寫好工作總結，須勤于思索，善於總結，這樣可以提高水平，培養出更多理論與實踐相結合。下面是小編蒐集整理的安全部年終工作總結，歡迎閱讀。
安全部年終工作總結一
一年以來，我部門在集團主管部門和公司領導的正確領導及大力支援下，始終貫徹“安全第一，預防為主、綜合治理”的方針，嚴格落實“強化紅線意識，促進安全發展”，牢固樹立安全責任重於泰山的意識;認真貫徹上級有關安全生產工作的會議及檔案精神，遵循“橫向到邊、縱向到底、責任到人、不留死角”的安全生產檢查原則，在公司範圍內開展安全生產大檢查及整改。積極開展了“全國安全生產月”、“20xx年八師石河子市建築企業安全生產基礎建設年活動”、“八師石河子市建築施工安全生產大檢查”、“20xx年八師石河子市建設行業‘千萬農民工同上一堂課’安全培訓”等活動，進一步完善安全生產體系，建立健全安全崗位責任制。經過安全部全體人員的共同努力，基本實現了年初制定的安全生產管理目標，全年安全生產無重大事故。為進一步促進我部門各項工作的開展，現將20xx年工作總結如下
一、20xx年主要完成工作
1、制定全年工作計劃，簽訂責任書
根據集團、公司有關檔案規定，安全部結合公司實際情況制定了全年安全工作計劃。建立安全生產責任制，是安全生產管理工作的核心，年初安全部協助公司領導分別與車間、部門及施工隊簽訂了安全生產目標責任書;車間與個人簽定了安全生產目標責任書。制定完善了每一個崗位的安全生產職責、安全操作規程，明確每位員工肩負的安全責任，使全公司形成了“橫向到邊、縱向到底”的全方位安全管理網路，人人蔘與安全管理。我們通過層層簽定安全生產目標責任書，為年度安全生產指標和事故隱患排查工作及年度安全生產工作的開展奠定了堅實基礎。
2、積極配合上級業務部門做好各類檢查及其它活。
這一年師市建設局、安監局、集團公司安管部多次組織安全活動及安全培訓，我部門都能較好的組織人員完成任務。全年完成了師市城鄉建設局發下《關於印發《<20xx年八師石河子市建築業企業安全生產基礎建設年活動實施方案>的通知》、《八師石河子市建築施工安全生產大檢查的實施》、《關於做好冬期施工和停工越冬建設工程專案質量安全管理工作的通知》、《20xx年八師石河子市建設行業“千萬農民工同上一堂課”》;兵團安監局下發的《關於做好當前安全生產工作的緊急通知》、《中共國家安全監管總局黨組關於深入學習貫徹習總書記系列重要講話精神的通知》;集團公司下發的《天業(集團)有限公司開展安全生產大檢查工作的通知》、《天業(集團)有限公司關於開展20xx年“安全生產月”活動的通知》、《關於進一步深入開展“打非治違”專項行動的通知》、《天業(集團)有限公司20xx年三季度開展行業專項整治及重點工作安排》等各類活動。接到上級業務部門各類通知、活動等我部門高度重視，迅速組織人員根據公司實際情況編制實施方案、計劃、措施，並迅速組織人員進行傳達學習並實施。通過我部門人員共同努力，今年較好的完成了上級業務部門的各類活動，並受到集團安委會的表揚。
在完成以上大的活動的同時，還較好的完成了集團公司安全督導組每月的安全檢查活動。由於平時安全管理到位，集團公司每月、季度對單位安全考核時我單位都未發現較大安全隱患，成績都達到優秀或合格以上。尤其是3月份和1季度，我公司被集團公司安委會分別評為3月份安全管理先進單位及一季度安全管理先進單位。
3、定期召開安全會議，進行安全教育、培訓，積極開展各項安全活動。
(1)安全例會
