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銀行網點負責人個人工作總結範文(通用6篇)

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時間乘著年輪循序往前,一段時間的工作已經結束了,回顧這段時間的工作,相信你有很多感想吧,好好地做個梳理並寫一份工作總結吧。你還在為寫工作總結而苦惱嗎?下面是小編精心整理的銀行網點負責人個人工作總結範文(通用6篇),希望對大家有所幫助。

銀行網點負責人個人工作總結範文(通用6篇)

銀行網點負責人個人工作總結1

組織的考驗,定期向黨組織做思想彙報。對自己嚴格要求,廉潔自律,團結領導及同事,團隊精神強,組織協調能力也較強。不計較個人得失,敬業精神強。

學習方面

本人能吃苦耐勞勤奮好學,能全面掌握××支行所有櫃面業務知識。在20xx年參加了省行dcc講師團培訓班,被省行評為優秀學員。學成後與其他三位共同完成了婁底分行櫃麵人員的全員培訓工作。為dcc系統的順利上線做出了應有的貢獻。個人獲得省行資料集中工程推廣專案貢獻獎。利用業餘時間不斷給自已充電,參加了20xx年11月國際註冊內部審計師資格考試。

工作方面

做為管理者,能與支行負責人一起奮力拼搏,務實創新,圍繞全行中心工作,深化會計改革,狠抓基礎建設,規範業務操作,強化監督職能,加強人員管理和培訓,增強風險防範能力,圓滿完成了全年各項工作任務。用心管理,進行人性管理,並與支行領導達成共識:業務發展與風險防範的最終目標都是一致的,規範經營是基礎,均是為了建行業務的穩健發展。使××支行圓滿地完成了各項任務。20xx年度安全行建設綜合考核中被市分行確認為15個a類行之一,考評分為97.7分,名列第一。會計基礎工作等級被市分行確認為8個二級等級行之一。在市分行20xx年11月至20xx年3月開展的“抓服務、樹形象、促營銷”的櫃面服務競賽活動中獲得二等獎。具體

一、會計核算方面

1、委派會計主管能認真貫徹國家有關財經法規和建行各項財務會計規章制度及操作流程,正確組織會計核算,對重要會計事項進行審批、授權、簽字,在全行員工的努力下,順利完成了全年儲蓄、會計、外幣、信用卡、房信業務的核算工作。

2、狠抓會計基礎工作規範化工作,督促網點按《會計基礎工作等級驗收評分標準》逐項檢查落實。

為順利實現升二級目標,××支行多次組織櫃麵人員學習《會計基礎工作等級驗收評分標準》、《會計基礎工作等級單位驗收程式》,以強化櫃麵人員會計基礎工作規範化及升級意識,並組織櫃麵人員加班加點整改存在的問題,還多次組織櫃麵人員進行了點鈔考試和櫃面服務基礎知識考試,最後對照《會計基礎工作等級驗收評分標準》自評分為90分,並及時向上級行報送了關於達標升級的材料。四季度經分行會計結算部檢查驗收,會計基礎工作達二級。

二、會計內控方面

委派會計主管負責組織會計檢查及日常查庫工作,每旬查庫一次,每月全面檢查一次,對稽核工作進行日常檢查、指導。重點加強以下四方面的管理:

(1)加強授權管理。督促網點負責人、業務主管嚴格按照會計制度的規定,做好對重要會計業務和大額收付業務的授權工作,必須先對業務和有關憑證進行嚴格稽核,再進行授權或簽字。加強授權卡及操作密碼的管理,定期修改密碼,防止授權卡被盜用或借給他人使用、密碼失密等現象的發生。

