工作總結一定要把工作中的重點、亮點找出來。本文是廳辦公室工作總結範文，僅供參考。
篇【1】：廳辦公室工作總結
20xx年，我辦在廳黨政領導的正確領導和關心下，在分管廳長的精心指導下，在全辦人員的共同努力下，圍繞“六水六千一配置”水利發展思路和“一箇中心兩個保障”的目標要求，立足辦公室工作實際，努力做好“三為”服務，較好地發揮了辦公室中心樞紐、參謀助手和服務保障作用，出色完成了年度各項工作任務。一年來，廳辦公室分別取得了水利部表彰的“新聞宣傳工作先進單位”、“政務資訊報送工作先進單位”，省人大表彰的“建議辦理先進單位”、省政協表彰的“提案辦理先進單位”，省委辦公廳表彰的“密碼工作先進單位”、省政府辦公廳表彰的“專報國辦資訊工作先進單位”，中國水利報社表彰的先進記者站，還被評為鼓樓區社會治安綜合治理先進單位等榮譽。
一、 主要做法與成效
一年來，我辦堅持以黨的十七大精神指導各項工作，著眼水利發展大局，著眼“三為”服務職責，著眼辦公室自身建設實際，開創性地做好各項服務保障工作，取得了一定成效。主要體現在六個“好”上：
(一)圍繞中心當好參謀。廳黨組、廳領導確定的中心工作就是我們的中心工作。圍繞中心工作，我們改變過去把主要精力投入大量的繁雜行政事務的傳統作法，緊緊抓住主要矛盾，從服務水利工作的大局出發，全力以赴協助廳領導議大事、籌大事、謀大事、策大事。圍繞我省實際，我辦認真做好省領導、廳領導重要會議講話材料的起草工作，協助廳領導提出了我省20xx年水利工作“四個著力、四個重在”的工作思路及16項工作目標任務，提出持續“六水六千一配置”的水利發展思路，與時俱進地推進“一箇中心兩個保障”，必須做到“四個堅持”，即堅持以人為本，凝聚水利發展力量;堅持統籌協調，謀劃水利發展全域性;堅持效益為重，提升水利發展水平;堅持依法治水，規範水利發展秩序。這一工作思路得到了全省水利系統的肯定和好評，有力推進了全省水利各項工作，體現了辦公室參與政務的參謀助手作用。同時，加強對水利建設、管理、改革的政策研究，針對水利建設、管理、改革中遇到的熱點、難點問題，深入開展調查研究，提出了“民生水利”理論研究課題基本框架，並組織召開了理論務虛會，重點研討民生水利工作。通過研討，廣開思路，建言獻策，為推動我省水利事業又好又快發展奠定了良好的理論基礎。
(二)扭住重點抓好落實。健全規章制度，簡化辦事程式，提高工作質量，確保省政府政令暢通落實，廳領導意圖及時貫徹，機關工作高效有序運轉。認真抓好督查和信訪工作的落實。具體抓好四項工作：一是重點抓好上級領導交辦和廳領導的重要批示，重大決策、重要工作部署的執行落實，以及廳黨組會議、廳長辦公會議、廳務會議、廳長專題會議等決定事項的跟蹤反饋和督促落實。二是按時保質辦理答覆省人大代表建議、省政協委員提案，辦結率、滿意率均達到100%，得到了省人大、政協及省政府有關部門的充分肯定。三是按照“分級負責、歸口辦理”的規定，抓好信訪件負責制的落實。一年來，共受理各類信訪件76件(次)，接待各類來訪人員26批(次)，辦結率100%。四是堅持依法行政，推行政務公開和資訊公開。制定下發了《20xx年水利政務工作實施意見》，做好《政府資訊公開條例》實施前的各項準備工作，提出關於做好《條例》實施前準備的工作方案。大力推行網上審批、網上服務及網上監督、評議、網上評價等活動，方便了群眾辦事，得到了廣泛好評。
(三)突出主題搞好宣傳。一是年初制定下發了《福建省水利宣傳工作要點》，提出了7大宣傳工作要點和13專案標要求，截至目前，已基本完成年度目標任務。全年在省級以上報刊雜誌上稿達100多篇，其中專題重點報道20多篇。二是加大對基層水利工作者抗洪搶險救災事蹟的宣傳。以弘揚偉大的抗災精精神為指導，制定宣傳工作計劃方案，重點加強對防災抗災減災的成效的宣傳，加強對抗洪搶險先進事蹟的宣傳，充分利用水利資訊網、水利報、福建日報、福建電視臺等新聞媒體開展專題宣傳報道，振奮精神，凝聚力量，營造為海西建設提供水資源和防汛安全保障的良好輿論氛圍。