時間是箭，去來迅疾，一段時間的工作已經告一段落，經過過去這段時間的積累和沉澱，我們已然有了很大的提升和改變，需要認真地為此寫一份工作總結。怎樣寫工作總結才更能吸引眼球呢？以下是小編收集整理的年度工作總結與計劃範文，歡迎閱讀與收藏。
年度工作總結與計劃 篇1
回顧20xx年度的企劃工作，我們以擴大品牌知名度為工作重心，分別從報紙、戶外活動、帝豪客戶關愛、網路四個方面來進行整合性質的品牌宣傳。
每個月度都在當地主流報紙做兩到三期的硬廣，兼有軟文釋出，每一到兩個星期做一次戶外巡展，適當做客戶關愛活動，並且長期做網路宣傳。除此之外，為了樹立良好的形象，我們還積極參加了公益獻愛心活動。參加本地區的車展，特別是11月份的車房聯展，我們積極參與並且獲得冠名權，往的了良好的效果。
帝豪品牌在濮陽地區是新品牌，上市之初做以品牌知名度的擴大為核心的宣傳，其指導方向是正確的，20xx年度我們完全貫徹的這一工作核心。並且在品牌知名度宣傳也取得了明顯的效果品牌覆蓋率達到百分之七十以上。取得成績的同時，我們也發現了自身的不足，從每月銷量上來看，每月的宣傳力度不可謂不大但收效卻甚微。究其原因，是我們只是留意到品牌宣傳了力度和覆蓋面，卻忽略了精確度，有對牛彈琴之嫌。槍聲很大，致命率卻很低。在有看客戶分佈鑑別方面缺乏正確的分析。而且在宣傳內容方面長期單一化，沒能夠找到強有力的品牌訴求。
為了你不上面提到的缺陷，我們公司經研究決定了下一年的企劃部工作計劃。決定，有單一的品牌知名度宣傳轉變為，以進步服務質量為基礎的品牌宣傳為工作重心。從大張旗鼓的宣傳轉變為和風細雨式的體貼進微的品牌親和力宣傳。部部為營。
具體到宣傳手段，我們會繼續網路性質品牌形象宣傳。擴大戶外宣傳力度，把戶外活動宣傳工作做足做細，部部為營，精確制導沒一位客戶。同時，做好店內活動，把老客戶維護活動最為重點，他們是未來為品牌贏得好口碑有力氣力。此外，我們在店內進步服務質量，除提升帝豪品牌美譽度外，也進步作為經銷商4S店的品牌形象。一手做產品品牌形象，一手做整體4S店品牌形象。另外也會根據傳統節日，每個一兩個月做一次上規模性的活動，以提升其在社會上的曝光度。
回顧20xx年我們有得有失，期間的重重阻礙，並不能阻擋住我們前進的道路，我們會以積極的態度面對困難，以理性的方式客服困難，越挫越勇。20xx年，我們堅信，會打一個漂亮的銷售仗。
年度工作總結與計劃 篇2
回顧20xx年下半年度，我校大學生紅十字會在校學工部老師的指導下各項工作進展順利。從組織內部建設方面看：各個部門內部制度在工作中日益修訂完善，最可喜的是我校區共增加了70餘名新成員；從開展活動方面看：開展活動是穩中求精，遵循“人道、博愛、奉獻”的宗旨，緊緊圍繞特色獻血活動及敬老院志願服務活動，彰顯我組織獨特風采，開展了諸如“無償獻血，無償光榮”主題獻血活動和“敬老，愛老”主題敬老院志願活動。
校紅十字會幹部主要集中在10級，介於工作能力有待提高和學習課程緊等方面存在的問題，在上學年工作中也顯露出不少值得思考的問題。例如，有的部門職責混淆，老幹部對自己定位不準確，對工作敷衍了事，對組織的發展缺少責任感等。
所以，20xx年我校大學生紅十字會的工作思路是：在內部建設方面，以校學工部工作計劃為核心，切實將“加強基層組織建設和校幹作風建設”的指導思想落實到位。幹部培養以兄弟組織優秀幹部帶動我組織幹部，具體到個人以黨員帶動團員，加強幹部主人翁意識與責任感。在活動組織方面，力求宣揚特色，減少開展小型活動頻率已達到節約人力物力財力。我們將以做好四川紅十字會“三年重建，兩年基本完成”為中心，力爭建立我校“無償獻血日”，重點做好志願培訓與服務以及社會實踐等工作。
對此，我們將從以下五點著手做起：
第一：完善紅會管理制度，獎懲制度，從內部管理條例上加強思想建設。
第二：根據學工部老師“計劃”中的社團骨幹和特長會員培養計劃，加強培養幹部的學習能力，老幹部的領導能力和新干部的組織策劃能力。
第三：促進我校區交流合作，加強紅會與志願者團隊的關聯性。組織管理上形成條紋統一管理，活動組織上達到聯手、聯合、聯盟，效果上達到互通、互利、互惠。
第四：遵循學工部開源節流的經費開支原則，在本學期工作中做到節儉，充分利用資源，做到與其它組織資源共享。
第五：關注四川省紅十字會檔案，響應中國紅十字會號召，借““三年重建，兩年基本完成””加強品牌特色活動建設。
具體到每月工作，我們具體活動如下：
三月份，主要是全面更新紅會網站，辦公室制度的再一次整理、完善以及對幹部的培訓。本學期幹部的培訓主要集中於幹部的領導能力和工作能力的提高。
四月份，重點在於救助救護師培訓工作和新校區志願者團隊的交流會。本學期的交流會主要針對幹部交流心得，互相認識，在以後的工作中能團結合作。
五月份，針對“五八”世界紅十字日這一主題，我們會配合省市紅會的五、八宣傳工作，我們的傳統活動也仍將繼續，但在活動形式上會加以創新。在“五八”之前，我們會徵集一些金點子，力爭跳出限制，在緊跟大學生當下需求，秉承“人道、博愛、奉獻”宗旨的前提下，進行活動內容的創新。
六月份，本月工作重點是第三次大型無償獻血,“六一四”無償獻血宣傳活動。無償獻血一直都是紅會的特色活動，是標誌性的活動。本學期，紅會要將無償獻血做成我校區紅會的品牌，通過建立無償獻血日，增強無償獻血的影響力。我們將會秉承傳統，也會更加細化各個獻血程式，加強規範同學們獻血前的資訊調查，確保參加獻血的每一位同學都是符合標準的，以減少獻血的同學出現不適情況。六月中下旬，主要是學期工作總結以及工作展評，並做好乾部的換屆儀式，保證下一學年工作的有序地進行。
除了每一個月的工作重點之外，紅會將延續一貫傳統，做好各項常規工作。這些常規工作包括：
1、每一個月的健康知識宣傳。這是由各個分隊負責為廣大同學定期提供一些針對每個季節或是不同氣候的特點保持健康的資訊，對同學們的日常生活起指導作用。
2、做好每一週的周彙報。按時，按質，及時地向學工部彙報紅會工作的程序。
3、經營好紅會的讀書空間。這是紅會幹部進行讀書心得交流，成長體會交流的一個平臺。經營好這樣一個平臺，對幹部的學習成長具有重要的作用。
年度工作總結與計劃 篇3
本人自任職人力資源方面工作以來，負責整個公司員工的入職、離職、轉正、獎懲等相關人事手續辦理以及每月員工的考勤管理、薪資變動手續，人事檔案管理、績效評估執行等一系列人力資源工作。回顧這半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支援與幫助下，一直嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。現在我就對我在12年下半年的工作向各位領導做如下彙報：
一、人員的招聘與配置：
這一年是公司高速發展的一年，也是公司人員流動較為頻繁的一年，在這一年裡，公司的空缺崗位多，人員需求多，要求員工到崗時間緊迫，故我在招聘工作中花費了較多的時間與精力：20xx年度下半年母站方面共面試求職者200餘人次，面試合格後留用員工51名，現仍在職的留用員工33人。子站方面共招聘員工33人，現仍在職的留用員工30人。並制定了子站人員崗位編制、子站崗位說明書等。
二、員工的績效管理：
制定了員工跟蹤評估表，對試用期員工每月測評一次，由上級領導，評級同事，下級員工共同評分，根據其試用期的綜合情況給予領導參考該員工是否達到公司的轉正要求；對母站、子站的各主管級以上員工進行了360度人事測評，為年薪制員工績效工資的發放提供了依據。
三、薪酬福利：
根據實際市場調查結果制定了子站員工、母站操作工、母站撬車司機等崗位的薪資結構，配合領導制定母站職等職級。
四、日常人事管理工作
在完成上述工作的同時，在制度建設、人事手續辦理、月考勤統計與核定、人事檔案完善與儲存、勞動紀律檢查等方面也起到了應有的基礎職能作用。
在20xx年中，我的工作仍有很大的不足之處，專業基礎知識的不紮實，許多工作我都是邊幹邊學習，工作效率有待進一步提高；因地理位置及招聘渠道不夠廣等多種原因，重點崗位人員遲遲難以到位，招聘力度需要加強；績效考核方面也很不健全，需要在12年中重點來做。
在20xx年中我會把招聘工作當成頭等大事來做，為公司把好進人關，為公司招好人，招有用的人；合理優化各崗位人員配置，確保人盡其才物盡其用，並做到各崗位人員職責清晰明確。
年度工作總結與計劃 篇4
時光荏苒，歲月如梭，時間就這樣不經意的從你的指縫中遛走，就在你反應過來的時候，她只給你留下一個背影讓你感慨回憶。
在今年夏天的一慵懶的午後，我獨自一人懷揣著一份信念，來到南中環街體育路口的聯通南樓三層IDC機房，信心滿滿的參與了公司單位的面試，果然我的信心滿滿沒有讓我失望，我被錄取了，就在面試過後的第二天我滿懷憧憬的來到工作單位，迎接我的新工作，我人生的新起點，還有新同事，新朋友，以及新挑戰。
轉眼間我來到南昌比翼網路公司機房服務部已經4個月了，在這個4個月裡有挫敗，也有收穫;有快樂，也有憂愁;有得到，也有失去。
我作的主要資料有：
1.伺服器各種作業系統的安裝，ubuntucen to swindows等
2.伺服器各種軟體的安裝除錯。
3.金盾防火牆的各種操作，以及熟知其工作原理，瞭解它的專業術語，能夠和金盾客服做沒有任何問題的溝通。
4.機房巡檢，檢視網路物理介面是否正常，伺服器硬體設施是否正常，檢視空調執行是否正常，下雨期間機房是否漏水，機房各種配套設施(如：燈管，應急照明燈，滅火器等)是否正常，如有問題，第一時間發現並立刻解決。
5.對外來參觀人員做好接待，嚴格登記。
6.用心完成領導交付的工作。
7.聰明的和客戶交流溝通，用心的回答客戶的問題。
8.牢記各種工作故障處理流程，有條不紊的工作處理故障。
9.和同事交流學習工作心得，請教不懂的問題。和同事友好相處，互幫互助。
一切為了客戶，為了客戶的一切
總結在過去的時間裡，我在工作中遇到的問題和處理問題過程中的感思，我覺得我在以前工作中的欠缺和在接下來的工作裡的改正方法：
欠缺與改善
1.對待工作用心性不高，以為只要把自己手頭的工作做好就夠了，能把工作拿下就好了，其實不然，隨著社會的發展，當今工作的特性主要在於，要會自主性工作，創造性工作，具有發散性思維，能夠儘自己最大的潛力為公司創造更多的財富。
2.不善言談，和領導同事交流比較少。關於不善言談這個問題我想深入的述說一下，對於我的這個毛病(暫且把他歸為毛病)我也會認為很不好，有的時候我也會羨慕那些口才好的人，我認為我和他們比我是有缺陷的，但是我很善於聽也很有耐心，善於觀察，從很多言談中吸收、領悟對自己有用的資訊，也感到很自得。有時候，我認為在個別交往中，能夠少說話多聽。當然不善言談的我，也吃了不少——“不善言談的虧。
3.學習各種網路技術，補充工作技能，完善自身素質，提高工作水平，嚴格要求自己，遵守公司各項規章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，除了做好本職工作外，還對公司的各項業務及運作狀況作了一個全面的瞭解，熟悉業務知識，更好的做好本職工作。
時光真的是一種偉大的未知的元素，任何東西在她面前都顯得不堪一擊，她就像一把尖刀，讓你還沒感覺就已經被她刺中要害，任何人都逃脫不了時間的統治。
既然無法逃脫，那就好好的工作，在有限的時間裡做出無限的貢獻，發揮自己最大的能量為自己為公司在成功的道路上填磚加瓦。
在新的一年裡我的工作計劃與期望是：
1.嚴格控制自己增強“職責感”。職責——恆久不變的話題，嚴格律己，把職責心體現到具體的工作中去。
2.更加用心主動對待工作。每一天主動完成屬於自己的工作，做到“今日事今日畢”“日清日高”。
3.加強學習力求精益求精，把握一切能夠提升自身專業潛力，自身素質，的機會，加強平時工作中的總結，加強和同事領導的溝通，業餘之際多參加一些培訓機構。(如華為網路工程師，liunx系統培訓，英語學習，等等)
4.學習更聰明的與人交流，在一切安好的狀況下到達自己的目的。
5.說了一些這麼多以後，我說一下實在的東西吧!工資，我期望是能夠的話就漲漲吧，嘿嘿……漲多少這個問題的答案當然是多多益善了。哈哈……
6.最後再在這新的一年裡我期望各位公司領導，各位一齊戰鬥同事，都能夠在新的一年身體健康，心想事成，萬事如意，財源廣進，大吉大利，馬年裡立刻有一切。
看著撕去的一頁一頁日曆表，我們又在期盼著新的一年!