(2)加強對現金、重要單證的管理。落實日終綜合員核對每個櫃員的現金及重要單證並雙人上鎖、尾箱雙人接送、交接、異常現金支付進行嚴格審批、報備等規章制度。

(3)加強對單位定期存款,保證金存款,承兌匯票,銀行匯票的核對和監控。

(4)加強對重點業務、重點環節的控制。如銀承、承兌、貼現、個貸、資金掛帳等業務的管理,嚴格執行雙人折角驗印製度。

(5)加強自助裝置的管理。堅持每日雙人清機制度,及時處理長短款,隨時排除裝置故障,確保裝置執行率達95%以上。

三、櫃麵人員方面

1、為切實提高提高會計人員的工作積極性,增強會計人員遵章守規、按規操作的自覺性,解決會計核算管理、內部控制過程中的有章不循、違章操作現象屢禁不止的發生,年初××支行制定了《會計人員核算質量考核辦法》,後分行又先後下發了《婁底市分行會計核算質量績效考核標準》和《婁底市分行櫃面優質服務績效考核標準》、《婁底市分行員工違規行為積分管理辦法》,××支行也相應制定了《××支行績效考核辦法》、《××支行員工業務量考核辦法》等。××支行嚴格按以上檔案要求按月對櫃麵人員工作質量進行考核、通報。

2、根據建婁函〔20xx〕301號《關於營業網點推行彈性工作制有關事項的通知》精神,為提高櫃面工作效率,拓展網點容納客戶能力,提高櫃面服務質量,貫徹落實“以客戶為中心”的服務理念,市分行決定在各營業網點推行彈性工作制。我行嚴格執行,通過推行彈性工作制,打破傳統的倒班模式,根據業務量的高低分佈情況,靈活調整視窗設定,挖掘櫃麵人員的工作潛力,增強營業視窗的服務能力,減緩客戶排隊現象,業務高峰期,我行對外視窗由8組增開到了11組,為我行業務健康穩定發展提供保證。

銀行網點負責人個人工作總結2

新的一年已經到來,回顧過去一年的工作,可以用辛苦、快樂、敬業六個字來概括,一年來,在領導的關心和同事們的幫助支援下,能夠比較圓滿的完成本年度的工作任務,在思想覺悟、銀行服務網點等方面都有了新的提高。現將一年來的工作、學習情況簡述如下:

一、認真學習我行制定的各項政策、辦法,把牢自已思想關。

金融行業一向是高風險行業。隨著社會物質化程序的加快,作為銀行工作人員一方面是要隨時應對外部各種犯罪浪潮的衝擊,另一方面還要求我們認真學習黨和國家的金融工作方針政策,學習銀行內控和管理的各種規章制度。無數深刻的經驗教訓告訴我們:什麼時候我們堅決執行了制度、政策,各種損失就會嘎然而止!什麼時候忽視了制度、政策,國家和人民財產就會遭受意外的損害!正是得益於規章制度的認真學習,一年來,我能正確行使領導交給我手中的權利,做到公私分明,較好地完成了領導交給我的各項工作任務。

二、工作認真嚴謹,該自已做的從不推諉,高質量的完成本職工作;

目前我從事的工作責任告訴我:我的工作既要對數字負責,更要對網點負責!從參加工作至今,我是這樣要求自已的,也是努力這樣做的。我認為:作為一個入黨多年的老黨員,在個人利益和社會良知之間,作怎樣的選擇應當是不言而喻的;我們可以不富貴,我們可以不騰達,但我們要時時處處對得起自已的良心!正是這種平和的心態,使我能正視個人的榮辱和得失,能不矯不燥的搞好自已的工作!

三、努力加強自身學習,提高各方面素質,為應對新的工作任務作好準備;

銀行業作為高技術普遍應用的行業,需要我們不斷地充實和學習更新各方面的知識;從世界金融業發展的現狀和趨勢,到我行和兄弟行各種業務種類的特點和異同,再到接人待物的心理學技巧,都需要我們用心地不斷進行知識的積累,更新和探索;作為特殊的金融服務行業,什麼時候你的服務比別人更到位,更及時,更周到,什麼時候你就具備了戰勝對手的不二法寶,什麼時候就會在日益激烈的競爭中脫穎而出!

時代在變、環境在變,銀行的工作也時時變化著,每天都有新的東西出現、新的情況發生,這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識,掌握新的技巧,適應周圍環境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養成為一個業務全面的工行員工,更好地規劃自己的職業生涯是我所努力的目標。當然,在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺,今後我將一如既往地做好本職工作,時刻以“服務無止境,服務要創新,服務要持久“的服務理念鞭策和完善自我,在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己,為工行的改革發展程序添磚加瓦,將優質服務工作落到實處!

