時光飛逝，時間在慢慢推演，我們的工作又進入新的階段，為了今後更好的工作發展，是時候開始制定計劃了。什麼樣的計劃才是有效的呢？下面是小編整理的年度總結工作計劃4篇，希望對大家有所幫助。
年度總結工作計劃 篇1
我片區在成立一年的這段時間裡，認真貫徹落實公司的各項規章制度。根據營銷中心的統一部署，堅持客戶規模發展，深度開展戶外營銷及存量市場保有，夯實基礎管理，狠抓執行與落實，精耕細作開展各項營銷工作。
一、主要工作成效
1.較好地完成每月KPI任務。充分做到以KPI為導向，認真按照公司經營思路要求，指導各廳有針對性開展好每月的營銷活動。通過有效溝通、經驗交流及現場培訓指導等方式促進各廳業績的穩步提升，確保均衡發展。
2.認真開展戶外主題營銷活動。片區通過指導並協助服務廳開展戶外營銷活動累計10場次，通過進村設點擺攤，深入挖掘潛在市場，充分利用TD終端及無線寬頻等資源，開拓新增市場及回挖對手客戶，以資料業務、電子錢包為抓手，通過聯合村連點、村委會及當地能人宣傳，切實做好農村客戶的保有工作。
3.協助各合作廳開展日常工作。要求各廳高度重視手機銷售和資料業務的辦理、寬頻的營銷，同時關注村連點形象包裝及宣傳物料的支撐，實現村連點作為公司服務視窗戰略意義。
4.認真落實和貫徹公司的實名制工作。加強合廳的管理，確保合廳認真貫徹落實實名制工作，張貼海報，對進店顧客進行宣傳。每週進行一次自查，發現問題及時進行整改，對異網的違規行為及時發現並上報。
5.1-10月共計完成累計市場淨增通話客戶份額70%。包頭湖農場市場佔有率由去年底的58.28%提升到現在的63.16%，提高4.88個百分點。拖布力其鄉市場佔有率由去年底的58.46%提升到現在的60.64%，提高2.18個百分點。全年累計銷售完成TD終端613部。完成咪咕3318戶，完成任務指標的153%。完成流量2478戶，完成任務指標的419%。每月亦完成市場部下達的新入網流量開通率。完成WLAN銷售60戶，期中基站型20戶。
二、存在突出問題與不足
1.思想意識有待增強。面對複雜多變的市場環境，危機感仍然欠缺，對待工作的責任心不夠，體現在只為工作而工作，沒有樹立大局觀。
2.戶外營銷缺少創新舉措。戶外營銷的開展不僅需要常態化，更需要創新，通過前期營銷工作總結發現，只有細分市場，精心策劃才能起到良好的營銷效果，合作廳開展戶外營銷的組織策劃能力有限，只有切實提升營銷人員綜合能力才能持久有效提升業績。
3.普通型WLAN寬頻發展滯後。WLAN寬頻業務是今年的重點工作，在發展和營銷WLAN寬頻時缺乏有效的宣傳和營銷手段。
4.合廳的基礎管理工作仍存在緒多問題。基礎管理是各項工作有序開展的前提，目前仍存在重視不足，沒有能按要求常態化開展。服務質量的提升沒有明顯改善，合廳的主動營銷還需加強。
三、20xx年工作重點及舉措
明年我片區將認真按照公司要求，深刻領悟公司的指導精神，貫徹落實各項指標，引領各廳精細化開展好各項工作。重點做好如下幾項工作。
1.實名制工作。我片區將嚴格按照實名制的要求張貼海報，將實名制工作長久不懈的抓下去，嚴格執行。發現異網有違規行為及時取證並上報。
2.寬頻的發展。我片區將加大有線寬頻及無線寬頻的發展。努力完成公司下達的各項指標。以寬頻為抓手，對存量使用者進行捆綁。
3.細分市場開展創新的營銷模式。通過認真地市場摸底掌握市場第一手資料，仔細分析潛在市場，細分客戶，強化支撐，將營銷效果做到最大化。通過組織學習及相互交流促進合廳的技能提升，把每一次營銷的成功經驗進行總結，有針對性地複製，在不斷總結中不斷提升營銷能力及水平。
4.高度重視每一次的勞動競賽。做到全員參與，強化執行，樹立“平庸便是過，無功就是錯” 的思想，確保每一次的勞動競賽均取得優異成績。