想起腳下的一步一步腳印痕，不經意感慨時光飛逝的流年!
靜水嫣然，寒冰莫凌。拾起一片片秋天的回憶。走在白茫茫的雪地裡，雖然寒風侵蝕著每個角落，但是有溫暖38度的懷抱在等著你，心裡唱著周杰倫的《發如雪》，看著路邊的白雪茫茫，回想起一齊走過的2013不管有多少苦回頭想想都是甜的，心裡是滿滿的對於新年2014年的期盼，期盼2014年公司業績蒸蒸日上，財源滾滾;期盼家人朋友閤家團圓，萬事如意;期盼自己工作生活如魚得水魚躍龍門成就自己的一番事業，你若安好，便是晴天，新年新氣象努力向著新生活大步邁向前奔，追尋屬於自己的明天。
年度工作總結與計劃 篇5
我來公司工作已兩年多時間，在任職期間，我十分感謝公司領導個性是劉總、王總及各位同事的支援與幫忙。我也很快融入了我們這個群眾當中，成為這大家庭的一員。我很慶幸自己來到了xx公司，來到一個很溫暖的部門，有領導的關愛，有同事的愛護，感受到這種群眾的氛圍，來公司我體會很多，也學到很多，讓自己成長了很多。更感謝領導的器重和關照，我在工作上也有了突破和改善，在以後工作總我會嚴格要求自己，做好自己的本職工作。
作為原料事業部的銷售內勤，我明白崗位的重要性，銷售內勤是一個承上啟下、需要溝通、協調、多方面聯絡的重要崗位，為銷售業務人員做好保障。兩年多期間，我對銷售內勤的各種工作都有接觸，這些工作對一個人的要求也很高，需要很好很強的耐心、細心。找車發貨，物流發貨，檔案整理，合同整理，資料分析等各項工作都需要認真的去做，應對這些繁多的日常事務，要有頭有尾，有安排有跟蹤，這些都增強了我協調工作意識，這兩年來對工作我也是力求自己做到讓公司、領導滿意，但是工作中，出現了一些錯誤，也給公司照成了損失，我表示對公司，對領導歉意，我自己認識自己身上有很多的缺點和不足，我也在一點點的進行自我的改善，自我完善。
一：切實做好自己工作加強工作技能，在工作上力求做的高質高量高效，切切實實做好自己的本職工作，做好領導交代的每項任務;服從領導的指揮和安排;加強自己的工作技能，在工作質量和效率上嚴格要求自己，減少錯誤的發生。
細節的工作個性能考驗一個人，工作中需要細心、認真和一絲不苟。工作是對自己的一個鍛鍊和考驗;在以後的工作中我必須會用心，做好自己的本職工作。
二：加強統籌和管理
銷售內勤工作本身就會面臨著很多繁瑣的日常事務，解決問題要一件件解決;如果僅僅應對做單件事情，很容易遺漏一些環節，把點的工作提升到面上來，做到全域性的統籌和管理。
三：加強工作反饋
工作是一個閉環，工作有安排，有過程控制，也就應有反饋;這一點需要自我加強!在工作中一步步的深入。
四：工作要有記錄
工作有記錄，也能夠讓工作避免遺漏，也能夠幫忙日後追查，有助於更好解決問題。
五、加強部門內部人員協調內勤工作崗位上，新加入了員工，需要學習，也需要大家之間的磨合和配合，但是這些都不是問題，工作中透過配合都能到達協調工作的目的，而且這也是我需要關注的地方，在工作中經常溝通和交流，發現問題、解決問題。
六、加強與公司內部其他人員的協調
工作中，在與業務人員、其他部門人員都要好好的配合，包括其他部門、財務部、人力資源補等，需要相互的幫忙和支援。
七、自我工作總結、審查
經常檢查、審視自己的工作是一個好習慣，這樣有益於查漏補缺，瞭解自己工作的進展，有沒有偏離自己的方向，以便於更好的開展下一步工作。
八、加強自我學習，提高自己
學習是一個人成長的動力，沒喲學習一個人不會有進步，所以我要加強自身的學習，拓展知識面，努力提高自己
我會透過自己的努力，提升自己的工作潛力，做一名優秀、卓越的員工。
年度工作總結與計劃 篇6
xx年，公司在建設集團的正確領導下，緊緊圍繞公司生產經營發展目標，較好的完成各項工作。現將xx年主要工作情況及xx年工作安排彙報如下：
一、xx年主要工作情況回顧
公司堅持以“基礎管理年”活動指導精神為統領，按照“夯實基礎、激發活力、提升管理、穩定發展”的工作思路，全力開展各項工作，並取得顯著成果。
（一）、加強裝置安全管理工作，穩步提升安全管理水平
1、公司xx年截止到10月份，實現裝置租賃收入5170萬元，其中大型裝置及機電類收入4097萬元，聯鎖塊收入1073萬元。預計截止12月份實現裝置租賃收入5600萬元。
2、截止到10月份，完成大型機械排程10000餘次，小型機具排程950餘次，及時、高質量的滿足各分公司對施工裝置的需求；實現裝置平均完好率96.37%，裝置平均利用率32.79%；共組織裝置檢查616次，裝置維修、保養336次。
3、組織公司內部大型機械的調遣及轉場工作，其中包括行走式及建築塔吊轉場、小松650型挖掘機轉場、150T履帶吊轉場、50T履帶吊調撥至船務工程公司等大型機械的進場、轉場及安裝工作。組織對新進1臺5016型建築塔吊，1臺 WCB500型穩定土站、1臺300KW發電機組的驗收工作，目前穩定土站與發電機組已投入使用。
4、根據建設集團裝置臺賬進行賬物跟蹤，對我公司新購、到期報廢、調出裝置及時更新，並實現臺賬的分類管理。逐步完善裝置的執行資料檔案，每臺裝置配備一套執行資料，真實、按時記錄每臺裝置的日常執行狀況，維修換件與保養記錄。
（二）、不斷強化安全質量管理，進一步增強競爭優勢
1、安全管理方面
（1）、按照公司要求，在總結分析上年度安全、質量等總體形勢和存在的薄弱環節的基礎上，切合實際的組織制定和編制了年度安全、質量、教育培訓、維護維修等各項年度工作計劃及月度工作計劃；組織制定並簽訂了公司與各科室年度安全、質量、環境目標責任書；組織完成了“三體系”內外審工作；組織完成了建設集團全年各月度的安全、質量檢查考核工作；及時完成各類特種裝置報檢、複審、檢驗工作。
（2）、積極開展安全宣傳活動。根據建設集團要求認真開展“百日安全無事故”、“現場綜合整治”、“安全生產月”、“宣貫《事故防控手冊》”、“開展消防交通安全整治”、“現場網格化治理活動”、“開展119消防周活動”等活動。在活動開展中，制定周密實施方案，大力營造活動氛圍，提高員工的安全意識和參與意識。
（3）、認真組織開展《事故防控手冊》的宣貫。不斷完善公司應急管理體系，落實檢查和隱患責任整改；落實高、危險作業的`安全控制，突出重點的抓好塔吊拆除、安裝和較大裝置維修現場的安全管理；積極抓好“樣板車間”的管理工作；重點抓好“四防”工作措施的落實。
2、質量管理方面
（1）、按照公司標準化管理標準，制定完善各項管理制度和工作程式，滿足公司管理需要。圍繞“推動轉型升級，實現質量強港”活動主題，認真紮實開展“質量月”活動，組織開展質量管理標準集中宣貫等活動，進一步調動了員工參與質量管理、改進質量的積極性。
（2）、按季度對各單位進行服務滿意度回訪調查，從裝置操作人員技能服務、操作人員遵章守紀、操作人員服務態度、裝置排程服務、裝置技術狀況、裝置維修及時性、其他服務七個方面進行回訪。xx年服務滿意度達94.3%，達到年度質量指標。由於各單位進行評價反饋，針對其中裝置技術狀況較差，部分裝置老化現象嚴重進行重視和整改。
（三）、加強班組建設，全面提高員工綜合素質
1、維修專業技術人員嚴把質量關。主動實施技改和“四新”的應用，搞好技術革新、修舊利廢工作。二月份完成D85推土機引導輪國產化改造，單項節約成本二萬五千多元；完成了推土機支重輪技術改造，單項節約成本近萬元；發揮人員的創造性自行研製架管噴漆、打碼自動上料機，專案已上報申請專利；自行研製油氣分離自動排氣裝置，解決了其中幾項技術疑難關鍵點，且裝車測試成功。
2、先後組織機械作業人員和維修人員參加機電維修相關知識學習、安全生產月教育培訓、最新行業標準《建築施工升降裝置設施檢驗標準》JGJ305—xx宣貫培訓，全面提高作業人員操作技能。共派遣11名機械司機分別前往福建、南京、威海、煙臺、濟寧等工地作業，並在各自的崗位上較好的完成各項工作任務。
3、針對生產作業點多面廣、人員分散的特點，充分利用“飛信”和下雨陰天、節假日等時間，開展員工技能培訓、安全思想教育、“節前安全教育”、“加強道路交通與消防安全”、“夏季四防”、“冬季四防”教育，組織開展“四嚴四提”、“安全生產月”和“裝置管理月”等活動，全面提高員工的思想綜合素質和技術水平。
（四）、不斷完善物資管理，進一步優化資源配置
1、建立完善合格供應商名錄並加強對供應商的管理工作。
新的供應商目錄提供了更廣泛的採購廠家、更準確的供應商資訊，能更好的滿足日常物資及配件採購，為公司採購的及時性及產品質量的合格率提供了前提保證。同時，進一步完善供應商的管理，加強對供應商的評價，廣泛聽取各科室的意見，對供應商進行了公平、公正的評價。
2、做好廢舊物資管理工作。在完善《物資管理規定》中進一步加強了對廢舊物資的管理並區分了利舊物資與報廢物資。對於廢舊物資優先自行修復利用，不能利用的上繳建設集團物資裝置部管理。對於經公司鑑定確認為報廢物資的，我公司統一存放、專人看管並上報建設集團物資裝置部統一處理。
（五）、不斷強化綜合管理，營造良好的活動氛圍
