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銀行投訴檢討書模板

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在某件事出現差錯以後,為了避免再次出現相同情況,往往要寫檢討書來自我反思,請注意要帶著改錯的決心去寫檢討書。那麼問題來了,到底應如何寫檢討書呢?下面是小編為大家整理的銀行投訴檢討書模板,僅供參考,歡迎大家閱讀。

銀行投訴檢討書模板

銀行投訴檢討書模板1

尊敬的行領導:

你們好!本人於20xx年12月在戶籍所在地廣東省汕頭市辦理了港澳通行證,同時違規辦理了二次香港簽註及一次澳門,並在未經支行審批同意的情況下三次出境。雖然幾次出境的目的很簡單,純粹是旅行為了增長見識趣聞和置辦婚飾事宜,但是卻違反了省行及支行相關出境管控規定。通過與網點主任的學習和深刻反省,我已認識到自己所犯錯誤的嚴重性。為了更好地開展今後的工作,鍛鍊和提高自己,徹底消滅“紙上談兵”,而替之以與現實接軌的自己。在這裡,我要向你們作出深刻的檢討。

一是對制度文化的不瞭解,不熟悉。處在一個特殊的行業環境裡但是卻沒有應該要具備的遵守規章制度的自覺性,平時工作就只專注於工作上的業務,而沒有主動去學習、詢問一些業務以外的制度性管理以及相關流程。今後,我痛定思痛,對殘存在思想深處的理想“自由主義”分子徹底肅清,不讓其有抬頭蔓延之勢,務必嚴格按照省行及支行相關的出境管控規定進行簽註和出境,並在出境歸來後按規定及時上交出境證照。

二是紀律性不強,“自由主義”氾濫。由於思想認識不深刻,加之“自由主義”在心中作祟,才犯下了今天這樣嚴重的錯誤。在今後的日子裡,要嚴格按照規則辦事,務必做到出境前後都有交代,再也不能“獨來獨往”,於省行及支行的規章制度和組織紀律而不顧。在努力工作的同時,要毫不留情地剷除掉隱藏於自己身上各個角落的“自由主義”成分。通過這次事件的發生,給我教訓最大也是震憾我靈魂最深的經驗只有一句話:無論做事還是做人,都要循規蹈矩,按規章制度辦事。也只有循規蹈矩,方可成圓。

一葉可知秋,一事可成鏡。短短几百字,不能完全表述我對自己的深刻譴責及更多的責罵,但將銘記在我的心裡,時刻牢記,處處警醒。盼望領導能給我改過自新的機會。如果單位能給我改過的機會,我會化悔恨為力量,我絕不在同一

地方摔倒,以後我要努力工作,認真負責,爭取為支行的發展做出更大的貢獻。

此致

敬禮!

銀行投訴檢討書模板2

尊敬的聯社領導:

今天我懷著愧疚和懊悔給您寫下這份檢討書,向您表示我對下班單位沒有人員值班而且電話呼轉這種不良行為的深刻認識,感謝您在百忙之中抽空看我的檢討書。

12月29日,我未能夠嚴格要求自己,在下班之後單位職工都離開沒有人值班的情況下將電話呼轉,這種行為違反了信合的規章制度,幸好在領導發現後及時批評了我這種違反工作紀律的行為。經過我認真反思,深刻自剖,為自己的行為感到深深的愧疚和不安,在此,我謹向各位領導做出深刻檢討,並將我的反思結果向聯社的各位領導彙報如下:

首先,我的思想覺悟上存在嚴重不足。作為一名信合員工,我不能嚴格的`遵守信合的規章制度,嚴格要求自己,這是對自己的不負責也是對單位的不負責,按照規定下班後必須要留人值班,但是下班後我們都趕去吃飯,沒有留人值班,並把電話呼轉到手機上,沒有考慮到這種行為的嚴重性,安全意識不夠強,這種不負責任的表現讓我感到深深的愧疚,在我們這些員工身上出現這種問題,是思想覺悟的不足,是不尊重自己,不尊重工作崗位的表現。

其次,我的工作作風不夠嚴謹。在工作中不能時刻為信合考慮,沒有意識到這種做法會造成什麼後果,從而做出講電話呼轉這種不負責的表現,這也暴露了我在工作作風上的嚴重問題,以及在工作中的不成熟和不嚴謹,事情發生後我也感到自責,同時警示我要對各種規章制度的學習。

第三,從這次事件中,我認識到,自己在工作責任心上仍然非常欠缺。眾所周知,銀行業一定要有規範的行為準則,下班之後沒有員工值班,這充分說明,我從思想上沒有將這些規定準則重視起來,另一方面說明,我對自己的工作沒有足夠的責任心,沒有將各種將會出現的風險考慮清楚,我深深的感覺到,這是一個非常危險的傾向,也是一個極其不好的苗頭,如果不是領導及

