由於魔獸代理權讓給網易，圍繞魔獸的幾百名客服人員無業務可做，九城最終選擇了放手這批客服。
九城相關負責人表示，公司將勸退約3
00名原魔獸的員工，其中以客服人員為主，將解除針對這些客服人員的競業禁止限制。
另外，九城還將實施大規模轉崗安排，把原魔獸運營團隊共800名以上的員工中具有優勢運營經驗的成員轉調至其他遊戲的運營團隊，繼續運營九城的遊戲，以實現對運營團隊的`員工及工作分配的調整。
九城表示，將對被勸退的員工提供高於法規水平的薪資補償方案。同時強調，此次是九城“不得不做的決定”，公司“心情沉重”，在調整過後，公司將致力發展新業務，在自主研發方面加大投入力度。
事實上，針對魔獸龐大員工隊伍的調整，引發了九城內部的連鎖反應，為了利用魔獸大量轉崗人員，九城在北京採取了收縮策略，將北京分公司的運營專案遷回上海運營。對北京分公司離職人員採取了“N+1+2”的補貼，即相關員工能夠獲得近半年的工資補償。
九城內部人士表示，事實上，解除了競業禁止的員工，第一選擇都是去與九城幾步之遙的網易上海運營中心。
網易昨日公告稱，《魔獸世界》全新硬體設施已經100%安裝完畢，目前新設施的配置和測試工作也在進行中。
網易《魔獸世界》過渡團隊負責人李日強透露，《魔獸世界》的核心運營團隊已經全部到位，提供支撐的客服團隊已經達到500人左右，但網易還會根據需要招聘更多的人員。
就在4月份，開發商暴雪決定將魔獸轉交給網易代理時，網易通過暴雪向九城提出轉移使用者資料的要求，其中包括九城把當初投入7300萬美元購買的伺服器等硬體裝置以2200萬美元轉讓，同時九城所有運營《魔獸世界》的人員（包括客服人員）以100萬美元轉讓。
“對於這樣的條件，我們沒有接受，我們也無法接受。”九城總裁陳曉薇當時在公司內部郵件中對網易的競爭手段表示了氣憤，並稱不會向網易折價出售《魔獸世界》伺服器以及提供相關員工。九城正是用這種方式維持著對網易的最後一道防線。
目前，九城的確沒有轉讓魔獸的伺服器，網易全部重新構建，這也讓英特爾所支援的伺服器廠商喜迎一筆大單，而對於相關人員，九城在表達自己的“不甘和憤怒”後，選擇放手，以期利用內部調整，支撐和開發手中近10款正在運營和研發的相關遊戲，重新整裝出發。