安全部每月組織工程部、相關部門負責人、車間負責人、車間安全部、質檢部及施工單位法人、安全員召開安全生產會議。會上及時傳達學習上級安全方面的指示精神及事故通報，並對上月安全工作進行總結，對下月的安全工作進行安排佈署，總結安全生產檢查情況，研究解決安全生產存在的主要問題，佈置安全生產工作，做到有問題提前發現、提前預防、提前解決。我部門還根據公司實際情況或現階段施工作業危險情況，不定時召開專題安全例會，解決最近或在工作出現的安全隱患及不安全因素。
(2)安全教育、培訓
對職工進行安全教育 ，是安全管理的一項最基本的工作，也是確保安全生產的前提條件。只有加強安全教育培訓，不斷強化員工的安全意識，增強職工的安全防範意識，才能築起牢固的安全生產思想防線，才能從根本上解決安全生產中存在的隱患。所以安全培訓、教育工作也是我部門工作重心之一。
為更好的使新員工提高公司安全意識，根據本單位安全生產性質，安全部編制完善了一本新工安全生產知識培訓手冊，以便新職工更好的學習和掌握安全生產知識。今年安全部革新打破了以往教育人員在臺上講教案的單一模式，製作了20餘套多媒體課件，10餘部安全教育視訊，圖文並茂對各施工單位工人、公司全體員工進行安全教育;全年對轉崗和復工員工，進行轉崗、復工教育、公司全員安全教育、班組長安全教育、監護人員專題安全教育、公司管理人員專題安全教育、“新工傷保險法”專題培訓、關於粉塵爆炸專題安全教育、消防安全專題教育、專題學習“職工違章作業CO中毒事故案例分析”、公司新工三級安全教育以及全體共25個施工隊新入廠人員的三級安全教育和施工隊人員全體教育等。同時還組織人員學習了關於了印發《張廣新副師長在天富電力集團南山煤礦大溝分礦“10.22”事故調查現場會上的講話要點》的通知、《張廣新同志在師市安全生產事故警示教育大會上的講話》、《習主席關於安全方面的講話精神專題學習》等安全教育。
全年共培訓150餘場次，培訓約員工3100多人次，特別是為施工單位教育合格的人員每人發放了安全培訓合格證。對公司管理人員進行教育培訓學習，也取得了良好效果，現已經基本杜絕了公司管理人員違章指揮的現象;通過一年來多次安全教育，有效地提高了崗位員工的安全素質;安全活動
安全部除了認真貫徹落實公司及上級各項檔案精神,還開展各項安全活動，及時檢查督導車間開展安全活動，並組織班組定期召開班組安全會議，並記錄在案。定期製作公司安全小報下發到車間;在第十三個全國“安全生產月”宣傳活動中，安全部按照上級檔案精神的安排部署和要求，圍繞“強化紅線意識、促進安全發展”的活動主題，組織機關、車間、施工隊充分利用板報、報刊、標語、橫幅等開展了形式多樣、內容豐富的安全活動。為加強活動的組織領導，專門成立了“安全生產月”活動領導小組，制定實施方案，對工作職責進行了明確分工。
因公司人員上下班騎摩托車、電瓶車較多，且易發生交通事故，於是我部門結合這一實際情況於11月初製作一系列事故案例警示教育宣傳板(含交通事故、高處墜落實事故、物體打擊事故、觸電事故、起重機械事故、火災事故)。此套宣傳警示教育用實事說話，用國內真實事故案例和公司發生過的事故案例做為教育題材，並配有事故現場真實圖片，公司員工觀看後心靈上都有震撼，達到了警示教育的目的。
在9月份我部門組織全體管理人員學習觀看了《生命的紅線》、《黑色的瞬間》，協調車間組織本車間員工進行全員學習、觀看。此次學習結束後要求、組織所有管理人員寫了心得體會。
通過各項活動的開展提高了員工對安全的認識、增強了大家的安全責任心，從而進一步提高全體員工的安全意識，逐步從“要我安全”向“我要安全”發展。
