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大學生做外貿業務員社會實踐報告

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炎炎夏日,漫漫暑假,09年7月至8月,是我們這群日漸成熟的孩子們步入大學的第一個暑假。富有活力的我們腦海中總是充滿著各種計劃,而其中的目的卻只有一個,就是好好利用一下這個暑假,以及如何讓這個暑假過得快樂,充實,富有意義。

大學生做外貿業務員社會實踐報告

對於我,在暑假剛剛開始的時候還在猶豫不決:是去遊覽祖國大好河山;還是在家陪伴父母,與朋友相聚;或者不如社會做暑期工;還是利用暑假為自己充電,學習一些興趣愛好?許許多多的計劃在腦海之中浮現

但是,一次偶然的機會,我跟著表嫂踏入了一片充滿機遇的土地------中國小商品之城------浙江·義烏------有著“小商品的海洋,購物者的天堂”之稱。這裡營銷著幾百萬種小商品,每天有無數的商品從這裡銷往世界各地,各國商人也到此採購他們所需要的商品。

剛到義烏的時候,心裡滿是新奇。同時,也有了在此躍躍一試的計劃。第一次的嘗試是做手工活,5元一小時,對產品進行重新包裝。做了一天,機械化的拆包裝,重灌,貼標籤。重複又重複,一天下來又累又無聊。

後來,表哥在網上看到一則電子商務外貿業務員實習的招聘資訊。覺得這份工作很適合我所學的專業。於是,讓我寫一份簡歷,並在和公司取得聯絡後,讓我去面試。當然,對於一個大一的學生來說,承擔這份工作是力不能及的。可是,為了讓自己能夠了解的工作知識,我便謊稱自己是大三的實習生。由於公司人手比較緊缺,老闆在沒有了解太多的情況下聘用了我,並通知我第二天就開始上班。於是,我僥倖的得到了這份工作。。

剛開始上班,由於是新手,什麼也不懂。所以剛開始的幾天,只是向公司的前輩討教,瞭解公司的產品,上網檢視別人做這份工作的感想。看到網上大多數人都在抱怨,說已經工作三個月了,可是卻沒有一份訂單,讓我不由開始擔心起來,擔心自己也會拿不到任何訂單就要離開。可是沒有嘗試就沒有希望,幾天以後我便開始自己慢慢摸索,慢慢熟悉工作:開始操作阿里巴巴國際網站,釋出產品。幸運又一次降臨到我的頭上,一天以後,我得到了第一個詢盤。以為來自阿拉伯的客戶想訂購一批公司的產品。興奮之餘,我有的的是擔憂。畢竟是個人的第一個詢盤,如何拿下這一單,讓我無從下手。在公司前輩的指點下,我便開始從回盤開始,一點一點的與客戶交談,力爭讓客戶早日下單,為公司的.銷售額增添自己的一份力量,也為證明自己的能力而努力。

每天,我都小心的回覆客人的詢問,同時不斷向老闆詢問有關產品的問題,小心翼翼的做著,生怕丟失了這一個機會。可是所有的一切並不是一帆風順的,由於客戶那邊要貨要得很急,公司也有其他貨在生產,無法在客戶理想的時間內交貨,導致這一筆單夭折在襁褓之中。

可是,隨著我在網站上面釋出的產品越來越多,詢盤的與日俱增,雖然很多在第一次回盤以後就沒有了訊息,可是想下單的客戶也不少。於此同時,為了增加業績,我在阿里巴巴中文網站也申請了一個賬號。做國外單的同時帶著國內單一起做。一段時間以後國際站有了穩定的客戶,國內站的業績更是讓人可喜。

記得做成的第一筆單子是以為來自杭州的客戶。由於他所經營的酒吧要進行裝修,所以需要公司的一種產品。在網上和他談妥之後,小心謹慎的他抽時間來到了公司,檢視公司的情況,工廠的生產能力,以及產品質量。當他確認了所有專案以後,覺得還很滿意,很快的就下單了。隨後的時間我就不斷的詢問工廠生產狀況,希望能早日完成這一筆單子。可是心越急,就越容易出錯。在最後進行交付的時候,由於我不瞭解公司的出貨程式是先付款後交貨,於是在客戶還沒有打款過來時就把貨給發了。不過,好在老闆發現的及時,在發貨之前告訴了我出貨程式,於是在和客戶取得聯絡後,叫對方先打款過來了才進行發貨。還好沒有造成嚴重的什麼錯誤,老闆也看在我是新手,平時也很認真努力的份上沒有追究我的責任。

當然,在實習期間,也有遇到難纏的客戶。當時客戶要求定一批貨,並且和公司簽訂了合同,於是我就通知工廠開始生產。到了第二天,客戶要求看產品樣品,於是我就拍了照片過去,結果客戶對於產品不滿意,要求更改產品尺寸。可是更改尺寸就要另外進行生產。而之前的產品就廢了,於是老闆跟我說要求客戶付違約款。然而,客戶確認為是我們沒有事先徵求他的意見而進行了生產,拒絕付款。雙方也因此爭執不休。於是,我覺得整個事件的錯誤在於我,十分的自責。老闆知道後告訴我,這是對方的責任,是對方不按照合約進行,所以責任不在於我們。最後,在老闆的調節下,雙方各退了一步,糾紛也由此解決了。事後,老闆還告訴了我不少解決類似糾紛的方法,並不斷的鼓勵我,叫我好好做。與此同時,也將公司的國內與國外阿里巴巴主賬號交到我手中。由此體現了老闆對我的認可。於是,為了不辜負老闆對我的認可,我更加的努力工作了,一次來回報老闆對我的重視。

可是,時間畢竟不會停留。兩個月的假期在繁忙的工作中匆匆而過。到了開學之際,我不得不向老闆說出實情,並離開了公司。令人意外的是,老闆並沒有對我的謊言有太多的責怪,反而叫我好好學習,以後有機會再去公司工作。