時發現,並要求自己深刻反省,而放任自己繼續放縱發展,那麼,後果是極其嚴重的,甚至都無法想象會發生怎樣的風險。

然而,我的工作錯誤已是不爭的事實,我並不想說出種種緣由來掩蓋自己所犯下的錯誤。比較我錯誤的原因完全在於我主觀態度方面的不到位、不端正,對崗位的不珍惜,對工作的不負責,對自己的不尊重。

因此,通過這件事,在深感愧疚的同時,我也感到了幸運,感到自己醒悟的及時,這在我今後工作的道路上,無疑是一次深刻的教訓,也將是我對將來工作作風的一種警示。在此,我向平時關心我工作的領導和同事作出深刻檢討,也向你們表示發自內心的感謝。

最後,我向聯社領導保證,在以後的工作中,嚴格遵守工作紀律,不斷成長進步,已加倍努力的工作為信合做出積極的貢獻,請領導相信我,給我一次改過的機會。同時,也懇請聯社領導和同事能繼續加強對我的監督,關心我幫助我改正錯誤,取得更大的進步。

  檢討人:

  日期:

銀行投訴檢討書模板3

差錯分析

我在業務操作上的大意與失誤,造成結算型差錯,給營業室以及支行都造成了十分不良的影響。為此,我感到十分歉意和內疚。

事情經過是,X月X日我在給客戶辦理開立網銀業務時,由於當天在大廳內等候的客戶較多,客戶已經排隊等了好久了,心裡想快點兒給客戶辦完,做事著急,在錄入網銀限額時沒有仔細跟客戶申請書上的限額核對,憑印象錄入並且在班後看傳票看的不夠仔細,沒有發現傳票上面列印的限額跟客戶申請書上的限額不一致。造成了結算性差錯。

這次問題的發生,讓我深刻認識到自己存在的問題。

1、性格比較急躁,不夠謹慎小心。結算序列的櫃面工作要求要相當的謹慎細心,每筆業務都有不只一個風險的控制點,要做到筆筆核對,要素完備精準無誤。在平時辦業務的過程中,我基本上大的風險點例如核對客戶身份證,客戶簽名等地方還是比較小心,都有反覆核對。但對於一些比較小的地方例如介質的勾畫,有時也因為客戶比較多比較忙而忽略了。基本上還沒有能夠養成一個合格櫃員應具備的辦理業務時核對的固定套路模式,特別忙起來的時候就比較難兼顧。

2、沒有擺正心態,得失心過重。參加工作半年多了,我一直是自我學習,自我鍛鍊的狀態,非常想得到大家的認同,不願意自己辦理業務太慢,或者比別人差很多。當因為這樣或那樣的原因比較慢或者處理不好的時候比較容易著急。看到等候的客戶比較多的時候非常

想在有限的時間裡都辦理幾筆業務,不想因為自己慢讓別的同事吃虧。因為這樣有時候速度提上了,缺喪失了業務的準確度,不免出現一些問題

3、做事缺乏條理。在銀行從事櫃面工作應該理清條理,梳理清楚每天早上中午晚上分別應該做什麼事情,嚴格執行。班後的傳票勾對與檢查時一個非常重要的環節,能夠有效的避免一天工作中由於各種原因造成的失誤。

這段時間我反覆進行了自我檢討,深刻認識到了自己在工作中的不足之處並明確了自己今後努力改正的方向,從錯誤中自我反思,不斷進步和蛻變,才能努力成為一名優秀的員工。

1.要戒驕戒躁,在為顧客辦理業務時要仔細核對,認真地按照步驟一步一步的辦理,保證正確率的情況下提高效率。在班後嚴格按照規章制度,仔細勾對傳票,翻看傳票。

2.不要急於求成,不要自認為自己很多業務已經逐漸熟悉,總是希望能夠加快速度,看著前輩們比自己快那麼多總是希望自己也可以一樣,但別忘記了他們的熟練是在日積月累中形成的,而我們的基本業務技能本來就不熟練,也沒有下功夫去練習卻要求速度,更多錯誤的出現就不可避免了。

銀行投訴檢討書模板4

尊敬的領導、親愛的同事:

感謝你們在百忙之中抽空看我的檢討書!