三是在今冬明春水利宣傳報道中，專門制定了冬春水利宣傳系列報道方案，目前正著手開展福建日報、海都報、福建電視臺、中國水利報的系列、專版宣傳報道，營造良好輿論氛圍。四是做好政務資訊工作。根據各個時期水利工作重點，繼續做好《八閩水利快訊》編輯及水利部、省委辦、省政府辦的資訊報送工作，全年上報水利部資訊稿件被採用數居全國各省市前列，經水利部和省“兩辦”轉報中辦國辦資訊稿件被採用數居全省各廳局前列。五是辦好福建水利資訊網站，不斷完善充實網站的內容，進行水利資訊網站的升級改造，充分發揮其宣傳陣地作用。20xx年11月6日，在福建水利資訊網站建站六週年之際，訪問量突破了1000萬人次，成為省級政務資訊網站中點選率最高的網站之一，並實現與中國福建入口網站的連結，被評為全國水利資訊化10件大事之一。
(四)注重質量做好保障。機關後勤是辦公室工作的一項重要內容，也是體現辦公室服務質量水平和全廳形象的一個重要視窗，一年來廳辦公室按照嚴格管理、勤政廉潔、優質服務、體現特色的要求，盡職盡責做好各項服務工作，具體抓好八項工作。一是認真抓好政務接待工作。做好國家水利部領導來閩視察指導工作等重大活動的組織協調工作，接待了水利部胡四一副部長親自帶隊的全國防颱風檢查組一行，國家防總副主任田以堂、太湖局局長葉建春、珠江委副主任陳澤建分別帶隊的全國防颱風檢查組一行。接待了中國水利報社、中央電視臺、河海大學、雲南等20多個兄弟省份單位來訪領導、專家、學者、教授、記者和考察團200多人。我辦工作人員能夠本著高效、熱情、規範有序的原則做好服務工作，贏得了領導信任和好評，為福建水利樹立了良好形象。二是厲行節約、反對鋪張浪費。繼續抓好中央有關厲行節約、反對鋪張浪費規定的落實與執行，嚴格執行會議、公務接待和差旅費等有關規定。從簡併加快辦公室改造。廳機關處室的辦公室調整裝修嚴格按照一切從簡、精打細算的原則辦事，並加快施工進度。目前，已全面完成。三是進一步改進會風和文風，精簡會議和檔案。嚴格控制會議方面，做到減少會議數量，控制會議規模，嚴格會議審批，倡導節儉高效的原則，精文簡會成效明顯，如：今年我廳召開全省防汛抗旱工作會議、全省水利工作會議和全省防汛指揮長培訓會“三會合一”，會議僅用一天半時間完成六項議程，比往年會議縮短了一半時間，既體現了防汛抗旱和水利工作的整體性，也體現了勤儉節約、精文簡會的精神。在努力精簡檔案方面，我辦提倡精簡、務實、高效辦文，做到減少發文數量，提高公文質量、嚴格辦文程式、注重辦文實效、加強公文管理。四是建章立制，加強固定資產的登記和管理。上半年會同廳計財處對廳機關資產進行全面清點、核查、登記造冊，並於7月份完成廳機關固定資產清查工作。五是繼續抓好長嘉大廈法律訴訟工作。長嘉大廈訴訟工作法院已作出判決，我廳勝訴，20xx年7月8日福州市中級人民法院判決生效，20xx年11月20日經廳長辦公會研究通過向市法院申請強制執行申請書，並於11月22日已向市法院提交強制執行申請書。六是加強安全保衛工作，確保了治安穩定。健全和完善安全保衛制度，採取有效防範措施，基本保證了宿舍區和機關大樓的安全。通過結合重大節日，多次對新舊大樓樓層開展以消防安全為重點的安全大檢查，對安全隱患存在問題及時通報，並限期整改，保證了辦公大樓的安全執行，實現了無重大治安案件，無火災、無重大安全事故等“三無”辦公大樓。七是加強開元路、招待所宿舍區的管理。加強對開元路和原廳招待所房產的管理，繼續清理整頓住宿環境、管理設施，嚴格控制入住人員，按政策收取房屋租金。同時，積極向煤氣公司反映，努力協調幫助開元路小區解決煤氣供應。八是管理好車輛。抓好行車安全教育，實現了安全、高效、節約、優質服務的行車目標要求，服務好領導、服務好機關。
