總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，不妨讓我們認真地完成總結吧。總結怎麼寫才是正確的呢？以下是小編精心整理的年終工作總結9篇，希望對大家有所幫助。
年終工作總結 篇1
在工廠當車間組長已經不短的時間了，在這段時間了，我學到了很多。有如何管理車間員工，處理好與員工的關係以及和上級的關係，如何激勵員工加大生產，提高他們的積極性，這是我學到最大的感受了。
一年也要過去了，在年終的時候寫出自己的心理感受和總結，用來給明年我以激勵和鼓舞，我相信我能夠做到最好。
一、對裝置進行技術改造。
1、分別對一、二、三、六車間的部分裝置根據實際情況進行了改造，降低了工人勞動強度，提高了產品質量，節約了生產成本。
2、通過公司組織處出學習，對生產工藝進行改進，將新的生產工藝配方成功應用於生產，降低了生產成本。
二、班組的建設與管理得到加強。
1、充分利用例會和車間班前班後會，將公司第二次創業的精神認真傳達，使車間員工真正領會到公司的發展要求、前景和目標，築建員工以廠為家的思想。
2、加強了班組培訓學習。 車間班組長的責任直接影響車間的工作質量，因此，在XX年的班組建設中重點加強了班組長的培訓與學習，使他們真正發揮技術骨幹和模範帶頭作用。
三、現場管理得到改善。
1、制定了現場管理制度，並在生產過程中認真執行，宣傳貫徹“5s”活動，並認真組織實施，使現場管理得到大的改善。
2、將東廠所有積壓餘料進行消化，避免了原材物料的浪費，節約了生產成本，改善了現場。
四、生產、技術管理得到加強。 積極配合質量管理部門對車間質量的檢查力度，並強化生產技術的管理力度，使產品質量一次抽檢合格率大大提高，水分超標現象減少，產品板結現象得到較好控制。
五、狠抓安全管理不放鬆。
1、加強了對班組安全檢查力度，完善了崗位責任制，發現問題及時通報並限期整改，使安全隱患大大降低，確保了XX年的安全生產。
2、充分利用週二安全例會時間，認真分析一週來的安全生產情況，將車間發生的安全事故認真分析總結，吸取經驗，杜絕類似事故的再次發生。
200*年雖然取得了一定的成績，但仍存在著很多問題和不足，主要表現如下方面：
一、安全方面： 安全管理有好多沒有到位，這主要表現在以下幾點：
1、安全管理力度不夠。安全作制度不健全，安全培訓不到位，檢查不到位，有好多時候，由於我們的工作當中勞動量比較大，工人的體力消耗比較大，為此在生產安全檢查過程中，發現的安全隱患沒有嚴肅的指出或者沒有按照安全管理制度進行處罰，現在想來是完全不對的，在安全事故沒有發生以前，就應該不講情面，只有這樣，才能徹底消滅安全隱患。為此，我想在今後的工作中，對存在人情面子的安全隱患沒有指出或處理的，我們將嚴肅處罰當班安全責任人。
2、安全標誌仍不夠健全。，東西兩個廠子，我自己簡單的找了找，發現像高空作業、高溫作業、高壓作業安全標誌沒有設立，準備限期解決。
3、安全隱患整改及時不徹底。由於存在僥倖心理，有些安全隱患的整改工作存在應付現象，並且還認為這樣會降低一些生產成本，這樣在有些安全隱患的整改中沒有徹底整改，我想在今後的工作中，不論要付出多少，只要是安全隱患，只要是不符合安全管理規定的，就要堅決不折不扣的進行整改，並安排整改責任人限期整改。對整改不徹底的，嚴肅處理整改責任人。
4、違章操作的幾乎沒有處理過。在工作過程中，有好多操作沒有嚴格按照操作規程操作，但是當時又沒有發生安全事故，所以大多隻是口頭批評，而沒有嚴肅處理。現在想來，這是安全隱患的重中之重。象前段時間一名操作工違章操作，作業完成後，直接從2米高的地方跳下，造成足跟撕裂。因此在今後的工作中，凡是出現的任何違章操作的，一律停工休息。
二、生產、成本方面： 因簡單追求產量，使有時個別班組為了當班的自身的利益，出現了：
1、技術崗位的培訓欠缺。現在看來技術崗位的培訓確實太少了，如果能經常進行技術崗位的培訓，使同一工種的技術人員的技術水平都在不斷的提高，那麼我們的產量一定會提高，產品的生產成本就一定會下降。我們已經採取了一項措施就是定期召開技術研討會，要求大家在會上暢所欲言，把自己在生產過程中發現的問題和方法都說出來，是問題的，大家討論解決，是經驗的，大家共同吸取。我想還要讓他們這些技術人員從文化方面、技術方面從外面吸取更新的知識，來進一步提高技術人員的思想素質和技術水平。
2、管理不到位，有跑冒漏現象，成本考核制度不健全，落實責任不到位。加大管理力度，建立成本考核制度，量化考核。
3、交接班不協調。比如個別班組以清理現場、準備交接為由，採取應付投料的方法，造成下個班次的產量降低。這一點對我作為管理者來說確實是個頭痛的事，目前解決的辦法就是首先儘可能的提高班組長的思想素質，並要求他們要考慮整體利益，其次就是硬性規定處理現場的時間，以保證交班工作的正常進行。對於發現有明顯故意應付投料的班組，嚴厲處罰班組長，或者扣減當班的產量。
4、裝置帶病工作。個別班組在生產過程中，為了儘可能的提高產量，在裝置出現故障隱患時，沒有及時進行修理，結果既縮短了裝置使用壽命，又加大了裝置維修資金的投入，把裝置的維修時間轉移到了下一個班次，並延長了維修時間。凡是已經發現裝置有簡單的小故障應該停車檢修而沒有停車的，加大處罰班組長和維修工的力度，同時我們在今後的工作中要進一步建立完善的管理制度，我在想能不能把技術工（維修工）分出幾個檔次，這可以通過考核或者評審的辦法進行分檔，這樣如果發現維修工人不處理當班裝置故障的，進行降低技術工檔次的處罰。
雖然我們車間問題不小，可是我相信，只要我們只要安全生產，不會出現任何問題的。現在全球金融危機的情況下，大量製造業企業倒閉，關門，我們廠也面臨著如此的困境，所以我們更要加強生產，提高效率，使我們廠在金融危機的影響下做到最小，我相信我們能夠度過難關的。
以後的生活就是這樣了，我不求做到最好，也要做到盡善盡美，不求凱旋歸來，但求無愧我心，我會做好的！
年終工作總結 篇2
以下是作者從學習、社會、生活三個部分對上學期期末所做的工作總結：
回顧這個學期，經歷了很多，收穫了很多，成長也應該是有的。總體來說，大三上學期是我大學裡面的又一個重大的突破，並且也是非常膽大的嘗試，依靠這次大膽的行動，讓我收穫了不一樣的經驗，也見識了社會的灰暗，人與人之間的微妙關係，一切一切，都很是精彩絕倫，讓我至今難忘。
下面主要以學習、社會、生活三個部分進行回憶與總結。