4、加大檢查力度，做好安全管理工作
為有效控制和消除施工過程中各類事故的發生我部門各人員結合個人分工情況積極主動的開展隱患排查治理工作，每月安全部安全管理人員在認真完成日常安全檢查的同時，依據實際情況對各施工專案的不同階段，有側重的檢查。各種節日前，安全部也認真做了安全檢查，防止節日期間發生安全事故;根據季節氣候的變化，進行季節性安全大檢查。同時，加強了對特種裝置、電氣、消防的檢查力度，確保每二月分別進行一次特種裝置、電氣、消防的專項安全檢查;每月至少組織一次由公司領導帶隊，安全部組織協調相關部門、車間、施工隊等負責人進行公司綜合安全大檢查。對檢查中出現的違章指揮、違章作業等行為，當場進行糾正，查出的安全隱患，發整改通知單，限期進行整改。為加大安全檢查隱患力度，我部門在每次安全檢查後還製作了“安全檢查隱患曝光”PPT，在週二生產協調會期間或公司每月安全例會上進行曝光，隱患整改複檢完成後再次製作“安全檢查隱患整改前後對比曝光”PPT，對未徹底整改完成或整改不達標的單位進行批評或考核。通過此辦法，提高了各單位隱患整改的整改率。 全年共計對施工隊及車間下達隱患整改通知單27份、停工整改通知單9份，提出整改措施2300多條，車間、施工隊對檢查中提出的問題都進行了回覆，按照整改通知書的要求進行整改。對個別車間、施工單位整改不及時、不徹底，除責令限期完成外，還實行經濟處罰，確保了安全隱患能得到及時整改，整改率達100%。
現場監護工作對於我單位施工來說是一項非常重要的工作,由於施工作業中，施工隊臨時工、農民工比較多，加之我單位重大檢修、安裝施工任務較多，且作業情況較複雜，易發生較多不確定的安全隱患，所以現場安全監護工作對於我們部門來說也就尤為重要。全年以來不論是天業集團春、秋大檢修還是電廠脫硫改造施工作業，還是其它各類吊裝作業等施工重大或危險作業，我部門人員都能在現場全天候進行監護。特別是大檢修開始後，檢修作業點較多，我部門就分重點、分片進行監護，由部長尹建國同志監護一重點施工作業點、安全員王銀堂監護另一危險施工作業點。在監護作業中始終能做到，工人到幾點到，我部門人員就幾點到;工人幾點下班，我部門人員就監護至幾點。當日檢修或施工作業完成工人已下班，我們安全監護人員再對施工作業現場巡查一遍反可放心下班，經常是加班加點監護至晚上十一、二點，甚至是凌晨一、二點，毫無怨言。
通過我部門人員的共同努力今年以來我公司未發生重大安全事故，完成了年初與集團公司簽訂的安全目標責任。
5、做好特種裝置、人員安全管理工作
特種裝置的危險性較大,如果使用、管理不當容易發生人員傷亡、財產損失等安全事故。所以今年我部門加強了特種裝置、特種工的檢查、管理力度。上半年對公司的移動式起重機、行車進行了自檢自查，並把到期的起重裝置上報質量技術監督局複檢。下半年質量技術監督局對我單位的部分起重裝置進行了檢驗，檢驗合格併發放檢驗合格證書，確保其裝置的安全可靠。今年，還邀請石河子防雷檢測辦公室對廠區內的建築物進行了檢測，檢驗合格。公司各車間使用的行車使用年限較長，但最近這幾年未進行全面維護保養，今年我部門將此工作做為重點，多面聯絡、要求，現已開始對行車全面進行維護保養。並對容器車間行車工、吊裝隊作業人員進行了起重作業人員專項安全教育兩次，通過教育有效提高了特種作業人員的素質。
6、制定應急救援預案並進行培訓、演練
為了使消防工作落到實處，安全部加強消防管理工作，定期對消防設施進行檢查，並懸掛安全月檢卡，對檢查出的消防隱患都指定專人限期完成。對到期的142具乾粉滅火器進行充填及維修，保證消防器材完好率100%。使消防安全工作真正落實到實處。