(五)堅持“三為”搞好管理。一年來，我們堅持為領導、為機關、為基層和人民群眾服務的“三為”服務要求，做到及時、高效、優質服務，及時解決職工群眾的熱點難點問題。一是加強社群的物業管理。針對妙巷宿舍區和幹部招待所的安全衛生管理較為薄弱問題，採取了相應措施，加強了門衛管理制度，調整了值班保衛人員，健全門衛管理制度，並投入資金對妙巷又髒又臭的公共廁所和幹部招待所下水道進行了清淤，使妙巷宿舍區和幹部招待所的安全、衛生狀況有了明顯好轉。二是幫助職工辦理產權證。對妙巷社群幹部職工符合房改條件的住戶，積極幫助他們辦理房屋所有權證，併發放到住戶手中。對於房改所購住房面積不夠的住戶，都按規定把面積補差款發放於住戶的公積金帳戶上，使多年房改遺留問題得到徹底解決。三是加強辦公大樓裝修管理。完成了大樓17-19層辦公場所的改造工程，完成了安裝大樓一層周邊監視探頭、新舊樓自動抽水泵、新大樓1～22層的樓梯扶手等工程專案。所有工程專案能嚴格按照工程管理有關規定，精打細算，精心設計，做到每項工程和各層中央空調都實行網上公開招標，最低價中標的方式進行。同時做到加強施工監管，督促施工安全，保質保量完成工程任務，有效降低費用。四是加強辦公大樓日常管理。出臺了《省水利廳會議室管理辦法》、《福建省水利廳辦公室節能工作實施意見》、《省水利廳衛生管理辦法》，同時完成了新大樓各樓層公共走道和各層樓梯走道應急照明均更換為節能照明燈工作，完成了大樓消防系統改造大部分工程。完善保安、電工值班制度，落實電工班日常水、電、電梯等問題情況登記制度和交接班制度。五是關心幹部職工的身心健康。改以往兩年一次體檢為一年一次，20xx年已安排12月份進行職工體檢。積極組織全民健身活動，將11層大會議室後廳和9層辦公室各騰出一間辦公室，改造為乒乓球室，增加了廳機關的文體活動場所。並配合機關黨委會於重大節假日前夕開展了“登山、籃球、登樓、舞會”等豐富多彩的文體活動，增強了幹部職工的身心健康和凝聚力。
(六)轉變作風抓好自身。一是抓好十七大精神的學習貫徹，黨的十七大召開當日，我們就立即組織全室幹部職工參加廳裡統一組織的實況轉播收看活動或通過計算機網路視訊進行收看。會後，又先後召開了3次黨員大會組織學習討論，進一步增強大家用黨的十七大精神武裝頭腦、更好地指導工作 。二是抓好政治理論學習。落實理論學習制度，堅持處室領導帶頭學，不斷增強學習的自覺性和有效性。三是抓好黨支部建設。認真落實支部領導班子“一崗雙責”的要求，進一步加強辦公室黨支部的思想、組織和作風建設，認真開好民主生活會，落實各項整改措施，積極開展黨建創先活動，嚴格落實黨風廉政建設。四是抓好各項建立活動。大力開展建立“文明處室”活動，正確處理好業務工作和黨建工作、精神文明建設的關係。積極參加各項建立活動，特別是參加廳裡組織的扶貧濟困、金秋助學、春蕾行動、愛心母親、貧困母親救助、獻愛心送溫暖、無償獻血等公益活動。據統計，今年辦公室共開展捐款捐物約40人次，捐款約2000元，衣物85件，有3人次參加無償獻血。
二、存在困難與問題
一是自身建設有待加強。由於辦公室日常工作較忙，很難將大家集中在一塊，在一定程度上影響了大家互相溝通交流，特別是開展一些集體活動。
二是服務水平有待提高。隨時水利事業的發展，對為領導建言獻策、會議籌備、有關接待等項工作提出了更高的標準和要求，給“三為”服務帶來較大的挑戰。
三是隊伍建設有待加強。由於辦公室人手少、工作量大，每個人都承擔著十分繁重的工作任務，幾乎處在超負荷運轉，急需加強隊伍建設，以適應各項工作任務的需要。
三、20xx年思路與打算
20xx年，總的要求是：深入貫徹落實黨的十七大精神，圍繞水利中心工作和大局，本著“三為”服務原則，認真履行職責，努力發揮參謀助手作用。主要做好以下項工作：
1、搞好一場活動。組織全體黨員開展一次學習考察活動，進一步增強支部的凝聚力、向心力和感召力。
2、辦好兩個班。一是基層辦公室主任培訓;二是宣傳資訊員培訓班。
3、抓好三為服務。繼續抓好為領導、為機關、為基層服務工作。
4、突出四個重點。一是抓好文祕督查工作;二是抓好宣傳資訊工作;三是抓好資訊公開和機關效能建設;四是抓好黨支部自身建設。
5、做好五項保障。一是做好由廳辦負責承辦和協助的有關會議籌備工作;二是做好領導的接待工作;三是做好機要和安全保衛工作;四是做好來信來訪工作;五是做好廳機關大樓和宿社群有關設施管理修繕工作。
篇【2】：廳辦公室工作總結