銀行網點負責人個人工作總結3

為確保年底對賬工作的順利進行,吐哈石油營業部網點主任就年底對賬工作進行了及時安排和部署,確保營業部的對公結算賬戶能夠對賬,截止4月1日,營業部共需對賬89戶,完成100%回訪,對賬成功87戶,2戶未能成功,分別是新疆龍鳳石油化工有限公司和中石油天然氣第一建設公司吐哈專案經理部,完成對賬率97.75%。

一、採取的主要措施

(一)、於20xx年12月1日起,對前來辦理業務的各單位財務人員溝通聯絡,相互磋商年末對賬單的回收事宜,確保各單位在春節前能夠順利進行對賬工作。

(二)、在20xx年12月份中,對不常發生業務的單位或商戶,進行電話回訪,確定能夠順利進行年底的對賬工作。

(三)、在收到區分行的對賬單後,二次進行電話聯絡,及時安排對賬單回收工作。

(四)、對於春節提前放假,本地無法實現對賬的單位,採取區分行統一郵寄對賬單的方式,確保及時對賬。

二、遇到的困難

(一)、單位法人代表聯絡不上,查詢法人資格已撤銷,無法進行對賬處理。

(二)、受單位專案結算影響,開立結算賬戶的單位財務人員撤回總部,無財務印章無法對賬。

(三)、採取郵寄方式寄送的對賬單丟失,未能進行回收,單位財務人員沒有回本地,無法補制。

三、解決措施

(一)對未能聯絡上的法人代表進行多渠道聯絡,確保能實現對賬工作。

(二)儘快於財務人員聯絡,確保第一時間返回本地進行對賬單補制工作。

銀行網點負責人個人工作總結4

一、加大組織存款力度,增強資金實力,鞏固存款開門紅成果。

第一,我部對存款工作早部署、早安排,強化競爭意識和拼搶意識,敢於和善於競爭,確保存款工作順利展開。

第二,行黨委的正確領導,機關的密切配合和營業部全體員工的共同努力是存款穩定增長的基矗通過開展對公通存系統、儲蓄代收學費系統和儲蓄對公聯網系統等大量工作,我部一方面保證了原有存款戶的穩定性,另一方面也通過網路優勢吸引了一些系統性行業存款。在行長帶領下,在客戶部、信貸科等部門配合下,我部加大系統的公關力度,抓系統、抓大戶,鞏固老戶、拓展新戶,使存款呈現穩步增長態勢。財政、醫改、菸草、建築、能源、交通和學校、醫院等單位、系統是我部公關的重中之重。截止20xx年末,這些系統客戶佔我部存款總量三分之二強。

第三,提高服務檔次,以優取勝,樹立我部良好社會形象。全部要樹立文優服務出效益、出精品的思想,文優服務常抓不懈。結合市分行、支行的文明優質服務規範化要求,我部狠抓櫃面服務,文優水平顯著提高。針對不同客戶群體的要求,我部還採取個性化服務措施,配備專門的送單人員(即客戶經理)上門服務,既延伸了櫃檯,拉近了與客戶的距離,又捕捉了客戶資訊,為領導決策提供重要依據。

第四,完善激勵機制,加大考核力度,實行工效掛鉤,對攬儲攬存能手給予一定的物質和精神獎勵,充分調動員工組織存款積極性。

二、堅持從嚴治行,經營與管理並重,確保各項業務健康發展。

我部狠抓基本制度落實,落實基層主任十親自和坐班主任八個一。櫃面工作人員和坐班主任,嚴格按規章制度,確實按《會計法》和會計出納達標規範要求處理每一筆業務。我部順利通過會計規範化檢查和會計電腦系統的升級工作。信貸管理上,我部堅持按章辦事,規範信貸決策行為,防範化解信貸風險,順利完成信貸系統升級及五級分類認定前期工作。我部切實加強三防一保工作,牢固樹立安全就是效益的思想,確保了業務穩健發展和安全無事故目標的實現。