學習篇：
從xx月xx日以xx名的成績選完物流專業後，就確定了我在大學剩下的日子與物流管理結上了千絲萬縷的關係。通過關注物流行業相關資訊，課堂學習，作業，與師兄師姐交流物流的相關情況，也讓我一步一步的瞭解物流這個玩意。
堅信，物流是有出路的，並且，會迅猛發展。結合時代的背景，電子商務的發展，以及目前國家的基礎現代綜合物流還不完善，國家政策等大力支援物流發展等的因素。物流這個行業是有一定的成長空間的，裡面也蘊含著很多機會讓我們去發掘。善於把握機會的人會成功得更快一些，所以，我要培養自己對專業的靈敏的嗅覺和觸覺，並慢慢的學會分析社會現象，企業決策，關注時事，關注行業發展，特別是電子商務、物流、移動網際網路等新興行業，並以物流為鏈條，瞭解整個產業鏈，多分析公司的決策和行為。
整個上學期，由於工作、業務、個人懶惰等原因，缺過幾次課，很不幸有一些也被老師點過名。實在不應該，也導致期末考試成績受一定影響，真心知錯。我們都要珍惜在校的時光，珍惜每次和同班同學一次上課的時間，珍惜每個班的那個Ta……千萬不要等到日後才來“那些年……”“不喜歡悲劇收尾”
當然，有些課我是非常認真去上的，如物流學原理，畢竟是物流學基礎，並且還和老師保持了非常好的聯絡，通過課後的一些交談，也獲知了一些物流行業的動態，廣東特別是廣州政府在南沙等的一些計劃，中國最大型物流中心，中轉站的建立規劃等資訊。
還有一些課程作業，就是老師逼著你去完成的那些，雖然有時候很無奈，但的確，做完之後，可以從另一個層面學習到一些專業相關的知識，挺有價值的。人總有惰性，需要多給自己一些強迫性的命令，非要完成不可的命令約束自己，引導自己不斷向前，不斷成長！
另外，在專業課程學習之餘，哥還是有積極看課外書滴，《德魯克管理思想精要》《眾包》《狼性法則》《簡單法則》《激勵為王》《對手團隊》《偷走這些點子》《牛奶可樂經濟學》等等書籍，哥還是有閱讀過的哈，有部分還做了筆記。書本是很多知識和財富的，要在有限的時間裡儘可能閱讀更多的書籍，並且吸收轉化成自己的能耐，這才是關鍵。理論總要與實際相結合，才能發揮它最大的力量！
接下來學習的計劃是，繼續關注物流行業發展動態，留意相關新聞資訊，穩固學習基礎知識，踏踏實實的學好基礎的理論，然後儘可能的進入物流公司或者相關專業公司去了解實際操作的物流整體運作。多觀察，多思考，多分析，多探討，利用現有資源，繼續開拓資源，拓展人脈鏈條，積聚專業本領。
社會篇：
社會篇可以分為三個部分來回憶與總結：4D電影體驗館、vnew創業團隊、兼職實習生涯。
首先是4D。
，這是我萌芽想要開個4D電影店的日子，可能我這輩子都會記得。然後就是興奮激動踏實的準備狀態。從分析行業發展情況、考察裝置情況，投資回報分析，選址，確定地址，確定裝置，洽談裝修、配套物資、宣傳策略……一步一步，我們從0走到1。
中間有太多的辛酸。
因為沒經驗，我們被人欺負，多花了好多錢；因為沒經驗，我們被矇騙，即將要花多些錢；因為沒經驗，我們被人忽略，錯過了很多宣傳機會……
呵呵，那都過去了。我可以很負責任的告訴你們，請尊重我們，我們有著快速成長，快速學習的心。沒經驗，我們可以多方對比，瞭解不熟悉的領域，謹防被騙；沒經驗，我們可以請教有經驗的前輩，遷移轉化為自己的技能；沒經驗，是有經驗的必要準備，我們已經儲備了，慢慢的上軌道了。請尊重當代大學生。
嘻嘻，請大家放心，這一路走來，我們還是完好無缺的。也沒有像剛剛所說的那麼嚴重，只是警醒自己和敬告各位下一次要創業或者做專案的時候要做好比較充分的準備，可能還要裝下B，裝得像經驗老道的社會人，而不是學生，掛著學生的光環，是容易被人欺負的。
糾結完裝修，9月12日迎來了我們正式開業的那天。各路好友熱力捧場，前期宣傳還算可以，迎來了開門紅……
繼續的經營，總會遇到不一樣的問題和困難，幸運的是，我們還是能堅強的走下來。這一路，感謝我的搭檔，龔莉姐，景威哥，是你們給予我無窮的力量，支援著我們奮力前行！我們一定好好的走下去！
競爭對手出現，還不止一個；微博被盜；商場人流差；等等狀況的出現，曾經都對我們打擊過，幸運的是，我們並沒有倒下，而是爬起奮力向上爬！
一次次的討論，一次次的計劃，一次次的執行方案，讓我們都灌注著我們的青春與熱情。這一路，無悔。
多多少少有些光環在環繞，我們並不需要那些光環，只要讓自己對得起自己，對得起身邊支援的親戚、朋友。並且在這個過程中收穫到不一樣的經歷，也就夠了。我也更希望大家還是叫我“michael 老麥”嘻嘻。
其實還有很多很多想說，只是有些不必完全袒露，留點白，留點空間讓自己積澱也非常有意思。
然後是vnew創業團隊。
我真正接管vnew創業團隊的這個學期，面臨著新新代的孩子們，以及新老交替的等等問題，我們還是頑強的走下來了。慶幸，這個學期，vnew有非常大的突破，這裡面，有全體隊員的功勞，因為你們，vnew所以更快成長！
一開始的洗衣機銷售、moment餐廳開業宣傳、班服設計大賽、團購網營銷之星、建行業務、海楓投資管理有限公司講座、旅遊、統一奶茶、海航YH城等等。
這學期的vnew，無論從團隊知名度、影響力，還是團隊成員的執行力、思維方面，都有重大突破，讓至少在華師，尤其是11級頗具盛名，影響力也漸漸覆蓋到了大學城其他幾所高校，為日後團隊的發展做好了鋪墊。
團隊成員的成長千差萬別，與投入的程度成正相關。基於vnew團隊的特殊性，團隊成員必須融入專案，主動積極參與進專案裡面，為專案出謀劃策，多出去見見外面的世界，多思考，多分析，多總結經驗，慢慢的臉皮厚一些，當然知識也很重要，特別是公關技巧，在我們這種宣傳推廣營銷團隊裡面是由為重要的，好的公關禮儀，和公關技巧，會讓我們事半功倍。
年終工作總結 篇3
時光飛逝，這一學期所有的學習和工作都已經要告一段落，我團支部的工作也進入了總結階段。仔細一下自己擔任團支書以來的所做所問所學所思，從工作中也體會到了許多人生的哲理，也是頗有感慨。不僅僅是工作上的技巧和方式，還有許多為人處世的方法，真誠的向關心和支援我的老師和同學們說一聲謝謝。在這個學期裡，是有成績也有不足。但全班同學如一家人和睦相處，我覺得便是我的最大收穫。是一學期的團支書工作和學習，伴我走進了我的大學生活，也伴我走向了一個新的人生高度。
經過緊張的學習和工作，這學期的團支部工作終於到了總結階段了。這學期我們團支部的計劃活動開展得順利又圓滿。不僅讓支部的成員全都感受到了集體的榮譽和團結的力量，讓大家為生在這樣一個活躍而又有積極氛圍的集體中而感到自豪和快樂。下面按照我們的支部計劃和實際開展的團支部活動將我們的團支部工作總結如下：
