時光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節奏，一年的工作就這樣接近尾聲，回顧過去一年的工作，一定有很多需要梳理的事情，來總結過去的一年，展望充滿期望的下一年吧。可是到底怎麼寫才能引起領導的關注和重視呢？下面是小編為大家整理的品管部個人年終工作總結（精選10篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
品管部個人年終工作總結1
我於20xx年8月5號加入XX公司，在公司各位領導正確領導下和各位工作同事的密切配合下，愛崗敬業，恪守盡職，作風務實，思想堅定，迅速融入公司的文化氛圍中，較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的其它工作。我在忙碌中不斷適應，不知不覺已到了20xx年年底，收穫良多，感觸良多，在此對自己在公司半年內的工作做一份總結。
第一、工作表現
不斷了解及掌握公司的品管政策及各種品質管控手法，嚴格執行公司裡的品質政策，處處以身作則，不斷提升自己的品質觀念意識。遵循品管部各個控制作業和產品標準用檔案嚴格按檔案作業，規範操作。主要負責成品檢驗、軟體測試，研發部門樣品測試，首件確認，外加工廠驗，外加工現場質量監以及協助IQC來料檢驗等工作；在平時的檢驗工作中發現問題時，能及時通知專案負責人或相關部門負責人，使得問題能及時解決。
加入公司以來，專案繁多，尤其是8、9月份一些亞運專案，需在緊急交期中保障產品質量，任務非常艱鉅。在此期間，及時完成採購、研發的樣品送檢測試；多次出差至供應商進行現場質量監控，如到東莞中浩進行P16模組箱體的首件確認，到豪爾生進行跨橋專案的燈具鋁材加工首件確認，到立文廠現場監控材料噴塗品質等等，任務重，困難也多，在經理和同事們的支援下，都能順利完成這些任務。印象最深的是到寬巨集廠現場監控跨橋CDU箱驅動板的加工品質，此加工廠的規模相對較小，在品質管理上也相對薄弱，在加工廠監控時，不斷去要求加工廠按照我們公司工藝要求去執行，並準備相關的燈具、儀器給加工廠，要求他們進行測試檢驗。為了保證加工品質，每天都要坐車往返寬巨集、公司之間，歷時2周多，雖然辛苦，可是看到最後的工作成果也很是欣慰。
在工作中，盡職盡責，及時完成經理交付的任務，同時也在這些壓力中不斷熟悉各專案的燈具、顯示屏等產品。在各個專案完結後，對重要專案的產品進行長期老化試驗，及時提交老化情況報告。
在工作態度上，嚴格遵守並執行公司裡的各項規章制度和紀律要求，做到按時上班，不遲到不曠工，服從領導工作安排；按時完成領導交給的各項工作任務，不搞情緒化，自覺履行工作職責，認真主動完成本職工作任務。
總體來說，今年的工作努力而有成效，特別是在亞運專案期間，因部門人力不夠，積極協助IQC完成進料檢驗，保證物料及時進倉和使用，不影響產線的生產；及時完成採購、研發部的樣品檢驗，保證採購和研發部對相應物料、產品情況有及時的瞭解，以做出下一步動作；及時完成物料的首件確認，包括採購部送來供應商首件做確認，以及採購部要求至供應商端去完成首件確認；規範管理產品長期老化試驗，對試驗方法、測試、報告等做規範化的管理，並每週及時提交檢驗報告；協助進行部門檔案編制和管理，使公司的檔案及相關記錄逐漸系統化、標準化，減少了工作量，更方便平時的工作。除了完成自己的本職工作及經理交待的任務外，更是積極配合同事去完成各種工作，更為部門的工作流程越來越完善的目標不斷努力。
第二、主要收穫及體會
加入XX公司，在繁忙的工作中不斷學習、不斷成長，可謂收穫良多。對公司的物料及相關產品加深瞭解，因為檢驗各種原物料，甚至到供應商現場去了解物料的製程，對這些物料的特性越來越熟悉；加入公司之前，對LED燈具、顯示屏認識是很少的，而現在對公司的各類燈具、顯示屏已經有了深刻的認識。熟悉了關於燈具、顯示屏的各種標準，也熟悉了相關的檢驗方法、檢驗儀器，同時在工作中，也掌握了各檢驗儀器的使用，並能實際去完成檢驗工作。對品質管理有了更全面的認識，在工作中，我對公司的品質政策和管理措施有了全面的認識，同時不斷提高自己的品質管理意識，去促進產品的品質提升。
工作經常會遇到困難，最深的體會就是不能害怕困難，更不能因為困難而不去完成工作任務，最正確的態度是面對困難，把困難點逐一列出來，並有針對性地去想妥善的方法去解決，而需要其他同事、其他部門配合的時候，更是要講究溝通技巧，這樣才能得到別人的幫助。
第三、不足之處以及需要改進的地方
今年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導們及同事們的要求也還有一些差距，比如公司的主要產品是Led照明燈具及顯示屏，但我對於常用的規範及測試標準均還不夠了解，缺乏經驗，這將在後續的工作中，不斷積累經驗，並掌握測試方法和規範，以進一步把握公司產品的品質關鍵管控點。
同時工作中也發現有些檢驗、測試的規範還未完善，沒有一套標準化的方法可供參考，而都需憑工作經驗去檢驗、測試，這樣往往就容易出現漏洞，希望在後續工作中能夠完善。