為有效應對各類事故的發生，能在事故發生時減少人員傷亡和財產損失，我部門制定了《安全生產事故應急預案》、《消防應急預案》、《受限空間應急救援預案》等應急預案。在六月份安全月期間根據公司的實際情況由公司領導帶隊、各部門、車間全體人員參加，有針對性的進行了培訓及消防演練。通過培訓、演練，使得職工明確在事故發生時該如何處置，提高了員工應對火災事故的能力，熟練掌握了各種消防器材的使用方法。最近我部分還將組織受限空間應急救援演練。
7、根據實際情況更新、制定相關安全管理制度。
沒有規距不成方圓，因工作性質的需要，我部門還重新修定了《匯能公司臨時用電管理制度》、《匯能公司動火管理制度》，通過修改此兩項制度已符合公司的實際需要;電氣安全也是公司的重工作，但公司電工電氣巡檢無標準可依，針對此情況我部門還重新制定了《匯能公司電氣巡檢管理制度》;因今年兄弟單位發生一起物料埋人事故，集團公司要求各單位制定出物料堆放方面的相關制度，我部門接到通知後，迅速組織骨幹力量查閱資料，並結合匯能公司實際情況制定出了《匯能公司材(物)料堆放安全管理制度》。這幾項安全管理制度都經過試執行、頒佈，通過員工反應效果比較好，很貼近公司實際安全管理。
8、做好工傷上報工作，保障職工合法權益
雖然今年我單位未出現大的安全生產事故，可平時的施工作業中仍發生了一些事故。發生事故後我部門迅速組織人員進行調查，召開事故分析會，分析事故發生的原因，總結教育防止再次發生類似事故。並對施工作業人員進行調查問詢，準備作業受傷人員工作認定資料，上報相關部門申請職工工傷認定，讓職工的合法權益受到保障。
二、存在的問題
1、安全工作創新還不夠，部門、車間之間溝通不足。
2、安全基礎資料管理不到位，有的班組資料經不起檢查。
3、安全基礎管理薄弱，現場管理水平不高，安全隱患得不到及時處理，違章行為屢有發生。
4、車間安全管理水平還需提高，車間安全員技能水平不高，監護不到位，班組長安全管理意識不強。
5、監管缺位的現象仍然存在。部分施工隊負責人、車間負責人、安全員及專案經理沒有負起監管職責，工作推諉、扯皮，存在失管、失查、失位現象。
6、有的基層(車間)幹部落實安全生產精神不認真、不到位，甚至有截留的情況發生，致使職工不能及時掌握上級的安全生產相關指示精神。
7、對施工隊伍監督管理不嚴，給我們的安全生產埋下隱患。
三、來年的改進措施及辦法
1、明確各級安全負責人員以及各車間安全員的安全監督職責，把安全管理人員例行評估工作常態化，從問題入手，找出引發問題的根源以及解決問題的辦法。各級安全管理人員按照“明確職責、分片包乾”的原則，定時間、定地點、定人員、定專案，全方位對所轄區域進行安全檢查，檢查範圍涉及車間作業現場、檢修現場和外包工程現場等各種可能存在安全問題的區域。
2、要求各級安全管理人員每天深入現場，按照匯能公司安全管理制度逐項開展檢查，對現場存在的問題及時記錄在《日常安全檢查記錄本》上。通過現場糾正、事後考核、整改反饋和現場驗收，形成閉環管理，徹底改變以往檢查“重形式、輕實效”的現象。
3、加強安全管理、考核精細化。一是安全管理精細化。通過全面梳理安全管理制度，對滯後的管理制度進行修改、完善。二是安全考核精細化。積極推行“安全是天大的事”、“有標準就不能有藉口”、“安全第一、嚴防死守”等安全理念。對作業現場人身安全管理、作業人員違章行為以及發生人身傷亡事故的責任人和責任單位實行責任追究制度，要確保了安全質量管理的強度和剛性。