在學習方面，班委會團支部組成了“一幫一”學習小組。帶動了很多在學習上有困難的同學，也使本來優秀的同學鞏固了基礎知識。大家互幫互學共同進步，實現了班級的和諧穩定快速的發展。
在文藝活動方面，團支部在本學期共舉行了6次團組織生活，並得到了校組織部和院組織部的一致好評，這是與同學們積極配合分不開的。團組織生活不僅提高了同學[本文來自]們的思想道德修養、豐富了課餘生活、而且成為了大家互相瞭解的紐帶。同時我班還定時為大家播放一些英語原聲電影，既提高了同學們的口語和聽力還陶冶了情操。
在體育活動方面，本學期團支部組織了7、8班友誼籃球賽和8班籃球3人挑戰賽。在活動中同學們表現積極，充分發揮了友誼第一比賽第二的精神，為我班的課餘生活又添加了絢麗的一筆。而且在本學期拔河比賽中，我班的健兒們一路過關斬將，在強烈的班級榮譽感和責任感下，取得了第二名好成績。充分體現了團結才是力量。
在工作方面，本學期我們共開展了3次團委會會議，積極總結改正工作上的問題。
而且在聖誕節即將到來之際，我們還精心策劃和組織了一個有趣的送蘋果活動，讓大家都感受到了節日的氣氛和來自同學和集體的關懷。度過了一個安靜而又有意義的平安，祥和之夜。
我覺得最值得一提的'是我們團支部給每位同學過過生日。在同學生日那一天，他會收到生活委員送出的小禮品和各位同學的祝福。禮物雖小但這是我們大家共同的一片心意。我想這也算是我們班的一大特色吧。事情雖小，卻在無形中拉近了彼此的距離，我們一定會發揚下去。
半年間，各種各樣的集體活動使同學們之間的友誼增進了不少，而同學之間互相瞭解和認識也使班級工作能更加順利地進行。班級聯誼、籃球賽、電影聚會等等，歷歷在目，畢生難忘。
作為班裡的團支書，我認真地感受了每位同學的感言，才發現真的還有好多事情是還沒有做到的。來自不同生長環境的同學們有著很多表面並沒有展露出來的想法，有很多不同性格的人，還有一些和其他同學一樣有著熱情但羞於表露的人。作為班內的團支書，我想我有義務來關心同學們更多心靈上的需要，這也是我發現在以往工作中的不足之處，所以在今後的工作生活中，我會在這方面傾注更多的力量。
“一個班級的榮譽是要靠全體成員共同努力的”，但我也知道做好一個盡職盡責的好團支書也是至關重要的；“一個沒有領導的集體是散亂的”，同樣，一個好的決策會增強集體的凝聚力，從而使班級有更強的創造力！這是通過半年的工作中總結出來的。
我希望在明年、在新的一年、新的一學期中努力改進。我希望我能幹好本職工作和其他班委一起將我們的班集體帶到一個更輝煌的高度。
下個學期，我們會有更重的學習任務，以及要搞好學校各項活動，但要認識到當好一個班幹部不光要帶領同學們搞好這些活動，我們是學生，學習永遠是最重要的。一個班級沒有突出的學習成績是不會被認可的，所以在學習方面班委是要做好帶頭作用帶領同學們投入到學習中去。
半年的大學生活，半年的工作學習使我真正認識到一個大學生應具備的綜合素質，我也希望在任職期間能充分發揮我的潛力同時提高我自身的綜合素質，在今後的工作中仍然能保持足夠的熱情取得更好的成果。
年終工作總結 篇4
已過去的20xx年，是股份有限公司產業結構調整初見成效的一年，也是為公司一舉摘掉PT帽子恢復上市創造良好契機的關鍵一年。在這一年裡，在股份公司各級組織和領導的大力關心和幫助下，在各兄弟單位的理解和支援下，物業公司經營班子和全體員工經過不懈的努力，實現了年初預定的目標。在此，我代表物業公司全體同仁向公司董事會、公司黨委、公司各級領導和給予我們幫助和配合的各子（分）公司表示深深的謝意！
現在，就物業公司在完成預定目標過程中所做的工作彙報如下：
一、完善各項規章制度，建立內部管理機制
通過對以往工作的分析、總結，物業公司經營班子達成共識：提高物業服務水平、擴大物業服務範圍、由內部服務逐步走向外部服務、爭取從市場中獲取效益是物業公司今後可持續性發展的必由之路。而要實現這一目標，切實提高物業管理水平是根本的基礎所在，因此，必須建立完善各項規章制度和內部管理機制，明確管理工作中的責、權、利，使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦，務實避虛，一切工作都從實際需要出發、以解決問題為目的，紮紮實實的做好各項基礎工作。
為此，我們本著實事求是的原則建立了一系列適應市場經濟發展需要和物業公司發展需要的《辦公室工作質量標準》、《效績考核制度》、《員工獎懲條例》、《值班經理工作制度》、《商戶回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《辦公經費管理制度》、《工資管理制度》、《考勤制度》、《會議制度》、《檔案學習落實制度》、《效績考核檢查落實制度》、《員工培訓制度》等十幾項規章制度，並在此基礎上加強各項規章制度的檢查落實力度使物業公司的各項工作有計劃、由方法、有依據、有目的的展開。
同時，為了建立完善內部管理機制，我們採用“走出去、引進來”的方式從實力強、水平高的物業公司那兒“取經”，在汲取先進物業公司內部管理經驗的基礎上結合我們的實際情況，對經營班子、行政辦公室每個管理崗位的職能、作用、工作範圍作了明確、具體的劃分，從而將各項工作細化到每個人，促進了各職能崗位工作的積極性、主動性和創造性，使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛鍊，業務、管理水平不斷得到提高。
二、公司上下團結務實，服務意識顯著提高
作為物業公司，不斷提高服務意識、服務水平和服務質量，才能最大限度的滿足商戶和業主的需求，在此基礎上才能穩步提升物業收入，從而提高企業經濟效益，樹立良好的企業形象。為此，物業公司首先從思想政治工作入手，發揮黨組織的戰鬥堡壘作用和黨、團員、工會積極分子的模範帶頭作用，帶領全體員工轉變服務觀念、開展理論學習、加強業務培訓，使上自領導班子下至普通員工的服務意識和自身素質得到不斷提高，公司領導和各級管理人員經常深入基層做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團結一致、求真務實的工作氛圍。
