如今的辦公室，除了格子間傳出清脆的打字聲外，常常是聽不到其他的聲音。同事之間真的可以連話都不講嗎？仔細觀察，原來所有的交流都可以在Instant Messaging(IM，即時通訊)中進行。
調查：五成白領依賴網路辦公
“每天上班第一件事做什麼？”前程無憂做過一項調查，大家的回答都相當一致：開MSN、開QQ、開飛信、開郵箱……這次調查有1660名職場人蔘與，調查資料顯示，82%的受訪者在工作時都會開啟類似MSN、QQ等工具；51%的人表示，會用IM來溝通工作；同時有34%的人認為IM影響了自己的工作效率。
讓職場人矛盾的是，不斷跳躍的提示頭像會讓人感到煩躁不安，可一旦沒有這些聯絡方式，不免又會魂不守舍，生怕漏掉什麼重要訊息。
支持者：方便、省時、省電話費
徐芳 25歲 祕書
“嘀嘀嘀：最新通知，下午的會議推遲到四點。”徐芳在辦公群QQ發出了會議通知，“收到”，眾人紛紛回覆。對於這樣的.工作方式，徐芳已經習慣，並且喜歡，“既方便、省時，而且能省下很多電話費。”徐芳的公司在省外有許多分支機構，同事之間的聯絡基本上依靠MSN，成本低，速度也快。“兩個彼此陌生的人，如果第一次打電話很可能談幾分鐘後就沒話了，可是在網上溝通就容易多了，邊談話邊發一些表示心情的圖片，大家的關係很快就拉近了。”
反對者說：影響人際交往能力
程明 38歲 律師
“不可否認，利用即時通訊工具辦公確實方便，但不是所有人都喜歡這種方式。”以前程明跟大家聯絡主要靠打電話或見面，年輕的同事都笑他老土，在大家的“慫恿”下，他也申請了MSN、QQ，儘管方便了交流，可也引出很多煩惱。“很多年輕同事都太依賴IM，明明近在咫尺，卻不願意面對面討論，所有的問題都在網上解決，長此以往，會影響實際交往能力。我有一個助手，在網上能跟我談笑風生，可在現實中卻很拘束，很難表達自己的想法。”
小貼士：使用IM應注意事項
●如果IM中有很多工作夥伴、客戶時，不要頻繁更換頭像和簽名，以免給別人留下欠穩重的印象。
●如果老闆、上司也在你的IM列表中，不要將過多的心事暴露在簽名中，以免引起不必要的誤會。
●與客戶、同事在IM上聊天時，請儘量表現真實的你，以免在現實工作合作中產生誤解和不愉快。
●關掉提示音，以免影響他人。