三、大力推進黨建工作和精神文明建設。

第一,加強和完善系統黨建工作,圍繞業務抓黨建,抓好黨建促經營。我部在提高素質、完善結構、強化管理、健全制度、增強團結等方面下工夫,使營業部增添內在活力,進一步發揮好整體功能。營業部黨支部成立後,認真履行好一崗雙責,抓好黨員教育管理、三會一課、民主評議黨員和黨風廉政建設責任制量化考核等各項規章制度的落實,力爭以紅坊黨支部為學習榜樣,爭創先進黨支部。第二,把建立文明單位、創文明行業,建滿意視窗和爭創全國級青年文明號等活動引向深入,加強行風建設,提高我部文明優質服務水平和知名度,贏得客戶和信譽,拓展新業務經營。第三,切實加強和改進思想政治工作,繼續深入開展向xx、xx、xx學習活動,爭取物質明、精神文明雙豐收。

我部在保持農總行級青年文明號榮譽的同時,積極爭創全國級青年文明號榮譽稱號,通過內強素質、外樹形象,文明優質服務水平進一步得到提高。12月底市分行組織的微服私訪中,我部被評為滿分,但文明優質服務水平離我們自己的要求尚有差距,如員工素質離綜合櫃員制要求有差距,信貸員達不到客戶經理要求等。我部將更加努力工作,力爭素質進一步提高,促進文優服務水平更上新臺階。

四、存在問題及不足。

外勤管理上,目前面臨主要困難是外勤人員僅xxxx,信貸總量大,事物性工作多。我部將通過調整充實外勤人員隊伍,來加強客戶經理管理,切實規範加強客戶經理水平,積極拓展業務。

20xx年是我行的發展創新年,營業部工作仍然艱鉅而繁重,我部將結合學習饒才富、何桂萍、林紅等活動,以紅坊營業所、社興分理處為學習榜樣。牢記上級的要求,在管理上有新舉措,業務上有新發展,思想上有新突破,力爭業務經營上新臺階,精神文明建設再豐收。

銀行網點負責人個人工作總結5

20xx年,我行安全保衛工作認真貫徹落實總行和區分行安全保衛工作會議精神,在區分行安全保衛部的正確領導、關心、支援下,緊緊圍繞股份制改造的中心工作,遵循“預防為主,綜合治理,誰主管,誰負責”的指導原則,堅持從人防、物防、技防、整章建制、加強隊伍建設等方面入手築牢安全保衛工作的基礎,通過制度約束和檢查督促,強化了員工的安全防範意識,使安全管理落到了實處,保證了我行財產和員工、客戶的人身安全,為我行業務發展和各項改革措施的順利推進營造了一個安全、穩定的經營環境。

一、加強全員安全防範意識教育和技能培訓

夯實人防基礎人是做好安全防範工作的第一要素,今年以來,我行把重視和加強對員工的安全教育,全面提高防範意識,增強防範技能,作為安全防範工作的基礎工作來抓。支行黨總支始終堅持“防範勝於治理”的法則,不管形勢如何變化,始終繃緊教育這根弦,做到了警鐘長鳴。因為無論多麼完善的制度、多麼堅固的防護設施、多麼先進的技防裝置,都是要靠人去遵守、去操作、去維護,只有把全行員工調動起來,夯實人防基礎,制度、設施、裝置才能發揮的效用。今年以來,我們把增強員工的防範意識放在十分突出的地位,重點圍繞防搶、防盜、防詐騙的應知應會等內容對網點員工進行預案教育和防範技能教育,收到了較好的效果。預案教育,就是對員工進行案例教育,組織員工熟悉“四防預案”,增強防範意識,提高防範能力。針對近年來銀行案件日趨頻繁的嚴峻局面,我們及時收集整理轉發相關案例,認真組織員工學習上級行下發的各種檔案、通報、通知、案例剖析,組織員工進行分析,針對我行自身的防範工作查詢隱患,完善防範措施。對前臺網點的防範技能教育,主要側重學習相關規章制度和基本防範技能,掌握正確的操作規範和程式以及發生緊急情況的應急處置措施分工、動作要領,各種自衛武器、報警監控裝置的操作使用等。使員工較熟練地掌握了突發性事件及遇險的應急方法,有效地提高了全員安全防範的能力。