xxxx年辦公廳在省委、省政府領導下，以鄧小平理論和"三個代表"重要思想為指導，全面貫徹黨的十六屆三中、四中全會精神，圍繞省委、省政府的工作部署，按照科學行政、民主行政、依法行政的要求，切實履行參與政務、管理事務、綜合服務的職能，始終把加快發展作為第一要務，充分發揮承上啟下、協調左右和參謀助手作用，積極協助省政府領導抓好全省的經濟社會發展工作，在政務服務、機關建設、事務管理和自身建設等方面取得新成績。
一、圍繞省委、省政府中心工作，協助抓經濟社會發展取得新成績
一年來，辦公廳緊緊圍繞省委、省政府的工作大局，努力克服步頻發的嚴重自然災害、禽流感和煤電沒運緊缺等困難，堅決貫徹中國巨集觀調控政策，銳意進取，紮實工作，在加大督促檢查力度、狠抓工作落實方面做了大量卓有成效的工作，各方面工作都取得了較大進展。協助省政府領導突出抓好重點工作：
一是積極協調落實省政府提出的巨集觀經濟措施，保障實現各項社會經濟發展指標，促進全省經濟呈現既快又好的良好態勢;
二是積極貫徹中央巨集觀調控政策，協調有關部門籌措資金，加大固定資產投資力度;
三是重視農業和農村經濟協調健康發展，採取有效措施增加農民收入，積極推進扶貧工作的開展
;四是積極抓好菸草、旅遊、礦業、電力、生物資源等重點產業的發展，培育新的經濟支柱;
五是抓好國有企業改革和其他各項改革，增強企業發展的活力，促進工業經濟實現速度和效益雙增長;
六是積極做好財稅和金融工作，促進財稅收入快速增長，確保金融良好執行;
七是推動對外開放，實施"走出去"戰略，擴大招商引資，發展邊境貿易，擴大對外交往;
八是加快社會發展，積極組織實施興x戰略，配合有關部門抓好教育、衛生、文化事業;
九是堅持科學發展觀，處理好經濟和社會發展的關係，重視環境保護、控制人口增長，實現可持續發展;
十是高度重視民主法治建設，全力維護社會穩定;
十一是加快邊疆民族地區發展，促進民族團結;
十二是抓好省政府部署的重點專項工作，抓好省政府機構改革、農村信用合作社改革、農村稅費改革、土地清理整頓、規範整頓市場經濟秩序、再就業、社保等工作;
十三是協調和督促完成省政府承諾的十件實事。
在省委、省政府領導下，通過紮實工作，確保了各專案標任務的實現。xxxx年全省經濟社會發展取得了新的成效。經濟發展速度是近年來最快的一年，全省生產總值達億元，增長%，提前一年實現人均生產總值xxx美元的階段性目標，地方財政一般預算收入增長幅度創xxxx年來最高水平，菸草稅利突破xxx億元，人口增長第一次降到xx%以下，投資增幅是最大的一年，工業經濟實現速度和效益雙增長，農民人均純收入明顯增加，推出一批文化藝術精品，農村衛生事業較快發展，全省實現了經濟社會協調發展。
二、認真履行工作職責，各項服務工作取得新成績
(一)規範我省突發公共事件的應對和處置工作，不斷提高處置突發公共事件的水按照全國政府系統祕書長辦公廳主任會議的要求，根據xxx省長的指示，辦公廳成立了《xx省人民政府突發公共事件總體應急預案》起草小組。在廣泛調研、吸收借鑑兄弟省市經驗的基礎上，認真學習《國務院辦公廳關於印發的函》，研究自然災害、事故災難、突發公共衛生事件以及社會安全事件方面的特點和規律，制訂出臺了《xx省人民政府突發公共事件總體應急預案》，指導、推進xx個專項應急預案和省會城市應急預案的制訂工作，推進了全省應急工作的規範化、制度化、程式化，使各項突發事件應急處置工作有章可循，提高了處置效率和工作水平。
(二)積極開展調查研究，為領導決策提供優質高效服務圍繞省委、省政府領導關注的重大問題，組織開展和積極參與了一些調研活動。祕書長，各位副祕書長及各處室局辦注重深入基層調查研究，及時掌握基層情況，為領導決策提供具有參考價值的第一手資料;認真落實xxx的指示精神，開展了中國小教材招投標的調研，協調落實了中國小教材的出版，、印刷和發行實行招投標的措施，形成了競爭機制，在一定程度上減輕了中國小生的經濟負擔;協助做好xx再就業工作，多次隨首領導到xx調研，為省政府召開xx再就業特區辦公會提供了基礎資料;開展全省電力體制改革調研，結合我省實際，協調有關部門研究提出了深化電力體制改革，培育和打造我省電力支柱產業的具體方案;針對移民安置工作中存在的問題，積極主動做好移民搬遷安置工作的調研，協調解決了移民安置工作的一些問題;搞好農村信用合作社改革的調研工作，研究提出農村信用合作社改革的思想;研究探討社會穩定和信訪工作的機制，提出了一些新的對策措施。