5. 繼續加大客戶規模發展不放鬆。任何時候業務發展都要以新增客戶發展為主線，同時重視存量客戶的穩定。沒有客戶，就沒有寬頻和資料業務的發展；沒有存量客戶的穩定，就沒有客戶規模的有效發展。新增規模發展與存量客戶的穩定和價值提升必須兩手抓！兩手都要硬！市場佔有率力爭在今年的基礎上再提高2個百分點。
6.堅持TD終端的銷售。加大合廳的TD終端的鋪貨率，對合廳手機銷售技巧進行培訓。鼓勵幫扶合廳進行集團手機營銷和定點開展集市營銷活動。
7. 強化基礎管理工作水平。要改善各廳存在的不足，尤其重點提升服務質量工作，主動營銷技能，避免服務質量投訴，大力發展新業務。注重對服務廳進行常態化的檢查，功過是非要獎罰分明，實現閉環管理。
我將以積極的工作心態，高度負責任的完成公司交付的每一項工作。實現合廳賺大錢及自己業績的全面提升，保障片區運營指標的圓滿完成。
以上是我片區20xx年工作總結及20xx年總體工作思路及舉措，因水平有限文中難免有錯漏之處，懇請領導批評指正。
年度總結工作計劃 篇2
20xx年是公司實施“立足新化，拓展湖南”發展戰略的重要一年，在董事會和總經理室的正確領導下，廣大員工發揚“團結，敬業，開拓，求實”的企業精神，拓展渠道，培養務實團隊，齊心協力，奮勇拼搏，促使公司保持了較好、較快的發展，各項工作基本完成了年初既定的目標。
一、20xx年本地業內形勢分析
1、本地及周邊KTV行情
2、本地消費人示增長情況
（1）第一季度銷售額度以達到預期目標150W，二、三、四季度開始呈現什麼情況。
（2）皇家品牌正搶佔二、三級地區市場，經濟相對落後但潛力巨大的周邊地區已成為公司拓展、爭奪熱土，從20xx年第三季度後來勢凶猛。
（3）皇家品牌以優質的服務，頂級的裝置，人性化的管理優勢突出、穩固，本地KTV業龍頭老大的位置。
（4）本地KTV業由於面臨著本公司的巨大壓力已紛紛升級軟硬體配置，降低消費，以求生存。
二、20xx年公司各項資料分析
20xx年公司銷售總額為 _____元，創利稅_____元；DJ部訂房總額_____元，DJ部有員工_____人；每月業績完成比＿＿＿％
三、２０１０年公司主要工作業績
打響本地第一槍，搶佔市場先機
1、搶市場、保增長。已成為本地最好最大最有口碑的娛樂場所。
2、找資源，打基礎。本著以客為先的原則發展每一個可用資源成為我們的客戶。
規範管理流程，強化內部管控
1、經過一年的執行公司已經行成良性迴圈，擁有一套完整的工作程式以及完整的制度。並先後推出了各種獎罰制度，增強了員工的業績意識。如六大獎罰機制等等
2、組建監督部門，強化內部管理
3、注重培訓教育，提高業務技能
推進文化建設，提升企業品牌
1、開展有益活動，增強企業凝聚力。為了弘揚先進，激勵員工，20xx年先後組織員工參加野外活動及其它公益活動，得到本公司員工的一致好評及其它公司員工羨慕，還獨家贊助了“皇家壹號杯”MTV大獎賽，更是成為了本地老百姓茶餘飯到的熱門話題。
2、落實網站建設，塑造企業形象。 在網際網路中大力推廣了本公司，使其它外地人員也能知道本公司情況，大大增加了本公司的關注度
3、注重輿論監督，完善內部管理。聘請了1名督察，參與對公司產口質量、安全、衛生、服務意識、現場管理的實時監督。促進門店管理工作的進一步改進和提高。
4、著手理管層儲備，加強梯隊建設。20xx年招聘DJ部長以上管理人員____人，實際錄用_____人。公司內部選拔和競聘______人，實際聘用_____名。
四、20xx年工作中存在的主要問題
過去的20xx年雖然取得上述四個方面工作的提高，但也存在十分緊迫和嚴重的問題與不足，值得我們需要認真反思、總結、改進。
（一）門店運營基礎差，公司經營核心競爭力較弱。
1、門店缺乏責任性，基礎工作執行力差。
（1）點單亂：
（2）點單亂：
（3）陳列亂：有庫存沒出樣、易盜商品不陳列、促銷商品亂堆放沒氣勢、季節變化排面不調整，已經成了許多門店的通病。