二、加強防護設施建設

夯實技防物防基礎防護設施建設對抵禦盜竊、搶劫等不法侵害案件的發生起著無法替代的作用。因此,我行在注重抓全員防範意識教育培訓的同時,十分注重抓好防護設施建設,保證所有營業場所有靈敏可靠、嚴密完善的技防、物防設施。近年來,我行對網點防護設施的建設,按照“未達標的網點限期整改,已達標的網點鞏固完善”的要求,在區分行的大力支援下,克服費用緊張等多方面的困難,逐步對5個營業場所進行了加固改造,全部安裝了防彈玻璃,配足配齊了防盜、防劫、防暴、防火等防衛器械,對3個網點的電視監控裝置進行了改造更新,更換為硬碟數字式監控裝置,保證了監控錄影影象的清晰和正常運轉,5個網點全部與公安部門110報警系統實現聯網。目前,所有網點防護設施都達到了規定的標準,基本形成了人防、物防、技防相結合的防護體系,為做好安全保衛工作打下了堅實基矗在物防、技防設施的管理上,支行明確各網點主任對物防、技防設施的管理負總責,並建立健全了110報警系統、電視監控系統的檢測校準臺帳,定期進行檢測、校準,確保了各種物防、技防設施的正常執行。

三、加強規章制度建設

一是建立了“安全保衛崗位責任制”,修訂和完善了各項管理制度和規定。針對營業網點、金庫守護、運鈔車、辦公樓消防、特種裝置(公用車輛、食堂煤氣罐)等五個環節制訂了5套防突發事件處置預案和消防應急處置預案。支行在年初與各部門、營業網點簽訂了安全防範責任書。

二是注重內部管理的規範化。建立了營業網點、運鈔車、xxx、電視監控等安全防範設施檔案資料,逐步建立健全了各類臺帳。

三是把加強檢查監督作為落實各項規章制度,及時發現問題,堵塞漏洞,防範各類案件和事故發生的最基本的手段。支行堅持每月對所屬網點進行全面檢查,分五個層次落實檢查工作,即行長親自查;分管行長定期查;保衛人員每人承包一個網點,每週對所承包網點進行安全制度和防範設施檢查;網點負責人和安全員堅持做到每日營業業終了檢查;行領導會同業務部門進行階段性綜合檢查。支行還建立了節假日、雙休日行領導值班崗,公佈了值班電話,並實行值班行領導跟車押運制度,保證客戶投訴“有門”,內部上下聯動。在平時工作中,突出抓好了對“重點部位、重點人員、重點崗位”和“早、中、晚”三個時段的安全檢查,針對網點營業期間員工安防制度是否落實、櫃員是否堅守崗位,櫃員因故臨時離崗是否能做到“兩清一退”(即印章、現金清理入櫃上鎖、微機終端退出操作程式),中午和節假日是否確保1名網點負責人帶班、2人以上當班等容易出現問題和隱患的薄弱環節進行突擊檢查;對在安全檢查中發現的問題,做到不放過、不遷就、重整改、嚴處罰。

同時加強了網點日常的自查工作。明確網點負責人是該網點安全防範工作的第一責任人。在安全管理方面推行“一把手”工程,實行一票否決。把“誰主管、誰負責”當作安全保衛工作的責任制度。目前,全行所有網點都設有安全員協助網點責任人進行安全檢查,網點每日進行例行安全檢查,並作詳細記錄。檢查內容包括業務方面的章、證、押是否入箱上鎖,水、電、氣閥是否關閉;門、窗是否閉鎖;110報警裝置是否就位等等。通過建立健全規章制度以及開展不間斷的檢查工作,及時發現了薄弱環節,使一些潛在的事故苗頭得到整改,消除了隱患,促進了員工防範意識的加強和各項規章制度的落實,有效地避免了案件和事故。