決心在後續加倍努力工作，發揚成就，克服不足，以對工作、事業高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責做好各項工作，並多多請教老員工和同事，學習他們好的工作經驗，利用業餘時間多學習燈具知識、不斷提升自身的工作技能和工作能力，為能成為公司滿意、領導滿意、同事滿意的員工而努力。
品管部個人年終工作總結2
眨眼間，20XX年已經過去，我已經和“xx”共同走過了三個春秋，再回首過去的一年，和以往不同的是我今年以品控部經理身份任職，今年我在公司領導和品控部同事的指導、支援和幫助下不斷的成長，使我的管理能力、團隊意識、專業水平上都有了較大提高，任職品控部副經理後我的責任心更強了，我意識到我不單單是一個人在工作，我是在帶領一個團隊在工作，在這期間我學會了如何思考、如何溝通及如何把團隊帶好。當品控部副經理一年來我也嚐盡酸甜苦辣，我的管理經驗不足和品控部員工的專業知識不精通、人員素質參差不齊、工作不上心等原因，導致質量事故的頻頻發生，這幾次退貨不僅給公司帶來巨大經濟損失和無法計算的名譽損失，也給XXX製造事業本部領導和品控部個人帶來比較大的經濟損失。
在每一個質量事故背後，我們都得到了重大教訓，我帶領品控部全員總結每一次質量事故的經驗和教訓，為避免20XX年質量事故的發生打下基礎，這一年我和我的團隊成員與生產部門多次因為產品等級劃分而產生一些小的磨察，使我們品控部給生產部門留下很不好的印象，但我們沒有退縮，我始終堅持對“產品質量負責”就是對領導和公司負責的看法，這一年我真的成熟不少，懂得不少，學會了堅強，學會如何走出迷茫，學會了凡事要敢於面對等等，但是我也深知自己也有許許多多的不足，例如我“管人太溫柔，不會很好的和下屬溝通”等等，在20XX我會改正自己的缺點和團隊的缺點，把好XXX產品質量關。
20XX年工作計劃新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰，新的開始。20XX年我們公司新上多條生產線，這更需要我們去鑽研、去學習，為此我制定以下工作計劃：
1、利用春節後的生產淡季，組織品控部全員學習新國標知識和新生產線檢測方法。
2、多和下屬溝通，瞭解員工所想，充分調動品控部員工的工作積極性。
3、提高自身專業知識，公平公正判定產品等級，通過言傳身教提高品控部員工的質量意識，把“質量就是生命”這句教條用到每一種產品上，並堅定不移的堅持下去。
4、在生產淡季充分利用班前會，把日常工作中員工遇到的問題及時找出解決方案，並傳達到每一個品控部員工。有了20XX年我們在產品質量上得到的經驗和教訓，再加上我們品控部全員對20XX年產品質量控制上的信心，相信20XX年XXX製造事業本部的產品質量會更上一層樓。
品管部個人年終工作總結3
一年來，我作為一名電廠電氣人員，以飽滿的工作熱情，努力學習專業技術知識，嚴格遵守各項執行規程，虛心求教，團結同事，不斷提高工作能力，幹好本職工作，現將一年來的工作加以總結。
一、工作認真負責，敬業愛崗
以公司理念要求自己，誠信待人，踏實做事，服從領導安排，克服身體不適，始終以積極認真的心態對待工作。發揚艱苦奮鬥的作風，使工程得以順利圓滿的成功運轉。
二、技術上用心鑽研，理論上熟記操作規程
自購電氣學習資料；實踐上嚴格遵守執行規程，培養獨立操作能力，保證不發生誤操事故，把工作中遇到的問題和取得的經驗、注意的事項隨時記下來，虛心向師傅、專工請教，雖然已能獨立上崗了，但深知要想把電氣專業學透學精，還需要時間的磨練、知識的積累，循序漸進，利用間歇時間，不忘看化學專業書籍，做到身不在崗心在崗，還充分利用家裡網路資源，檢視電廠化學文獻，開闊視野，繼續充電，希望在上崗後能以新的認識高度對待工作。
三、能力方面的提升
能力包括協調能力和處理事故能力，若說“技術”比作“智商”的話，那麼“能力”就可比作“情商”，電氣專業亦是如此，智商高就不見得情商高，因為技術是死的，能力是活的。只有做到活學活用，才能更好地幹好工作。
四、積累工作經驗，貫徹公司“節能降耗”
在水質合格的基礎上，精益求精，安全執行是首要，還要兼顧經濟執行。瞭解負荷變化，低負荷時儘量開大連排開度，以保證蒸汽品質，儘快讓爐水合格並穩定，而高負荷時連排開大，排汙效果既不明顯又浪費工況。所以在儘量開大連排的基礎上盡力節省資源，把握兩者平衡點。為做到一舉三得，更是精心測定，細心監控，操心裝置，耐心溝通。
五、工作建議
安全設施能否更加完善、細緻一些，設定裝置誤動保護措施，故障演習預案以防患於未然，更新傳統電氣監督觀念，變被動處置為主動預見預防。加強微機自動化程度，能充分利用網路資源，讓其物盡其用，使電氣監督更加靈敏高效；完善電氣、儀器全自動操作及維護，使電氣結果更科學精確。
品管部個人年終工作總結4
20XX年，我們技術質量部繼續恪守公司“履約守信，追求完美，為使用者帶給期望的工程和服務”的質量方針，兢兢業業、踏實苦幹，為XX專案經理部的穩步發展貢獻了全部的力量。這一年，我們先後攻克種種技術難題，嚴格執行產品質量標準，並在公司精細化管理的指引下，認真學習運用，更好的完成了專案部對我們部門的各項要求。以下為今年的工作總結。
