物業管理委託合同書範文

根據有關法律、法規及《前期物業管理服務協議》的有關約定，在自願、平等、協商一致的基礎上，甲方將委託乙方實行前期物業管理，訂立以下物業管理委託合同書範文。

物業管理委託合同書範文1

委託方：_________(以下簡稱甲方)

受託方：_________(以下簡稱乙方)

第一條 給排水、房屋的維護、維修管理

。房屋的小修服務，包括：修理門窗、更換玻璃、照明燈具、門鎖、水嘴、小五金修配，疏通下水管道等;

第二條 供電、用電裝置的管理

1.供電系統的維護、檢修、執行和管理，包括：配電室、變壓器、由配電室至辦公區域、實驗室、生活區、公共場所的配電箱、櫃、供電線路、照明設施、光源;

2.電梯的維護、執行的管理;

3.節日、重大活動彩燈懸掛與維護;

第四條 綠地、綠化管理

1.所區內綠地、花木、造型物的維護與管理;

2.節日、大型會議和活動的花卉擺放;

3.受研究所委託參加各級政府、科學院召開的綠化會議，簽訂綠化責任書並組織落實;

第五條 食堂管理

為職工、學生等提供用餐服務，為來所工作、訪問人員提供工作餐，提供會議用餐等服務;

第六條 非機動車、機動車和車務管理

1.所屬機動車的保養、維護和維修;

2.用車服務、車務管理和交通安全管理;

3.自行車停放管理;

第七條 傳達與郵件、報刊的收發管理

1.接待來訪者，協助聯絡被訪問者，來訪人員登記;

2.收發各類郵件、報刊;

第八條 職工醫療管理

1.全所在職及離退休職工、學生和流動人員的醫療、疾病預防和保健服務;

2.協助所有關部門完成義務獻血工作;

3.醫務室日常藥品的計劃與採購;

4.職工醫療費的報銷審批、大病住院及高額檢查費的稽核;

5.代表_________參加各級政府、科學院召開的計劃生育會議，簽訂責任書並組織落實;

第九條 器材供應與房屋管理

1.常用化學試劑、玻璃儀器、五金、電料、辦公用品的計劃、採購、保管和發放;

2.各類庫房、劇毒藥品的管理;

第十條 所區治安、保安管理

門崗值勤、夜間治安巡邏;

第十一條 居委會的管理

1.居委會日常工作的服務與管理;

2.參加各級政府有關會議並組織落實;

第十二條 茶爐、浴室的管理

提供開水供應、浴室管理，茶爐裝置、淋浴設施的維護、維修;

第十三條 集體宿舍、學生宿舍的管理

1.辦理入住手續、來客登記及安全工作;

2.宿舍樓內樓道、樓梯、衛生間及公共場地的清掃和保潔;

3.門窗、室內設施的維修;

4.住宿費等相關費用的收費工作;

第十四條 房租、水、電費的收費管理

負責單身宿舍、學生宿舍房租及相關費用、職工住宅樓水電及相關費用，出租房租金等收費工作。課題組水電查表及編制收費清單。

第十五條 房產經營管理，經營房產見附件

第十六條 乙方須按下列約定，實現目標管理

一、給排水、房屋維修、維護與管理

1.全面掌握所區內給排水系統、暖氣系統的執行情況，熟悉管路走向和具體位置，保障正常執行;

2.發生突發跑、漏水情況，要立即趕赴現場(十分鐘內)，組織搶修，一般報修一小時內抵達現場;

3.給水管道、暖氣管道無滴漏水現象;

4.排水、下水管道堵塞要及時疏通，屋面雨水口、雨水管雨季前清淘疏通一次;

5.保證維修質量，更換的配件質量符合國家有關部門的技術質量標準;

6.文明操作，儘量不干擾正常的工作秩序。維修後要清掃乾淨。實驗室內使用電、氣焊要徵得科研人員同意，不違章作業，確保現場安全;

二、供電、用電裝置管理

1.供電系統24小時正常執行，發生斷電事故立即排除(十分鐘內到現場);

2.接到一般報修一小時內到達現場;

3.限電、停電應提前發出通知，遇突發供電中斷事故要立即與供電機構交涉解決;

4.定期巡視會議室、衛生間、樓道、公共場所、道路的照明設施，發現問題及時更換;

5.按時辦理電梯年檢事宜;