(三)加強辦文工作，公文寫作質量和運轉效率明顯提高高度重視公文處理的質量和運轉效率問題，全年共登記辦件xxxx件，製作、印發各類檔案近千件，傳送各類檔案材料xx萬份，檔案整理移交xxxx卷，整理歸檔xxx餘卷。制定了《xx省人民政府辦公廳緊急重要公文處理規定》等一些具有較強針對性和可操作性的規章制度，進一步規範了檔案的分發和管理。建立急件辦理制度，確保了急件的安全、保密、快速傳送和及時高效辦理。注重抓好檔案編號和傳送檔案規範化，提高了盍速度，減少了發文差錯。編髮《公文點評》，對來文中存在的'錯誤和不規範問題進行剖析點評，增強了行政機關樹立辦"精品公文"的意識。分期分批進行公文寫作培訓，組織全廳幹部職工開展公文寫作競賽，並將優秀試卷釋出在辦公廳內網上，有效地激發了全廳幹部職工對公文寫作的興趣，促進了學習交流，提高了辦文質量和效率。
(四)加強資訊工作，提供優質、高效的資訊服務對全省政務資訊工作及政務資訊化建設開展專題調研，掌握情況，加強指導，推動了全省政務資訊工作發展。全年共收集資訊xxxxx條，編輯各類資訊刊物xxxx期。《每日要情》刊登省委、省政府領導批示xxx條，為國務院和省政府領導瞭解情況、部署工作、科學決策提供了優質高效的資訊服務。充分發揮省政府辦公大樓電子會議多媒體系統的作用，確保了電視電話會議、演示會議的順利召開。實現了與全國政府系統辦公業務資源網的連線，拓展了資訊來源渠道，促進了與國務院辦公廳和各兄弟省市的資訊交流。充分發揮《xx政報》等刊物傳達政令、宣傳政策、指導工作、服務全省的作用，及時宣傳報道國務院和省委、省政府的重大決策和一些重大事件及活動。進一步擴大了贈閱範圍，優質高效地完成了《xx政報》的編輯、出版、發行工作，全年發行xx餘萬份。
(五)改進會風、精簡會議，精心組織各類會議和大型活動一是認真辦好省政府召開和各類會議。不斷總結辦會經驗，進一步改進會風、精簡會議。按照會議特點，創造性地開展會務組織服務工作，做到早通知、早安排、早落實，組織開發《會議通知》釋出系統，提高了會務的效率和質量。承辦了省政府黨組會、省政府領導班子民主生活會;承辦了省政府全會x次，省政府常務會xx次，省長辦公會x次，省政府專題會議xx次，省政府現場辦公會x次;承辦了省政府領導召開的各類會議;協助有關部門承辦了以省政府名義召開的工作會議。二是精心組織好各類大型活動。配合做好進出口商品交易會、國際文化旅遊節、生態旅遊論壇等大型會展活動的籌備組織工作。參與組織了大型國際會議。三是認真辦好省政府對外交往聯絡的重要事宜。協助組織好xx省黨政代表團赴外省考察活動;搞好省政府領導參與xx區域合作的有關協調聯絡事項。
(六)充分發揮駐外機構作用，為xx發展牽線搭橋，提供服務各駐外機構強化服務意識，充分發揮職能，積極宣傳xx，努力為xx擴大對內對外開放服務，在接待服務、經濟聯絡、資訊報送、經營管理等方面取得新的成績。一年來，各駐外辦事處共接待各級、各類代表團公務人員xxx多批，xxxx人次。尤其是北京辦事處圓滿完成了我省赴京參加全國"兩會"代表團等多個全國性重要會議和"發展xx文化產業，建設民族文化大省"大型系列文化宣傳活動的接待服務和保障工作;上海辦事處積極牽線搭橋，促成了"豫園中國日--xx暨民俗風情展演"活動的成功舉辦;廣州辦事處積極做好首屆珠洽會xx代表團在穗的服務工作;深圳辦事處積極牽線搭橋，促成了香港企業在xxx援建希望國小。全年各駐外辦事處共向省委、省政府報送資訊xxxxx多條，及時、準確、全面地為我省經濟建設和社會發展提供大量有參考價值的資訊。
