順豐面試經驗

順豐面試經驗(一)

面試過程

瀋陽渾南區順豐客服面試經歷

2013年五月底的時候，在智聯上看見順豐儲備幹部的招聘資訊，招聘的內容是這樣的

工作職責：

1、全面負責本部門日常管理工作，處理下屬員工爭議、糾紛等問題;

2、依據公司規定，開展營業部現場操作管理及營運質量管理;

3、面向下級員工進行相關業務培訓，合理的工作分配，客觀公正地對員工進行考核和獎罰;

4、溝通並協調上下級部門工作，並反饋各項任務的執行與實施情況;

5、對總公司各項制度的上傳下達。

任職要求：

1、大專及以上學歷;

2、遵紀守法，誠信，無不良記錄或處分;

3、服從集團崗位調配，接受基層崗位鍛鍊及崗位歷練培訓;

4、組織、協調 、溝通能力強，具有應變突發事件的能力，以及一定的抗壓能力;

5、有良好的職業道德操守，強烈的責任心，敬業，具有團隊合作意識，工作認真負責，具有親和力，正真、誠信。

我覺得我符合這些條件，就抱著試試看的態度投了一份簡歷。過了大半個月吧，和平區的店給我打電話去面試。下午頂著太陽我就去了，面試的那個人就問能不能做客服，我面試經驗也不多，想著客服也還行吧。其實當時就應該問，招聘資訊上寫的明明是照(實習生)儲備幹部的~~這不明晃晃的忽悠人麼~~但是回家仔細看了一下任職要求的第三條，我也沒啥好說的了。

也是急於找點活幹，我就答應了，客服也行。接著就跟我說了一下客服的工作地點在營盤街也就是奧體那邊，上下班有班車，一個月休六天，有到十點的晚班。最後就讓我回家等電話。

間隔一天就給我電話去複試，就是去渾南那邊。我就又頂著大風和大太陽興沖沖的去了，費了好大勁穿過一片又一片的土沙子地終於找到了，到了之後就坐在一邊等著，旁邊還有別的面試的，簡單聊了幾句才知道她們都是來初試的，然後我就接著等，也就是在那些初試者都面試完畢了，大概一個多點吧，我終於可以複試了。我複試完了就十二點多了，雖然談話的時間很短，時間都花在等的身上了。

接下來還是回家等通知，沒多久就通知我去了，培訓師說就是去了解一下工作內容企業文化待遇等等。頭兩天就上午在上課，下午看別人工作，第三天下午來了幾個學生，是實習的。上午就和我們一起上課，下午就突然通知考試，有邏輯的，有這兩天上課講的。說實話，答題的時候我一眼都沒看之前記在本子上的東西，我確實也認真的聽了也記了。最後說是答完捲紙再去和經理面試。面試之後，還是回家等通知，通知了就可以去，不通知就沒戲了。

回家眼巴巴等了兩天沒電話通知，我一想，得，人家沒要我。但是想想覺得真是生氣，也不能說是生氣，路費吃飯幾十塊錢人力搭進去了不算，把求職者的真心當成什麼了?如果不想去你那工作誰會巴巴的去那麼遠呢，順便說一下，班車離我家並不怎麼近。

那麼如果認為我並不符合要求，就應該早通知我，搞面試複試各種試不就是做的這項工作麼，，所謂的HR和經理面了那麼多次試，就是這麼選人的?我想說的是，求職者的時間也是很寶貴的。

最後我要說的是，沒想黑順豐，就是把自己的經歷分享一下，或許這種類似的事情以後還會遇到，這也是前車之鑑了。還有就是客服不一定是大專或大專以上學歷的，除了有晚班，其他還是可以的。還有就是建議培訓師最好找普通話很好的，要不聽著還真是有點費勁。

面試官提到的問題

家裡都有什麼人 父母做什麼的

上一個職位離職原因?

在這之前做了什麼?

為什麼選擇順豐?

順豐面試經驗(二)

筆試：

10.26中午在武漢理工大，當時是一個朋友去筆試，而我並沒有筆試通行證，只是陪他，雖然我也做過網申，但是也忘了這件事情了。

於是我就選了和朋友一樣的崗位，一起筆試，順豐的筆試比較嚴格也比較坑爹啦~因為還分了ABCD卷，這是沒有辦法看旁邊的人的答案的~

內容為：數學運算、數字推理、圖形推理、邏輯判斷、閱讀理解、英語閱讀、英語翻譯，翻譯據說是40分，終面的時候秒到了我的卷子，76分，時間1個小時

由於沒有複習過行測，前面的數字推理和數學運算基本不會，全是亂選的，翻譯做得較好，英語閱讀估計也做得不好~

建議先做翻譯再做其他的，這樣的話免得沒有時間，選擇題還可以蒙一下，反正我當時英語閱讀基本上都沒時間做了，主要是我的數字推理浪費了很多時間!!!!

