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HR:傾聽的技巧

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環境和氛圍的營造

HR:傾聽的技巧

面試前的握手和微笑,可以幫助應聘者放輕鬆,讓其在面試中充分發揮,畢竟,企業大多數崗位都與“處變表現”無關,也並不要求所有的員工都在陌生人面前表現自如。接下來,對應聘職位的介紹和對招聘目的的'重申,可以在你選擇應聘者的同時,幫助應聘者判斷你的企業是否適合他的發展。

在面試房間的佈置方面,要儘可能地營造一種平等、融合的氛圍,例如,用圓桌代替方桌;在位置的安排上,與應聘者保持一定的角度,而不是面對面等,這樣都可以減少應聘者的壓力。

同時,要讓員工知道企業的面試工作,讓他們也參與到面試工作中來,他們的工作方式和態度,對應聘者做出是否加入企業的決定會產生重大的影響。

傾聽的技巧

在整個面試過程中,70%的時間都是應聘者在陳述,面試人員要做的是做一個好的聽眾。在傾聽的過程中,積極的肢體語言無疑可以幫助應聘者放輕鬆,例如:對應聘者積極的迴應,眼神的溝通等等都是鼓勵應聘者繼續的好方式,可以讓其更好的表達自己,從而面試人員可以收集到更加全面的資訊。

 

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