1、充分調動青年集體創新創效潛能，發揮青年先鋒軍的力量。組織6名團員加入青年志願者，並積極組織參加青年志願者活動；組織員工積極參加日照港“千人萬米”長跑比賽，並有一人獲獎；一人在“安全在我心中”主題徵文活動中榮獲二等獎；一人在國際檔案日活動徵文答題中榮獲一等獎；一人在“如何提高客戶滿意度”主題徵文中榮獲三等獎。共報送“陽光感動、輝煌十年”徵文6篇，“三次創業”主題徵文7篇，在xx年春聯徵集活動中共報送47幅春聯。積極動員廣大員工參加各項徵文競賽，豐富自身業餘生活的同時也不斷增強了大家的凝聚力和向心力，為以後更好的投入到各項工作中奠定了基礎。
2、充分利用日照港報、日照日報等媒介，動員廣大員工積極做好對外宣傳工作，截止11月中旬已完成宣傳報道市級12篇，集團級8篇；政務資訊共發表5篇，均已完成建設集團全年任務指標。
二、xx年工作安排
xx年度我們的生產經營目標為實現產值5500萬元，安全責任事故為零。
（一）、xx年經營計劃主要有充分利用好現有裝置，保證集團內部施工需的前提下，積極對外拓展業務，尋找新的利潤增長點；創造差異化服務，提升企業競爭力；通過定額化管理、精細化管理細化內部成本核算。
（二）、xx年裝置專案投資計劃有擬購置6臺50型輪式裝載機、2臺履帶式液壓挖掘機、1臺砼連鎖塊生產線裝置、1臺 WCB500型穩定土拌合站、1臺20方多功能灑水車、1臺17立方螺桿式空壓機、1臺破碎錘以及30臺塔吊監控。
（三）、xx年裝置技術改造方面主要有：繼續在裝載機、挖掘機、起重機械等大型裝置上安裝油耗儀及GPS定位系統；對磅房的監控系統進行升級，對稱重過程、料車的卸料過程，進行更全面的監控和管理；在穩定土拌合站傳送皮帶加裝急停裝置，加強傳送皮帶在作業前預警、作業中的安全控制；對穩定土拌合站水泥罐頂部除塵進行改造，通過加裝小罐的方式實現對粉塵汙染的控制。
（四）、進一步抓好安全管理。在安全教育形式和教育內容資料方面進行探討提高，加強安全教育的效果，結合青年示範崗的建立踏實做好建立“平安車間”活動，力爭把安全管理工作再提高一個臺階，為維修生產工作打好一個更堅實的安全保障。
（五）、裝置維護保養方面，堅持貫徹“以養為主，養修結合”的工作方針，積極推行“以保為主”的裝置管理指導思想。裝置租賃科將設專人負責裝置的維修保養監督工作，保證裝置不失保漏保。
（六）、加強全員綜合素質教育，加強員工機械裝置操作、裝置保養知識培訓及各項安全教育，強化員工綜合素質，提高員工操作及維護保養水平，確保每位員工安全作業、各機械裝置安全生產。引導員工增強學技術學知識意識，為打造一個積極向上、團結奮進、技術精良的高素質維修隊伍而努力。
年度工作總結與計劃 篇7
過去的一年，xx公司在局各級領導的關懷下，在董事會、監事會的指導安排下，在總經理的直接帶領下，全公司各部門、各級領導及全體員工，按照公司年初確定的整體發展計劃，積極工作，努力推進，較好的完成了全年的各項工作計劃和任務。20xx年全年簽訂各類合同總額1294.70萬元，完成總產值1823.4萬元，實現營業收入1831.8萬元，利潤總額122.4萬元，淨利潤112.4萬元。較上年有很大提高，為新的一年公司平穩較快的發展奠定了良好的基礎。
現將10年度公司各項工作簡要總結如下：
一、 生產經營基本情況：
1、公路施工方面：
20xx年公司在公路建設市場激烈競爭的環境裡，簽訂施工合同1294.7萬元，完成了商周高速公路周口段路面下封層、透層、粘層施工；朝阜高速公路五標段透層和稀漿封層施工；鐵阜高速公路六標封層、透層、粘層施工；水界高速一標段透層、粘層、稀漿封層施工；藍商高速二標透層、同步碎石封層、粘層、橋面防水施工；寧棋高速路面透層、粘層封層灑布工程；風永十六標改性乳化瀝青加工工程等7個專案，共完成總產值1823.4萬元。目前，還有一個在建施工專案，浦南高速b合同段改性瀝青稀漿封層工程正在進行中。
2、機械產品生產方面：
xx年下半年通過合作開發生產出了水泥混凝土攪拌車系列。目前，已形成模具化生產線，並於xx年8月份試生產投入16臺，現已完成整車生產8臺，其中：12m31臺，9 m35臺，8 m31臺，3 m31臺；半成品8臺，其中9 m37臺， 6 m31臺，完成生產總值約301萬元，交付出租9 m33臺。
二、加強組織機構，完善規範化管理
1、xx年初，為了適應公路建設市場的需要，公司決定將公司內部的工程部組建成工程分公司，並辦理獨立的對外營業執照，實行對內為公司的工程部，對外為公司的工程分公司，同時，加強了領導人員和技術人員配備，從而有效的佔領市場，為工程施工奠定了良好基礎。
2、xx年，隨著公司不斷的發展壯大和施工範圍的擴大，以及生產組織形式的變化，公司原有的一些規章制度，管理辦法已不適應當前的發展需要。對此，公司總部及各部門，對原有的一些規章制度，獎懲管理辦法進行重新修訂和完善，並要求認真落實，一年來通過各部門的不懈努力，已取得較好的效果。
3、加強人員的儲備，保證生產施工等用人需要。由於公司施工和生產的實際情況造成目前人員不穩定現狀，特別是有專業技術，有能力的青年員工，時有跳槽現象的發生。因此，為了滿足適應公司的生產，施工的需要，公司的人力資源管理部門制定了相關的規章制度及獎懲制度，使公司人員管理方面更加規範化，制度化和科學化。
三、狠抓安全管理工作，防止安全事故的發生
安全工作是各項工作能夠順利進行的保障。安全工作的好壞，直接影響著公司的經濟效益，xx年的安全工作。公司主要做了以下幾個方面。
1、公司各部門按照公司的要求，把安全工作放在首位，隨時隨地的加強員工的安全教育工作，把安全意識時刻貫穿在每個員工的腦海中。
2、認真落實安全生產責任制，堅持了安全例會制度，做到了安全措施層層到位。
3、配齊配全了安全文明標識和器材，按時發放和佩戴安全用品。
4、通過規章制度不斷落實，促進操作人員自覺維護保養裝置的責任心，保證了機械裝置的完好，從而有效的防止了機械事故的發生。
5、由於認真落實了各項安全措施，xx年全年安全事故的發生率為0案次。
四、工作中的不足：
1、公司的各項管理制度還有待於進一步提高、完善和落實。
2、管理結構還不夠完善，相應的管理技術人員還不到位，因此需加大對公司的宣傳力度，提高企業的知名度，吸引更多優秀的人才加盟進來。
3、產品種類還比較單一，因此要進一步加大適應市場產品的開發力度。同時，要進一步採取目標考核等措施，均衡生產，降低生產成本，提高經濟效益。
4、人員配備不盡合理，激勵獎懲制度還有待於進一步完善，因此還需充分調動廣大職工生產的積極性。
5、需要進一步加強公司的文化建設，做到以人為本，充分調動廣大員工的主人翁意識和創新意識。打造公司核心競爭力，增強公司的凝聚力。
一、 全年計劃完成施工、生產、租賃的產值目標
1、09年計劃實現施工合同簽訂額XX萬，計劃完成施工工程產值1500萬。回收施工工程款1500萬。
2、09年計劃實現產品生產（水泥攪拌車）48臺（含已完成8臺半成品），計劃完成產值504萬元，計劃實現銷售18臺，實現銷售收入630萬元（含底盤），計劃實現利潤50萬元。
3、09年計劃實現外租水泥攪拌車15-20臺，計劃完成租賃產值150-200萬元，計劃收入150萬元，利潤10萬。
4、09年全年計劃實現總產值2600萬元。
二、組建成立產品的研發部（對外研發公司），多渠道多方位開發適合於公路鐵路建設市場的，附加值較高的工程產品。初步選定開發移動式混凝土攪拌車和智慧混凝土攪拌車。
三、加大生產、施工、租賃等成本目標考核管理，採取各種行之有效的方法降低成本，從而有效的保證公司效益的不斷提高，促進資金的良好運營。
四、積極採取各項措施，加大公司的宣傳力度，進一步提高公司知名度，打造公司核心競爭力。
五、進一步完善公司內部的管理組織機構和各項管理制度，制定和採取各項激勵政策，使公司在管理制度上更加規範化、科學化；使各項工作進一步得到落實，保證公司全年的各專案標順利完成。
年度工作總結與計劃 篇8
時光流逝，在繁忙的工作中不知不覺我們就要走完20xx而迎來XX年。我是今年4月份加入xx大家庭的，回顧在xx的這半年的工作、生活歷程，作為xx銷售團隊中的一員業務上取得了一定的成績，並且和團隊內其他同事建立起信任、合作、默契的團隊關係。雖然未能完成公司制定的區域銷售目標，但卻朝著公司制定的目標努力邁進，當然未能完成是因為存在不少的問題，為了給來年工作提供更好的規劃，我在此將本年度接收工作以來的情況進行總結並制定XX年的工作計劃。
述職部分
在我們xx環保節能電器有限公司裡，我的職位是鎮區業務，說到底就是負責xx在東莞市所下轄的6個鎮(大郎、東坑、橋頭、企石、橫瀝、常平)的直營銷售與協助代理商做好代管區域市場維護這方面的工作。從今年四月進入xx開始，我逐漸認識到作為一家成功運作的銷售公司，除了擁有一批敬業忠誠團結進取積極主動能吃苦耐勞的銷售人員，還需要一個高素質，英明果斷，能把控市場起伏敢於決斷的領導團隊。這點，也是xx團隊能夠不斷髮展、壯大的因素之一吧。