6.按時與電梯公司簽訂電梯維保協議，維修要有記錄，保證電梯安全、正常執行。

三、環境衛生，樓道保潔

1.路面、公共場地、門前三包區域每日清掃，清潔無雜物、無積水，垃圾桶、果皮箱外表整潔，無遺撒，夏季對垃圾箱、垃圾堆放地、果皮箱噴藥、消毒，無蚊蠅滋生，及時清運垃圾、糞便，排汙管道暢通。環境衛生達到市文明單位標準;

2.樓內公共場地地面潔淨，樓梯扶手無汙垢，玻璃乾淨明亮，電梯門及轎箱內保持光亮，衛生間內地面、潔具清潔衛生無汙物，空氣流通無異味。

四、綠化、綠地管理

1.保持綠化設計的整體造型和綠化效果，花木、綠地修剪整齊，及時清除雜草、雜物;

2.無破壞、踐踏、佔用綠地的.現象;

3.在正常澆灌前提下，注意節約用水，管理好綠化用水;

4.綠化工作達到院先進單位標準;

五、車輛、車務管理

1.優先保證所領導、院士、會議用車;

2.遵守交通規則，出車準時，安全行車，無重大交通事故發生;

3.準確填寫出車單，並經用車人簽字確認;

4.辦理或提醒相關人員辦理年檢、年審等車務手續;

5.建立、健全機動車檔案;

6.及時清理自行車棚內的廢棄自行車及雜物，自行車無亂停、亂放現象;

六、傳達與郵件、報刊管理

1.熱情接待來訪者，協助聯絡被訪人;

2.電話聯絡被訪者，徵得同意後進行登記，方可準其進入工作區;

3.正確、及時收發各類郵件、報刊，不發生人為郵件丟失，急件予以特殊處理;

七、職工醫療管理

1.為就醫人員提供醫療保健服務和諮詢服務;

2.無重大醫療事故;

3.嚴格按所公費醫療管理規定審批、稽核職工醫療費用的報銷;

4.所購藥品無假冒、偽劣、過期及國家禁止使用的;

5.按時對應做計量檢定的醫療器具送檢，並有記錄;

6.計劃生育工作達到各級政府、科學院先進單位標準;

八、器材供應與庫房管理

1.每月根據常用器材消耗量提出採購計劃，報甲方核定後負責採購、保管和發放，避免庫存積壓;

2.不得采購假冒偽劣和三無產品;

3.劇毒藥品的保管、發放要嚴格執行雙人、雙鎖和跟蹤投料等管理制度，存放條件符合公安部門的規定;

4.化學品倉庫符合國家規定的標準，符合衛生、安全、消防要求，消防器材齊全，完好;

5.出入庫器材要做到帳、帳和帳、物相符，定期與所財務處對帳;

九、所區治安、保安管理

1.門崗執勤禮貌、規範，夜間保安巡邏;

2.引導進所車輛整齊、有序停放;

十、茶爐、浴室管理

每天8：00-20：00提供開水，茶爐裝置保持完好，茶爐間、浴室衛生潔淨。

十一、集體宿舍、學生宿舍的管理

1.樓內走道、衛生間、公共區域乾淨、整潔、室內設施完好;

2.不擅自安排他人入住;

3.根據有關規定，嚴格進行管理;

十二、房租、水電費、供暖費收費管理

1.嚴格按收費標準收繳相關人員的房租、床位費、水電費、天然氣費等，編制收費清單後交所財務入帳;

2.課題組水電用量核查後列收費清單，報所財務處;

十三、房產經營管理

1.房屋出租符合北京市有關規定，出租合同規範;

2.對出租房屋的 安全負有責任;

3.出租合同報甲方一份備案;

4.按時收繳房租等相關費用，交財務處入帳;

5.房屋經營收入每年不少於_________元。

十四、其它管理

1.服務和管理過程中注意言談舉止，待人接物禮貌友善，熱情主動服務，增強服務意識，大膽管理，講究方法，糾正違章，有根有據，以理服人;

2.對違反管理規定的人員和行為敢於批評和規勸，對惡意違反並不聽從規勸的人員可報請所領導進行處理。

第十五條 甲方的權利和義務

1.檢查、監督乙方對本協議執行情況;

2.審定乙方編制的服務管理年度計劃;

3.由資產財務處對乙方財務支出進行年度稽核;