其次，為了能夠在物業服務的質量上更上一個臺階，在今後的物業資質評審中更上一個檔次，物業公司加強了各類資料的查閱、收集、歸檔工作，按部門、形式、性質等不同合理分類、存檔，極大方便了對所需材料的及時查閱和利用。
第三，重視參加和開展形式各樣的培訓活動，在積極參加股份公司組織的各類培訓、學習的同時針對公司內部各部（室）的工作特點和性質定期或不定期的開展升旗儀式、安全生產、消防知識、儀容儀表、禮儀禮節、裝置原理、物業規範等業務培訓，使全體員工的服務意識和業務素質得到不斷提高。第四，狠抓各項規章制度的落實，促進各項工作迅速有效的開展，特別是為了切實落實在近期實施的《效績考核制度》我們下了極大的功夫，在考核部門的同時管理人員也要接受《效績考核檢查制度》考核，起到了相互監督的作用。
實施一個月來，公司全體員工的工作作風、質量和服務意識、水平以及有效投訴的處理率都有了顯著提高。又如《晨會制度》實施後，每天晨會對前期出現的問題和當天安排的工作具體落實到相關責任人，要求當天能完成的必須當天完成，不能完成的要查出原因、制定計劃，按規定的期限完成，使各部室的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的不良工作習慣，對迅速提高服務意識、儘可能減少投訴和有效開展工作起到了至關重要的作用。
三、節能降耗、精減人員，管理效益明顯提高
物業公司領導班子清醒的認識到，必須強化全體員工的成本意識、加強內部管理、加大監控力度、精減富餘人員，才能減少企業虧損、提高企業效益，在實際工作中我們主要從三個方面做了具體工作：首先，針對採購工作是節能降耗的關鍵環節物業公司實施了嚴格的監控制度，在常置易耗品的採購過程中建立供貨廠家詳細資料並與供貨單位建立長期供貨關係。
同時，財務與辦公室人員經常做市場調查，儘可能找到源頭供貨商，還改變了原採購人員在採購xxx元以上物品必須兩人以上外購為任何金額都必須兩人以上外購，同時，為了提高服務，在對入圓企業有償服務專案上，要求採購人員被服務方進行協商，確定是自行購買材料，還是物業公司代購或者是物業公司協助購買，從成本上最大限度滿足企業利益。
通過這一系列措施達到了有效監控的目的。其次，通過減員工作使企業人力成本降低，從20xx年初至今，我們共與xx名員工解除了勞動關係，每月減少工資及附加費用就可達x萬多元，切實為企業減輕了負擔。第三，通過抓內部管理降低費用，物業公司所有管理人員從x月起停止在員工餐就餐，值班經理和夜班值班人員取消快餐就餐而由員工餐供應，僅此舉措又降低了費用。
此外，本著為商戶著想的原則在維修過程中能修復的不換新，能出工一人的不用兩人，能一小時修復的決不用兩小時，取得了較好的社會效益。第四，開展修舊利廢活動，辦公室以身作則在辦公用品領用上嚴格控制，紙張正面用完用背面，做的能省就省，清潔部把舊拖把2、3個拆開合成1個接著用，工程部把報廢裝置中能用的零件拆洗後再加以利用，值班人員在不影響經營的情況下分割槽控制，做到不必開的燈不開、能少開的少開，包乾區域做到人走燈熄、水停，並用獎懲規定加以約束，通過各個部（室）的共同努力，達到了降低消耗的目的。
四、存在的問題
目前，物業公司在內部管理方面也就是“軟”管理方面有了很大提高，如服務的及時性、質量、態度及標準化管理方面，但由於物業服務中硬體設施不到位，致使（冷）熱空調服務部分達不到需求。物業公司針對此工作已拿出整改存在的問題：
1、幾千部風機盤管經六年使用未檢修、清洗，表冷器表面被油膩和塵垢堵塞，風量很小，有的甚至無風，使產生的冷熱空氣散失嚴重，三樓在清洗後效果有很大改觀，因此，風機盤管需徹底清洗
2、溴化鋰裝置使用六年來從未大修過，存在許多隱患且製冷效果降低，一旦出現故障將直接影響大廈的冷暖供應，故必須徹底大修
3、部分割槽域加裝大容量風機盤管
4、新風系統風量散失嚴重
5、保溫工作不到位。
6、建設工程中物業公司的介入工作不到位，加大了物業公司的維修難度和費用，因此建議在以後的施工前期、中期和驗收期及質量保證金的支付也應有物業公司的簽字才能認可，以加強對施工質量的監控。
以上問題物業公司已專題報告公司，相信在公司的支援下，硬體服務設施一定會得到改善。
其次，物業公司管理人員起步較低、能力較欠缺，在下半年要加強培訓和學習力度，以提高管理人員的業務素質和整體管理水平。
第三，物業公司僅成立一年，起步低、時間短，只處於發育階段，與本市大型物業公司存在著差距，在走向市場的發展過程中缺乏技術能力、管理能力和競爭能力。
第四，員工隊伍整體技術含量低，在今後的人事工作中要加強對高技術、高能力人才的引進，並通過培訓挖掘內部技術潛能，發現、培養和儲備技術人才。
五、今後工作展望
首先，加強全體員工的培訓、學習，在提高服務意識、水平及質量的基礎上繼續完善規章制度和資料管理，以期在下半年物業資質的評審上再上一個臺階，爭取獲得二級物業資質。
其次，改革人事制度，這需要做好幾個工作：
1、建立因事設崗制度，按照工作需要和物業管理有關標準設立工作崗位，明確崗位結構比例，以解決行政、後勤人員多，專業技術人才少的問題。
2、建立因崗定責制度，將工作、任務層層分解，落實到崗，將上崗者經濟收入與去留升降掛鉤，不留責任空白區，避免相互扯皮、推諉。
3、建立競聘上崗制度，使在崗者始終處於積極進取的最佳狀態。
第三，繼續完善工資改革分配製度，運用利益槓桿讓每個員工圍繞自己的誠實勞動應得的正當利益快速運轉起來，徹底消除幹部、員工的惰性，充分調動積極性、主動性、創造性，使全體幹部、員工人人爭事幹。
第四，要拓寬服務領域，提供各種個性化服務，這需要樹立全心全意為業主服務的思想，想在業主需要之前，做在業主需要之先，在為業主提供常規的衛生、安全、維修服務的基礎上，積極發展綠化、家政、委託、代理、中介、商業服務等專案，不僅使業主在物業服務中獲得切實利益，也使自己的物業服務獲得經濟和社會效益。
第五，爭取樹立品牌服務，利用老字號在市場競爭中取得優勢，充分發揮地緣優勢、品牌優勢，創造機會在從先進的物業公司學習其先進的管理、經營方法和經驗，在全面提高服務水平的基礎上，打造出本市乃至西北的物業管理新品牌。
目前，本市的物業管理只處於起步階段，有相當的發展空間，我們一定要在思想觀念、經營理念和服務意識上搶在前列，我們相信，通過我們求真務實的不斷努力，一定能夠實現我們的目標。
年終工作總結 篇5