從剛加入xx到8月 ，我是負責另外一個區域的工作，對於過去種種，這裡就不做多提。8月份因工作區域調動，我來到了常平，剛來時我第一步做的工作是，對整個區域進行摸底，對區域內各個經銷商(合作客戶以及待合作客戶)分佈情況瞭解清楚，其次瞭解合作客戶在合作中有沒什麼問題或建議，能否在自身能力範圍內解決;未合作客戶沒有合作的原因是什麼，以及確定後續有沒有合作的可能，在接手以後的近四個月中，我所負責的區域內業務基本上呈上升趨勢。各渠道門店年度銷量大部分是上升的，並且綜合電器業務方面，在兩個鎮上新開了門店。當然也有一家店面銷量下滑，我總結了一下原因、經驗，爭取在來年的工作中扭轉這一下降趨勢。這其中直營區橋頭、企石、橫瀝三個鎮的銷售業績增長比較明顯，當然這也離不開前任業務對市場良好的維護以及進入銷售旺季的原因。而在電器三大類品種燃熱、電熱，廚具當中，廚具的銷量最大，其次是電熱，燃熱最低。當然銷量最大的廚具，在各個鎮、店面的銷量差異比較大。在企石、橫瀝二鎮的一些店鋪，有的廚具銷量多大6個單位，而有的銷量為0。這說明在一部分地區，對廚具的潛在消費需求有待於下一步在XX年，就可以大力開發。這將是我們來年提高銷售量的有力增長點。說到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它產品，廚房電器和熱水器對於美的來說算是後起之秀。而我們xx做的就是在美的這顆大樹下，拓張其在熱水器、廚房電器領域的業務。
總結部分
總結回首這走過的半年，我認為自己的工作通過自己認真的態度，不管是在市場方面還是個人能力方面都有所提升。
縱觀xx面對的廚具、熱水器行業，呈現出城市市場深挖高階產品潛力，農村市場需求將放量的趨勢。而我主要負責農村或城鎮的業務。廚電產業屬於傳統行業，競爭較為激烈，加上近年來國家對於房地產調控政策的出臺，導致購置全套家電的需求降低，導致廚電市場增速放緩。不過隨著人們對生活水平的追求不斷提高，新型廚房電器逐漸被人們所接受，加之上個世紀九十年代大規模普及的燃氣灶、油煙機、微波爐等產品經過數年的使用已經頻臨更新換代。
近幾年隨著國家的家電下鄉、節能補貼等政策的出臺，農村家電市場需求呈現放量式增長態勢，特別是廚電產品，尚處於開發初期，像消毒櫃、電烤箱、油煙機等產品才剛剛開始在農村地區普及，未來有很大的增長空間。正因為農村市場待開發，更需要廚電廠商抓住細分市場的機遇，推出適合農村地區使用的操作簡便、價效比高的產品，推進農村使用者對現代廚房電器的認知，促進市場的進一步擴大。為此，整體廚房這一產業將成為我國廚電行業下一階段的另一熱點。另一方面，以洗碗機、淨水裝置、榨汁機為代表的新型廚房電器，目前僅僅是在高階消費市場有所建樹，但整體市場的輻射以及使用者擁有率還很低，未來出點生產企業應抓住廚房電器更新換代的契機，加快新型產品概念的推廣，特別是與整體廚房的搭配或許能夠極大的加速新型廚電產品的普及。未來，隨著消費者口口相傳的口碑效應，以及廠家的持續推動，各類新型廚房電器將不斷進入消費者的家庭。
總之，我認為鄉村市場的家電潛力還是非常大的，熱度不減。
很榮幸能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識。半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的銷售人員不難，但要做一名優秀的銷售人員就不那麼簡單了。我認為：一名好的銷售人員不僅要為人謙和正直，對事業認真兢兢業業。而且在思想政治上、業務能力上更要專研。我，作為一名年輕的銷售員需要學習的東西還很多很多。所以我很感謝公司能讓我在11月份有機會去到美的工廠總部參加美的全國旗艦店的一個培訓，讓我學習到了系統化的產品知識培訓，順帶參觀了美的現代化的巨集偉壯觀的生產流水線，更是有幸見識到蕪湖總部的ka系統終端物料擺設及出樣陳列標準化所帶來的視覺享受，對於我今後工作的開展有著莫大的幫助。
明年規劃
通過這半年的工作，我很幸運學到了不少東西，業務上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠，尤其在新市場開發方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續多學，多思、多試努力把工作做的更好。
我計劃
1、維護市場：目前現有網點還有一定的潛力待挖掘，大都有一定上升的空間，通過近幾個月的努力，後續發力很強的客戶也不少，如橋頭光明、企石晶典、華聲系統店等客戶，相對起以往的資料，有明顯的增漲。
2、除維護現有合作客戶以外，明年加大對大郎、東坑等鎮的業務開展，同時爭取在其他幾個鎮增加新開店鋪，當然主要精力是放在區域內公司產品相輻射對比較薄弱的地方，如建材城，櫥櫃店以及地標賣場，目前進展緩慢。
3、這樣進一步拓張市場。此外對於銷量較小的燃熱這一部分，要加大宣傳和渠道建設。努力爭取XX年的整體銷量會有一個大大的提升。因為從XX年來看，在電器三大類品種燃熱、電熱，廚具當中，廚具的銷量最大，其次是電熱，燃熱最低。當然銷量最大的廚具，在各個鎮、店面的銷量差異比較大。
3、不但如此，還要進一步改善和渠道店鋪之間的良好合作關係，強化xx在我負責區域內的業務影響力。
年度工作總結與計劃 篇9
無可迴避這個NG項：今年在工作上做得不好，很多該做的事情沒有做到位，敗在“越不擅長越不想做，越不做就越弱”的惡性迴圈，也就無可避免口袋空空；
20xx年結束了我的第三輩子，同時孕育著我的第四輩子。
第四輩子好像悟出了：對於有個志同道合的同路人，能遇到是我幸，沒遇到是我命。有同伴相助可能走得快點，也可能會有干擾，無論怎樣儘量自己上，不可以推卸責任，指望他人。有的路必須要走，或許會走得快點，輕鬆點；或許走得慢點，累點，這樣交織的路才能走得更加興致盎然，就如開車如果一直開平坦大道那是最容易出事故的。不能因為沒有助力覺得很難就不去行走。沒準快就是慢，慢就是快呢。專注自己可以做到想要得到的。所有的痛苦，傷悲，迷茫，快樂，驚喜，意外體驗就構成了我的人生。
除了工作外，其它方面都是比較可喜的收穫：
開始了公眾號寫作，目前累計輸出12萬字；堅持閱讀，思考，完成了4本英文原版書籍的閱讀，中文10本；晨練堅持了一年多，按照天數算超過了280天，運動小時超過xx0h；月底開始了持續護膚，告別了面板起皮困擾；早起已全面實現7點前起床，6點前起床比較難，還需要繼續加油；開始有意識的更新自己的概念，相對以前更能寬容不同的價值觀人生觀。
意識到需要不時升級個人的概念和系統，不再是那個人雲亦云的混沌人，開始會獨立思考了。會嘗試通過多角度來分析一件事情，能夠理解利益和立場不同說話不同的情況，不要求理解萬歲，懂得有很多事情是：不關我事，不關你事。
今年是近十年來唯一沒有追過劇的一年，前天和家人聊天的時候忽然意識到今年沒怎麼看電視看電影，印象中總時間少於20小時。自從開始寫文章都是在不斷的閱讀、寫作、寫作、閱讀，然後穿插任務清單中的賣鞋（開單整理）、跟客戶、上圖、SMT、朋友圈、運動、護膚、家務、陪兒子、和親友聯絡、公開課學習。於11月開始覆盤，已經覆盤四次，這次年終覆盤/月覆盤/周覆盤是第五次。
今年廚藝上也進步了，會做咖哩雞飯、紅燒雞腿、糖醋肉、紅燒肉這幾道大菜還有一些小菜比如酸辣土豆絲，酸辣包菜，刀豆土豆等，水平不時會反覆，但比起以前只能等老公出手燒菜待客，現在的水平跨了一大臺階。這段經歷讓我再次確認很多事情真的不要拼天賦，拼用心就好了。
和兒子一起讀書的時候也學了一些知識，比如一直搞混的七大洲四大洋（現在也還會搞混），各種雲的形狀和名字。還找到了很喜歡的一本書《誰動了我的乳酪》。
建立了自己的詞典，在讀論壇的過程中收集了一些基礎性的法律條文和麵對一些棘手情況的處理方法，慢慢找到處事對策，遇事不慌皆因有招，見招拆招。
幫親戚起草了經濟糾紛起訴書，瞭解了法官有法官的立場（不是正義，不是起訴人的利益），懂得了事情都只能靠自己，再次驗證了要相信自己的判斷，做事切勿使用這樣的道理：因為別人這麼做，所以我也這麼做。必須要儘量想清楚自己該做的事情，有自己的一套自洽邏輯。
不要因為一個或者幾個缺點就去全盤否認他人，無視他人的優點。
不要花時間在背後嚼人家舌根，珍惜時間，熱愛生命，無悔於自己度過的每一天。
20xx，期待自己能做到以下：
1 工作/事業方面： 走上軌道 多自己實踐 不怕犯錯 實現盈利；
2 情緒：儘量提醒自己擁有好心情，不生氣、不爭論、不抱怨，把這幾塊時間花在成長上。如果遇到生氣、爭論、抱怨，採取冷靜20分鐘，走出爭論地點的方法，冷靜後再現身；
3 繼續早起、運動、高質量的陪伴兒子，和家人朋友相處聯絡；
4 繼續寫公告號，閱讀至少20本書（減少碎片閱讀時間，5本英文原著，xx本中文），完成 how to start a start up公開課的學習並寫學習筆記；
5 繼續護膚，增強護膚，不偷懶，保證日均睡眠8小時（吃好睡好很重要）；
6 實現每月覆盤，最好每週覆盤，清晰設定短期目標和長期目標；
7 提高效率，在任務切換時秉承“2分鐘內能完成的事情就立馬完成，完成任務的時間=切換任務時間+做任務時間”；
8 其它成長，比如更新詞典，概念和系統升級，方法論養成等按照兩個成長社群的要求完成任務（完成總任務的80%為達標）；
9 還想著學吉他，打磨英語能力，去旅遊，這些個以後再說，先把生意做好，工作事業和軟體升級是現在的首要專注，興趣和休閒放在後麵點。
年度工作總結與計劃 篇10
公司的各位領導、各位同事，公司的全體員工：
大家好!