四、加強了安全生產管理根據20xx年總行和區分行安全保衛工作會議精神

我行提高了對安全保衛工作職能和任務的重新認識:明確了安全保衛部門是全行治安保衛和安全生產管理的職能部門。一年來,我們按照總分行黨委的部署,在做好治安保衛工作的前提下,認真履行安全生產管理職能部門的職責,加強了安全生產、突發事件處置等方面的工作。圍繞防火災事故、防、防電氣事故、防中毒事故、防墜落事故等方面的工作,做好了特種裝置、危險物品、公用車輛、食品、飲用水等的安全管理、指導和監督。基本上做到了治安保衛和安全生產一肩挑,沒有出現顧此失彼,偏廢任何一方面工作的情況。對安全生產管理,支行安全保衛職能部門在進行指導、檢查和監督的同時,堅持了“誰主管,誰負責”和“誰使用,誰管理,誰負責”的原則,建立、健全了安全生產管理責任制度,堅持了安全第一、預防為主的方針,主要立足於日常管理和事故預防,加強經常性的教育、檢查、監督及隱患整改。

五、關心愛護保衛人員

加強保衛隊伍建設實踐證明,關心愛護保衛人員首先應當體現在對其人格的尊重和所從事工作的重視,也是培育以人為本、團隊精神和創新精神為核心內容的“家園文化”的重要內容。近年來,支行在政治上關心保衛人員的進步,引導他們樹立高尚的精神追求,使他們的積極性和主動性在工作中得到充分發揮;在生活待遇上根據他們的工作特點和勞動的付出給予合理的報酬,盡力為他們的工作提供必要的保障措施:一是為前臺員工和保衛守押人員購買人身意外傷害保險,使其在危急時刻無後顧之憂;二是承認他們所從事勞動的特殊性,在今年8月份全員競聘專業技術崗位職務和經辦崗位職務時,對保衛守押人員區別對待,即不限制他們的學歷、職稱、資歷,在名額非常有限、競爭十分激烈的情況下,保衛守押人員全部被聘為一級業務員以上的崗位職務;三是建立了雙休日、節假日行領導跟車押運制度,節假日頂替守押人員值班。通過這些工作措施的實施,極大地激發了保衛人員的工作熱情,全行保衛人員在人員少、任務重、風險大的情況下,忠於職守,遵章守紀,文明值勤,勤奮工作,圓滿完成了各項工作任務。有的長年堅守崗位,很少休假;有的小孩生病住院都不肯請假。正是有了這樣一支可靠的安全保衛隊伍,我行的安全防範工作才有了堅強保證。

六、總結全年的安全保衛工作

還存在以下問題:

(一)安全保衛部門對履行治安保衛和安全生產管理的雙重職能,因主觀或客觀的原因,認識上還有差距,對安全生產重視不夠,需要在今後更加認真地把這項工作抓起來。

(二)安全保衛部門工作人員,特別是部門負責人要摒棄怕得罪人的思想,各項檢查要認真負責,敢於“挑毛脖;對安全檢查中發現的問題,要敢於處罰,不能心慈手軟,搞“下不為例”。

(三)在安全檢查時要注意採取更加有效的方式,將常規檢查、突擊檢查、抽查錄影等多種形式結合起來。

七、20xx年安全保衛工作初步設想

將按照總行和區分行工作會議和安全保衛工作會議的部署,圍繞全行中心工作,以確保全行無重大案件和事故為目標,以維護支行網點和辦公大樓營業(辦公)秩序、保障我行資金和員工生命安全、防範和減少內部操作及外部事件風險給我行造成的損失為主要任務,認真貫徹執行“預防為主、綜合治理”方針,進一步完善落實安全責任制,不斷增強全行員工的安全保衛意識,提高全行治安防範能力,為我行的改革和各項業務健康發展提供強有力的安全保障。

初步工作設想是:

(一)加強治安防範機制建設,進一步增強我行應對和處置外部侵害突發事件能力。要結合今年機構人員變化情況,調整充實我行社會治安綜合治理領導小組;調整落實各網點、部室安全責任人和安全員;按照“誰主管,誰負責”的原則,完善和落實網點、部室安全保衛工作責任制;充分利用支行網站加強員工安全防範意識教育,認真抓好《中華人民共和國安全生產法》的學習貫徹;繼續抓好支行網點應急預案演練,幫助員工掌握和提高處置突發事件的技能;加強四大節日安全大檢查和專項檢查以及對支行網點營業終了安全檢查等制度的落實。

(二)加大打擊利用銀行卡和自動櫃員機詐騙資金犯罪活動的力度,確保銀行和客戶資金安全。要聯絡分析當前不法分子利用ATM機和自動存款機作案的新情況,加大防範和打擊詐騙活動的力度,加強日常值班巡查和夜間應急處警等工作,為營造安全優良的營業環境作出努力。

(三)加強支行網點和辦公大樓技防、消防、物防建設和管理,構築防禦外部侵害的牢固陣地。要進一步嚴格執行我行辦公大樓安全管理辦法,嚴格進出大樓人員驗證登記制度;要適應高新技術發展需要,逐步在所有網點櫃檯採用數字監控產品;要加強網點報警設施的管理,減少和杜絕人為誤報現象發生;要規範網點消防物防設施管理,加強監控、報警、消防和物防設施建設和管理的安全檢查,及時發現問題,消除隱患。

(四)加強隊伍建設和管理,提高保衛人員綜合素質。堅持嚴格訓練、嚴格要求,加強對全行經濟xxx的教育、訓練,執勤和日常生活管理;嚴格執行總行制定的守護押運人員六條禁令,切實加強保衛隊伍作風紀律建設;認真細緻做好思想行為排查工作,防止個別員工違法違紀事件發生。認真履行安全生產管理職能部門的職責,加強了安全生產、突發事件處置等方面的工作。圍繞防火災事故、防、防電氣事故、防中毒事故、防墜落事故等方面的工作,做好了特種裝置、危險物品、公用車輛、食品、飲用水等的安全管理、指導和監督。基本上做到了治安保衛和安全生產一肩挑,沒有出現顧此失彼,偏廢任何一方面工作的情況。對安全生產管理,支行安全保衛職能部門在進行指導、檢查和監督的`同時,堅持了“誰主管,誰負責”和“誰使用,誰管理,誰負責”的原則,建立、健全了安全生產管理責任制度,堅持了安全第一、預防為主的方針,主要立足於日常管理和事故預防,加強經常性的教育、檢查、監督及隱患整改。

銀行網點負責人個人工作總結6

按照行黨委的工作要求,現將我部20xx年上半年主要工作事項做一小結,同時,將下半年的工作安排報告如下:

一、上半年工作總結

1、文明優質服務工作

對我行各營業機構的視窗服務工作進行日常管理,始終是我部的一項中心工作。為不斷提升我行的整體服務水平,真正做到以服務工作促進分行各項業務的全面發展,今年4月,按照新一屆分行黨委的指導意見,在原有的服務工作管理辦法的基礎上,我部重新修訂並出臺了新的《xx銀行xx分行文明優質服務工作管理辦法》。與老辦法相比較,新的管理辦法體現出服務管理與業務發展並重,且緊密相結合的鮮明特色。辦法條款精細,操作性強,更加切合我行的管理工作實際。幾易其稿後,在20xx年4月中旬召開的全行文明優質服務工作會議上頒佈執行。

新辦法頒佈後,我部立即安排本部服務督導組及轄內機構全體員工認真學習辦法細則,並依據總行最新修訂的《營業網點服務規範》,責成專人對照自查。對於自查出來的服務軟、硬體問題,能整改的立即整改;一時無法整改的,則及時與上級行工會溝通,匯同分行職能部門集中研究解決。同時,我部還外聘服務監督機構,按照新辦法的要求,對全轄各機構的服務狀況進行明查和暗訪,並將檢查情況按月通報。儘管辦法僅實施2個月,但從上半年的服務檢查結果看,我行的服務質量和總體水平,已經有了明顯的改善和提高。