4.為乙方提供必要的辦公、工作用房，由乙方無償使用。乙方改變甲方提供用房的性質和用途，須徵得甲方同意;

5.協助乙方做好管理服務工作，協調乙方與各部門的關係;

6.審定乙方編制的房屋、裝備大修、更新年度計劃;

7.負責與乙方簽訂本協議範圍以外的單項合同;

8.每月對乙方的服務工作進行一次抽查，每季度組織召開一次甲乙方負責人蔘加的協調會，及時解決工作中存在的問題;

9.對乙方違反本協議的行為進行相應的處理和處罰。

第十六條 乙方的權利和義務

1.根據_________各項規章制度和本協議的約定，享有自主管理的權利;

2.根據_________各項規章制度和本協議的約定，制定相應的管理制度;

3.負責編制_________房屋、裝置大修和更新年度計劃，經甲、乙雙方議定後由乙方組織實施;

4.在管理服務中，有權對違反本所相關規章制度的職工、學生按有關規定進行處罰;

5.凡_________公用設施，未經甲方許可，不得擅自佔用或改變其使用功能;

6.甲方委託乙方的管理專案，不得將管理責任轉託第三方;

7.乙方聘用本所職工以外的人員，應遵守_________市用工要求，符合國家相關用工制度，此類人員在工作期間發生意外事故，責任由乙方承擔;

8.達到本協議約定的各項服務指標，自覺接受本所職工的監督，發現問題及時解決。

第十八條 在維修中，乙方應使用符合國家質量和安全標準的材料和配件，因使用假冒偽劣、三無產品所造成的經濟損失由乙方承擔，造成嚴重後果的，要追究當事人責任

第二十條 乙方違反本協議約定的乙方義務和未能達到約定的管理目標，甲方有權要求乙方整改

第二十一條 甲方未執行或違反本協議所約定的甲方義務，乙方有權要求甲方改正

第二十二條 甲、乙雙方對本協議的內容發生歧議，可協商解決，通過協商無法解決的，可報請所務會裁決，也可到人民法院起訴。

第二十三條 甲、乙雙方可對本協議的條款進行修改和補充，以書面形式簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等效力

第二十四條 甲、乙雙方在接受_________組織的部門年終考核後，根據所評審小組提出的問題和建議，對本協議進行修改、補充和完善。

第二十五條 本協議有效期至_________整體搬遷後終止。

第二十六條 本協議自所務會通過之日起執行。

　　甲方(蓋章)：_________ 乙方(蓋章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日 _________年____月____日

　　簽訂地點：_________ 簽訂地點：_________

物業管理委託合同書範文2

第一章　總則第一條　本合同當事人委託方(以下簡稱甲方)：_________ 受託方(以下簡稱乙方)：_________ 根據有關法律、法規，在自願、平等、協商一致的基礎上，甲方將_________ (物業名稱)委託於乙方實行物業管理，訂立本合同。

第二條　物業基本情況1.物業型別：_________. 2. 座落位置：_________ 市_________ 區_________ 路(街道)_________ 號。

3.四至：東_________ ，南_________ ，西_________ ，北_________. 4. 佔地面積：_________ 平方米。

5.建築面積：_________ 平方米。

第三條　乙方提供服務的受益人為本物業的全體業主和物業使用人，本物業的全體業主和物業使用人均應對履行本合同承擔相應的責任。

第二章　委託管理事項第四條　房屋建築共用部位的維修、養護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外牆面、承重結構、樓梯間、走廊通道、門廳、_________.第五條　共用設施、裝置的維修、養護、執行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調、暖氣幹線、供暖鍋爐房、高壓水泵房、樓內消防設施裝置、電梯、_________.第六條　市政公用設施和附屬建築物、構築物的維修、養護和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場、_________.第七條　公用綠地、花木、建築小品等的養護與管理。

第八條　附屬配套建築和設施的維修、養護和管理，包括商業網點、文化體育娛樂場所、_________.第九條　公用環境衛生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛生、垃圾的收集、清運、_________.第十條　交通與車輛停放秩序的管理。

第十一條　維持公共秩序，包括安全監控、巡視、門崗執勤、_________.第十二條　管理與物業相關的工程圖紙、住使用者檔案與竣工驗收資料。

第十三條　組織開展社群文化娛樂活動。

第十四條　負責向業主和物業使用人收取下列費用：

1.物業管理服務費;

2._________.