一、統籌協調、制定方案
在統籌協調並不斷的查閱相關資料，在準備工作認真細緻，嚴格遵守設計技術檔案要求，結合現場環境特點有針對性的制定施工組織設計及各項方案，不斷的對工人進行技術培訓和技術交底。各技術負責人一方面認真熟悉了施工圖紙，吃透了施工圖中的每個細節，做到了自己心中有數，另一方面認真學習規範及相關的驗收質量標準，用這些標準來指導現場實際施工過程，使我們所幹工程都是合格的，並且經得起考驗的工程。
在技術質量部資料的關注性、深刻性、完善性和呈現效果上，我認為我們技術質量部比以往取得了明顯的進步。在完善了以往工程交工資料及在建工程的技術、質量把關的基礎上，技術質量部今年開始展開了圍繞公司精細化管理工作的重點，抓住加快轉變經濟發展方式主線，把握做強做優的方向，堅定不移的走“新、特、精”強企之路，強化施工管理。
二、工作成就
質量管理方面，將管道探傷合格率控制在96%以上，要求管理人員和施工隊一齊發奮完成這個目標。細化系統試壓包管理辦法，嚴格要求執行，從而避免試壓後出現割口、焊縫返修、設計變更等狀況的出現，提高工程質量和施工進度。督促施工隊認真自檢，各技術負責人對自己負責的工號或區域每日不間斷檢查。
為了加強施工隊長對質量的重視，每週四安排一名施工隊長或技術質量部技術人員帶隊進行質量巡迴檢查。同時，用心配合監理、業主單位每週一進行安全、質量大檢查。通過例會形式，反饋檢查結果，要求各施工隊認真對出現問題的地方進行整改。通過這樣一種不間斷的檢查方式，爭取儘早發現和及時整改相應的通病及質量問題。促進質檢員不斷的增強質量意識，及工作的主動性和用心性得以提高。
質量報表及資料管理方面，進一步完善分專業分割槽域，專人工程質量負責制，專人負責質量報表的填報、跟蹤和反饋狀況，保證質量報表的完整性和真實性。強化資料室的作用，由資料員收集、分類、編號、呈送、反饋、歸檔所有專案資料，保證所有工序有據可查，提高專案竣工資料驗收效率。
在技術、質量人員培訓與管理上，一方面加強對技術質量部技術人員的培訓，單人負責一個工號或一個區域的施工計劃、質量控制、工程量的核算以及與監理、業主溝通處理施工中產生的問題；另一方面加強對施工作業人員的培訓，安排作業人員參加相關考試，要求特種作業人員持證上崗。
通過有計劃的培訓，加強了相關人員的質量意識，減少了質量問題的出現。通過精細化的質量管理，專案部各施工隊在成品保護的質量上有了進一步的提高，更重要的是，技術質量部各專業技術人員認識到精細化管理的重要性，自覺發奮地學習和運用精細化管理知識，這必將為專案部的長期發展帶來不可估量的作用。
三、工作不足
技術部人員多數為新學員，工作經驗缺乏。為加快提升部門綜合水平，需加強培訓工作，做好帶頭指引作用，使他們快速成長起來，為專案部的發展貢獻自己的力量。施工中應繼續加強思考前後工序的相互影響，不得只顧前，不顧後，應綜合思考，採取合理施工工藝。對相應的施工人員應繼續加強管理，由專案經理主持編制合理科學可行的`質量獎罰制度，根據工程的施工質量狀況，按制度獎罰，做到按質論價，使得施工班組心服口服。施工中技術人員應繼續加強現場學習，使得理論與實踐進行碰撞性的結合，應對具體問題具體討論，相互促進，相互學習。
在精細化管理上還存在一些不足，主要表此刻對人員的培訓和管理上，尤其是作業人員。由於條件限制而不能對技術和作業人員進行持續的、系統的培訓，部分人員質量意識淡薄，工作效率不高，遇到意外狀況不能很好的予以處理，直接影響了施工進度和增加了成本費用，尤其在焊條使用中，成本意識淡薄，造成較大的浪費。下一步，我們將加大精細化管理的貫徹執行力度，促使技術質量部的每一位人員自覺學習和運用精細化管理理念。
四、明年工作計劃
學習專業技術，儘量做到面面俱到，從土建、安裝到電器儀表，發奮使各自水平跟上專案發展，成為複合型人才。針對新進員工加強培訓，制定完善的管理制度，使其能儘快的成長。組織培訓學習，進行技術交流，提高認識，同時進步。方案完成後要進行技術會審，通過開會形式討論可行性，最後確定施工方案。避免和減少出現不就應犯的錯誤，而延誤工期。資料是工程交工過程中必不可少的部分，故在資料管理方面，須從源頭抓起。
20XX年的工作給了我們很多啟示和教訓，明年對於我們又是具有挑戰性的一年，技術部全體員工必須會以專案管理為重點，抓質量、講效率，全面推進各項工作的開展，為公司取得更大的輝煌盡綿薄之力！
品管部個人年終工作總結5
時光飛逝，轉眼間20xx年已經過去了。回顧20xx年工作，在公司正確領導和各部門的大力支援下，品管部的工作取得了長足的進步。這一年隨著工作崗位及工作內容的轉變和轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整，同時在各種工作中也融進了收穫的快樂。這一年我們緊緊圍繞“用心管理，貼心服務”的服務宗旨開展工作，全面履行職責，突出工作重點，狠抓服務質量管理建設，圓滿完成了年度目標任務。
一、20xx年主要工作成績和回顧：