4、加強班組安全建設，提高班組安全自建能力。“企業千條線，班組一根針”。班組是企業最基層、最活躍、最基礎的單元，是企業安全生產經營活動的基本單位，是企業一切工作的立足點，是企業各項工作的落腳點和具體實施者。但班組安全建設是一項難度較高的系統工程，要求黨、政、工、團齊心協力、齊抓共管;僅僅依靠哪一級哪一個領導，哪一個部門抓是遠遠不夠的也是難以勝任的。車間要不斷加強對班組安全建設與安全管理工作的疏導，樹立“班組是我家，安全發展靠大家”的思想，提高組織者和參與者對班組安全建設與管理工作重要性的認識，做到上下統一領導、分工負責、同步並進，將班組安全建設工作真正納入企業行為，把管理的觸角深入到每一個班組，把安全責任制度細化到每一名職工，以此來促進班級安全管理工作的發展。
5、積極提高培養班組長素質。實踐證明，班組安全建設的好壞，主要取決於班組長素質的高低。提高班組安全建設與管理水平，關鍵是選拔和培養一批具有一定文化修養、年齡適宜、專業技能過硬、責任心強、懂安全、懂管理、協調能力強，思想品德優秀的職工擔任。可以實行動態管理、民主測評、擇優競聘、定期培訓等形式，選拔那些在職工心目中口碑好，業務能力強的職工擔任班組長。每年最少一次組織對所有班組長人員進行教育或培訓，全面提高班組長安全管理水平，從而促進班組安全建設又快又好的發展。
6、加強班組安全資料的培訓、檢查，對不認真填寫資料的班組根據匯能公司獎懲辦法進行嚴肅處理;加強施工作業現場檢查，對有問題的車間(班組)、施工隊下達隱患整改通知單，並視隱患程度，按匯能公司考核辦法進行考核。加大對事故、隱患的處罰力度。
7、下大力提高專案經理、基層車間幹部(管理人員)的安全管理意識和安全管理力度，提高基層幹部與安全管理部門的配合意識，並能及時傳達落實上級有關安全生產的指示精神和安全管理條例，幫助班組檢查、整改安全隱患，制止“三違”行為，查詢不足，制定措施，保證安全生產，以提高本車間的安全管理水平上臺階。
8、加強對施工安全方案的稽核、落實、檢查工作。今年以來，車間、施工隊、工程部制定的部分施工方案、安全措施、安全技術交底針對性、可操作性不強。下步我部門將加大對施工方案、安全措施、安全技術交底的.稽核力度，保證方案、交底切實可行。
安全部年終工作總結二
回顧過去一年，安全部在總經理室指導和各部門的配合下，全方位加強了酒店的安全防範管理，完善了各類制度，加強了巡邏檢查、實施了全員培訓與零散培訓相結合，確保酒店安全保障等做了一定的工作。
一、進一步健全和完善安全防範體系
1.完善組織
今年以來，結合酒店治安、消防的需要，建立了防火委員會。根據酒店人員變動，重新調整了防火委員會，總經理擔任防火委員會主任，書記、副總擔任副主任，各部門經理任委員。按照“誰主管，誰負責”的原則，落實了三級安全管理目標責任書。
總經理與各部門經理簽訂了安全目標責任書。部門與班組明確了安全目標管理、同時也將租賃單位與住地派出所簽訂了治安消防責任書，使安全工作明確職責，落實到人。
2.落實制度
為了確保酒店的安全，我們從酒店的實際情況出發，建立了一套安全防範制度，使治安消防安全工作真正做到有章可循、有據可依。為此建立了火警火災處置預案、各重點部位崗位責任制、門崗值班職責、巡邏崗職責、停車場崗位職責、突發事件預案工作程式、消防預案及重點部位防範等。同時落實了公安特行規定的各項登記與傳輸，做到認真登記、及時傳輸。
3.培訓到位