(七)嚴格值班制度，加強應急值守，及時處置各類突發事件制定了《xx省人民政府值班崗位工作規範(試行)》。對全省部分州、市政府和廳、局的值班工作進行調研，掌握第一手資料，及時進行指導幫助，推進全省政府系統值班工作的進一步開展。全年共協助省領導處理自然災害xxx起，事故災難xxx起，突發公共衛生事件xx起，突發社會安全事件xx起。辦理領導內事活動xxx件及種類電話記錄萬餘件，編輯《值班快報》xx期，上報國務院值班室《xx值班資訊》xx期。為各級領導指示、決策的上傳下達和及時貫徹落實做了大量卓有成效的工作。
(八)認真辦理建議提案，自覺接受人大和政協的監督堅持行之有效的督促落實、聯絡協商、徵詢反饋、情況通報等制度，組織、協調、督促省政府有關承辦單位在規定時間內辦理完畢省人大代表建議、省政協委員提案xxxx件，辦理全國人大代表建議、全國政協委員提案xx件，辦理xx市人大代表建議、市政協委員提案xx件。配合做好全國人大常委會領導、政協全國委員會領導及有關專門委員會和省人大代表、政協委員考察、檢查、視察、調研xx餘次。通過認真辦理建議、提案，增強了依法行政的自覺性。辦理建議、提案工作得到了各級人大和政協的肯定。
(九)充分發揮參事作用，提高參政諮詢質量按照"參事提出的建議或調查報告要注重質量，具有可操作性，切實為政府依法行政，科學決策發揮作用"的要求，規範參事工作，把參事諮詢的質量放在了突出位置，通過精心選題、科學調研、推介成果等，全年上報《參事建議》xx份和《調研報告》x份，受到省政府領導的重視並批示有關地區和部門研究採納。
(十)堅持以人為本，做好信訪工作加強和改進信訪工作，密切黨和群眾的血肉聯絡，始終把解決群眾關心的熱點、難點問題作為信訪工作的重點。按照省委、省政府的要求，堅持依法接訪、依法辦信、依法規範工作，認真細緻做好信訪工作，積極探索信訪工作的長效機制，及時化解人民內部矛盾，維護群眾合法權益。
針對信訪總量持續上升，集體訪頻率高，參與人數多等突出問題和信訪活動有組織傾向明顯等特點，採取嚴格執行領導責任制、加大督辦協調力度、健全行之有效的工作制度、深入排查、依法辦事、規範信訪工作秩序等措施，耐心細緻化解矛盾，妥善解決了xx地區企業軍轉幹部解困、水電建設移民、原xx礦務局等企業人員上訪等一批重點、難點和熱點問題，為人民群眾排憂解難，確保了社會穩定。以建立處理信訪突出問題和群體性整體聯席會議制度為契機，加大控源冶本力度，標本兼治，綜合治理，形成了各級、各部門通力合作，齊抓共管，密切配合的工作格局，切實增強了化解人民群眾內部矛盾的能力。全年共受理群眾來信來訪萬件次。其中，來信萬件，來訪萬人次，立案辦理領導批示信訪件xxx件，辦結率xx%，辦理重要信訪資訊xxx餘件，妥善處理規模不等的群體性事件xx餘起，得到了省委、省政府主要領導的肯定的廣大人民群眾的好評。
三、加強管理，搞好保障，後勤、接待工作取得新成績
(一)認真履行職責，積極做好省級機關後勤保障工作。(略)
(二)關心職工生活，改善辦公廳機關工作環境。(略)
(三)優質高效完成重點接待任務。(略)
(四)加強接待設施建設，深化接待系統改革。(略)
(五)切實搞好安全保衛工作。(略)
四、加強學習，嚴格管理，機關自身建設取得新成績
(一)加強*思想建設，提高*思想素質。(略)
(二)加強黨風廉政建設，築牢思想道德防線。(略)
(三)加強行政能力建設，推進依法行政。(略)
(四)加強幹部隊伍建設，提*部隊伍素質。(略)
(五)充分發揮機關黨委作用，做好工會工作。(略)
(六)關心愛護老幹部，做好老幹部工作。(略)xxxx年，辦公廳的工作也還存在一些薄弱環節和問題。主要表現在：少數單位和同志服務意識不強、工作作風不實、工作效率不高;處室間工作量不平衡，不同程度存在著苦樂不均現象;忙於事務多，深入調研不夠;辦文、辦會中時有差錯發生等。對此，我們一定要高度重視，認真對待，採取有效措施切實加以解決。xxxx年辦公廳各項任務更加繁重，我們要進一步解放思想，開拓創新，全面履行辦公廳各項職能，加強辦公廳各項建設，協助省政府領導抓好各項工作的落實，確保完成新一年的各專案標任務。
篇【3】：廳辦公室工作總結