（一）加強員工思想教育，穩定員工工作情緒，確保各項工作正常開展。20xx年是公司全面發展的一年，也是品管部剛剛起步的一年，作為公司業務開展的指導部門，如何規範公司的內部建設和業務開展，監督落實各項工作的有效順利完成，這幾大職能成為品管部的一項系統性工作，因此我們深刻的認識到本部門工作的重要性和艱鉅性。作為品質管理人員必須具備良好的思想素質、過硬的業務知識和有一定的管理創新能力，面對壓力我們深入開展員工思想教育，號
召全體員工認清當前形勢，更新服務觀念等系列活動，積極參與業務部門各類會議與培訓，逐步使大家穩定了思想，卸下了思想包袱，樹立信心，從而調動了員工的工作積極性，提高了服務質量，受到公司領導和各部門的好評。
（二）適應公司發展需求與工作開展的時效性，逐步匯入ISO9001質量管理體系。伴隨著集團房地產業的蓬勃發展，物業管理也保持著持續穩健的發展態勢，發展規模快速擴張，為了持續保持市場競爭優勢，公司開始重視引入國際質量標準，希望通過貫徹ISO9001國際質量標準，建立和執行質量管理體系，切實提高物業管理服務質量水平。同時為將來質量體系認證打好基礎，以獲得市場對我們管理服務質量的認可，增強企業的市場競爭能力和市場開拓能力。品管部作為一個新組建的部門，由於專業知識不夠全面，我們認真學習質量管理體系專業知識，積極探索匯入ISO9001質量管理體系工作方法與思路，收集整理同行業物業管理質量體系檔案，逐步規範各部門日常管理服務質量記錄工作，建立管理服務質量檢查機制，定期開展質量檢查工作，對檢查中存在的問題及時提出整改意見並限期完成，雖然時常會遇到阻力，但是我們頂住了壓力，不怕困難與冷嘲熱諷，堅持不懈執行質量檢查工作，從而使翠荔嘉園專案辦公室管理混亂、
資料室物品亂擺亂放等現象得到徹底改變。同時狠抓工作落實情況，及時檢驗日常管理中不合格整改項落實情況，直到整改合格為止，進一步規範了物業專案的管理服務體制。
（三）恪盡職守與物業分包服務專案外委單位溝通完成各類合同評審與簽訂工作。合同評審是供需雙方權利保護的基本手段，一旦簽訂生效就具有法律效力。合同即是供方經濟活動的源頭，也是我們管理服務活動的重要依據，供方能否履行合同要求，對我司的信譽有著直接的影響，因此在合同環境下，做好合同評審工作非常重要。在合同正式簽訂之前，為了保證質量要求和雙方經濟責任規定的合理、明確，我們要求供方對合同草案進行全面審查，這也是預防質量風險的一項重要措施。因合同生效後不能單方變更，供需雙方均要承擔經濟責任和風險，故儘管合同評審是供方的責任，但對供需雙方都是必要的。為此，品管部與供方加強溝通與協調經常交換意見，組織合同評審活動並適時調整合同內容，使供方清楚地瞭解我司的要求，最終使雙方達成一致意見，直到正式簽訂合同為止，從而使公司的利益得到有效保證。
二、20xx年工作中存在的問題
總體來講，品管部在即將過去的一年裡，還配合其他相關部門完成了公司資質年審、收費軟體升級、小區公眾
號開通、供電部門業務聯絡以及業戶意見調查等相關工作。回顧過去的一年，我們雖然做了很多工作，也取得了可喜的成績，但與公司的要求還有一定的差距：
（一）與個別部門的協調溝通不夠融洽。
（二）質量監督管理力度不夠，管理不夠大膽。
（三）ISO9001體系知識掌握不夠，還不具備編寫質量體系檔案能力。
三、20xx年工作計劃與具體措施
新的一年，品管部將承前啟後，繼往開來，認真做好以下幾個方面工作：
（一）認真做好月度巡檢工作，加大與公司各部門的溝通力度，竭力協助相關部門提高服務品質。
（二）認真做好各部門月工作計劃的執行情況的核查工作，積極督促各項工作按時落實。
（三）認真做好各項專項檢查，督促各部門按制度操作。
（四）認真做好各項核查工作，為領導提供真實的材料。
（五）繼續探索ISO9001質量體系檔案編寫及匯入執行工作。
（六）努力學習質量體系知識，適時開展質量體系知識培訓工作，使用員工瞭解和認識標準化質量管理體系重要
品管部個人年終工作總結6
XX的第一場雪以迎接的姿態告訴我們XX年結束了，新的一年又要開始努力奮鬥了。每當這個時候我都會感到一種莫名的憂傷，不知道是感嘆青春流逝的太快，還是因為一年結束沒有多少的收穫。轉念又一想，XX新的一年，先把憂傷拋到一邊，做好新的準備吧！
關於帶領一個小團隊：
我不是天生的領導者，但是一直渴望那種向上的力量。老大的信任是我最大的動力。沒有人可以天生做好一件事。但是一切都可以學習。身為一名小組長，我起著承上啟下的作用。在您的孜孜不倦的指導下改變做事方法，快速吸收著管理知識，把您的智慧和語言的力量傳遞給我的小組成員。感謝您的存在，讓我覺得我不是一個失敗者，而是現在羽翼還未豐滿，一切還需要鍛鍊，展翅欲飛是翱翔的前奏，不怕困難，怕的是沒有拍翅欲飛的慾望和動力。我要學習的還有很多很多。我想讓我的小組成員每一個人都可以自己獨立處理好日常工作和人際關係，把工作落實在結果上。我個人在小組管理中不足處也是最大的困難就是：一個任務傳達下去沒有人去執行。開始很奇怪，不知道怎麼才能去解決這樣的問題。後面慢慢發現，是我沒有做到位。
第一：說過的話沒有真的做到，或者是執行的不認真。執行結果與她們的期望有落差。