為了使消防、安全工作深入人心，增強員工的消防安全意識，採取有計劃多形式地對員工進行消防安全的宣傳、教育、培訓，今年以來共培訓員工怎樣使用滅火器272人次，消防安全知識培訓376人次，消防安全宣傳欄二期、同時將消防安全基礎常識發放到各部門及租賃單位進行宣傳。使員工懂得防火滅火的基本措施和撲救火災的基本方法，提高預防火災的警惕性。
二、加強巡邏檢查，確保酒店財產安全。
為了使消防安全工作落到實處，我們貫徹酒店總經理、防火委
員會主任每週晨會強調安全防範工作，佈置安全防範內容，加強
安全檢查。今年針對四樓、六樓、三樓餐廳、二樓大堂、客房、21樓、裝修施工時間長任務重，我們落實重點防範，加強巡邏檢查次數，在裝修幾個月中我們派各班專人現場進行監護，同時落實動火審批制度，做到三不動火、不審批不動火、沒有操作證、不動火、沒有防範措施不動火。真正地把安全工作落到實處。
一年來落實安全巡邏檢查2190次，每月防火安全委員會、委員安全檢查8次、大型活動和節假日安全委員會主任帶隊檢查，落實食宿客人車輛登記14164次，監控登記365次，消控登記730次，落實酒店來信來函登記65次。安全檢查發現不安全因素28起(例：1、有65只滅火機過期並進行了更換。2、廚房操作間下班後留有火苗一次。3、三樓.消防疏散通道堆放雜物兩次。4、樓層個別煙感失靈。娛樂場所:1、有7只滅火機過期失效並整改更換,2、樓梯後通道堆放雜物。3、消防應急燈不亮並整改。4、.施工場地發現菸蒂多次。)等情況。針對查出來的問題，我們都已下達了整改通知書，責令其限期整改，基本做到完善到位。同時還裝置和更換樓道疏散指示燈12只、樓道疏散應急燈3只。更換消防水帶20條、消防栓箱1個、防火門把手75只。維修消防栓箱7個閉門器7只。完成消防局下達整改書、四項整改到位。
三、抓學習、樹典型、促管理、保安全
1.首先是抓好骨幹隊伍自身建設，重視夯實員工的思想基礎，全面提高安全隊伍的綜合素質。為使員工儘快掌握業務技能，我們落實每月一次全體人員安全會議。充分利用安全例會與員工交流，剖析正反案例，灌輸酒店為客人服務的宗旨。在會上表揚出色的員工，對個別表現差的進行嚴肅批評，同時對員工加強法紀教育，尤其是大門值班及停車場的員工，接觸人雜、面廣，如今年5月9日，停車場老師傅看見一位不是到酒店食宿的人亂停車，把車停在進口處，擋住了去酒店商場的路，很客氣的跟這位司機師傅講，請您不
要停在這裡，這樣會影響其它車輛進出，他說就要停在這裡，再次跟他講時，他不但不聽，反而罵人，並吐了我們邱師傅一臉吐沫，推推搡搡，嘴裡直罵，後被拉開。當時圍觀的人看了非常生氣，對老邱講，你為什麼不打他?老邱是這樣說的“我們是酒店哎這是我們的職業”。從這件事看，正因為我們經常開會剖析案例，強調法紀觀念、牢記酒店服務宗旨，使得我們從領班到員工都能夠做到這一點“忍字”忍者為勝。
為此在全體員工安全會議上表揚了老邱，以此樹立了“打不還手罵不還口”的學習典範並給予了精神安慰。同時剖析了這起事例：如果當時還手，心情得到平衡，但是損失會更大，會直接影響我們安全部在客人及周圍群眾的聲譽。甚至會對我們安全部產生不好的看法，正因為我們有這樣的保安，主要是酒店領導在平時教育或培養的結果。從酒店領導、部門經理到領班員工年初所唱的“相親相愛一家人”與酒店共命運、以大局為重、酒店就是我的家：“不管是怎樣令人難堪的局面，我們都能忍耐;不管遭到什麼樣的挑釁，我們也能平心靜氣;不管面對多麼囂張和惱怒的人，我們也能心平氣和。安全部把所學用在平時的工作中去，只有這樣，才能處理好經常碰到的委屈事情。
2.人性化管理