20xx年即將過去了，回顧過去，在公司領導的正確指導下，在其他部門的大力配合和積極支援下，通過我們工程部門全體員工的共同努力，圓滿地完成了公司下達的各項任務，以及其他的各種臨時工作。
在這裡先向大家就本部門主要完成了的，和正在進行中的工作做一個簡要的通報：
1、針對我司產線直通率較低的現狀，我們工程部主導並提出了從源頭控制品質，減少不良率的產生。經過同品質等部門的共同努力，現在的SMT來料不良已經由9月份前的持續徘徊在18%左右，降低到了目前的4%左右.這一點，從我們的QC報表已經可以看出明顯的變化，而我們身處第一線的維修們就更是最有切身體會的啦。
2、嚴格、規範了送檢樣品的檢測確認把關，盡全力守好公司產品生產的第一個關口。
3、積極聽取生產、品質等第一線員工反饋的各種意見，並綜合分析，快速反應，確定了536機的花屏故障以及軟排線整改方案及實施計劃，目前已經解決了雲臺轉動所造成FPC排線損壞的問題，在春節前有望拿出徹底解決目前排線問題的優化方案來，如果我們的工程測試通過，將會廢棄以前的兩條FPC排線，而使用一條20拼的遮蔽排線插上即可，這樣既可以提高產品可靠性，保障該產品品質，更可以方便員工生產操作，直接降低生產人工成本和BOM成本。相信我們生產線的員工是第一個會感到開心的，因為操作簡單輕鬆了，效率就會提高了，他們明年的績效獎也就可以拿得更多啦。
4、對我司以前所有機型都在使用的自恢復保險絲(0.35元左右)的實際功能作用提出了質疑，並經過仔細的測試驗證了質疑的合理性。現已經將其更換為保險絲電阻(0.08左右)，使公司產品在可靠性提高的同時，也降低了BOM成本
5、制定了我們第一份《慧眼視訊IQC來料檢驗規範標準(試行版)》，並在唐總的直接支援下，推動了品質部來料檢測室的搭建，以及組織了對品質相關人員的技能培訓。不過，由於來料檢驗室尚未完全正常運轉起來，部分裝置、制具也還未能完全到位，我培訓的內容可能大家已經忘記得差不多了吧?不過，真要忘了這也沒關係，只要你肯學習，我們工程部在2012年裡仍將繼續分步展開，根據需要安排工程師對大家分期培訓，不斷加強和完善，協助品質部提高管控能力。
6、本部門自我檢查，組織清理更正了許多遺留問題，更新了BOM的詳細描述和準確度，建立了樣品確認的唯一性和嚴謹性等硬性規定(例如，540D03的天線墊片以前就出現了同一個料號，卻有兩個不同的實物)，這裡，可以肯定地告訴大家，這種類似的情況在今後是絕不可能再次發生的了。
7、建立了工程部ECN等相關檔案的發放、簽收登記確認制度，做到有據可查，有效預防了各部門之間的相互扯皮和推脫事件的發生率，減少了時間浪費，提高了辦事效率。
8、完成了520、新款樣機的製作以及試產的指導跟蹤。521黑武士的樣機制作以及最新款的(機型待定)樣機開發目前也正在進行之中。
10、目前市場業務人員所最關心的532、536等機型IRCUT效果問題，晚上跑焦，和鏡頭座絲牙不滿造成震動後鏡頭晃動聚焦不良等問題，目前已經取得初步根治進展，新尋找的供應商已經修改模具，所送初樣在536百萬畫素機子上測試已經取得不錯效果，現在供應商正在開發配合532等機型使用的CS介面的IRCUT,預計在元月月3號可送樣檢測。力爭這幾款機型明年能讓我們的業務同事們都樂呵呵地去大膽接單和銷售。
11、對生產線的工藝製程、故障機的疑難雜症，品質部的工程協助要求等，都已基本做到了及時、準確和有效地處理。
年度工作總結與計劃 篇11
一、認真完成各項工作
1、及時準確的完成各月記賬、賬和賬務處理工作，及時準確地填報市各類月度、季度、年終統計報表，按時向各部門報送。完成了稅務申報與繳納，以及往來銀行間的業務和各種日常費用的繳納。
2、以認真的態度積極參加西安市財政局集中所得稅培訓，做好財務軟體記賬及系統的維護。
3、對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。
二、加強學習，注重提升個人修養和綜合素質
1、通過報紙雜誌、電腦網路和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養。
2、認真學習財經方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程式辦事。
3、努力鑽研業務知識，積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細緻、紮實、求實上，腳踏實地工作。
4、不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯絡實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。
三、工作中存在的不足
儘管我們圓滿完成了今年的各項工作任務，但必須看到工作存在的不足：
1、理論水平不高，當前社會會計知識和業務更新換代比較快，缺乏對新的業務知識和會計法規的系統學習，導致了會計基礎知識和會計基礎工作缺乏，影響來工作水平的提高。
2、忙於應付事務性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。
3、只幹工作，不善於總，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現象時有發生，今後要逐步學習用科學的方法，善總、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。
四、20xx年工作計劃
嚴格履行會計崗位職責，紮實做好本職工作：
1、不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自我，跟上時代發展的步伐。
2、善於總，提出自己的意見和建議，為領導決策提供準確依據，不斷提高單位管理水平和經濟效益。總經驗，建立健全良好的工作機制。
年度工作總結與計劃 篇12
轉眼間，我來好小子公司也快7個月了，也很榮幸自己成為好小子機器人科學教育學校的一員。在公司工作大半年中，我學到了很多知識與技能，公司的經營狀況也處於良好的態勢。非常感激公司給予了我在這樣的良好環境中，工作和學習的機會。我從以下各個方面總結：
1、工作上：
從6月份中旬至6月底到深圳總校培訓，這半月可以說是一種轉變，本人一直從事教育行業，學習的模式與我學習的洪恩英語是同一種理念就是：做中學、玩中學、錯中學。培訓期間的樂寶、power tech五個模型，再延伸到大師的各個系列課程學習，從對好小子機器人學校的不認識到認識，我很努力的學習成為一名合格的機器人學校的老師。半個月時間的培訓，我並沒有上好一節課，正準備放棄的時候，是廖總和唐總給了我機會。讓我從7月2日開始正式開始接受上第一節課，第一節課的心情難以忘記，上完第一節課的感覺與在深圳培訓上課感覺截然不同。孩子們的喜歡，千變萬化的教具，還有面對家長的肯定，而好小子的教學模式與我所教的洪恩英語的相同，所以我很快就上手了。並覺得好小子的教育恰好彌補了傳統教育的不足，使學生充分發揮自己的想象力創造力。培養學生勤思考樂思考自己動手製作的習慣。7月底我們在這裡設下了展櫃，給了惠州科技館增添了多一項的參觀，並給我校帶來了較多的人流量。示範課的學員也比較多了，大大的增加了我們的學員人數。同時我也擔當起教學組長的一職，讓我更加努力的去帶領教學部一起把學員教好，令家長和領導滿意。通過培訓市場部和教學部的展櫃介紹，讓他們更進一步的認識好小子，並把我所學的都交給他們。同事們的同心協力，嘗試著摸索適合適應我們好小子教育學員的教學模式。由最初的試講體驗課磨練，給他們任務寫教學方案，對應不同年齡階段、不同個性學生、單人、多人等種種上課模式調整，最終總結適合教學部的教學模式。教學部的兩位助教也能擔當示範課時，給我更大的鼓舞，進一步證明了好小子真正地在發展。因此我也更加深入的學習我們好小子的課程，教育好我們的學員。通過學習我不斷的完善著自己的教學思路方法，在不斷的變化成長。作為組長的我，不但要做好帶頭作用，且每週檢查成長檔案的簽名率，學員考勤等，讓好小子得到更大的發展。
2、業績上
好小子機器人教育進駐惠州科技館已有半年多，暑假期間主要以power tech暑期班和示範課、宣傳為主。剛剛進入惠州的好小子，在暑假期間有好幾個學員預訂報名，還有好幾個學員都報了體驗班，其次還有開設了power tech暑期班，9月份聯合在螞蟻館舉辦9月科普月活動，併科技館在長湖苑舉行科普日，好小子也參與其中，都以活動等方法宣傳好小子。10月份抓住國慶黃金週，我們在科技館舉行《好小子機器人第一屆power tech競賽》活動，吸引眾多家長及學生觀看，且得到很不錯的收穫。10份我們學員陳威、毛楚元參加了南京第九屆noc活動比賽，取得第二名的成績，雖然成績不理想，但是學員及教練員都從中學到很多經驗。11月份開始進入招生淡季，我們以派傳單為主。12月份我們舉辦了好小子玩轉科學，歡享聖誕親子同樂會活動，第一次舉辦聖誕活動，所以場面有點亂，時間分配也不夠理想，導致活動下來，不夠活躍氣氛。經過上面的這些活動，我們都有了很大的成長，嘗試多了，才能抓住正確的方向，適合我們好小子招生的方向。成績雖不是很理想，但取得了活動的經驗與惠州的大力度的宣傳效果。
3、心得與不足
我知道我自己在工作上做的並不是非常完美，聖誕節做主持人的經驗不足。教學上雖然能夠得到家長和同事們的認同，但自己還需再接再厲希望能夠有更大的突破，能夠做到市場部、教師部兩者兼得。
xx年工作設想及未來個人職業規劃