在市委、市政府的正確領導下，市政府辦公室堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞市委、市政府各項工作部署，把增強整體服務功能放在重要位置，進一步健全、完善各項制度，加強作風建設，提高工作效率和服務水平，積極履行服務協調、督促檢查、法制建設等各項工作職責，較好地完成了各項工作任務。
一、積極輔助政務，努力搞好服務
1、準確及時，有序運轉，公文處理進一步規範。認真執行《國家行政機關公文處理辦法》，嚴格履行收文登記、傳閱、交辦及發文稽核、簽發、印刷等公文處理程式。同時，認真抓好“依據關、內容關、格式關”，幫助部門校核把關公文，保證了公文質量，提高了公文辦理效率。
2、狠抓落實，推動全域性，督查力度進一步加大。圍繞市政府的工作重點，堅持把市政府工作報告、市政府重要會議議定事項和重點專案建設等列為督查工作重點，進行專項督查，定期通報，取得了明顯成效。全年共完成2xxxx項重要會議議定事項的督辦;完成市、區兩級領導所有批示件、督查件的轉辦、督辦工作，做到件件有迴音，事事有交代;堅持“認真負責、積極主動、實事求是、注重實效”的原則，主動協調，嚴格把關，確保了14xxxx人大代表建議、8xxxx政協委員提案按期辦復，當年解決率達，滿意和基本滿意率達到10xxxx。
3、緊扣中心，提高質量，資訊調研取得新突破。緊緊圍繞省、市、區黨委、政府各階段中心工作，突出依法治區、招商引資、園區建設、社群建設、社會穩定、安全生產、社會保障等工作重點，全方位、多角度、深層次地編髮和向上級報送反映全區經濟建設和社會事業發展成效的資訊。全年共編髮《廣陵政務資訊》75期，累計上報資訊423條，被市府辦採用105條，被國辦、省廳採用9條，總得分627分，實現了廣陵資訊工作的新突破。同時，圍繞政府工作中心開展綜合調研，撰寫涉及產業園開發、城市建設、社群建設及招商引資等多領域的調研文章2xxxx篇，其中，有6篇在市級和市級以上報紙雜誌上發表，實現了超歷史。
4、著眼全域性，服從全域性，服務協調水平進一步提高。政府辦公室作為政府的綜合服務協調性部門，大多數同志除了承擔著本科室的工作職責外，還承擔著跟班服務區領導，以及服務全區、服務基層等諸多服務性工作。辦公室的同志能懷著強烈的工作責任心，以高度負責的態度對待每一項工作，對區領導的服務尤其是區長跟班服務全面周到、細緻嚴謹，超前排出領導的重要活動安排，及時提醒，對區領導的講話材料的起草，能做到符合上級政策，符合新的形勢，符合領導的要求，切合我區的區情實際，條理分明，言之有物。對區各部門的服務做到分口不分家，程式簡化便捷，做到急事急辦，特事特辦，節假日加班加點照常辦。對來訪的基層群眾做到平等熱情，解釋耐心細緻，協調解決問題及時，無推諉扯皮等不良現象的發生。遇有需同上級部門或區內部門、單位溝通的事項，能迅速通過電話或登門對接、協調，全面做好各類服務協調工作，努力提高綜合服務水平，保證了各項會議及領導的公務活動安排嚴謹、周密、有序、優質、高效。
5、強化法制，依法行政，政府法制服務進一步完善。積極開展對規範性檔案的審查和清理，認真做好政府規範性檔案的稽核備案工作，按照揚府發〔2006〕8號檔案精神，組織了政府規範性檔案清理工作“回頭看”，對新出臺的規範性檔案嚴格稽核把關。依法辦理行政複議和行政應訴案件。加大監督檢查力度，進一步完善行政執法責任制，認真開展行政執法監督檢查，加強執法證件管理，促進依法行政。
6、周密細緻，強化保障，後勤管理水平進一步提高。堅持把對領導服務和對機關工作服務有機統一起來，做到既確保重點又兼顧全面。對重要會議活動的後勤服務，能提前做好會場佈置、茶水供應、音響準備等各方面的準備工作。對後勤接待工作，我們能做到主動熱情，充分發揮接待工作的“視窗”作用。一年來，共接待上級機關、兄弟縣(區)市領導蒞臨我區檢查、調研、考察、參觀等75批，近30xxxx次。
此外，在防洪防汛等階段性重點工作中，能夠以主人翁的意識和強烈的責任意識，切實承擔起組織與協調重任，從辦公室抽調人員投入到工作一線，坐陣辦公，主動及時地幫助解決一系列問題，有效地推動工作的開展，為取得防汛抗洪鬥爭的階段性重大勝利發揮了積極的作用。能積極響應區委、區政府大力開展全員招商、舉全區之力招商的號召，配合全區中心工作，在辦公室內部發起招商引資“百日會戰”攻勢，迅速落實專案，引進民資註冊資本200xxxx元人民幣，超額完成區政府下達的引進民資註冊資本40xxxx元人民幣的年度目標。