由於我沒有那啥的編號，於是我用自帶的簡歷把答題卡定在了簡歷的上面，這算是小小的霸筆吧~

一面：

當晚有點意外，收到了一面的通知，第二天上午10點在未來城大酒店，看來是霸筆成功了。朋友筆試的時候英語翻譯沒有做，所以沒有收到通知。。。

由於第二天上午12點在武大資訊學部還有重慶移動的面試，猶豫是否要去，後來經過路線查詢，發現兩者比較近，於是決定去打個醬油~

9點多到了之後簽到，等待，然後就是10點20的樣子差不多開始了，很多圓桌，上面有紙和筆等東東，我們有10個人被帶到某一圓桌坐下

無領導小組討論：3分鐘看材料，25分鐘自由討論，2分鐘總結髮言，最後面試官隨機提問等，規則包含不能向面試官提問不能舉手表決要統一意見這樣的討論規則~

我們的題目大概是：星巴克想進駐杭州靈隱寺，靈隱寺是印度某誰，不記得了，傳到中國啥的，問題是星巴克的是否應該進駐，是的話說明理由，並制定營銷方案，如果不進駐的話，說明理由並制定另外一套營銷方案

當時手上有個小手錶，於是就第一次做了timer~

自由討論的時候，我們小組9人支援1人反對，於是我們集體問了那一個孩紙的意見，他沒有再堅定立場說明，於是我們認為他也同意

開始分析理由並制定營銷方案，小組有一個女孩紙學營銷的，利用4P理論，最後我們制定了較為完美的營銷方案，並有一男孩子主動起來發言陳述觀點

我們自以為完成的不錯的'時候，面試官問了句“你們誰計時?提前了4、5分鐘，哦，不對，是8、9分鐘完成了任務”，我瞬間反應過來，我把時間搞成了15分鐘。。。。。。。。。。

這時候面試官為之前那個反對方案的孩紙的意見，結果這孩紙說他現在的意見還是反對，於是我們9個人都愣住了。。。。。

後來就此問了很多問題，面試官讓我們選最好的表現者，大家基本上都認為是那個學營銷的孩紙，當然也有人反其道而行之，認為是那個1/10的孩紙~

不過那孩子真的在後面沒有再表明自己的態度了~我反正不認為他表現好~

輪到我的時候我說我認為那個學營銷的女孩子表現最好，同時也為自己的計時錯誤道歉~

然後就是回去等通知~

終面：

晚上回去又很意外的收到順豐終面的通知，於是覺得繼續去打醬油~因為我覺得我之間的表現並不突出，計時出了問題等等~

也就是今天28號上午去面試，單面，面試的還是昨天的那個面試官~於是我一臉燦爛的傻笑進去~

問的問題大致有：有沒有想到自己會進終面，為什麼這樣覺得?你是碩士，上過班?邊上班邊考研很辛苦吧?你學的最好的那門課是什麼?為什麼喜歡，學到了什麼?瞭解順豐嗎?順豐是幹什麼的?家裡有什麼人?有沒有兄弟姐妹?你對你父親是什麼看法?有沒有其他公司的offer，這些公司是幹啥的?客戶有三個方向：營銷、管理、還有個啥不記得了，問我想做哪方面，為什麼?願不願意切換到其他崗位?你覺得自己現在最需要改進的地方在哪裡?為什麼?。。。。。。。

期間我覺得我回答的都不錯，各種問題都能說得面試官很開心

比如說了解順豐嗎?我答的大概是熟悉，知道順豐的服務態度很好，他問為什麼?

我就說淺顯的認識順豐的工資高，往深入說就是順豐的企業文化，有什麼樣的企業文化就有什麼樣的員工balabala~

我上班的地方是在東莞，然後我就順便說道我家人在東莞，我男朋友在深圳，我很期望去深圳工作~

有沒有其他公司的offer~我提到了自己的一個~是在重慶工作~

於是我再次強調我不想去重慶，想去深圳這樣的一些東西~

你還有什麼問題要問的?我感覺到他似乎在給我下套讓我問工資，於是我打死不說，我就問了可能什麼時候簽約之內的沒有什麼意義的問題～

他後來又問還有什麼想知道的!!傷不起，我打死也不說!

誰知道他問：你的目標薪酬是多少?傷不起啊～於是我想了想說6K，碩士在深圳呢～這個問題就是我致命的錯誤啦～

我後來瞭解到，宣講會的時候說了碩士的工資在5500的樣子，問題是我沒有去過宣講會也不清楚福利啥的，我本來還以為我說低了呢～

這個就測試出我沒有去宣講會，而且要求過高，當時他還問我為什麼，我講了一下這個跟自己的能力、價值和整個城市的工資水平相關啥的，基本可以自圓其說~

反正就感覺對這個有所刁難了，他還說你還沒工作，怎麼知道自己的價值啊?一堆追問。。

後來另外一個收到offer的孩紙的回答就是：他聽了宣講會，覺得公司待遇不錯才會過來，所以不會特別計較啥的，總之就是上了

這就是教訓啊~雖然我並沒有好想去順豐，但是收到offer肯定是更開心，同時也希望知道自己沒有收到offer的原因~

希望這些東西能給後面的孩紙有所幫助吧~

雖然沒有拿到offer，但是心態還是不錯~勿噴哈~