在xx年新的一年裡，公司需要再進一步的宣傳。我們還需努力地嚮往讓科技走進校園，走進校園我們的宣傳力度才會大大加大。在工作上，我會更加嚴格要求自己，工作實幹，並能完成學校給予的各項任務，為提高自身的素質，我不但積極參加各項培訓，聽課學習，平時，經常查閱有關教學資料。當然在教學工作中存在著一些不足的地方，須在以後進一步的努力。由於明年的2月份起，我需要更進一步的提升學習本科知識。
機器人的教育事業是燦爛的，崇高的，必須時刻激勵自己，盡心盡職的工作，如需走進校園的職位，我還想呆在好小子機器人教育學校。
以上，是我在xx年度的工作計劃，感謝領導審閱及批評指正。
年度工作總結與計劃 篇13
20XX年安全裝置部工作已經接近尾聲，回顧過去的一年，在各級領導的支援和其他部門的協作下，安全裝置部全體同仁，圍繞公司的生產目標，在加強裝置管理，保證安全生產、節能降耗、裝置維修保養、園區設施維護等方面做了大量工作，為全年公司完成各項經濟指標付出了努力。
一、主要工作完成情況
1.裝置故障率：20XX年主要裝置完好率平均為96%。
2.裝置保養計劃：全年主要裝置二級保養計劃共計 臺，目前已完成 臺，完成計劃的 %
3.安全工作計劃：
①按照市安監局要求，在6月30日前完成了新建專案職業病危害現狀評價，並順利通過了市、縣安監局的驗收工作。
② 20XX年組織了有害工種健康體檢工作，現正在等市疾控中心體檢結果，我們將檢查結果按員工意願提供給他們，並做好個人檔案的歸檔和個人隱私方面的工作。
③20XX年接受市、縣技術監督局安全檢查及驗收20餘次，檢測鍋爐、壓縮機儲氣罐、化驗裝置等裝置13臺，送檢安全閥8臺。 ④ 接受縣防雷中心檢測一次，檢測接閃器、引下線、接地裝置50餘處。
⑤ 接受縣供電局試驗所檢測二次。試驗所對我公司供電設施進行了高壓預防性試驗、斷電保護校檢試驗、變壓器定期檢驗等專案，檢測高壓控制櫃七臺，試驗變壓器五臺。
4.制度建設：修訂完善有關裝置管理方面十一項管理規定，彙編成《裝置管理制度》和《特種裝置安全管理制度》，並下發各裝置使用單位。
二、開展的主要工作
1.完善管理制度：我公司安全裝置部既是公司裝置設施檢查維修、維護保養的管理部門又是裝置檢查維修、維護保養和各類設施維護實施作業的部門。為確保裝置完好與正常執行，我們積極貫徹公司所要求的“預防為主、強化保養、計劃預修”的裝置管理方針，不斷完善有關裝置管理的各項規章制度，制訂了裝置執行管理、維護保養方面的管理規定，並下發到車間及裝置使用部門。採取主要裝置懸掛《裝置履歷表》的方法，明示裝置檢修保養情況，加強維修人員和各執行班組對裝置日常管理及維護保養的重視。同時深入車間及時瞭解裝置執行情況，注重監督管理與服務相結合，監督檢查生產單位對裝置管理制度的執行情況，加大對裝置設施的操作、維護保養、檢查修理的服務力度，力爭降低裝置故障停機時間，提升裝置執行的管理水平，為確保生產任務的按期完成提供保障。
2.安全重於泰山，時刻牢記“防患於未然”
（1）20XX年是安全生產標準化達標複查年，為鞏固安全生產標準化工作的穩定性，我們按照安全生產標準化的要求對90%的裝置進行了風險評估，並針對裝置設施可能存在的風險，提出了避免風險的措施，完善了裝置安全相關類臺帳20餘本，使裝置類資料更加齊全；20XX年又是《新安全生產法》開始執行的第一年，安全裝置部專門組織生產單位有關人員學習貫徹《新安全生產法》內容中的新理念新要求，同時進一步完善了裝置安全管理流程，要求裝置必須從操作工的班前、班中檢查，到裝置組長的日常點檢，再到公司級的月檢，還專門規定了對電器的專項安全檢查辦法，使得從基層到領導都意識到裝置安全的重要性。 對消除裝置安全隱患，防患於未然起到了推動作用。
（2）加強特種裝置設施管理，預防事故發生
特種裝置設施涉及人身安全，包括危險性較大的鍋爐、壓力容器、提升裝置、廠內機動車輛等，是裝置安全管理的重點。公司目前有特種裝置49臺，為了保障特種裝置的安全執行，安全裝置部組織特種裝置設施使用單位進行《特種裝置安全法》的學習和貫徹，採取特種裝置全面檢查和重點裝置重點抽查相結合的方法，主要檢查裝置的效能、安全裝置、潤滑情況等，新增了特種裝置管理臺帳、特種裝置設施檢測、檢查、維護保養記錄、特種裝置設施檢測清單等資料管理內容，進一步完善了特種裝置的安全技術資料,為全面掌握特種裝置設施執行情況提供依據。全年特種裝置檢驗率達到100%，合格率100%保證了所有特種裝置安全可靠執行。由於措施得利有效，20XX年沒有發生特種裝置安全事故。
（3）加強職業健康防護管理
通過開展職業病危害現狀評價，完善了各種警示標識、各種規章制度和操作規程及防護措施，大大提高了員工對職業健康和職業病危害的防護意識，這些措施在有效規範了個人行為的同時，充分體現了公司對員工身心健康的關心。
3.保證裝置正常運轉；在裝置出
現故障時，裝置部及時維修，在維修人員不足和自身技術力量有限的情況下，協調廠外人員和聯絡廠家技術人員進行協助維修和保養，對突發裝置故障和有關人員一起出謀劃策，保證裝置正常運轉。對生產單位能解決的問題，都通過內部協調自己解決。20XX年全年累計維修裝置395臺次，更換備件約600餘項，修理各類電器裝置120餘臺，基本保證裝置正常運轉。
4.新裝置的安裝及部分裝置位置調整
隨著公司規模的擴大，公司購進了大批的新裝置，我們也採取了相應的措施，新裝置到廠後有些裝置廠家指導安裝，有些裝置廠家不指導安裝我們也及時進行安裝，使新裝置儘快投入生產。同時根據生產需求，對公司內部車間部分裝置進行了位置調整和精度除錯，如：試驗車間裝置遷移；原七車間裝置搬遷、原信瑞達公司裝置搬遷。
5.節能減排管理
節能減排一直是我們部門工作的重中之重，各專案實行目標管理，從專案開始便定下節能目標，並向所有職工傳達，做到節能減排人人有責，加強督促檢查，定期對各專案節能減排工作進行檢查，督促提高各專案節能減排水平。
對鍋爐進行了執行前的檢修，同時對供暖管路系統進行了檢查維護，避免管路的跑冒滴漏現象。
對園區內幾個用氣點設施用氣指根據生產生活具體情況合理制定用氣點燃氣使用限額，保證在生產生活正常執行的情況下，杜絕不必要的浪費。為公司節約了資金。
6.其它方面
①、積極參與公司組織的安全檢查和裝置電器的專項檢查。②、按時上報公司所要求的月報，季報和年報；
③、及時整理裝置臺帳，並根據實際情況更新表格，使表格合理、便於執行；
④、積極參與公司組織的6S管理工作。
⑤、完成領導交辦的其它工作。
三、存在的問題和不足
在20XX年安全裝置部的工作有收穫有成績，我們將繼續發揚我們的拼搏精神，努力完成公司賦予我們的使命，我們的工作標準距公司管理目標的要求還有差距，我們仍需努力做好以下工作：
1、隨著科技的發展，新技術、新裝置的投入，對我們裝置部提出了巨大的挑戰，管理、維護知識與技能的更新和提高，需要我們加強進一步的學習。
2、安全標準化的工作重點要轉移到生產單元，進一步加強員工裝置操作安全的培訓，加大裝置防護裝置及電器設施安全的檢查力度，完善裝置設施維護保養措施，消除裝置安全隱患。
3.加強裝置日常保養和裝置二級保養工作的監督檢查和實施力度。 以上是我們部門20XX年對主要工作的總結，請領導多批評指導。
4.裝置檢查力度不足。由於裝置連續執行，對老裝置檢查不細緻。對部分裝置執行狀況瞭解不全面，檢查不到位。
年度工作總結與計劃 篇14
我在擔任供熱公司總經理期間，在集團領導的正確領導和大力支援下，面對日益激烈的市場競爭形勢，求發展，講執行，抓落實，公司全體員工團結一致，奮力拼搏，較好地完成了各項工作任務，現將主要的工作情況總結如下：
一、 安全生產方面
近幾年，公司緊緊圍繞環保治理和節能技術改造主線，強化安全生產基礎管理，貫徹落實上級“安全生產基層基礎年”檔案精神，集中開展隱患排查及自查自糾活動，實現了全年無重大安全生產事故的安全目標，保障了集團各分公司正常的電汽供應，併成功通過市安監局安全標準化三級認證。
二、 加強和完善管理方面
進一步完善各項規章制度，向管理要效益，落實各級各類人員的崗位責任制。加強勞動紀律，杜絕自由散漫。帶領管理人員大膽管理，要求員工做到的事情，自己率先做到。時刻關注一線生產情況，並親臨現場指導和檢查工作，對突發情況進行及時處理，對可能出現的問題及時進行提醒，制定了必要的防範措施，起到了防患未然，杜絕隱患的作用。
三、 節能減排降耗增效方面
近幾年，公司始終貫徹集團“節能減排、降耗增效”發展方針，依次進行了“鍋爐高壓風機變頻改造”、“餘壓餘熱利用”、“電袋複合式除塵器改造”、“氣力輸灰”、“乏汽回收利用”、“廢舊修
復再利用”等一系列的節能降耗改造專案，使供熱公司的廠用電率、發電煤耗、供熱煤耗等單耗指標大幅度下降，原煤等各項生產成本有效降低，為集團節約了大批資金，保障了其的長期穩定發展。
四、 注重人才培養，開拓創新方面
人才的培養是造就企業長期可持續性發展必不可缺少的重要因素之一。公司始終注重各類技術人才的培養，尤其是年輕的有學歷有創新意識的奮進員工，給他們提供鍛鍊展現自我的平臺，把他們充實到主要崗位，積極聽取採納他們的創新型合理化建議，為企業的長期發展注入新的活力。
總之，我在擔任供熱公司總經理的這段時間裡，積累了寶貴的工作經驗，為今後更好的開展工作奠定了堅實的基礎。下一步，我還要繼續不斷的強化學習，增強政治思想素質、業務水平和履職能力，繼續積累經驗，緊緊圍繞集團的戰略部署和公司的節能降耗穩定生產為中心，做好本職工作，有信心和全體員工一起團結奮進，為實現集團公司的“做大、做強”的目標做出新的貢獻。
年度工作總結與計劃 篇15