我不想再為自己的錯誤找任何藉口,那隻能讓我更加慚愧。這份檢討書,向你們表示我對這種錯誤行為的深痛惡絕,我下定決心,不再犯類似錯誤。同時,領導反覆教導言猶在耳,嚴肅認真的表情猶在眼前,我深為震撼,也已經深刻認識到此事的重要性,於是我一再告訴自己要把此事當成頭等大事來抓,不能辜負領導和同事對我的一片苦心。自己並沒有好好的去考慮我現在的責任,造成了工作的失誤。

通過這件事,我感到雖然是一件偶然發生的事情,但同時也是長期以來對自己放鬆了要求,工作做風渙散的必然結果。經過幾天的反思,我對自己進行一年多來的工作成長經歷進行了詳細回憶和分析。記得剛上班的時候,我對自己的要求還是比較高的,時時處處也都能遵守相關規章制度,從而努力完成各項工作。但最近幾個月來,由於工作逐漸走上了軌道,而自己對業務操作也比較熟悉了,尤其是領導對我的關懷和幫助使我感到溫暖的同時,也慢慢開始放鬆了對自己的要求,反而認為自己已經做得很好了。因此,這次發生的事使我不僅感到是自己的恥辱,更為重要的是我感到對不起領導對我的信任,愧對領導的關心。

如今,大錯既成,我深深懊悔不已,深刻檢討。本人思想中的致命錯誤有以下幾點:思想覺悟不高,對重要事項認識嚴重不足。就算是有認識,也沒能在行動上真正實行起來。對待工作的思想觀念不夠深刻、不夠負責,沒有認識到現在找一份合適的工作是多麼的難得。

我決定做出如下整改:

1、對自己思想上的錯誤根源進行深挖細找,並認清其可能造成的嚴重後果。

2、認真克服生活懶散、粗心大意的缺點,努力將工作做好,以優秀的表現來彌補我的過錯。

3、經常和同事加強溝通,保證不再出現類似錯誤。

此外,我也看到了這件事的惡劣影響,如果在工作中,大家都像我一樣自由散漫,漫不經心,那怎麼能及時把工作落實好、做好呢?那樣我們工作的提高將無從談起,服務也只是紙上談兵。因此,這件事的後果是嚴重的,影響是惡劣的。

短短几百字,不能表述我對自己的譴責;更多的責罵,深藏在我的心裡。盼望領導能給我改過自新的機會。如果公司能給我改過的機會,我會化悔恨為力量,我絕不在同一地方摔倒,以後我要努力工作,認真負責,爭取為支行的發展做出更大的貢獻。所以,我要感謝領導讓我寫了這份檢查,是領導讓我認識到自己的錯誤,給了我改過的機會。說真心話,在這裡認識這麼多的同事,真的很開心很愉悅!

在這件事中,我還感到,自己在工作責任心上仍就非常欠缺。這充分說明,我從思想上沒有把工作的方式方法重視起來,這也說明,我對自己的工作沒有足夠的責任心,也沒有把自己的工作做得更好,也沒給自己注入走上新臺階的思想動力。現在,我深深感到,這是一個非常危險的傾向,也是一個極其不好的苗頭,如果不是風險經理及時發現,並要求自己深刻反省,而放任自己繼續放縱和發展,那麼,後果是極其嚴重的,甚至都無法想象會發生怎樣的工作失誤。因此,通過這件事,在深感痛心的同時,我也感到了幸運,感到了自己覺醒的及時,這在我今後的人生成長道路上,無疑是一次關鍵的轉折。在此,我向領導做出檢討的同時,也向你們表示發自內心的感謝.

發生這件事後,我知道無論怎樣都不足以彌補自己的過錯。因此,無論領導怎樣從嚴從重處分我,我都不會有任何意見。同時,我請求領導再給我一次機會,使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒,以加倍努力的工作來為支行做出積極的貢獻,請領導相信我。

銀行投訴檢討書模板5

各位領導;各位同事:

12點正,這個時間是我們門前櫃員交班的時間,在這個時間,為了交班的順利,錢款清楚。所以,交班時是不對外收付款業務的。當我正在緊張有序的清點庫存時,忽見一女子正走入大門,準備走向視窗時,為了不影響清庫存,為了不影響顧客等待時間,我主動對她說:“要幹什麼,交班,等一下再來:“,由於交班時間緊,錢款較瑣碎,所以態度不夠柔和,語氣有點生硬。由於客戶不理解交班的規定,又認為顧客就是銀行的衣食父母,硬要存,這時,我放下手頭的工作,耐心,禮貌的解釋,但這位女子無法接受,在櫃檯外生氣兼夾粗話,最後憤然投訴。

以上事件之所以發生,我認為要吸取以上教訓。

一、不論業務多麼的繁忙,不論手頭的工作多麼的重要,都要堅持微笑服務。

二、客戶是多種多樣的,素質有高低。所以,我們在對話時要婉轉,要講究技巧。

三、要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住,顧客的不理解就是我們工作的不細緻,客戶的不滿意就是我們工作的不積極。一葉可知秋,一事可成鏡。

我將以此事作為一面明鏡,以明鏡為鑑,時時自照,日日面對,在以後的工作中,露出一次次燦爛的微笑,做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務無止境,更上一層天。