第十五條　業主和物業使用人房屋自用部位、自用設施及裝置的維修、養護，在當事人提出委託時，乙方應接受委託併合理收費。

第十六條　對業主和物業使用人違反業主公約的行為，針對具體行為並根據情節輕重，採取批評、規勸、警告、制止、_________ 等措施。

第十七條　其它委託事項_________.

第三章　委託管理期限

第十八條　委託管理期限為_________ 年。自_________ 年_________ 月_________ 日時起至_________ 年_________ 月_________ 日時止。

第四章　雙方權利義務

第十九條　甲方權利義務

一、甲方權利義務(適用於業主委員會)

1.代表和維護產權人、使用人的合法權益;

2.制定業主公約並監督業主和物業使用人遵守公約;

3.審定乙方擬定的物業管理制度;

4.檢查監督乙方管理工作的實施及制度的執行情況;

5.審定乙方提出的物業管理服務年度計劃、財務預算及決算;

6.在合同生效之日起_________ 日內向乙方提供_________ 平方米建築面積的經營性商業使用者，由乙方按每月每平方米_________ 元租用，其租金收入用於_________ ;

7.在合同生效之日起_________ 日內向乙方提供_________ 平方米建築面積管理用房(產權屬甲方)，由乙方按下列第_________ 項執行;

(1 )無償使用;

(2 )按建築面積每月每平方米_________ 元租用，其租金收入用於_________.

8.負責收集、整理物業管理所需全部圖紙、檔案、資料，並於合同生效之日起_________ 日內向乙方移交;

9.當業主和物業使用人不按規定交納物業管理費時，負責催交或以其它方式償付;

10. 協調、處理本合同生效前發生的管理遺留問題：_________ ;

11. 協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動;

12._________.

二、甲方權利義務(適用於房地產開發企業)

1.在業主委員會成立之前，負責制定業主公約並將其作為房屋租售合同的附件要求業主和物業使用人遵守。

2.審定乙方擬定的物業管理制度;

3.檢查監督乙方管理工作的實施及制度的執行情況;

4.審定乙方提出的物業管理服務年度計劃、財務預算及決算;

5.委託乙方管理的房屋、設施、裝置應達到國家驗收標準要求。如存在質量問題，按以下方式處理：

(1 )負責返修;

(2 )委託乙方返修，支付全部費用;

(3 )_________.

6.在合同生效之日起_________ 日內向乙方提供_________ 平方米建築面積的經營性商業用房，由乙方按每月每平方米_________ 元租用，其租金收入用於_________ ;

7.在合同生效之日起_________ 日內向乙方提供_________ 平方米建築面積管理用房(產權屬甲方)，由乙方按下列第_________ 項執行：

(1 )無償使用;

(2 )按建築面積每月每平方米_________ 元租用，其租金收入用於_________.

8.負責收集、整理物業管理所需全部圖紙、檔案、資料，並於合同生效之日起_________ 日內向乙方移交;

9.當業務和物業使用人不按規定交納物業管理費用時，負責催交或以其它方式償付;

10. 協調、處理本合同生效前發生的管理遺留問題：_________ ;

11. 協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動;

12._________.

第二十條　乙方權利義務

1.根據有關法律法規及本合同的約定，制訂物業管理制度;

2.對業主和物業使用人違反法規、規章的行為，提請有關部門處理;

3.按本合同第十六條的約定，對業主和物業使用人違反業主公約的.行為進行處理;

4.可選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務，但不得將本物業的管理責任轉讓給第三方;

5.負責編制房屋、附屬建築物、構築物、裝置、裝置、綠化等的年度維修養護計劃和大中修方案，經雙方議定後由乙方組織實施;

6.向業主和物業使用人告知物業使用的有關規定，當業主和物業使用人裝修物業時，告知有關限制條件，訂立書面約定，並負責監督;

7.負責編制物業管理年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告;

8.每_________ 個月向全體業主和物業使用人公佈一次管理費用收支帳目;

9.對本物業的公用設施不得擅自佔用和改變使用功能，如需在本物業內改、擴建或完善配套專案，須與甲方協商經甲方同意後報有關部門批准方可實施;

10. 本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部經營性商業用房、管理用房及物業管理的全部檔案資料;

11._________.