自從1月份到中交二公局lys—5標。來到這裡我學到了很多東西，也瞭解了隧道施工的過程以及工序，也真心的希望自己能成為這個單位的一名骨幹人員，那樣我會為自己感到自豪。我到lys—5標時倉園隧道已經進行到了中期了，由於我自己是第一次接觸隧道施工所以不懂的東西很多，但是有各位領導對我的細心指導，講解隧道各工序的施工規範要求，以及如何做一個合格的現場技術員。我個人瞭解在隧道施工方面主要控制隧道圍巖的超前雷達地質預報、量測監控。要施做超前支護(如超前錨杆、注漿小導管、管棚等)，以便控制圍巖的變形和應力釋放，從而在支護和圍巖的共同變形過程中調整圍巖應力重分佈而達到新的平衡，手機版以求最大限度地保持圍巖的固有強度和利用其自承能力。在進行隧道施工時，因為施工速度加快，施工單位施工常有不符合要求的情況。
我個人建議是：
1、掌握設計施工要求，把不合理因素和不合格的要素消除在工程施工之前，為隧道更好的進行施工。
2、經常巡視檢查施工現場，嚴格按照要求進行施工，發現不符要求的，及時的進行整改。
3、加強對已完成工程專案和部位的檢查驗收工作，發現問題及時處理，並及時向主管領導彙報。杜絕不合格工程進入下道工序施工，有效地保證工程質量。在施工過程中，遇到數次要求施工單位進行整改且不明顯的情況下可以進行處罰錯失，如遇到做的好的情況我們也可以進行獎勵。這樣可以更好的讓施工單位為我們的工程做出最佳最合理的施工。也保證了我們單位的施工質量。現今我分管的倉園隧道進口已進入後期，衷心希望我部隧道順利貫通。
在這一年的工作中，我學到了很多知識、現場施工經驗，同時也有不少的工作失誤。感謝各位領導對我的關心與指導。
年終工作總結 篇6
我是瀝海鎮新聯村的殘疾人康復員嚴成鋼，也是新聯村的一位專職醫生。自從20xx年10月份接管這項康復工作以來，我通過康復知識訓練，業務技能培訓，自學和我在醫學上的經驗，對康復工作訓練由淺到深、由陌生到熟練。我現在管轄的新聯村有68位殘疾人，而重點殘疾人康復物件有8位，其中肢體殘疾的5人，智力殘疾的2人，視力殘疾的1人。下面是我開展殘疾人工作1年多來的經驗和今年康復工作的總結。
首先，我對轄區範圍內所有的殘疾人進行摸底排查，尤其是今年九月份對殘疾人康復員和殘疾人康復物件都進行了調整，殘疾人康復員減少了，殘疾人康復物件由原來的14名減少到了現在的8名，雖然殘疾人、殘疾物件減少了，但工作不能少，要更加倍努力的做好殘疾人工作。回來後我與殘疾人聯絡員歐莉芬進行了交談和探討，接著都對村裡的所有68為殘疾人進行上門走訪、摸底調查，選擇確實有康復需求的，也有康復效果的，殘疾人本人也有康復意願的重度殘疾人，作為康復服務物件。確認殘疾人康復物件以後與殘疾人單獨的進行家庭走訪，平等的與殘疾人進行心理溝通，並及時給他們宣傳康復知識，為殘疾人進行功能評定，設定康復方案，制定康復訓練計劃，對殘疾人家庭進行面對面的交談，與他們談談殘疾人康復知識和一些簡單的技能培訓。幫助殘疾人進行康復訓練，並且能夠解決部分殘疾人求醫的問題，進行上門就診和送藥的服務。為殘疾人留下電話號碼和地址，並能夠及時的與殘疾人進行溝通，詢問和康復訓練工作，積極宣傳殘疾人康復訓練典型事例，鼓勵殘疾人進行康復訓練的信心和決心。
其次、由於康復的重點是訓練和培訓，根據不同的康復物件，家庭的經濟情況、文化水平，幫助他們制定合理的切實可行的家庭康復訓練計劃，並督促家屬與患者共同實施，並在現在指導他們運用正確的訓練方法和使用康復器材，提出具體的要求，鼓勵他們按訓練計劃，循序漸進的方式，積極開展康復工作，並積極動員和鼓勵肢殘患者到村康復室進行功能訓練活動。在歐莉芬的協助下指導正確使用康復器材，使他們能正確掌握器材訓練的要點要理，並能長時間堅持訓練，能及時開展訓練效果評估活動。並對每個殘疾人的康復情況進行必要的調節，以便制定出更好的康復計劃。
第三對轄區內有康復要求且要求配備各類輔助用品的殘疾人。我們能積極向鎮殘聯反應，儘可能為有需要的殘疾人提供各類輔助用品。對於家庭經濟困難的殘疾人，積極向鎮殘聯和民政部門反應，爭取到補助款，為那些需要幫助的殘疾人提供我們力所能及的幫助。
殘疾人由於直身在生理上和心理上的某些缺陷，更需要全社會的理解、支援和幫助。更渴望得到和平的對待。希望通過我們大家共同的努力，通過康復訓練最大限度的恢復補償殘缺的功能，提高自己的生活、生理和社會的適應能力，使其重拾生活的自信，共同為社會的進步而努力。
年終工作總結 篇7
光陰荏苒，轉眼間一年又過去了。20xx年對我個人來講，這一年意義深刻。剛剛過去的一年裡，在超市領導的正確領導下，在其他同志的配合下，堅持以高標準嚴格要求自己，兢兢業業做好本職工作，較出色地完成了領導交給的各項工作任務，個人工作能力得到很大的提高，同時也取得了一定的工作成績。市場租賃部門的全體同志團結一心、紮實工作，全年完成市場收費50萬元，較好地完成了各項任務指標。現將一年來的工作情況總結如下：
一、加強宣傳，廣泛調查摸底
年初，會同市場管理人員根據大魯店現有周邊環境，我們進一步完善了《市場租賃管理辦法》，並充分利用各種形式，在周邊範圍內廣泛開展宣傳活動，營造聲勢。一是發動全部管理員深入各單位、小區、出租房流動人口聚居點，開展宣傳發動工作，使之家喻戶曉，深入人心；二是利用設點宣傳、散發宣傳資料、出動宣傳車、出版報、牆報等方式進行宣傳。
二、加大力度，全面規範管理
在出租房屋的綜合管理工作中，我們採取有力措施，不斷健全和完善出租房屋管理制度，嚴格出租房屋審批程式。一是加大基礎管理的力度。主要是抓基礎工作（比如各種帳冊、檔案等等）、考核制度和登記備案，通過規範管理、嚴格考核，調動全體工作人員和廣大業戶的自覺性、主動性、積極性。
三、強化素質，抓好隊伍建設
做好工作，必須有一支高素質的幹部隊伍。特別是租賃市場，作為直接接觸基層群眾和廣大業戶的視窗單位。我們的一言一行，關乎市場的形象。因此，我們把隊伍建設作為重要工作。一是加強自身思想教育。不斷提高理論水平和政治素養；二是加強業務學習。定期組織全體同志學習租賃管理的各項業務知識，不斷提高全體同志做好本職工作的能力；三是加強法律學習。主要是教育全體同志依法行政，嚴格按照規定的程式處理業務；結合我們的實際工作情況，要求全體同志嚴格要求自己，嚴格遵守紀律。反思過去的工作，我們雖然在出租房屋綜合管理工作方面進行了一些探索，也取得了一些成績，但工作剛剛起步，有的地方做的不夠深入、不夠細緻，按照構建和諧社會的要求，與先進地區相比，我們很多工作開展的深度和廣度都還不夠，很多該管的還沒有管起來，很多該健全的還沒有健全。
