當前位置:文思屋>旅遊>旅遊常識>

參團旅遊維權小常識

文思屋 人氣:7.68K

隨著收入水平的提高,旅遊已經成為人們的慣常需求。人們出門旅遊大多選擇旅行社,這是因為旅行社組織旅遊比自行出遊有規模經營上的價格優勢;旅遊行程有保障;途中有導遊講解,可有較大收穫;出現服務質量等問題可到旅遊質量監督部門進行投訴,經過調查、核實屬實的,可以獲得理賠。但選擇旅行社時要注意以下幾點:

參團旅遊維權小常識

 提示一 認清旅遊廣告

規範的旅遊廣告,應有旅行社的名稱、許可證號和法人代表等內容。不規範的廣告往往是非法經營旅行社業務的個人或機構,在廣告中既無企業名稱,又無辦公場所,冠之以″某某假期″、″某某之旅″的名稱,聯絡方式僅為手機,旅遊質量無法保證。

提示二 確認旅行社資質

旅行社是許可經營的行業,出境遊更是特許經營的業務。因此在選擇旅行社時,要確認旅行社的經營範圍。報名時要注意檢視“一照”和“一證”。“一照”是指工商部門頒發的營業執照,“一證”一指旅遊部門頒發的旅行社業務經營許可證。許可證由國家旅遊局統一印製,上面載明許可證號碼、旅行社名稱、營業場所、許可經營業務、質量保證金數額和許可證有效期等內容。許可經營業務範圍為國內旅行社經營業務的,只能作國內旅遊組團、接待業務。國際旅行社除可以經營國內遊外,可以經營海外遊客的入境遊,請大家認準經營範圍再出遊。關於旅行社的資格,廣大遊客還可以通過“中國旅遊網”查詢。

 提示三 認真檢視合同內容並索要和保留好發票

合同、發票或收據都是重要證據。索要發票後要妥善儲存好,日後一旦發生糾紛,可作為憑證。

合同對旅遊內容、費用、退團、轉團、合同變更以及甲乙雙方的權利義務都有明確規定。旅遊者應對合同的條款仔細閱讀,對於一些容易引發糾紛的事項要在合同中明確約定,如:購物的.地點和次數;住宿的標準(是招待所還是星級飯店,不要相信“準×星”的字眼);交通工具的標準(火車是快車還是慢車,汽車是進口還是國產,有無空調);餐飲的標準(行程幾天中共有幾頓正餐、幾頓早餐);小孩的費用(是否含床位和交通工具的座位),等等,把以上這些環節約定清楚了,可以避免日後紛爭。