不知不覺中，20xx年已過去了一半，回顧這半年的工作，物業管理有限公司在集團公司各級領導的關懷下，在集團物業總公司領導的指導下，在開發公司、營銷中心、會所等公司領導和同事的支援下，全體員工時刻以“五把尺子”精神為動力，以集團“捨得、用心、創新”的企業宗旨為基礎，秉承公司優良傳統，發揚愛崗敬業，吃苦耐勞精神，先後順利的完成了各項工作，並多次配合營銷中心，會所完成公關、營銷活動，取得了較好的成績，同時也得到小區業主的一致好評。現將半年來的工作總結如下，並對下半年的工作進行進一步的規劃。
一、上半年工作總結
進入20xx年以來的半年中，面對xx市物業工作的總體趨勢，在上級領導的指導和關心下，全體員工的努力下，我們以飽滿的熱情來做好了各項工作，在各方面工作中取得了一定得成績，下面對上半年的工作總結如下：
(一)直接服務部門工作總結(金鑰匙服務中心)
xxxx服務中心中心是我們星河灣對外服務的視窗，其服務水平遠遠高於普通管理處。業主入住之後，只需一個電話，星河灣金鑰匙服務中心將會為業主提供24小時個性化、零干擾、全方位服務。今年以來，按照部門的服務理念，圍繞部門的工作核心，根據部門年度工作計劃的工作重點和管理目標，開展各項服務、管理、培訓工作，並針對原有存在的不足之處加大培訓、考核力度，逐步予以改善。
1、費用收繳工作
20xx年的工作重點之三是費用的收繳工作。由於工程遺留問題，一部分業主以各種藉口推遲或拒交物業管理費和相關的一些費用。金鑰匙服務中心耐心地、深入細緻地做每一戶業主的工作：及時協調各部門解決業主的戶記憶體在問題;經常上門走訪業主，瞭解業主的需求，並及時予以跟進處理，得到業主的讚許與認可，從而提高了費用的收繳率。
2、業主(住戶)滿意度調查及投訴處理
今年上半年，xxx服務中心，緊緊圍繞一期的工程問題和二期的返修工作進行跟進。根據實際情況，我們明確了返修工作完成後，必須先由xxx服務中心、工程服務中心、施工單位三方對相關工程進行檢查、驗收，合格後方可通知業主驗收，減少了業主反覆驗收的情況和投訴。為了瞭解過去兩年xxxx每一戶的維修情況，xxx服務中心對每一戶的維修記錄逐一進行分類統計，便於日後工作的跟進。
3、驗收交樓工作
20xx年的工作重點之二是二期和一期尾房的交樓工作。在繼續做好二期交樓工作的同時，對一期尚未交樓的23套房進行檢查，包括戶內的工程問題、所缺配件等逐一進行認真細緻的檢查。對於工程問題，通知施工單位進行維修;對於所缺配件，通知相關部門予以補充。目前，所缺配件主要是德格配件，已發函通知開發公司採購儘快補充。
4、工程返修工作
二期的收樓工作正常進行著，對於一些返修工作已完成的單元，加大了通知業主進行二期收樓驗收的力度，目前已完成二次收樓113戶。由於有些施工單位的原因或業主本人的問題，有個別單元的返修工作滯後，造成業主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協調相關施工單位儘快按交樓標準和業主要求做好返修工作的同時，也積極地與業主溝通、協調，徵得業主的諒解，有些業主放棄了索賠要求，有些業主大幅度降低了索賠的要求，取得較好的效果。在今年三月份開始，重新啟動的聯合小組工作，對於一期和二期業主索賠要求的協商、確 認起到較好的效果。
5、社群活動開展
上半年，xxx服務中心除了紮紮實實地解決好業主的切身問題，做好業主的服務之外，有否開展適合業主喜歡的社群活動也是一個重要的因素。分別開展了以“歡聚xxx，共享中國年”的一系列社群活動：春節業主聯歡晚會、迎春接福、元宵節猜謎;六一兒童節舉辦了“美麗xxx，歡樂兒童節”的社群活動。這些活動都得到廣大業主的積極響應，業主反映良好，這樣也增加了我們做好社群活動的信心。同時，根據廣大老年業主的需求，在業主活動室設施、配置尚未解決的情況下，想方設法地為其安排了培訓和活動場地，並安排員工擔任英語教員，為老年業主們上英語課，受到老年業主們的好評。汶川發生大地震後，及時發動業主開展愛心捐款活動，共收到業主的捐款為：人民幣70,260元、美元5,200元、港元5,000元。
(二)間接服務部門工作總結(安管部、環衛部、工程部) 20xx年上半年，間接服務部門牢牢把握各自的工作職責，在公司各級領導的關懷支援下，安管部、環衛部、工程部全體員工發揚“吃大苦、耐大勞”的精神、克服種種困難，高質量、嚴要求，較好的完成了20xx年上半年的工作任務。
1、安全管理部(治安管理、交通管理、消防管理等)
安全管理部的主要工作就是做好治安管理、交通管理、消防管理的“三管”工作，在今年上半年，安全管理部解放思想、實事求是，使小區業主家裡發生治安事件0起、刑刑事案件1起、盜竊事件0起、火險事故1起，已處理共2起。
一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了多份管理方案，在園區內裝修期間，共抓獲盜竊份子2人，為公司挽回經濟損失近2萬元。禮賓員為業主發放報紙、信件約140次，為業主推送物品約1000次，與相關部門配合為業主家中移動各類傢俱和其它物品約70次。並針對春節特殊期間，下發通知預案1份，確保了春節期間公司財、物和施工現場的財、物安全，未發生丟失被盜現象。
二是在交通管理工作中，1月份至今，公司嚴格按照《北京市機動車輛收費制度(暫行)》，做好了對進出地下停車場臨保車輛的收費管理，加大了對進入小區地下停車場、xx中路停放的車輛巡查監管和登記管理，巡查次數每天20次以上、每月600次以上、半年3600次以上。通過努力，交通狀況也又了起色，半年來小區內發生交通事故1起，配合交管部門處理1起。
三是在消防管理工作中，1月份至今，公司對小區樓宇內的消防器材全面檢查6次，並做好記錄和使用不乾膠封條(495張)進行封閉管理，有效的消防事故的發生。
2、環境維護部(綠化養護、衛生清潔)
一是綠化養護工作上，開春之際，我們精心地養護暢園裡保溫大棚內的兩棵智利蜜棕，每天定時噴水、加熱、定時記錄室內外乾溼溫度，直到四月大棚拆除。並對整個園區更換種植各類地被苗木約25萬棵，草皮1.2萬方，各室內擺放綠植5000盆，確保了園區和銷售中心、會所、公寓的綠化環境。為了全力配合三期銷售，我們加班加點，根據周邊實際地形以及苗木的生長習性，注重細節的將朗園、暢園部分苗木品種進行更換。並在養護工作中，施肥、打藥、甚至澆水都是對症下藥。
二是清潔工作上，首先對員工進行了培訓，並派巡查員每日督促跟進外派清潔公司各區域的衛生清潔，監管改正他們不合理的作業，發現問題及時解決，促使他們的清潔水平、服務意識達到公司的標準和要求。通過努力，上半年有償服務組共完成有償服務單xxx張，產生費用xxxxx元，完成空置房保潔xxx套/次，產生費用xxxxxx元，合計產生費用xxxxxx元。
3、工程部(工程服務、工程維護)
20xx年上半年，工程部在其它兄弟部門的支援配合以及部門全體員工的努力下，較圓滿的完成了工程服務和工程維護兩大工作，確保了小區各裝置設施、水、電、氣的正常執行，以及工程返修工作的順利進行。
一是工程服務。截止到x月x日，一期共開具《工程返修返修意見書》xx份，其中已完成xx份，未完成xx份正在跟進中;一期共交樓xx套，未交樓xx套;二期共交樓xxx套，未交樓xx套，各類發文xx份;完成各類《簽證單》xxx份。並組織召開工程返修例會xx次、部門例會xx次，協調完成各類工程施工返修後的驗收及簽證結算工作;處理各施工單位的來往檔案。
二是工程維護。我們對燈柱以及電力井蓋進行了油漆翻新，並對所有水景噴頭、燈光設施以及S5鍋爐房高層供水泵房以及消防泵房進行了檢查並及時的維修，確保園區水景以及外圍燈光的正常執行。並採取上門服務的方式，11年上半年共計完成了各種維修單5000餘份。同時，二期、三期樣板房的日常維護工作也有條不紊的進行著。
(三)後勤保障部門工作總結(行政人事部、財務部)
在過去的半年裡，行政人事部和財務部，秉承“捨得、用心、創新”的經營理念，以“堅持服務全域性，發揮綜合協調優勢，提高公司行政執行力”為工作重點，緊跟公司部署，經過全體員工的一致努力，圓滿完成了各項管理服務工作，為下一步的工作奠定了堅實的基礎。
1、行政人事部(採購管理、行政內務、人事管理、企業文化建設等問題)
一是加強基礎管理，完善各項規章制度。上半年度，嚴格執行ISO9001各項工作標準，從日常管理工作抓起，認真學習和貫徹了《新勞動法》，並通過採取廣泛的宣傳途徑招聘人才。並通過規範考勤制度、做好人事檔案的管理、檔案管理等工作，使工作制度進一步規範，基礎工作進一步加強。
二是廣泛宣傳，加強企業文化建設。為了加強公司的企業文化建設，豐富員工的業餘生活，公司指定專人負責物業宣傳欄的編輯工作，對《物業之聲》全面改版，重新定位為社群文化服務，向員工介紹公司最新動態和宣傳科普奧運知識，從而增強對企業的信任感和歸屬感。
三是加強成本控制，保障後勤工作。在採購方面，公司始終本著“開源節流、降低成本、提高效率”的原則，制定了系統的採購管理制度和採購方案，要求採購員嚴格遵守採購程式。同時保證物資採購的及時性。物資申購到位後嚴格落實有關倉庫出、入庫管理規定、物料的發放流程。
2、財務部(財務內務、其他輔助相關管理工作)
剛剛過去的半年時間裡，在經理的領導下，財務工作依然周而復始、忙而有序地進行著, 在不斷改善工作方式方法的同時、在各級領導的關心協助下，順利完成了各項工作工作。並在出納、收費、資產管理等方面工作都有有了很大突破，保障了公司各項工作的正常執行。
二、存在的問題
翻檢半年來的工作，值得欣慰的是，我們嚴格按照公司部署要求，積極、認真、穩妥地開展各項工作，取得了一定的成績。但在肯定成績的同時，我們也必須正視工作中存在的問題，主要表現在：
(一)經營拓展方面的問題