2、管理人員缺乏責任感，管理意識淡薄。
（1）在思想上：面對銷售滑坡、經營上不去，虧損嚴重的實際情況，個別管理人員自以認壓力少、缺乏危機感和職業素養。
（2）在行動上：面對競爭和困難，束手無策、手段單一，等靠要依賴性強，主動出擊、想方設法的少。
（3）商品質量缺乏把關，投訴處罰損失嚴重。
（4）促銷手優較少，效果也非常一般。
（5）總辦辦事效率低，缺乏有效的管理手段與處事責任。
3、沒時時跟進現場，並根據實際情況做出調整。
4、很多合理化建議未能得到審批與實施
五、20xx年發展思路與工作計劃
發展思路：以“立足新化，拓展湖南”為目標
基本思路：塊狀發展，打實基礎；創新思路，整改挖潛；規範管理，重抓業績。
經營目標：讓本部所有員工訂房業績較之上一年度增長50%~~100%以上。
發展目標：塊狀布點，區域壟斷，達到拓展湖南中心思想。
為完成20xx年的經營目標和發展目標，我們應從以下五個方面務實展開工作：
一、必須始終樹立統一思想。
1、堅持一箇中心。一切工作必須以有利於經營、有利於管理、有利於提高企業效益為中心而展開。
2、打造優秀團隊。努力建設一支專業、務實、和諧、有責任感的年輕的KTV專業管理團隊。
3、營造一種氛圍。努力營造一種既重過程更重結果，既緊張又快樂，既有壓力又能進步的積極向上的工作氛圍。
二、加強運營管理，創新求變，真正提高業績能力。
1、制定運營標準，加大檢查力度，實實在在提高本部質量。
2、拓展思路，大膽整改。對達不到本部最低要求的'員工做為處理。
三、改變促銷模式，提高核心競爭力。
1、調整促銷模式，加大宣傳現有促銷手段，增加更多活動專案，讓客人感覺永遠不OUT
2、打造門店經營亮點，讓本地均知道本公司特色
四、創新思路，大膽嘗試，突破四大管理瓶頸。
1、建立新的可操作性強的門店經營考核責任制。
2、成立新品稽核制度及質檢部門，防止“病從口入”，加強管理。
3、調整或完善軟體應用功能，增加不足歌曲滿足客人個性化需求。
五、健全標準，加強培訓，完善人事考核，推進公司文化建設。
完善規範化、手冊化的企業流程和制度。包括：採購、運營、人事、培訓、資訊、財務、維修、物資、物流等流程和制度。
20xx年的工作計劃已經明確，雖然發展、經營、管理的任務和壓力仍相當艱鉅，但我們堅信：只要在董事會的正確領導下，緊緊依靠團隊大力量，始終堅持盡心盡責不打折、創新求變不落伍，自信自強不自大，踏實工作不務虛，時刻珍惜今天，緊緊把握明天，在新的一年裡，我們的工作一定能虎虎有生氣，我們的目標一定能順利實現。
祝各位同事在新的一年裡取得良好的成績，祝大家心想事成萬事如意。
年度總結工作計劃 篇3
為深入貫徹落實(國務院關於進一步加強消防工作的意見)精神，切實加強社群消防建設，不斷提高居民群眾消防安全認識，根據沙包堡辦事處的安排，在轄區內開展消防安全工作。為確保消防安全工作的順利開展，特制定本實施方案。
一、指導思想
以黨的十八大精神為指導，提高全民消防認識，預防和減少火災事故，確保人民群眾安居樂業，保障和促進城區建設和經濟發展為目標，切實預防和減少火災事故的發生，確保人民群眾的生命和財產安全。
二、工作目標
通過開展消防安全工作，建立健全社群消防安全管理體制，開創“消防安全管理規範、制度落實、責任明確、常識普及”的社群消防工作新局面。
三、工作重點
(1)總結積累經驗，以點帶面、點面結合，推動消防安全工作的全面深入開展。
(2)加強消防業務指導，社群將以書面報告等方法邀請消防工作人員到學校、居民區及轄區重點防火單位對消防安全工作進行業務指導，使消防安全工作落實到位。
(3)利用一些節假日在群眾聚集的地方作消防安全知識宣傳，和以板報、橫幅、標語形式進行不遺餘力的宣傳活動。
四、實施步驟：
1、社群成立消防安全工作組織機構，明確分工，落實責任，制定本轄區消防工作實施方案，細化任務，及時部署。