第五章　物業管理服務質量

第二十一條　乙方須按下列約定，實現目標管理

1.房屋外觀：_________

2.裝置執行：_________

3.房屋及設施、裝置的維修、養護：_________

4.公共環境：_________

5.綠化：_________

6.交通秩序：_________

7.保安：_________

8.急修：_________ ;小修：_________

9.業主和物業使用人對乙方的滿意率達到：_________

第六章　物業管理服務費用

第二十二條　物業管理服務費

1.本物業的管理服務費，住宅房屋由乙方按建築面積每月每平方米_________ 元向業主或物業使用人收取;非住宅房屋由乙方按建築面積每月每平方米_________ 元向業主或物業使用人收取。

2.管理服務費標準的調整，按_________ 調整。

3.空置房屋的管理服務費，由乙方按建築面積每月每平方米_________ 元向_________ 收取。

4.業主和物業使用人逾期交納物業管理費的，按以下第_________ 項處理：

(1 )從逾期之日起按每天_________ 元交納滯納金;

(2 )從逾期之日起按每天應交管理費的萬分之_________ 交納滯納金;

(3 )_________.

第二十三條　車位使用費由乙方按下列標準向車位使用人收取：

1.露天車位：_________.

2.車庫：_________.

3._________.

第二十四條　乙方對業主和物業使用人的房屋自用部位、自用裝置、毗連部位的、維修、養護及其它特約服務，由當事人按實發生的費用計付，收費標準須經甲方同意。

第二十五條　其它乙方向業主和物業使用人提供的服務專案和收費標準如下：

1.高屋樓房電梯執行費按實結算，由乙方向業主或物業使用人收取;

2._________.

第二十六條　房屋的共用部位、共用設施、裝置、公共場地的維修、養護費用：

1.房屋共用部位的小修、養護費用，由_________ 承擔;大中修費用，由_________ 承擔;更新費用，由_________ 承擔。

2.房屋共用設施、裝置小修、養護費用，由_________ 承擔;大中修費用，由_________ 承擔;更新費用，由_________ 承擔。

3.市政公用設施和附屬建築物、構築物的小修、養護費用，由_________ 承擔;大中修費用，由_________ 承擔;更新費用，由_________ 承擔。

4.公用綠地的養護費用，由_________ 承擔;改造、更新費用，由_________ 承擔。

5.附屬配套建築和設施的小修、養護費用，由_________ 承擔;大中修費用，由_________ 承擔;更新費用，由_________ 承擔。

第七章　違約責任

第二十七條　甲方違反合同第十九條的約定，使乙方未完成規定管理目標，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決的，乙方有權終止合同;造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方經濟賠償。

第二十八條　乙方違反本合同第五章的約定，未能達到約定的管理目標，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權終止合同;造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。

第二十九條　乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退;造成甲方經濟損失的，乙方應給予經濟賠償。

第三十條　甲乙任一方無正當理由提前終止合同的，應向對方支付_________ 元的違約金;給對方造成的經濟損失超過違約金的，還應給予賠償。

第八章　附則

第三十一條　自本合同生效之日起_________ 天內，根據甲方委託管理事項，辦理完交接驗收手續。

第三十二條　合同期滿後，乙方全部完成合同並且管理成績優秀，大多數業主和物業使用人反映良好，可續訂合同。

第三十三條　雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等效力。

第三十四條　本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

本合同及其附件和補充協議中未規定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和規章執行。

第三十五條　本合同正本連同附件共_________ 頁，一式三份，甲乙雙方及物業管理行政主管部門(備案)各執一份，具有同等法律效力。

第三十六條　因房屋建築質量、裝置設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任並作善後處理。產生質量事故的直接原因，以政府主管部門的鑑定為準。

第三十七條　本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協商處理。

第三十八條　本合同在履行中發生爭議，雙方應協商解決或報請物業管理行政主管部門進行調解，協商或調解不成的，雙方同意由_________ 仲裁委員會仲裁(當事人雙方不在合同中約定仲裁機構，事後又未達成書面仲裁協議的，可以向人民法院起訴)。