目前，我公司現有的服務與業主實際需求還存在著不相匹配的情況，特別是因為返修工程量大、施工或備料時間長、施工延期、重複返修等情況，造成業主投訴和索賠的問題，嚴重影響著我們服務質量的進一步提升。
(二)管理方面的問題
從巨集觀方面來講，我們的戰略計劃還有待進一步加強，同時，對管理重點環節的把控尚不到位，ISO執行效果反饋及執行力度也還需要進一步強化。從微觀方面來看，一是部門間的相互銜接、物業公司與開發公司、施工方相互銜接等需要進一步加強;二是流程間存在制度的缺陷或監督的缺失，影響著工作效率的提升;三是各部門間的管理制度及工作安排與流程有發生衝突的現象;
(三)員工素質意識方面的問題
急業主所急的服務意識、零干擾服務意識、環境維護意識、安全防範意識、節能意識、成本控制意識等等，如：工程人員進戶維護的服務理念貫徹、保安巡邏發現公共設施損壞的反饋意識等等都有待進一步加強，員工整體素質和工作能力距離一流物業管理公司的要求還有一定的差距，有待進一步提升。
三、下半年工作計劃
認真審視和總結公司上半年工作，我們最深切的體會是，在物業行業的市場競爭日趨激烈，物業公司的經營壓力越來越大，業主對服務的要求越來越高的大背景下，我們的工作如逆水行舟，不進則退。20xx年時間已經過半，下半年擺在我們面前的任務還十分繁重，我們要認真對照年度經營管理指標，制定下半年的目標任務，並狠抓落實。一方面要針對上半年工作中暴露出的問題和不足，制定切實可行的措施，改進工作、提升質量;另一方面，還要把上半年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發揚，保持優勢、再接再厲，確保公司全年工作目標和任務的順利完成，確保公司各項工作高質量、高水平地持續推進。
(一)下半年的工作目標
1、實現經營收入xx萬元、利潤xx萬元;
2、實現顧客滿意度≥xx%;
3、報修響應及時率100%;
4、回訪率不低於總戶數的80%;
5、公共配套設施完好、無隨意改變用途;
6、公共裝置完好率≥98%;
7、員工100%培訓後上崗;
8、無消防責任事故;
9、無安全生產責任事故;
10、固體廢棄物做到100%分類並做到無違規處理;
11、汙水、噪音、廢氣做到達標排放;
12、節能降耗：紙張雙面使用;園區照明等電器設施採取定時定員開關，辦公場所做到人走燈滅;全公司無跑、冒、滴、漏現象。
(二)具體工作措施
1、強化服務意識，進一步提升工作質量
在下半年的工作中，我們要繼續強化服務意識，以業主滿意為檢驗工作質量的最終標準，全面進行深化管理服務體制改革工作，擴大服務的廣度與深度，在工作質量、服務時效上狠下功夫，提高工作效率和到場服務準點率，做到高效質優，提升工作質量，提升業主的滿意度和公司的美譽度。我們要繼續推廣“金鑰匙”的服務模式，提高物業報修、業主求助等事務的連續性和服務的延伸性;要加大對業主的回訪力度，針對每一戶業主的情況，分別予以關注、及時跟進;要急業主所急，想業主所想，切實解決業主戶內的工程問題和電梯故障、空調噪音、車庫內和車庫出入口安全設施的設定以及小區內噪音等一系列公共區域的工程問題以及一些影響生活的事情，千方百計讓業主滿意;要加強對各區域的日常保潔保養及綠化養護工作，給北京星河灣尊貴的業主營造一個潔淨、優雅的居住環境;與此同時，在工程質量方面，要加強與業主的溝通協調，並重點跟進一、二期未完成單元的工程返修以及業主提出的工程返修、跟進三期室內裝修及三期樣板間的工程返修以及一、二期遺留的工程返修。
2、強化創新意識，卓有成效地開展工作
在下半年的工作中，我們要繼續強化創新意識，特別是針對制約工作的一些“瓶頸”問題，要拿出新招法、新舉措，以創新促進工作質量的提升。針對業主費用交納不盡人意的情況，我們要集思廣益，對不同業主採取相應的措施及時追繳各類欠費，加大物業管理費和其他費用的收繳工作力度，將收繳工作落實到人，確保年度預算指標的完成;我們將根據北京星河灣自身特點，開展形式多樣的公益、文體、趣味等社群文化活動，調動業主參與的積極性，拉近與業主之間的距離，在每一個節慶前對園區和會所進行裝飾和佈置，營造良好的節日氣氛，創新服務;針對目前公司一線崗位人員流動情況較為嚴重，下半年將加強對安全管理部缺編人員的招聘工作，通過多渠道、廣途徑的招聘方式，全力滿足安全管理部缺編要求，同時對各部門人員編制也將進行全面調整，合理設立工作崗位及人員編制，充分發揮員工的工作主動性和積極性。
3、強化管理意識，推進工作規範化運作
在下半年的工作中，我們要繼續強化管理意識，以ISO標準和相關要素為基點，制定貫穿公司的內部管理流程和作業標準，使內部管理制度全面化和規範化。我們將健全各項管理制度，將責任落實到人，將指標分解到人，完善各項服務標準及操作流程，保證員工服務水平的一致性，做到職責明確，實行目標化管理。我們要靠制度管人，在制度執行過程中給員工輸入“按章辦事，一絲不苟”的管理理念。另外，我們要做好績效考核工作，我們將通過筆試和實操方式對各位員工進行考評，在檢查各部門制度執行情況基礎上對各部門進行年終考評，再根據各部門全年工作完成情況制定出考評成績，有效激發各部門的團隊精神，鼓勵先進，鞭策後進，從而保證各項物業管理工作有序的進行。
4、強化培訓的意識，全面提升員工的工作能力
企業的競爭，歸根結底是人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高，在下半年的工作中，我們要繼續強化培訓意識，通過培訓全力提高員工的整體素質和工作能力，打造一流的團隊。特別是為迎接三期業主順利收樓，我們要加強對清潔組禮節禮貌、服務意識、操作規程、安全作業等方面的培訓;加強對綠化組安全操作、各類綠植的日常維護保養、各類喬灌木的修剪、病蟲害防治等方面的培訓;同時，我們還要做好安全培訓，讓員工瞭解安全意識重要意義和提高員工的安全意識，掌握消防器材使用方法，安全責任落實到個人。
最後，我們還要進一步加強企業文化建設，制定員工手冊，培育xxx獨有的精神特質和文化特質，要加強部門溝通與協作，培育團隊精神，要加強執行力建設，養嚴謹高效的工作作風，進一步打造我們的品牌優勢，提高企業的知名度。
總之，在20xx年下半年，我們將努力使工作水平再上一個新臺階，打造一支作風過硬，素質超高，能打硬仗的隊伍，全面完成各項經營管理指標，形成並彰顯我們的核心競爭力，不斷提高業主對xxx的信賴和滿意，在業界樹立良好的形象和口碑，把xxx打造成為xx物業管理水平第一的高檔住宅社群。
年度工作總結與計劃 篇16
時光似箭、歲月如梭。伴著元旦節日的歡樂氣氛，我們迎來了新的一年。在過去的一年中，注塑車間在各部門的領導和注塑車間全體員工的共同努力下順利的完成了公司下達的各項任務。在此，我對注塑車間一年來的工作做以下總結：
一、工作回顧
1、在20xx年，我們的外殼產量為10759056個，導光柱為423020個，燈柱為90000個。DC線產量為2587650根。車間在過去的一年裡還算是比較順暢，品質質量也比較穩定，沒有出現過大批量不良，但還是出現不少小的問題，如插腳反插，上下殼混裝，缺料等小批量不良，不良比例都在千分之五一內。還有DC線的漏銅，毛刺，不通等等。對於這些問題我們各個工序都在做出改善，如我們的品質，我們不定時的給予員工做出培訓，宣導員工的品質意識，並做出培訓記錄。
2、在模具方面我們針對模具做出規定，每生產4小時對模具進行模面清洗、打油保養，並做出相應的記錄。
3、機器方面我們針對機器也有相應的規定，每天的早班都要對機器進行點檢，包括機器的溫度，烘料筒的溫度，格林柱打油，機器的安全訊號和機器的衛生等等，並做好相應的記錄。但由於我們的機器比較老，很多機臺都有不同程度的輕微漏油，對於我們的5S影響很大，每週都要用鋸末打掃幾遍。希望領導們能給予解決。
4、車間5S方面，針對車間5S我們也做出了相應的措施，生產的機臺不允許放生產無關的東西，如包，手機等。員工上下班衛生交接，班長監督並佔有責任。另對模具擺放進行了統一的規劃，在8、9月份的時候在王振峰經理的帶動下，對模具進行了全面的清理。清理後我又對模具進行了統計和定位放置。對於地面我們每週對地面進行1到2次的拖地清理。下一不我已經提出申請給車間的不同位置貼不同的安全生產質量標語，讓員工能夠時刻把安全生產和質量放在心中。我相信只要我們不斷的努力和創新，我們的車間在20xx年又回換一個新貌。
5、人員方面也有了比較好的開端，14年的時候注塑車間人員很緊張，嚴重缺人，很多產品外發生產，xx年對於人員的穩定，我們給予培訓，講解。使人員的有了更好的提升，對於自己的工位有了更好的認識。訂單方面不是很穩定，時多時少，多的時候非常緊張，少的時候員工又放休，非常的不穩定。如果訂單可以均衡的話，就會緩解這種現象。
二、機器模具維修
1，在機器維修方面我們很多地方做的還不夠，一，時間回覆不明，因不知道配件什麼時候到，或因沒有及時的買到而影響我們的生產。二，因我們是24小時制班制，但晚班是沒有維修人員的，如有些裝置壞或需要更換電器配件的就只有停機等待。模具的維修也是個很頭疼的問題，因沒有專門的維修人員，模具需要拉出去維修，修復的時間也不能給及時的提供。
建議：
1、公司配備專門的修模人員，給修模提供及時的維修不影響生產。
2、機器配備備用件，壞了能夠得到及時的維修更換。
3、計劃必須給注塑車間十天以上的生產計劃。
20xx年我們要做到的：
1、按時完成計劃下達的生產任務，做到保質保量。
2、配合所有部門讓生產更順暢，做到不因自己部門原因而影響生產。
3、做到安全生產。
4、車間的5S管理加強控制，要切實做到。要求當天的事當天做好。
5、物料的管控加強，杜絕因自身原因造成超領。
6、機器及模具保養做到位，要求不是光做檔案而是要切實認真的做。