2、完善並落實消防安全工作任務和目標，結合社群實際，擴大宣傳覆蓋面，提高宣傳工作質量，增強宣傳教育效果，全面推動社會化消防宣傳工作的深入開展。
3、加強社群基礎，社群消防要邊建設，邊工作。社群每季度對本轄區居民住宅樓防火檢查宣傳不少於一次，要對轄區情況進行全面的調查摸底，包括企業事業單位、個體工商戶、學校、商鋪，通過摸清底數，建立健全社群消防工作檔案資料，確保社群消防工作健康，有序地開展。
年度總結工作計劃 篇4
20xx年是深入學習貫徹落實黨的十八屆三中、四中全會精神和全面深化改革的開局之年，也是實現“十二五”規劃建設目標的關鍵之年。一年來，在鎮黨委、政府的正確領導下，緊緊圍繞上級下達的人口與計劃生育目標任務，認真研析人口與計劃生育工作出現的新情況、新問題，積極探索人口與計劃生育工作的新思路、新途徑，較好地完成上級計生部門下達的工作任務。現將一年來的計生工作情況總結如下：
一、人口與計劃生育主要目標執行情況
截止20xx年9月底，鎮總人口數為60452人，出生人口860人，人口出生率14.2‰；死亡人口303人，人口死亡率5‰；人口自然增長率9.2‰；政策外出生258人，政策內602人，政策符合率70 %；綜合節育率70.1%，總性別比112.8。利益導向執行情況：獎扶96人，獎勵資金96720元，擴面22人，獎勵資金21840元，特別扶助6人，獎勵資金9720元，節育獎勵343人，獎勵資金61600元，養老保險優待計生家庭1570人，獎勵資金86350元，人口基金救助32人，救助資金34000元，兩女戶減免新農合1203人，減免資金120300元，累計獎勵資金430530元。
二、完成人口與計劃生育各專案標任務採取的主要措施。
（一）認真落實人口與計劃生育目標管理責任制，切實加強對人口與計劃生育工作的領導。為切實加強對計劃生育工作的領導，使人口與計劃生育工作落到實處，一是始終堅持以黨政領導“一把手”親自抓、負總責為核心的人口與計劃生育目標管理責任制和計劃生育“一票否決”制，把人口計劃的各項計生工作任務分解到村委會，實行對包村幹部與村委會雙向考核制，與包村幹部的切身利益和村委會幹部工資獎金核發直接掛鉤，實施部門打分、月考核制度，工作不到位及任務不能完成的包村幹部和村委會直接扣除相應分數，從而激發了各級幹部搞好計生工作的責任感，促進了工作的順利開展。二是鎮黨委、鎮政府始終堅持把計劃生育工作作為農村工作中一項重要內容來抓好，鎮黨委書記、鎮長、分管領導等鎮領導經常將計生工作列入黨政聯席會，認真分析我鎮人口形勢，及時解決工作中存在的實際問題。三是堅持每月定期召開鎮村兩級計生例會，通過例會及時總結交流工作經驗，查詢存在的問題，明確今後的措施。
（二）加強計劃生育宣傳教育工作。把宣傳教育作為計劃生育工作的一向重要內容來抓，堅持以人為本，著眼提高廣大幹部群眾的素質，大張旗鼓地宣傳現行計劃生育政策，特別是農村獨生子女戶優待獎勵政策，營造良好的計劃生育宣傳氛圍。加強平時入戶面對面的宣傳。鎮、村計生工作人員藉助為育齡群眾開展“生殖健康免費服務”活動，對重點監控人群行宣傳，做到了“四上門”，即：送政策上門、送生殖健康知識上門、送避孕藥具上門、送證上門。還通過村務公開來、製作永久性標語，對育齡群眾進行潛移默化的教育。通過宣傳，進一步增強了廣大育齡群眾計劃生育意識，提高了計劃生育的自覺性。
（三）抓好經常性工作，以知情選擇為主，落實長效節育措施。一是改變以往年底突擊抓“長效”的工作方式，實行鎮、村計生幹部分片負責、責任到人的工作方法，採取平時經常性工作和採取宣傳教育為主的工作方法，讓廣大育齡群眾自覺接受長效措施，並做到定期回話，有利於受術者的康復，有效改善了幹群關係。截至9月底，全鎮已實施長效措施612例。二是大力抓好農村已婚育齡婦女持證生育工作，共辦理生殖保健服務證221個，二胎生育證225個，獨生子女證46個。三是認真做好計生檔案工作，進一步加強和完善了鎮村計生報表、臺帳的管理。按照計劃生育目標管理責任制的要求，從計劃生育基礎工作抓起，對全鎮20個村委會的報表、臺帳進行定期和不定期抽查，並進行量化考核打分，把業務考核結果與幹部報酬直接掛鉤。