四、愛崗敬業，盡職盡責。
多年的工作，我目睹了超市的蒸蒸日上，空前繁榮的局面，更加堅定了我為超市搞好服務，為大魯店市場的有序管理做貢獻的信心。做司機非常辛苦，做個好司機就更為不易。“做就做好”是我做人的原則。當開車累的腰痠背痛深夜回家時，深感開車之苦；當看到領導信任和同志們的讚許，看到我超市工作發展的累累碩果時，又享受到開車之甜。我始終做到愛崗敬業，以單位為家，盡職盡責做好本職工作。經常加班加點，不分班上班下，沒有星期天和節假日，節假日出車從不計補助和報酬。始終做到出車時隨叫隨到，不管是領導還是同志用車，上車有迎言，下車有送語。
五、勤於修檢，保障安全。
作為一名司機的負責人，時刻牢記自己肩負的重任，以確保領導和同志們乘車安全為己任，在駕駛中保持高度集中，並嚴格按照操作規程和道路交通規則，做到萬無一失。稍有空閒，便潛心學習各種交通法規，做到遵章安全行車。經常閱查交通圖冊，將各種交通路線熟記在心，行車中少走彎路，少走壞路，節時省油。在車輛維修和保養中，當好“醫生”和“美容師”的雙重角色，對車輛勤檢修、勤保養、勤清洗，熟練掌握各種車輛技術性能，有故障及時排除，使車輛始終處於良好狀態。
在20xx年的工作中，雖然取得了一定的成績和進步，但出現的問題也不容忽視，如：自身素質有待進一步提高，服務意識有待提高等。在今後的工作中，我將會盡力彌補這些缺點，全面提高自身的綜合素質、業務水平、服務質量。在今後的工作中我願為我所從事的事業付出滿腔熱忱、捧出全部真誠，願意為超市的發展奉獻一切。
年終工作總結 篇8
流年似水，光陰如箭，輝煌燦爛的一年彈指間就將過去，繁忙之中又迎來了新的一年。在過去的這段時間裡，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收穫。回首我一年來走過的歷程，公司的領導和眾姐妹們給予了我足夠的支援和幫助，讓我充分的感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了公司員工“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣。在過去的一年裡，我在領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在各方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：
一、思想政治表現、品德素質修養及職業道德
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜誌、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。
二、工作態度和勤奮敬業方面
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守工作紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
三、工作質量成績、效益和貢獻
保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作業績有了長足的提高。
四、工作中的經驗
銷售是一門藝術，作為珠寶店長，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應該時刻考慮的，下面是在銷售時應該注意的幾個方面：
1、以良好的精神狀態準備迎接顧客的到來。
當顧客進入或準備進入店內時立即禮貌地站起，並用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”！“歡迎光臨”。
2、適時地接待顧客。
當顧客走向你的櫃檯，你就應以微笑的目光看著顧客，應儘可能的給顧客營造一個輕鬆購物的環境。
3、充分展示珠寶飾品。
由於多數顧客對於珠寶知識缺乏瞭解，因此，營業員對珠寶首飾的展示十分重要。
4、利用顧客所提出的質疑，儘可能抓機會介紹珠寶知識。
顧客所瞭解的珠寶知識越多，其買後感受就會得到更多的滿足。常言道；“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強的廣告是其周圍的人”。因此時機很重要，在銷售的整個過程中抓住機會，利用顧客所提出的質疑，儘可能抓機會介紹珠寶知識。
5、促進成交。
由於珠寶首飾價值相對較高，心得體會對於顧客來講是一項較大的開支，因此，往往在最後的成交前壓力重重，憂鬱不決，甚至會暫時放置，一句“再轉轉看看”而可能一去不回。這就需要營業員採取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。
6、售後服務。
當顧客決定購買並付款後營業員的工作並未結束，首先要填寫售後，要詳細介紹佩戴與保養知識，並同時傳播一些新的珠寶知識，比如：“如果您不佩戴時，請將這件首飾單獨放置，不要與其它首飾堆放在一起。”最後最好用一些祝福的話代替常用的“歡迎下次光臨”，比如“願這枚鑽石給你們帶去美好的未來”，“願這枚戒指帶給你們幸福一生”等等，要將“情”字融入銷售的始終。
五、工作中的不足和努力方向
總結一年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。在新的一年裡，我將認真學習各項政策規章制度和業務知識，努力使思想覺悟和工作業績全面進入一個新水平，熱門思想彙報為咱們店的發展做出更大的貢獻。最後祝願咱們店越走越好！
年終工作總結 篇9
20xx年我局緊緊圍繞區委、區政府工作部署，以落實黨的十八大提出的“建立基本醫療衛生制度，提高全民健康水平”為根本，以解決醫療衛生熱點、難點問題為切入點，突出“以人為本”服務理念，結合建設“馬尾新城”，加大重點專案建設力度、加強農村衛生、社群衛生以及公共衛生等工作，狠抓醫院管理及人才隊伍建設，深入開展醫療衛生重點改革，不斷滿足人民群眾日益增長的醫療保健需求，順利完成預定工作，總結如下：
一、20xx年主要工作情況
（一）加快衛生專案建設，提升衛生服務整體水平