加強對員工的管理,是部門首要工作.如何加強對員工人性化管理，是部門更應密切關注的，只有這樣，才能發揮出員工更好的積極性。7月12日下午5：10分，一輛被收費客人汽車停在最東邊泊車位，當時指揮倒車的是一個新來半個多月的員工，表現比較好，但是在指揮倒車時，沒有注意到車後面還有車、當汽車倒進時，車後屁股已被頂壞了。當時雙方客人發生爭執、要修理好約300元左右，當時，因保安剛來服務態度也比較好，就叫保安賠100元，事情發生後，該員工就找到部門負責人說：“這次碰壞，是我錯了，沒有注意到車後面，這100元等工資發下來我賠，以後我一定會注意的。”
針對這件事，部門領導碰頭，認為員工在指揮車輛時沒有注意、雖然有錯、但是作為部門領導，領班也都有責任。
事情發生後，我們沒有簡單的處理，讓員工一賠了之。認為員工指揮不當有過錯，理應賠償，但是考慮到員工新來工資發下來也沒多少錢，同時我們管理上有疏忽，也有責任，從部門領導、領班及其他本人每人賠30元。通過這件事，在今後的工作中，這位員工在服務質量上，有聲服務、微笑服務做的比較好，他的工作得到顧客的認可。從這件事反映出，人性化管理，不但能促進員工的思想。也會在日常工作中積極上進，用敬業來報答酒店。
3.安全感體現團隊精神
對酒店的客人說，安全感——他是看不見的，但感覺到安全是賓客享受酒店服務的前提。酒店先進的裝置設施、明確的指引、嚴密的安全措施和訓練有素的員工構建了安全的環境氣氛，我們能夠控制好酒店的氣氛，就能給客人最大的安全感。員工的安全感來源於部門對員工的態度，部門如果以人為本，並體現在管理、服務、教育、培訓、發展等各個方面，員工實實在在地感受到了，員工就有了安全感。酒店文化是培養我們所有的員工能有一技之長、能有綜合全面發展的素質，出色的為顧客和來賓服務也就體現了酒店的整體團隊精神。
四、服務質量
1.門崗值班服務
門崗值班是我們酒店為客人服務的最前沿，他的服務質量好壞，關係到住宿客人第一感覺，為此為了保證我們的服務質量，我們從以下三個方面落實：
第一.經常性組織員工例會學習，培養員工對酒店要有敬業精神，只有這樣服務質量才會提高。
第二.服務即要有量也要保質，門崗安全服務，做到客人、車輛
來去時，能主動，安全迅速地方便客人，指揮車輛、指路服務。下雨天提示安全服務。尤其是是在天寒地凍，日晒雨淋，他們始終站在服務最前沿，為客人服務，只要客人的車輛一到，他們就跑上前去服務收費，特別是在颳風下雨，他們為客人著想將車停在雨棚下車，自己卻淋著雨，一崗下來，衣服、褲子都已淋溼了，鞋子也被水泡溼了，從未叫苦叫累。真正體現了各崗安全為客人服務的意識。安全部停車場比較優秀的是：邱國富、孫世康、吳志剛、賈強、唐榮發、等。他們任勞任怨，踏踏實實地工作，為酒店作出了應有的貢獻。
五、20xx年的工作打算
按照總經理提出的升四星打品牌，安全部緊緊圍繞這一目標。做好以下幾項工作。
一、抓好員工的思想工作，培養員工積極上進的精神。每月不少於一次組織員工例會、學習培訓。
二、對個別比較俏差的員工進行個別談心，幫助，找出存在的問題，激勵他們在09年服務質量方面要有一個飛躍的提高。
三、平時多注意員工的想法，經常進行交流，關心、愛護員工。
四、在原有的服務基礎推出新的服務專案，把汽車加油站、補汽車輪胎、洗車的地址、電話號碼、往南京大橋二橋行駛線路、往南京各主要景點線路列為培訓課題，以滿足客人的需求。
五、做好酒店安全保衛工作，落實安全檢查、巡視檢查，配合消防大隊，公安局，派出所做好正常的防查工作。
六、確保不發生刑事案件，火災事故，力爭不發生或少發生一般的治安事件。