第二：任務傳達沒有仔細考慮過，忽略了執行中的困難和細節。
第三：小組成員沒有形成正確的質量觀
第四：溝通沒有做好，目標不明確，小組成員理解有歧義。
第五：沒有在日常工作中根據每個人的優勢劣勢合理分配任務。
第六：與小組成員溝通少，對日常管理工作疏忽。
第七：小組無目標，方向與心不齊。
未來的一年，與小組成員共同努力爭創月返工零批次是我們的目標。作業指導書全部完成更新是我的工作，計劃在明年4月份前完成全部更新。與小組成員共同承擔工作中的過失，做好預防工作減少失誤。一起學習品質知識每月保證2次的培訓。讓每一位小組成員都感覺到團隊的力量，與工作學習的快樂。
關於文員：
初開始做文員時，對於這樣一份工作完全是陌生的，每天的報表堆積在桌子上，檔案散亂著不知道怎麼收拾整理。找份檔案都要花費很長時間，想想都覺得麻煩。展開一張紙羅列出所有的工作專案，涉及範圍。思考著報表怎麼存放，檔案怎麼存放。以前的按日期加月訂單存放，既不好存放也不便快速查詢。覺得麻煩就直接按照日期存放。就這樣的敷衍了一段時間，準備年後重新整理。老大提議按照訂單存檔，覺得是個很不錯建議，於是趁著驗廠趕著加班把6—12月的報表全部整理出來了。
第一：現在按照訂單查詢很快捷。
第二：圖紙也進行了重新的歸檔整理，1分鐘快速找到想要的東西。
第三：認證資料電子存放以前的比較混亂。各種專案各種認證機構混合在一個資料夾裡，發票到了查詢不到付款專案。針對這樣的問題作出了措施：根據認證機構新建了資料夾，付款專案分開管理。開啟資料夾一目瞭然。
第四：各種電子報表也根據輸入，查詢便捷做了相應的更改。
第五：封樣室各種fqc封樣也進行了進出登記，目前做的不夠完善，後續進行電子檔的更新查詢。計劃在明年4月份之前完成。
坐在老大對面做事，每一天都在進步，每一天都在成長，您在與不在都一樣的完成日常工作和您特別交代的任務。每一天都在聆聽著您一點一滴的言傳身教，增長人生的智慧與處人處事的哲學。
關於驗貨：
關於驗貨您對我說的很少，但是每一句都深深的指出了我的不足，每一句我都深深的記在我的腦海裡。“做事情被別人牽著鼻子走不覺的累嗎？”這一句話在我腦海裡一直想了一個禮拜才漸漸消退。陪驗貨既是處事又要處人，更多的是瞭解了產品的全面知識和對人際關係的把握。徹底的扭轉了我的人生觀，原來事情可以這樣做，各種各樣的通關技巧和各種各樣的搭話技巧。使驗貨客人相信我們，公平公正的驗貨，不堤防我們的心理放下是我們客戶陪驗所致力的目標。聽著驗貨客人說他們的工作，我感覺到了快樂，他們愛著他們的工作，做了幾年十幾年的很多。我也愛著我的工作，因為愛，因為快樂，我才有動力和激情去努力主動的改變工作中存在的問題和障礙。驗貨房的改變都是點點滴滴的，先後增加了轉速儀，掃描器，拉力計，噪音儀，cdf各種工具。希望公司的業務越來越好，再增加2個驗貨房也沒有問題。驗貨時也有委屈和累的時候，但是我會告訴自己，笑一笑，一切都會好起來。
關於未來的計劃：
1、fqc抽驗監控力度還不足，抽檢問題遺漏的還是很多。作業指導書還需要更加深入到每一個重點和細節。成品檢驗作業指導書全部更新4月份之前全部完成。
2、fqc人員替換頻繁，人員入職時間短，產品不熟悉，培訓需要緊跟著人員腳步制定詳細的培訓內容。保證每月2次培訓緊跟。日期暫定為每月的1號和15號。
3、實驗室送樣的樣機一個月清理一次手續太繁瑣，針對此問題決定由各產線的fqc負責把測試的樣機拆解迴歸產線。
4、客戶驗貨月返工零批次
5、協助小組成員獨立完成日常的抽驗工作，檢查監督他們的工作結果。
6、快速有效的完成上級交辦的其它任務
關於以後工作心態：
我的工作現在等於是自由分配的，希望以後能夠規劃的更詳細些。能夠帶動小組成員學習更多的行業知識，養成快樂學習，快樂工作的心態。也希望能夠更加堅定自己的步伐，用向上的心態接收一切好的方法堅定自己正確的質量觀念。
品管部個人年終工作總結7
今年以來，在公司各級領導的關懷和指導下，在同事們的大力支援下，品管部順利進行本年度各項工作。品管部控制範圍廣：包括了進料品質控制、生產過程監控、成品監控、工藝改進、新產品開發、客戶投訴，還包括體系建設、工藝檢查等工作。現將今年以來和明年的工作情況做如下小結：
一、部門基礎管理方面：
1、品質管理狀態更新工作基本已完成。各檢驗程式規範。內部管理標準和檢驗作業指導書大部份已整理，預計明年初全面整理完畢。適時根據公司發展目標階段，及時調整系統更新，適應公司發展需求。
2、建立建全了品管部部門質量目標，包括進料。製程和成品合格率以及漏檢率、糾正預防措施等，並將所有目標指標明年納入各崗位人員的績效考核，確保品質監控的質量。
3、加強專業知識學習，開展知識、技能培訓，全面提高品管員工素質。
①按照《20xx年度培訓計劃》的要求，組織部門全體人員學習ISO9001：20xx質量管理體系知識，《程式檔案》內容培訓，並對相關內容進行了考試、考核合格率達100%。品質全體人員積極參加了各項內外培訓。
②為了提高檢驗員的操作技能，開展產品工藝、產品測量和操作技能等培訓。
③為加強質量檢測力度，還要針對質檢人員制定了培訓計劃。如機械製圖和常用軟體辦公應用等。