以推進基本公共服務均等化“十二五”規劃結合《中共福州市委、市政府關於促進福州經濟技術開發區加快發展的意見》通知精神，加大基本建設、大型儀器裝置、公共衛生經費投入，根據《馬尾區醫療機構設定規劃》，科學統籌我區醫療衛生和公共衛生服務體系建設，制定馬尾區衛生髮展規劃，20xx年推進的醫療機構建設專案：工程總投入1、38億元，建築面積2萬平方米，擁有200張床位的琅岐醫院已於10月份動工新建；快安片區控規調整出95畝的醫療用地，已著手協調引進三級規模的醫院落戶馬尾。
加快醫療衛生服務基礎建設，20xx年爭取投入1500萬元（其中開發區醫院1000萬元用於購置醫療裝置包括生化分析儀、CT、DR、X線機、呼吸機、急救車等，馬尾鎮衛生院用於新院建設的醫療配套裝置經費300萬元，另為完善基層衛生院添置基礎裝置200萬元），為促進醫療養老服務體系的完善提供醫療衛生服務基礎。
（二）完善新農合制度，提高農村醫療保障水平
加強農合醫規範管理，提高履職能力。區、鎮、村分別成立新型農村合作醫療管理領導小組，宣傳貫徹合作醫療政策並做好本轄區每年度的宣傳動員繳費工作，及時對參合人員的核實、造冊登記，落實政策追溯補償、大病補充補償、社保卡的登記核對、重複參保人員的核對等日常工作，確保每年度新農合政策的有效實施，20xx年我區農合醫參合率達到100%，做到應保盡保。
規範新農合基金管理，實現基金充分利用。新農合資金實行區統籌，單獨設定專戶，專款專用封閉執行。落實公示制度，鎮級公示每月一次，村級公示每季度一次。每季度中心對新農合基金的使用情況進行資料分析，及時瞭解基金使用情況，及時做好應對措施
推進村級普通門診即時結算擴面，提升便民服務水平。根據《福建省新型農村合作醫療支付方式改革指導方案（試行）》有關精神，結合我區實際，制定《馬尾區新型農村合作醫療普通門診總額預付試點實施方案》，完成對4家村衛生所進行試點任務。
著力擴大新農合制度受益面，提高新農合保障水平，20xx年我區新農合籌資標準提高到每人每年360元，通過增加財政投入、提高資金使用率、二次補償、提高監管、提高服務、完善資訊平臺進一步提高參合率，積極推動新型農村合作醫療保險與社會基本醫療保險制度的銜接，穩步提高基本醫療保障水平。
（三）鞏固基礎衛生工作，進一步提高農村衛生整體水平
建立區級公立醫院與基層醫療衛生機構對口支援和分工協作的公共醫療衛生服務保障機制。已實行區醫院對鄉鎮衛生院的對口協作、定期派專家下基層的衛生城鄉一體化戰略，推進農村醫療衛生機構鎮村一體化管理。
嚴把醫務人員准入關，嚴格按照國家法律法規執行機構從業人員的准入制度，認真開展醫師、護士等從業人員的定期考核；實施醫療衛生能力培養，提高醫務人員業務水平，嘗試建立“定期指導、定員參加、定時輔導”合作體系，進一步帶動基層衛生服務上新水平
進一步加強基層醫療衛生機構人才隊伍建設，積極探索建立基層醫療機構常態化學習培訓體系，不斷提高人才隊伍素質水平。為加強鄉鎮衛生院隊伍建設，提升基層醫療衛生隊伍的素質，已安排鄉鎮衛生院、社群衛生服務中心醫師進行全科醫師，骨幹醫師崗位培訓；
投入36萬元積極推行鄉村醫療衛生一體化管理：其中投入22、5萬元用於全區62個村衛生所進行改造，投入XX。5萬元為轄區27個村衛生所配備電腦、印表機、讀卡器等，完善資訊網路；完善績效考核督導村醫落實公共衛生服務工作，實施每年2次由區、鎮醫療衛生技術人員組織的對基層的工作考核。
（四）統籌規劃實施，積極構建完善的社群衛生服務體系
加快社群衛生服務中心房屋標準化建設，探索建立“全科醫生簽約服務”、“家庭醫生團隊”的新模式，著力為轄區居民提供主動、方便、連續的健康管理服務，城市居民健康檔案規範，兒童保健、孕產婦保健水平進一步提高，堅持便民服務、特色服務，不斷增強社群衛生服務的發展活力，社群衛生服務覆蓋比例達100％以上，預計年底以家庭為單位，社群居民健康檔案建檔率達到80％以上，達到省級標準。
（五）提高醫療服務質量，緩解群眾“看病難、看病貴”問題
1、落實國家基本藥物制度，緩解“看病貴”問題
將《福建省基層醫療衛生機構用藥目錄》內的藥品全面納入區基本醫療保障和新農合報銷目錄，不設自付比例；針對一些價格低、療效好的基本藥物實行直接掛網採購和零差率銷售；推行藥品統一招標、跟標採購，全區鄉鎮衛生院和社群衛生服務中心已全部採購、使用全省統一招標的藥品，20xx年藥品招投標、跟標2565萬元，佔醫療使用藥品98％以上，緩解群眾看病貴問題。
組織醫藥費用控制情況自查，及時對每人次門診收費，對每季度開展抽查醫療費用執行情況、大處方、大金額、用藥量大的前10種藥品和前5位醫生，將檢查結果與績效考核獎金掛鉤，並予以公示等，確保群眾的利益得到落實。
2、公平合理醫療資源配置，解決“看病難”問題
區級醫院開通12320預約診療服務，患者可撥打預約電話或登入網站進行預約，由醫院導診臺負責具體辦理預約掛號手續、登記聯絡、領取預約就診號、提供諮詢等服務；區醫院於新病房大樓投入使用時，設立收費處及西藥房自動排隊叫號系統。設立病人自動服務系統：區醫院已在一樓大廳設立就診費用自動查詢、繳費機，方便就診患者使用。區醫院已經進行HIS系統升級，待完善後化驗結果自助查詢系統即可投入使用。區醫院已實行《門診病歷》通用。開展推行醫學檢驗、檢查互認工作，推行節假日門診。
（六）加強衛生執法，保障公共衛生安全
1、加強公共衛生監管
認真落實衛生部《關於衛生監督體系建設的實施意見》，初步構建區級監督、鎮級協助管理的衛生監督執法體系。深入開展食品衛生、飲用水、公共場所專項整治工作。加大飲用水衛生日常性監督管理力度，福州匯津水務公司、開發區白眉供水有限公司的源水和出廠水、全區15個管網末梢點水質抽樣監測合格率為100%；深入開展食品衛生專項整治工作，確保對無證經營單位查處率、原料索證率、對使用死因不明和有毒有害原料檢查覆蓋率達標，20xx年至今我區無發生食物中毒事件。
2、嚴格規範醫療市場
全面貫徹落實《執業醫師法》、《醫療機構管理條例》、《護士管理辦法》和《醫療機構管理辦法》，堅持醫療機構按規劃設定、按法律管理、按標準評審，有效促進了醫療機構和醫護人員的規範化、法制化管理。截至目前全區醫務人員744人（含村醫），已註冊醫師427人，已註冊護士317人；完成稽核醫師參加全國執業（助理）醫師考試。積極開展“依法治區”等普法宣傳，提高衛生法律法規的普及率，嚴厲打擊非法行醫，淨化醫療服務市場。
3、職業衛生專業化、規範化、常態化
職業病被列為全省職業健康狀況調查的重點區（縣）之一，職業危害監測與服務工作穩紮穩打。對職業危害作業場所進行監測；對接觸有毒有害作業人員在崗健康體檢，未發現職業病病例和職業病危害事故。
