失去生命的英雄們。同學們獻花的小小身影震撼著在場的每一個人。
今後將繼續開展好教導處工作，做校長、副校長的助手，做老師們的知心朋友，為老師們做好服務。
工作總結 篇9
到今天三個月試用期已滿，根據公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工。我於20XX年x月x日成為公司的試用員工，根據公司的需要，目前在公司傳擔任銷售專員一職，負責傳媒部門銷售助理的工作。雖然到XX公司只有短短几個月的時間，但從來公司的第一天開始，我就把自己融入到這個團隊中來了。本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，具有工作熱情;性格開朗，樂於與他人溝通，有很強的團隊協作能力;責任感強，確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關係相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作。
作為一個應屆畢業生，初來公司，曾經很擔心不知該怎麼與人共處，該如何做好工作;但是公司寬鬆融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。現將這幾個月試用期間的工作和學習情況總結如下：
一、試用期期間工作
在實習期間，我是在傳媒部門學習工作的。傳媒部門的業務是我以前從未接觸過的，雖然和我的專業知識有聯絡，可也有一定的差距;但是在部門領導和同事的耐心指導下，使我在較短的時間內適應了公司的工作環境，也熟悉了公司和部門的整個操作流程。在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導佈置的每一項任務;專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能儘早獨擋一面，為公司做出更大的貢獻。當然，初入職場，難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑑，後事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時學著考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
1、業務方面的工作
在子夜時段準備初期，內容由房產資訊變為婚戀資訊，在整個婚戀資訊的產業鏈中，首先將夜間時段的切入點確定為婚介行業，我是主要負責線上的市場調研工作。瞭解到南京婚介行業的分佈情況，並彙總了各大婚介公司的相關資料，同時對婚介行業的政策法規進行了詳細調研，瞭解到國家對婚介行業的要求，對銷售組調研具有一定幫助。除了針對婚介公司調研之外，還對婚介產業鏈上的相關公司進行了調研，如婚紗影樓、婚慶禮儀、蜜月遊等，形成了一些彙總資料。
通過對收集到的資料進行整理分析，得出從一個容易入手且是熱點的專案入手，因此對欄目的內容和形式有了較大的調整。最後敲定欄目內容為職介單位實用性強的用工崗位資訊。
隨著時間在一點點流逝，九月份，子夜時段欄目的內容和形式已經確定，到現在與電視臺合同的簽訂已經完成，與智聯招聘以及製作公司的深入工作也正在順利進行，宣傳工作也在進一步跟進。在南京的生活頻道，《職業早安排》欄目將於16號開播，同時其他頻道也要把百姓關注的熱點資訊搬上銀幕，把《都市夜航》打造成一個綜合的品牌欄目。按照國盾公司的總體規劃進行運作。為收集資訊和建立平臺打造堅實的基礎。
經過這幾個月，我現在已經熟悉了公司的工作環境，從整體上能夠把握公司的運作流程。雖然還不能夠獨立處理公司或部門的一些具體專案業務，但是我相信這是一個需要積累的過程。所以鑑於這些不足之處，我在處理問題的經驗方面還有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己業務能力。
2、管理主要工作
我作為銷售組的一名成員，同時承擔了部門內部的內勤工作。
(1)流程制定：完成市場調研流程、電話拜訪流程、登門拜訪流程的制定。
(2)年度計劃：參與傳媒年度計劃制定。從為年度計劃制定框架開始，具體分為這幾塊：背景描述、傳媒XX年目標、現狀分析、實施策略、實施步驟、實施計劃、財務分析、所需的資源與支援。明確各專案的運作目的，對年度計劃進行修改。從國盾公司的規劃和傳媒的規劃出發，明確傳媒在國盾公司的定位。XX年各專案的實施目標。