（四）加強流動人口管理，提高流動人口管理水平。一是堅持“齊抓共管、綜合治理”的原則，在派出所等部門的積極配合下，認真落實了流動人口計劃生育管理責任制。二是加強對流動人口的持驗證管理。20xx年我鎮流入人口為25人；流出人口19527人，其中已婚育齡婦女846人。三是加強對流動人口的計劃生育監控，將其列為重點監控物件，杜絕流動人口的計劃外生育。四是加強雙向協作與交流，通過進一步加強流動人口資訊平臺建設，及時提交流出人口的相資訊，通過平臺收集外出務工人員的生育節育資訊。完善流入地和流出地之間雙向管理、協作配合制度，切實實現了流動人口計劃生育無縫化管理，不斷提高流動人口計劃生育管理服務水平。
（五）實施出生缺陷一級預防，把“免費孕前優生健康檢查專案工作”作為一項重要的民生工程、惠民工程來抓。為了不斷提高出生人口素質、降低出生缺陷、促進家庭幸福和諧，我們以孕前優生健康檢查為重點，以新婚和計劃懷孕夫婦為主要物件，把預防關口前移，為廣大育齡群眾提供優生指導和服務。今年截止9月底，我鎮20個村共377對新婚夫婦到縣站進行了免費孕前優生健康檢查，查出高危家庭16對，並對其採取相應的干預措施，降低部分出生缺陷的發生，切實提高出生人口素質，我鎮該項工作的進展一直居全縣首位，得到了上級部門和領導的充分認可。
（六） 依法行政，提高計生行政職能。一是嚴格按照省條例依法批准生育，政策執行中，嚴格程式，堅持原則，嚴把標準，無違反法定條件、程式、時限審批再生育、混淆生育政策類別和違法生育行為不及時立案，不按規定標準、程式處理等人和事。二是社會撫養費堅持依法徵收，無隨意降低標準的行為，應徵總額清楚，交納時間、金額、結案情況清楚及時。鎮村幹部無違法代收情況，無貪汙、挪用行為，全年共徵收社會撫養費40餘萬元。三是獨生子女父母獎勵及獎勵扶助嚴格按政策規定落實，無一例因此上訪引起的不穩定因素，在此期間我們抽調精幹力量投入到部分計劃生育家庭獎勵扶助物件調查登記工作中。堅持不漏報一人、也不錯報一人的工作原則，做到宣傳發動廣泛深入，調查摸底周密細緻，稽核把關嚴謹認真。調查登記資訊準確，效果理想，群眾滿意。今年共調查落實獎特扶物件7人。
（七）黨政重視，計生協會建設強。按照市計生協會的要求，結合我鎮實際情況，我鎮計生協會提出了“健全組織、落實經費、加大宣傳、強化服務”的工作思路，把協會活動定位於協助黨委政府做好計劃生育工作，不斷推進計劃生育村民自治，在全鎮倡導科學文明進步的婚育新風尚。黨委政府高度重視，親切關懷，由鎮黨委書記擔任會長、政府副職擔任副會長，親自主持協會工作，使計生協會工作得到有效開展，為計生協會創造了一個良好的工作環境。
一年來，雖然全鎮的計生工作取得了比較明顯的成績，但工作中仍然存在著一些差距和問題：一是目前全鎮的低生育水平還很不穩定，人口與計劃生育工作還有很多薄弱環節。二是相當多的群眾生育觀念還沒有發生根本轉變，農村獨生子女戶比例較低。三是鞏固目前的低生育水平需要強有力的行政手段和基層組織作保障。但目前少數村計生工作人員的素質與工作需要還很不適應；一部分村級組織還不能擔負起計生工作的責任，計劃生育觀念有所淡化，重視程度、工作力度有所減弱。四是隨著改革開放的深入發展，使人口與計劃生育工作面臨很多新情況新問題。比如流動人口大量增加、離婚、再婚及非婚生育、未婚生育等現象增多，而相應的管理措施跟不上去。
總結一年的工作，我們在取得成績的同時還存在不足，在今後的工作中，我們一定要切實把計劃生育工作提高到一個新水平。