第三十九條　合同期滿本合同自然終止，雙方如續訂合同，應在該合同期滿_________ 天前向對方提出書意見。

第四十條　本合同自簽字之日起生效。

　　甲方(蓋章)：_________ 　　　　　　　　乙方(蓋章)：_________

　　代表人(簽字)：_________ 　　　　　　　代表人(簽字)：_________

　　_________ 年____月____日　　　　　　　　_________ 年____月____日

　　簽訂地點：_________ 　　　　　　　　　　簽訂地點：_________

物業管理委託合同書範文3

第一章　本合同當事人

第一條

甲方(業主)：_____________________________

地址：_____________________________________

乙方(物業管理公司)：_____________________

地址：_____________________________________

根據有關法律、法規，在自願、平等、協商一致的基礎上，甲方委託乙方對其________市________路________號提供物業管理服務，訂立本合同。

第二條　物業管理服務期限為________年，自本合同簽字之日起生效。

第二章　管理服務事項

第三條　房屋建築共用部位的養護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外牆面、承重結構、樓梯間、走廊通道、門廳。

第四條　共用設施、裝置的養護、執行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、共用照明、水泵房、消防設施、低壓配電設施、避雷設施。

第五條　市政共用設施和附屬建築物、構築物的維修、養護和管理，包括道路、化糞池、溝渠、管道。

第六條　公共綠地、綠化、建築設施等的養護與管理。

第七條　附屬配套建築、場地和設施的養護和管理：圍牆、大門。

第八條　公共環境衛生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛生和垃圾的收集、清運。

第九條　維護物業區域內的公共秩序。

第十條　配合、協助當地公安機關實施小區的治安防範工作，配備保安值勤、巡視、進行安全監控。

第十一條　管理與物業相關的'工程圖紙、竣工驗收資料與住戶檔案。

第十二條　業主和物業使用人房屋自用部位、自用設施及裝置的維修、養護，在當事人提出委託時，乙方應接受委託併合理收費。

第三章　雙方權利義務

第十三條　甲方權利義務

1.維護自身的合法權益，享受乙方提供的物業管理服務。

2.監督乙方管理服務工作及實施制度的執行情況。

3.有權向有關行政管理部門投訴乙方違反法規、規章的行為。

4.有權向乙方投訴其管理人員的服務態度和服務質量並知悉處理結果。

5.向乙方遞交物業產權證影印件一份作為備案材料。

6.遵守業主公約和物業管理規章，協助乙方做好物業管理工作和宣傳、文化活動。

7.協助處理房地產開發企業、其他部門或單位對物業管理遺留的問題。

8.如需進行室內裝飾裝修，必須遵守物業裝飾裝修管理規定，填寫申請表，繳納裝飾裝修保證金，經乙方審查核準後方可施工;完工時， 通知乙方檢查有無違章、損壞物業共用部位、共用設施裝置和妨礙他人正常使用物業的現象(如滲、漏、堵、冒等)。乙方檢查未發現上述現象，應將保證金返還甲方;若有上述現象， 應要求甲方限期修復或扣除保證金作維修費用。

9.在本物業範圍內，不得有下列行為：

(1)損壞房屋承重結構、主體結構，破壞房屋外貌(含外牆、外門窗、陽臺等的顏色、形狀和規格)，擅自改變房屋設計用途、功能和佈局：

(2)佔用或損壞樓梯、通道、屋面、平臺、道路、停車暢?自行車房(棚)等共用場所(地);

(3)佔用、損壞或擅自移動供電、供水、供氣、通訊、排水、排汙、消防、監控、路燈等公用設施裝置;

(4)違章搭建;

(5)踐踏、佔用綠地，毀壞綠化，損壞、塗畫公共標誌和建築小品;

(6)隨意傾倒、堆放、丟棄垃圾或雜物，高空拋物;

(7)擅自在物業共用部位或公共場所懸掛、張貼、塗寫、刻畫、設立廣告牌;

(8)放置超過安全標準的易燃、易爆、劇毒、放射性物品，排放有毒、有害物質或者發出超過規定標準的噪音;

(9)未經有關部門批准設定攤點;

(10)利用物業從事危害公共利益和侵害他人合法權益的活動。

第十四條　乙方權利義務

1.根據有關法律法規及本合同的約定，制定物業管理規章。

2.制止違反物業管理規章的行為，對業主和物業使用人違反法規、規章的行為，提請有關部門處理。

3.對物業使用人違反本合同的行為，根據情節輕重，採取規勸、警告、制止、與業主協商解決、索賠、起訴等措施。

4.可選聘專業公司承擔本物業的專項管理業務，但不得將本物業的管理責任轉讓給第三方。

5.負責編制房屋、附屬建築物、構築物、設施、裝置、綠化等的年度安全檢查、小修養護計劃和大中修方案，並由甲方委託我司落實實施。

6.負責向業主和物業使用人收取下列費用：

(1)物業管理服務費;