二、質量控制方面：
1、進料品質控制：完善控制流程和檢測手段：擬製了《來料檢驗程式》、《機械零部件檢驗規範》等檔案，規範了進料檢驗作業流程和檢驗標準。嚴格進料檢驗，發現百多批次不合格品，並開展不合格品處理工作。明年將進一步加強電器類產品的檢驗測試工作，完善電器類的檢測手段以及測試條件。
2、生產過程控制：嚴格執行“三檢”制度，避免大批量不合格事故的發生，推行產品標識和追溯工作。加大對零部件外觀和加工尺寸精度的管控，及時更新購置公司主要產品質量要求所急需的檢測裝置。
3、成品機質量控制：從今年的成品機一次送檢檢驗結果來看每月合格率均在40%左右，成品質量有很大的提升空間，已發動裝配車間執行自檢制度和成品機安裝測試檢驗的控制。
三、生產服務方面：
1、品管部日常配合裝配車間成品機安裝和除錯檢驗以及外調機臺測試驗收工作，保質保量按時完成安裝調試出貨計劃目標。
2、品管部日常配合機加車間工裝夾具的製作，修理和改造。如加工工藝的改善，加工中心工裝夾具的製作，外觀質量的改善等。
3、品管部日常配合鈑金車間焊接工裝夾具的製作，修理和改良，以及焊接工藝的改善，鈑金衝剪及外觀的改善。
4、品管部配合新產品開發設計組對新產品工裝的試製和修正，編制並執行品質控制計劃。為今後量產打好質量基礎。
5、品管部日常配合採購部門和倉儲部門的物料的採購和產成品入庫的品質驗收工作，確保後續生產和出貨的質量。
四、品質工作規劃：
1、作為品質控制部門，由於之前幾個月業務比較繁忙，對於現場生產工藝的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為藉口，今後我們會平衡好各方面工作，將大量的時間用於管理及服務品技的監控上，從而真正能夠做到按要求生產，發揮檔案的執行效果。
2、從今年產品客戶反饋問題點來看，有很多是細節問題，也體現了現有品質控制還存在不夠完善，有漏洞的問題。主要是對產品檢驗手段儀器和檢驗技術理解的缺乏。一方面是交貨期急另一方面物料採購不及時到位，造成急於交貨沒有充裕的除錯測試檢驗時間，同時也體現了現有品質人員在產品的檢驗工作的執行力上下的工夫不夠。今後要加強各崗位人員的業務能力培訓和績效考核。
五、工作建議：
1、加強與外協件倉庫的溝通，嚴格執行檢驗合格後入庫原則，避免不合格品混亂和不良品入庫現象以及未經檢驗物料進入生產現場和提交客戶手中。
2、由於受公司採購批量和其它因素的影響，來料質量無法從源頭上保證，只能加強外協件檢驗，無形中增加外協件檢驗員工作壓力。公司應加強與供應商溝通。要求其改善。
3、公司很多員工和中層管理幹部都很怕培訓，很煩培訓，沒有對培訓工作有很深的認識。品質的好壞歸跟結底取決於所有員工品質意識和人員素質習慣。
4、公司部分職能部門新員工的選用可通過內部提拔，如技術專業人員從內部提拔等。內部提拔為優秀人才提供了職業發展舞臺，能夠留住高素質核心人才。提高了員工對企業的忠誠度。
時值公司蘊釀突破發展和走向規範化、制度化、產品自動化的管理髮展之際，品質管理工作任重而道遠。現在品管部人員越來越感受到公司對質量工作的重視度加強。品管部將繼續按照董事長和各公司領導的指示。提升品質人員素質。做好今後的品質管理策劃，加強品質管理執行力度，嚴格質量控制，確保公司產品和服務的質量能滿足市場發展和客戶的需要。
品管部個人年終工作總結8
本公司處於發展前期，各部門的工作都趨向穩定發展。回顧上半年，品管部在各領導及各部門的大力配合及支援下，順利完成上半年的各項工作任務，現將這半年來的工作情況彙報如下：
一、QS申報
1、今年三月份公司對魚糜車間產品進行QS申報，五月份對蛋白固體飲料進行QS申報，品管部制定了企業標準、原輔料質量標準及檢驗規程、半成品質量標準及檢驗規程、產品質量標準及檢驗規程、微生物檢驗規程、加工用水質量標準及檢驗規程、包裝材料質量標準及檢驗規程，ssop檔案，質量手冊，程式檔案，完善檢驗標準。
2、五月份對膠原蛋白進行出口備案，品管部參與HACCP計劃及原料基地備案的送
檢工作，參加內部稽核會議。完善檢驗工作指引，水質監測，天平使用記錄，有毒有害化學物品使用記錄，包裝材料檢驗報告單，產品檢驗報告單等一系列的檔案並出臺。並且定期送產品進行官方檢測。
二、質量管理
1、原輔料監控。品管部有專人負責嚴格按照標準對原輔料進行監控，如實記錄原輔料名稱，規格，數量，供貨者名稱及聯絡方式，進貨日期等內容。要求供應商提供許可證和產品合格證明檔案，並對供應商進行全面評價。對於不能提供合格證明檔案的供貨者，要求採購部停止對其物品的採購。
2、包裝材料。質檢員嚴格按照標準對包裝材料進行質量監控。
3、工藝用水。出臺加工用水質量標準及檢驗規程，按照標準對鍋爐水、軟化水、生活飲用水、純淨水進行監控。
4、半成品，成品。對生物車間每批產品實行過程控制，思想彙報專題對每批產品的膜濃縮液，酶解液，膜濾液進行理化，微生物檢驗。每批淡水魚低聚肽粉進行理化，微生物檢驗。按規範及時填寫檢驗記錄，確保檢驗資料的原始性、真實性，準確性，出具檢驗報告。統計共出具45份報告。對魚糜及魚糜製品進行理化及微生物檢驗。