上半年,在做好服務日常管理工作的同時,我部還指派部分機構,積極參加省銀行業協會和市委文明辦組辦的文明優質服務競賽活動,並於今年4月和5月,先後接待了省銀行業協會、省行服務督導組以及省行首問責任制檢查組對我行服務情況的驗收和檢查,均取得了較好的成績。

2、業務技能培訓和測試工作

組織轄內一線員工的業務技能培訓和測試,是我部的另一項重點工作。鑑於今年全省系統準備於9月份it藍圖上線,分行電教室用於藍圖培訓,無法組織全行員工集中技能培訓,我部在年初就向全轄發出通知,要求各機構化整為零,組織所屬員工加強技能訓練,爭取以優異的成績迎接總行驗收測試。6月9日至18日,按照省行工會的總體安排,我部又集中組織了分行員工的技能測試,全行500餘名員工踴躍參加,實際測評40餘場,實際參測800餘人次。本次測評也取得了較為理想的成績。經統計,有200餘名員工達到了不同技能種類的一級能手水平,全轄參測員工合格率近100%。

3、對外宣傳工作

在做好各項日常工作的同時,我部還擔負起分行的部分對外宣傳工作,及時將分行的各類工作新聞事項,以圖文並茂的形式,向總、省行和分行網站及內部電子刊物踴躍投稿,擴大分行的影響力,提升我行的知名度。根據不完全統計,上半年,我行向行外媒體發出稿件近20份,登載率100%。

需要重點說明的是,去年末,我行被遼寧省委、省政府評為精神文明先進單位標兵,今年初,市委宣傳部代表省級政府來我行舉行授匾儀式。我部緊緊抓住這一契機,不僅周密做好接待、準備和系統內部的宣傳工作,還全力配合遼寧日報新聞站記者對我行的新聞採訪,通過在遼寧日報釋出對我行的新聞專訪,來擴大我行的對外影響。

4、職工權益工作

按照分行黨委的工作安排,我部於今年3月,積極聯絡體檢醫院,組織全轄員工集中進行身體健康檢查。並根據檢查結果,集中組織員工接種乙肝疫苗,目前,該項工作仍在進行中。

今年5月,我部還按黨委的要求,負責組織員工行服承攬加工廠商的招標、考察工作,並於5月底,完成了訂購合同的簽署,和全行1200多名員工的量體工作。

5、黨務工作

根據省行黨務工作部的統一部署,上半年,我部還積極組織行內各黨支部,嚴格把關,認真篩選入黨積極分子,並參加市機關工委的入黨培訓。目前,參加培訓的11名積極分子均順利結業,擬納新人選已呈報分行黨委。

6、企業文化建設工作

為構建和諧的企業文化環境,活躍員工文化生活,上半年,我部主要組織安排了以下及項大型文體活動。

春節前夕,組織召開全行20xx年度雙先雙優表彰大會暨迎新春聯歡晚會;3月初,為紀念38國際勞動婦女節,組織全行女員工開展了書畫攝影競賽活動;5月中旬,組織全行員工開展“綠之約”主題登山活動,等等。上述活動的成功舉辦,大大增強了廣大員工的向心力,和分行黨委的凝聚力,均取得了預期的效果。

7、其他工作

6月中旬,省行舉辦全省20xx年業務技能競賽活動,指定我行全程承辦。我部按照分行黨委的指示,從活動的前期準備,到活動的順利開展,均投入了大量的時間和人力。活動結束後,我部的各項工作,得到了省行及分行黨委的讚許和好評。

二、上半年工作中存在的主要問題

1、雖然我部重新修訂了非常詳盡的服務工作管理辦法,但,在日常管理工作中,考評線條還顯粗獷,考核精細度還有待加強。

2、在省行舉辦的20xx年度業務技能競賽活動中,我行僅獲得團體總成績第四名,這一成績,與我行在全省的定位不相匹配,員工的業務技能訓練工作力度亟待增強。