(3)部門會議會議紀要：前期完成了每次會議紀要的編寫。每次的會議紀要，確定會議紀要的流程，可以提高會議開展的效率，明確會議議題，能讓自己投入到會議的開展中去。在整理會議紀要的時候，能提高自己的總結概括能力，對自己的工作任務、內容等也有較深的認識。
(4)日報彙總：前期完成了每天日報的彙總工作。每天的日報彙總，在看其他同事的日報的時候，可以更明確地瞭解日報該怎麼寫。同時整理髮現的問題和學習的內容。
(5)預算制定：前期完成每月辦公用品預算和財務預算的制定。
(6)每日出勤表：完成了每天的出勤表的制定。
(7)值日檢查：完成每天的值日檢查。
二、對規劃的理解
從公司的戰略定位，戰略目標來講，從事電子政務建設以獲取法人與自然人相關資訊;通過資訊運營產生新的商業模式，逐步進入相關行業中介、物流、銷售、生產等領域。從政府角度而言，電子政務包含三個層次，一是政府機關內部的辦公自動化，二是政府上網工程，政務資訊在網路上釋出，三是政府對外管理服務工作電子化網路化。所以，戰略目標是一個長遠的過程，需要不斷的努力創新，開拓進取。
公司的目標是在二十年內成為世界一流的企業，其營業指標達到世界五百強之一。公司的願景是：建立公共資訊平臺，讓人們以最小的代價滿足的需求。公共資訊平臺可以節約很多資源，節省人力，物力，財力，為企業或者個人謀取更多利益，滿足的需求。我們所要建立的公共資訊平臺是公司進行資訊收集和運營、以供人們進行資訊使用和彙總的平臺。建成公共資訊平臺本身不是戰略目的，是為了達到願景的一個手段，其目的是為了有效滿足人們需求從而取得商業價值。
公司的價值觀是要求每一個員工把工作當事業，擁有主人翁的心態，有明確的目標感和使命感，儘自己的努力等等。我認為一個有團隊精神的團隊才是真正成功的關鍵，不管遇到什麼問題，我們一起解決。自己的努力是必須的，但只有團結一致，才有成功的可能性。
我們是要把公司整合起來，整合出一流的傳媒公司。所以整合就是傳媒公司的核心競爭力。我們生產創意，然後通過創意去整合媒體、廣告公司、製作公司等等，最終獲取利潤，實現創意的價值。由此可見，策劃好的創意，再對好的創意進行完美的包裝。傳媒的主要業務流程就是策劃出好的創意，拿下政府和媒體資源，然後找合作方去實現，我們在中間起到調節作用。
雖然這個專案剛開始，但整體框架和目標定位已經很明確，並且有了具體的實施步驟，我對其的理解為在將來初步運營過程中先做傳統媒體，積累運作經驗，同時積累運作資金，再發展成新媒體並進行專業化運作，直至創新若干新的商業模式，為國盾公司的總戰略方針服務。
三、自己的不足之處和需要改進的地方
幾個多月來，我在公司部門領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的不足之處：
1、思想上個人主義較強，隨意性較大。
2、有時候辦事不夠幹練。
工作總結 篇10
總共分了以下七個方面：
一、每日例行工作
1、檢查機房硬體和軟體裝置的執行情況，重點檢查伺服器上的資料庫執行和備份、局域辦公網和醫保刷卡網的連通情況；
2、巡查每個科室，瞭解體檢系統、電腦和列印等裝置的使用情況，解決問題，收集需求；
二、業務系統
1、根據員工的變動，更新業務系統使用者；
2、配合各部門進行業務系統相關操作，指導業務系統的使用，解決每日體檢資料相關異常；
3、熟悉業務後臺資料庫，按部門提交的需求處理體檢業務資料，如診斷描述模版的修改，新業務的新增，參考值的修改，醫生診斷結果修改，相關體檢專案統計等；
三、裝置維護
解決彩超2的影象不能採集故障；排除排隊叫號裝置不能正常出票的故障；解決醫保刷卡器無法讀卡故障；解決骨密度的儀器自帶系統無法啟動故障；中心無線網路裝置故障發現和報修給售後；解決銷售、彙總和前臺條碼機不能正常列印的故障；解決採血室和多普勒tcd的印表機故障，給連續供墨印表機加墨水；
四、醫保相關
按月分批匯出系統醫保刷卡資料，交與前臺進行核對；醫保刷卡軟體的一些培訓工作，主要針對收銀和財務；醫保軟體自帶資料庫優化，解決因資料增長限制導致無法刷醫保卡問題；排除醫保刷卡網路的斷線問題；
五、簡訊平臺
1、同夢網運營商及總部it聯絡，安裝和除錯簡訊平臺伺服器，開通並維護簡訊傳送系統；
2、開通網路體檢報告查詢服務，按時傳送體檢報告查詢簡訊，解決客戶反饋過來的體檢報告查詢異常；
六、 網站相關
1、把網站的域名管理權從網站開發商處要回，並把對外網站的二級域名對映到內部體檢報告查詢伺服器，在網站主頁上新增體檢報告查詢通道，客戶可以通過此通道訪問查詢體檢報告；
2、配合企劃和文員對網站進行內容更新；在網站後臺新增搜尋關鍵字，新增網站流量統計；
七、協助其他
1、收集中心印表機裝置和相關耗材的型號，協助行政對其進行採購；
2、偶爾配合電工師傅進行一些設施安裝和修繕工作，給樓層送送水等；