5、環境監控。對生物車間潔淨區進行沉降菌的監測。
6、實驗室。嚴格執行實驗室管理制度，每天對實驗室進行衛生清潔，對裝置儀器定期進行校準，確保實驗的準確性。及時購進裝置藥品完善監測專案，確保產品質量安全。
7、記錄。對於檢驗記錄，報告，官方檢測報告都進行整理歸檔。
三、工作中存在的不足
從今年三月份品管部人員變動較大，現總共四人，由於人員不足對原輔料理化，微生物監控，每日水質監測等方面力度不夠。
四、下步工作計劃
1，鑑於工作中存在的不足，在今後的工作中要以實現工作程式化，規範化，標準化管理為目標，建立部門檔案化，制度化，系統化的管理模式。具體包括：加強內部整訓，做好人員分工，加強監測力度。
嚴格規範成員，做到不漏檢，精益求精。
品管部個人年終工作總結9
回顧20xx年，在領導的支援、品管部全體同仁的努力及公司各部門的配合下，品管組各項工作進展順利，客戶抱怨件數、品質銷退率、品質成本率等各質量目標均達成。在這一年裡，除了在工作上取得的成績及對工作內容有更好的掌握之外，通過工作的機會我個人也有了一定的成長。
品管部門的主要職責是，通過執行質量流程、規範、標準及過程控制以達到減少品質問題及品質抱怨，降低質量成本的目的。這一年來，雖然品管部都是新進人員，對質檢業務一片空白，但在大家的共同努力下，無論是進料、出貨、製程的檢驗，客戶、廠內的異常處理、公司質量管理體系的完善及維護等工作都有序的進行。品管部門從發現問題、解決問題、預防問題再發生的方向入手，加強來料及出貨的管控，降低了客戶抱怨的件數。同時，做好了在業務單位與廠務部門、供應商之間的資訊的傳達與溝通，及時的反應品質問題，改善品質問題。
作為品管部的主管，除了做好自身負責的工作之外，還應該做好本部門的工作計劃及工作安排，並對工作進度進行跟蹤，保證總體任務的完成。除了要保證工作的順利展開外，還應該做好部門人員學習專業知識、組織內部關係的維護及調動組織內部人員的工作積極性。品管組人員較少，所以目前不存在內部溝通不良的問題。品管組人員能夠明確共同的目標，做到互相協助彼此的工作，在工作中互相學習、步調一致。良好的工作氛圍對工作效率的提高也有一定的幫助。
通過這一年的學習，我對品質管理也積累了一定的經驗，從中學到了很多專業方面的知識。在為人處事方面也收穫頗多。
雖然在這一年裡大家都有做出一定的成績，有一定的成長。但是，不管在工作上還是個人，都有許多尚待提高的地方，另外因公司組織架構的調整及20xx年公司業績成長的目標，為使組織能夠更有效的發揮其效能，針對目前工作中存在的不足，希望在新的一年裡品管部門在工作中能夠從如下方向進行改善：
1、人員素質的提升。培訓系統化、規範化。這一年來，目前是通過我個人來帶新員工的方式進行培訓，雖然採取此種方式也能夠使新人掌握品管的基本事務。但我希望後續通過系統化的培訓提高人員不斷學習的意願，增加各方面的知識，以提升人員的整體素質，提升應對問題的能力。
2、加強與其他部門間的正式溝通。此前，因公司組織較小，
所以在以往的工作中多數採取非正式的溝通。但很多時候，這樣的溝通並無法見效。例如，在品質問題改善方面。因為沒有及時有效的溝通，導致問題的再發生率提高。希望在新的一年裡，通過正式的溝通，例如，品質會議。能夠將品質問題傳達到基層的每位員工，使大家真正瞭解問題所在及客戶的需求，並進行改善。
3、利用各種統計工具，加強資料分析。目前，品管在資料統計分析這一方面較為薄弱，希望在將來能充分利用QC手法，圍繞發現問題、分析問題、解決問題、預防問題，運用質量工具、質量分析統計、質量改善進行關鍵質量控制。以減少異常，降低質量損失成本。
對自身的要求：
1、提高專業水平。目前雖能應對工作中的問題。但面對不斷更新的法律、法規及客戶需求、標準等（包括質量管理方面、公司產品及環境有害物質等），應積極主動的參加公司內部各單位、各種機構組織的培訓，及時瞭解市場、客戶需求及標準的變化等，以提升專業水平，在工作上及客戶需求方面能夠更好的應對。同時，自主學習管理方面知識，做好品保部門的管理。
2、保持工作的積極性和主動性。很多問題無法及時處理往往是工作分工沒有明確，責任單位沒有落實到實處所造成。積極養成主動溝通的習慣，不要等到有人追問時才去確認。保持工作的積極性和主動性及良好的工作態度，要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神，主動持續追蹤。多與其他同事交流。
3、因管理經驗不足，在處理突發事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。考慮問題不夠全面。希望能通過提高業務水平及不斷的經驗積累，提高應變能力、解決問題的能力及與客戶的溝通和交流時的自信心。
20xx年是充滿期待的一年。無論對公司還是個人來說都是一個全新的起點。希望在新的一年裡品管部門的每個人都能恪盡職守，做好自己的工作，不斷提高優化自己的專業水平，在新的一年裡希望大家繼續共同努力，力爭20xx年在各項工作上取得優異的成績。
品管部個人年終工作總結10