(2)代收代支費用;

(3)有償服務費用。

7.每6個月向甲方和物業使用人公佈一次物業管理服務費收支賬目。

8.協助處理房地產開發企業、其他部門或單位對物業管理遺留的問題。

9.對本物業的公用設施不得擅自佔用和改變使用功能，如需改變或完善配套專案，經甲方同意後方可實施。

第四章　物業管理服務質量

第十五條　乙方須按下列約定，實現目標管理

1.房屋外觀整潔，無亂搭建，房屋完好率達到90%以上。

2.公共設施裝置維護良好、正常執行，水電工每週巡查4次以上、 每月定期保養，維護完好率達100%以上。

3.公共環境整體美觀潔淨：

(1)樓外公共場所每天清掃兩次，實施8小時保潔;

(2)樓內公共通道、走廊、樓梯、休閒場所每天清掃一次，每月清潔4次(含樓梯扶手)，大堂實施8小時保潔;

(3)公用蓄水池每季清洗、消毒一次，每半年向甲方提供一次水質化驗報告，水質化驗符合國家頒佈的衛生標準;

(4)化糞池每年清疏一次，雨水、汙水井每半年清疏一次，如發生堵塞及時處理，確保化糞池不外溢，下水道暢通;

(5)每天定時上門收集生活垃圾，垃圾日產日清;

(6)每月滅蚊、蒼蠅一次，每季度滅鼠、滅蟑一次。

4.公共綠化：

(1)日常淋水，定期修剪、除雜草、滅蟲害;

(2)綠化地、園林小品每天清潔一次;

(3)植物成活率達到95%以上，出現枯死苗木及時補種。

5.保安服務：

(1)小區內實行24小時保安制度，日夜巡邏;

(2)保安人員有明顯標誌、工作規範，遇有險情，在接到報警後立即到達現場;

(3)對出人小區車輛敬禮(戴白手套敬標準禮)，以標準手勢指揮車輛的進出停放;

(4)區治安達到安全文明小區的標準。

6.管理服務：

(1)接住戶投訴有記錄、有跟蹤、有處理結果反饋;

(2)管理員每日巡視兩次以上，接電話投訴半小時內到現場處理。

7.維修：

(1)開通24小時服務熱線(電話：________________________)，維修及時率100%以上;

(2)維修合格率100%以上。

第五章　物業管理服務和維修費用

第十六條　物業管理服務費，指為完成本合同第二章所規定的委託管理事項而發生的費用，由服務成本、法定稅費、經理人酬金構成。

本物業的管理服務費標準為________元/月，管理費每半年結算一次，1月份繳交上半年、7月份繳交下半年。

以上已包含乙方提取物業管理服務費總額的10%作為提供服務的經理人酬金和稅金。

第十七條　業主和物業使用人逾期交納物業管理服務費，從逾期之日起每日按應交費的l%.交納滯納金。

第十八條　甲方同意乙方無償使用本物業的配套管理用房，乙方不得將管理用房轉作其他用途。

第十九條　乙方對物業使用人的房屋自用部位、自用裝置、毗連部位的維修、養護及其他特約服務，應當事先公佈收費標準，由當事人按實際發生的費用計付。

第二十條　物業的共用部位、共用裝置設施、公共場地的維修、更新費用由乙方向甲方提交書面報告及預算，經確認後乙方組織實施。

第六章　違約責任

第二十一條　甲方違反合同第十四條義務的約定，乙方有權要求甲方在限期內解決;導致乙方未能完成規定管理目標或造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方經濟賠償。

第二十二條　乙方違反本合同第十五條義務和第四章的約定，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方可報請物業管理行政主管部門作出處理，造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。

第二十三條　乙方違反本合同第五章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退;造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。

第七章　附則

第二十四條　本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。

第二十五條　雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。

第二十六條　本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協商處理。

第二十七條　本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決或報請物業管理行政主管部門進行調解，協商或調解不成的，可以向該物業所在地人民法院起訴。

第二十八條　合同期滿本合同自然終止，雙方如續訂合同，應在該合同期滿30日前向對方提出書面意見。

　　甲方(簽章)：________________

　　法定代表人：__________________

　　委託代理人：__________________

　　________年________月________日

　　乙方(簽章)：________________

　　法定代表人：__________________

　　委託代理人：__________________

　　________年________月________日