（七）強化公共衛生管理，做好突發應急衛生工作
1、加強傳染病管理工作
20xx年全區未報告甲類傳染病，無重大傳染病暴發流行，實施兒童卡介苗、小麻糖丸、百白破、麻疹疫苗、乙肝疫苗、乙腦、流腦、甲肝“八苗”基礎免疫接種率達100%；加大艾滋病防治力度，完善政府組織領導、部門各負其責、全社會共同參與的防治工作機制；規範肺結核病患者的發現、治療、追蹤和全程督導管理；建立有效的職業病防治體系，提高職業病防治能力。建立健全突發衛生事件應急預案，加強應急演練和業務技能培訓，做好重大活動安全保障，提高衛生應急反應和處置能力。
2、強化母嬰保健工作
繼續實施“母嬰安全”專案，加強婦幼保健人員培訓，不斷提高服務能力，切實提高住院分娩率，確保孕產婦生育安全。落實婦幼管理，全區孕產婦住院分娩率達到100%；孕產婦死亡率0/10萬，出生缺陷發生率7、08/千，高危孕產婦管理率100%，婚前醫學檢查率達到100％，進一步實現降低出生缺陷和殘疾，提高人口素質目標。
3、提高公共突發應急事件處置能力
推進突發公共衛生事件應急體系建設。以建立省級衛生應急示範區為抓手，紮實推進基層衛生應急能力建設。健全衛生應急指揮與決策系統，提高應急決策指揮能力，加強突發公共衛生事件監測預警和綜合分析，提高資訊報告的及時性、準確性。針對人感染H7N9禽流感開展防控工作：強化宣傳工作，向村、居、學校、公共場所發放各類應急宣傳材料9、1萬份，更新村、居健康宣傳欄以及衛生所等醫療機構206面健康宣傳板報，對全區基層醫務工作人員開展相關突發公共衛生事件應急處置培訓6場，培訓人數700餘人次；投入5萬多元購置防護服、N95口罩、眼罩、防護雨靴等防護用品，配備急救綜合箱、急救擔架等應急搶救裝置等；加強突發公共衛生應急實地演練，開展應急演練，建立發熱病人監測哨等，確保各項突發公共衛生應急防控工作的落實。
（八）積極探索醫療衛生體制改革，推進衛生事業發展
結合區委、區政府有關加大衛生人才引進的精神制定《馬尾區關於引進衛生人才優惠政策的暫行辦法》，對引進人才引進省（自治區、直轄市）級有突出貢獻中青年專家、優秀專業技術人才、學術技術帶頭人可享受一次性安家補助。加大人才培養、引進和招聘工作，20xx年共招聘49名衛生技術人員。
進一步提高基層醫務人員待遇。全面建立新的補償機制和收入分配機制，出臺《關於進一步馬尾區完善基層醫療衛生機構收入分配機制的實施意見》，準確核定基層醫療機構績效工資總量，保證醫務人員的績效工資水平與其他事業單位水平同步增長，對於專業技術人員按高階、中級、初級分別為每月500元、400元、300元發放；在省級補助的基礎上，在邊遠鄉鎮衛生院工作的提高到每年每人1、2萬元，在社群衛生服務中心和非邊遠鄉鎮衛生院工作的，按職稱及具體從事的崗位確定補助金額。對基層醫療衛生機構引進的中級和高階職稱人才（含返聘人員）實行鼓勵補助，。
加快公立醫院改革，為提高福州經濟技術開發區醫院醫療服務水平，依據福州市委、市政府《關於促進福州經濟技術開發區加快發展的意見》和《福州市衛生局關於支援福州經濟技術開發區醫療衛生工作的意見》及有關政策法規，探索福州市第二醫院與福州經濟技術開發區醫院醫療合作模式，由福州市第二醫院參與對開發區醫院醫療、教學、科研、護理和預防保健等業務管理，以互惠互利的合作方式，從管理水平、醫療技術、人才培養等方面提升醫療服務水平，加快形成我區醫療中心的建設，力爭20xx年前，醫院達到“二級甲等綜合醫院”評審驗收。
探索資源共享服務模式。聘請省級專家為開發區醫院專家顧問，建立醫師執業綠色通道，市二醫院醫師執業業務範圍包含分院（開發區醫院），協調有關部門，將福州市二醫院分院（開發區醫院）、亭江衛生院、琅岐衛生院列入市二醫院醫生晉升之前的下鄉醫療點，使得馬尾區群眾能夠以花費二級醫院或衛生院治療標準而享受到三甲醫院專家服務，更好滿足當地群眾就醫需求。
（九）深入開展建立文明城市工作
實施網格化管理，抽調鄉鎮技術人員充實基層衛生監督隊伍，根據文明建立的標準要求，落實文明建立中小餐館、公共場所衛生管理各項任務，依託在全區62個行政村、3個衛生院和街道辦事處健康宣傳專欄進行每年6次更新版面；根據福州市精神文明辦《關於進一步推進“文明餐桌行動”活動通知》對餐飲業配備3000個文明餐桌公約宣傳臺標、300面宣傳用語以及大中型酒店承諾牌等，及時更新飲食行業、公共場所《衛生監督欄》約250面。開展從業人員與業主衛生培訓工作，對中小餐館和公共場所行業建立標準、從業操作規範、如何有效預防食物中毒等相關衛生知識進行培訓，積極營造文明建立良好氛圍。結合我區“十二·五”規劃，加快我區醫療機構建設，抓住馬尾新城建設，加快對民生工程的建設，落實醫療機構設定規劃，完善以區醫院為龍頭，鄉鎮衛生院（社群衛生服務中心）為骨幹，村衛生所（社群衛生服務站）為基礎的三級醫療衛生服務體系，
二、20xx年工作思路
加快建立全面醫保體系，推進開發區醫院改革，完善基本藥物制度和基層醫療單位執行新機制，新農合重大疾病保障病種總數逐步增加。積極推進的醫療機構專案建設，儘快落實三級規模的醫院落戶馬尾。加大醫療裝置投入，改善醫療服務環境，確保基層醫療機構設施裝置達標，為基層醫療衛生機構發揮應有的服務功能。
一是探多方爭取支援，加快開發區發展。根據《中共福州市委、市政府關於促進福州經濟技術開發區加快發展的意見》的精神，協調溝通上級衛生部門，通過開展受援專案促進開發區醫療衛生髮展，儘快落實羅星社群衛生服務中心業務用房，以便實現搬遷；
二是積極探索醫療資源共享模式，做好開發區醫院與市二醫院託管、琅岐鎮衛生院與市一醫院醫聯體對接工作，逐步提升開發區醫院、鄉鎮衛生院醫療服務質量水平；
三是加強人才培養，增強醫院發展後勁，針對醫療衛生單位人員編制不足，協調解決增加編制數；將馬尾區醫院及轄區基層醫療機構作為託管醫院晉升副高前下鄉幫扶優先選擇，扶持重點專科建設；
四是利用醫療聯合體等試點單位，進一步減輕群眾醫療服務費用，通過取消區醫院與市二醫院、琅岐衛生院與市二醫院由託管或醫聯體運轉中醫療轉診產生的新農合和醫保的二次起付線，減輕群眾負擔。
五是加強區醫院兒科、產科、康復科等薄弱學科建設，實施20xx年開發區醫院床位數倍增計劃；
六是加強村衛生所建設，實現消滅衛生所空白村的目標；
七是加強公共衛生應急處置能力建設，提升突發公共衛生應急能力。