品管部工作始終圍繞公司整體工作目標，認真落實曾廠指示精神，擔負著公司原材料料檢驗、生產過程巡迴檢驗、成品及出貨質量檢驗、退貨檢驗、常規實驗等質量監控工作，並在思想上高度重視公司ISO9001質量管理體系的正常運作。將各部門判定的相關程式和措施納入到質量體系檔案和崗位職責規範中，在曾廠的堅強領導和堅定支援下，部門全體成員統一思想。在工作中查缺堵漏，防微杜漸，積極配合其它部門工作，在保持產品質量穩定中起到了重要作用。並積極響應下階段ISO9001：2008質量管理體系的試執行，使質量體系工作步入了制度化規範化軌道。現結合本部實際，將五月份部門工作具體總結如下：
一、人員方面
從五月初部門僅剩下二人，一人即將月底離職。但是面對公司訂單量增加和厂部生產繁忙使我部工作更加繁重，對此曾廠果斷英明決策，從物流部調入一人並同時外招兩人到我部，為我部夯實奠定了人員基礎，通過強化培訓管理，培訓出並暫時穩定住兩人，為一些簡單的日常工作開展提供了保障。其中一人自然淘汰。雖然暫時穩定住了兩人，但是其中一人還是有離職的傾向。總體上人員基礎薄弱，部門工作還需分階段深入推進。基於當前部門現狀，穩定人員和培訓人員依然是部門工作的重點。
二、質量管控方面
1．嚴格執行原材料進廠、生產過程監控及出廠質量檢驗標準；所有原材料到廠
其中江蘇興華外鍍鋅管（DN200x4.75）的不良情況為5支管壁凹陷，4支管壁有不同程度的壓痕；山東金匯的螺旋管（DN250x6）有2支管內有焊瘤，一支距離管口約1770毫米處，另一支距離管口約1100毫米處；江西上高的卡箍（∮426）表面沙眼較多。我部對上述不合格品及時處理，並與相關部門協商、溝通。對工地上反饋過來的溝槽管口成喇叭口及槽淺質量問題進行復檢，並會同相關部門採取整改措施加以分析改進，與此同時在溝槽工序生產過程中加強重點布控。在出廠前對產品質量嚴格把關，尤其是對最容易出現的外觀問題進行再次確認，若出現難以修復的外觀問題時開具異常單並傾聽各方意見，最終經曾廠批示後決定放行與否，與此同時我部加強調查分析後直指相關責任方並強化各控制點監控力度。在實施和監督工作中，將公司質量管理體系加以維護，為下一步通過ISO9001：2008質量管理體系稽核奠定一定的基礎。
2、規範巡檢工作，注重質量統計
為了直觀的反映生產過程不良狀況，將5月份生產過程不良走勢圖繪製如下：
為了更進一步強化質量改進，巡檢人員深入生產一線，嚴格要求儘量堅守生產現場，及時發現因操作不當造成的質量問題，並記錄在案。充分利用目視管理的全域性觀，從人機物法環等多方面去發現現場的問題，同時從以上所述的5方面想辦法解決。在一系列的生產質量監督工作中，我部充分認識到：質量管理體系還需具體紮實的資料分析。因此，5月份確定了每天提供一張塗層厚度統計表及控制圖，將質量資料分解、分析，並呈報曾廠核准。
3、強化質量管理，提升質量意識；
在曾廠的反覆的引導下，我部認識到質量管理是一種行為意識的管理，一個人的意識、觀念將直接影響其行為活動及結果。只擁有先進的技術和良好的技術裝備，並不能保證一定能夠得到優質的產品；正確的質量觀念和對待質量的嚴謹態度，才能確保實現優質高效，這是創造優質品牌的關鍵所在。物質決定意識，意識決定行為，因此，要搞好質量工作，很大程度上在於提高人的質量意識，真正達到自主管理的效果。厂部員工總是新老交替，各崗位增加了大量的新員工，加強質量管理知識學習、提高員工質量意識顯得尤為重要。“只有優秀的員工才能做出優秀的產品。”這是海爾集團的至理名言。因此說，要提高企業的產品質量，則首先要從提高員工的質量意識開始。員工的質量意識代表著企業的形象，是企業員工的素質，是一個企業練就的一種“內功”，是一座精神富礦。產品的品質是由人做出來的，品質的高低往往取決於人員的素質觀念和態度，如果人員的品質觀念和態度發生偏差，則產品體系再完善，質量控制方法再先進也無法解決根本問題。一個人的意識將直接影響著其行為和結果。因此，質量管理上要從“管人的行為”轉向“管人的思想”，管理方式要從命令、控制、懲罰為主轉向引導、激勵為主。要搞好質量管理工作，關鍵在於提高人的質量意識。有了良好的意識，它將始終伴隨著我們，時刻提醒我們對工作的嚴謹和責任，促使我們去不斷追求完美的目標。
三、部門工作存在的不足
1、各控制點全面監控不到位，各工序把關不嚴密，出現質量問題後造成部門與部門之間相互間推諉扯皮。
2、專業質檢人員少，淡化了質檢工作嚴肅性。產品檢驗工作是保證產品質量的一個重要關口，也是阻止不合格產品流向市場的最後一道關口，同時又利於減少返修及報廢，降低生產成本。
第四：下步工作計劃
鑑於以上幾個方面存在的問題和不足，在接下來以ISO9001：2008質量管理體系的試執行作為平臺，以實現所有工作程式化、規範化、標準化管理為目標，建立部門檔案化、制度化、系統化的管理模式的雛形，落實曾廠的意圖，爭取建立有特色的品管部一體化管理模式。
1、加強內部整訓，嚴格要求自己和部門成員，儘量做到無可挑剔，精益求精。併力爭做到零缺陷。
2、待部門人員穩定的狀態下分階段有計劃、有實施、有檢查、有針對性的培養質檢人員。