二、加強作風建設，樹立良好形象
按照“八個堅持、八個反對”的要求，努力加強辦公室全體同志的思想作風、學風、工作作風和生活作風建設，大力發揚“五種作風”，即解放思想、勇於創新的作風;求真務實、真抓實幹的作風;勤於學習、理論聯絡實際的作風; 以民為本、密切聯絡群眾的作風;嚴於自律、清正廉潔的作風，努力塑造辦公室工作人員可親、可信、可敬的良好形象。
1、以“三個代表”重要思想統攬辦公室工作全域性。領導班子帶頭學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，堅持講學習、講政治、講正氣，堅定不移地同黨中央保持一致，在關鍵時刻和大是大非面前，始終保持清醒頭腦，立場堅定，旗幟鮮明。帶頭執行黨的路線、方針、政策和黨的政治紀律，要求下級做到的，班子成員首先要做到;要求下級不做的，班子成員首先不做，切實做到個人服從組織，下級服從上級，少數服從多數，全黨服從中央。嚴格執行組織紀律，在提拔任用幹部、決定辦公室重大事項時，都是通過召開主任辦公會議、主任碰頭會議集體研究決定，切實把《黨政領導幹部選拔任用工作條例》、民主集中制原則等落到實處。不斷改進工作作風，提高服務水平。充分發揮全辦同志的主觀能動性，要求大家善於想大事、謀全域性，當好參謀，為領導搞好服務;充分發揮辦公室協調綜合作用和督促檢查職能，搞好部門間的協調，如實反映基層和群眾的意見，為部門、基層和群眾搞好服務。在領導班子的帶領下，全辦同志的工作作風進一步改善，樹立了文明辦公、禮貌待客、熱情周到、愛崗敬業的良好形象。
2、認真落實黨風廉政建設責任制。堅持經常性的、有力的自查和監督，積極開展黨風廉政建設責任制落實情況“回頭看”，嚴格執行“五個不準”、“五個嚴禁”、“四個嚴格控制”、“四個堅決制止”等廉潔自律有關規定。根據主任分工，對具體承擔的黨風廉政建設工作落實情況、分管科室黨風廉政建設各項任務落實情況、本人執行廉潔自律有關規定及自查自糾情況，以及對幹部進行教育、監督、檢查等情況進行自查自糾。同時，召開領導班子民主生活會，班子成員開展批評與自我批評，結合民主評議和民主測評情況進一步修改，完善整改措施，抓好落實。一年來，全辦人員清清白白做人，踏踏實實做事，無對部門、基層、群眾的“吃、拿、卡、要”和“三亂”現象的發生，更沒有違法違紀案件的出現，樹立了政府辦公室的良好形象。
3、堅持依法行政，強化制度化、規範化建設。辦公室依法行政意識強，在緊張繁忙工作的同時，十分注重學習法律法規，做勤學法律知識的排頭兵，通過掌握一定的法律知識，進一步提高依法行政的能力，更好地適應新形勢下辦公室工作。辦公室同志努力做到辦事公開、行為規範，將行政管理的一系列技術方法、協調手段、行為方式、步驟和程式制度化。辦公室的各項工作，包括文稿起草、辦事辦會、值班接待、機要保密、後勤事務等都建立了相應的制度規範，確保了程式順暢、環環相扣、各司其職、各負其責、密切配合、高效運轉。嚴格規範財務管理，能認真執行財經紀律和財經制度，無違規報支現象。在購置影印機、電腦等屬政府採購範圍內的物品時，本著節約財政資金的原則，實行政府採購，不在非政府採購定點單位購買物品。按照區委、區政府的有關檔案精神，發放下鄉補貼等福利，無超支、巧立名目亂髮獎金等現象。
在肯定成績的同時，對照市委、市政府的要求，比照更高的標準，我們辦公室的工作也有一些亟待改進和提高的地方。一是服務意識需要更超前些，工作應抓得更早更主動些;二是現代工具利用差，網路平臺閒置，電子政務沒有突破，工作方式需要進一步更新;三是對社情、民情、輿情的把握還需更全面，更及時，更到位，還沒有完全做到“耳聰目明”，工作觸角還需要更加“靈敏”。對待這些問題，我們將在20xx年工作中認真加以克服，奮起直追，加倍努力，不斷推動辦公室工作再上新臺階。